2016护理年终总结范文

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　　科遵循医院理年活动倡导病中心提高医疗服务质量题服务宗旨认真执行年度护理工作计划山东省医院护理服务质量评价标准基求标准考核细完善项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进现XX年半年科护理工作总结
　　落实护理培养计划提高护理员业务素质
　　1级护理员进行三基培训月组织理考试技术操作考核
　　2周晨间提问2次容基础理知识院感染知识专科知识
　　3组织全科护士学护理紧急风险预案进行考核
　　4组织全科护士学医院护理核心制度进行考核
　　52名护士参加护理学考试
　　6护士熟练掌握心肺脑复苏急救技术医院组织心肺脑复苏技术操作考核合格率100
　　7级护理员参加科医院组织理考试院感知识考试技术操作考核参加率100考核合格率100
　　二改善服务流程提高服务质量
　　实行首迎负责制规范接新入院病服务流程推行服务程中规范语病提供种生活便利出院病半月动询问病康复情况记录访问容广泛听取病陪护护理服务意见存问题查找原提出整改措施断提高服务质量半年中病家属投诉医院组织服务质量调查病满意率100科发放护理服务质量调查表60份病满意率100提名表扬服务态度护士次
　　三完善项护理规章制度操作流程杜绝护理差错事发生
　　周护士会进行安全意识教育查找工作中安全素提出整改措施消差错事隐患认真落实项护理规章制度操作流程发挥科质控组作定期定期检查项护理制度执行情况护理差错事安生率零
　　四护理文书书写力求做准确客观连续
　　护理文书法律文书判定医疗纠纷客观书写程中认真斟酌客观真实准确时完整放映病病情变化断强化护理文书正规书写重意义护士端正书写态度时加强监督检查力度班检查班记录纰漏质控组定期检查护士长定期定期检查出院病历终末质量检查发现问题时纠正月进行护理文书质量分析存问题提出整改措施继续监控半年出院病历份护理文书合格率达100
　　五规范病房理建立住院环境病达接受治疗佳身心状态
　　病房日定时通风保持病室安静整洁空气新鲜意识障碍病提供安全效防护措施落实岗位责制分级护理标准护理病落实健康教育加强基础护理重危病案护理满足病家属合理需半年护理住院病中手术病抢救病气切开病特护级护理天级特护病合格率100基础护理合格率100护理发症
　　六急救物品完率达100急救物品进行四定理周专员进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态
　　七医院感染理标准重点加强医疗废物理完善医疗废物理制度组织学医疗废物分类医疗废物处理流程进行专项考核院感组兼职监控护士认真履行身职责院感监控指标达质量标准
　　工作中存足：
　　基础护理位班次新入院病卫生处置时卧位舒服
　　二病房理提高病带物品较
　　三护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
　　四学风气够浓厚学术文
　　五护理文书书写漏项漏记容缺乏连续性等缺陷
　　六健康教育够深入缺乏动态连续性
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