导游培训总结范文

导游培训总结范文
　　写淡季培训前想先回顾年感想
　　5月16日进入付总领导集体感觉便——颗漂泊着导游心找宿ktv唱歌桃园摘桃子淡季学讨等等次相聚开心毕竟作北漂北京认识心里渴结识更朋友里真真切切感受融入谐家庭里里结识朋友里倾诉烦恼里学带团技巧知识
　　带团知识技巧摸索年摸索短短次培训提供条捷径老导游知道知识倾囊相授点值令钦佩手机里存导游电话团中遇困难时候第时间想便电话马农告诉餐厅里便宜价格点客满意午餐冯春秀告诉握司机间关系孟欣告诉购物产生心理矛盾时候心态更加陈宇昆王斌等等电话头予私帮助时说出口感激天里谨表达感激情
　　里说件玩事情次送位巴西客机场时马农搭便车机场车马农断客开心逗笑机场短短十分钟里车里笑声断时马农领相佩服机场马农客离开位客问hi kattie he is such a nice boy you should try to be his girlfriend然玩笑确实角度反映客马农感明白道理：客旅途中充满开心欢乐导游职责带欢乐时工作时充满快乐乐呢
　　外说说张宸身学知识听导游说句话直认服务张宸真差远天见识优秀导游张宸风采充满期开心前久获次难团机会张宸表现出清晰道英文表达方式词汇量积累客微关心体贴学
　　然时样接触学机会毕竟稀少淡季培训时带团忙没时间相聚家言提供宝贵机会短时间吸收老导游精心准备知识精华算提供条快速提升导游业务知识捷径吧
　　培训讲感受深点
　　第 注意细节
　　首先时工作中容易忽视细节次培训中效提醒赵锐讲鸟巢水立方国家剧院等技术方面点想起遇建筑方面客果够技术方面够积累话客建筑角度介绍景点专业技术方面细节应该英文简单易懂普通非专业客介绍呢时家里应该总结思考问题外长城路常吃虹鳟鱼英文单词——trout前然查没赵锐样子容记录导致查忘记忘记查反复效程会赵锐学重常容易忘记词汇记录
　　第二注意框架
　　说细节提孟欣提关接机程中方方面面遇较闷太善交流客时候断说程孟欣说许需注意方面带团程中面两者三四已常会聊天方面天马行空想里说里常没条理孟欣总结包括接机医疗结婚房价等许方面客感兴趣话题进行次规划整理听完孟欣讲课做话题进行完善总结形成套系统客介绍时候脑海中会清晰框架旦出现冷场没话说时候马出说重新活跃车里气氛
　　第三注意知识积累
　　说张宸真位博学导游历史话题方面总谈深层次阶段提光绪父亲溥仪父亲名字段时书时候仅仅复杂满族姓名带难竟然知识深深记脑海中做口出点座位导游惊讶点充分证明时历史方面书籍仅仅功利性希够带团什处真正热爱历史文化传统等方面知道件事身水提高客问题会难倒陈宇昆颐园细节甚包括幅画熟悉程度学榜样现起热爱吸收知识热爱书质做知天文知理杂家
　　第四注意提供优质服务
　　导游家博客付洁宣布马农选中华游优秀导游消息真心祝贺马农马农培训讲解里真真切切遇困难时候抱怨真正客角度考
虑问题时客解决问题客信贴心朋友技巧值学
　　外做点补充定注意知识时更新时俱进目前正马停蹄学英语口语听力培训班题材bbcvoa中国国际广播电台新新闻新闻学中学新国新国家政策济体育农业科技环境保护等等方面新知识喜欢尤中国国际广播电台新闻(cri)提中国目前情况准确新数时知识储备进行更新学量道英文表达方法词汇说前久学新闻便关天安门新新闻想年带团程中知识便希点建议家帮助
　　培训中次团唯错冯春秀讲培训认真阅读文想句话结束份总结：然选择份工作力做钱重挣钱中心服务然回报
　　句话简单朴实受年带团程中遵守原
　　想说直觉性格天生适合做导游
　　真心热爱导游份工作
　　家起热爱坚持快乐着吧……
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