事邮政行业工作已二十年时间毕业宁夏学中员1999年银川市邮政局聘济师现银川市邮政企业理协会秘书长行政职务信息中心负责企业理协会日常理工作质量理活动推进指导企业理创新参指导信息编审等工作时刻注重加强业务理知识学增强身素质断提高技术水1996年考取国家级质量理组活动诊断师直持全局质量理工作1999年指导参质量理组获国家优秀12省部优秀15努力银川邮政局1999年xx年连续二年获治区质量理活动优秀企业xx年获全国质量理活动优秀企业xx年获全国邮政户满意企业xx年获全国通信行业开展qc组活动先进单位1999xx年连续二年评全区质量理活动优秀推进者xx年获全国质量理活动优秀推进者
年积极推进质量理活动仅行业积极推进努力提高服务质量常应邀通信行业民航铁路等行业参质量理活动xx年开始担全区质量理活动成果评xx年开始担全区通信行业质量理活动成果评
干职工作时积极事企业思想快件协会工作现担银川市邮政政治思想研究会常务理事宁夏快件协会理事现职业务工作总结:
断提高政治素质敬业负责做表率
()断进行学加强政治素质提高
日常工作中积极参加市局组织种活动认真学国家种路线方针政策xx届精神思想中央保持高度致深入学邓理树立正确发展观正确政绩观马克思义群众观努力改造客观世界改造观世界相结合进步树立正确世界观生观价值观利益观坚定产义理想信念民服务意识努力提高政治素质实际行动体现具体项工作中
(二)严谨负责工作作风强烈工作责心做项工作
严谨负责工作作风强烈工作责心做项工作遵守企业项规章制度爱岗敬业身作处处职工做带头表率作事局出发全局整体发展出发安排企业协会项工作
二积极推进质量理活动断提高理水
1999聘济师始终质量理提高通信质量服务质量作头等事抓积极推进质量改进创新促进企业广泛开展群众性质量理活动着改革开放继深入市场济发展深深认识:质量企业生存发展根必须强化质量理企业理协会角度支持单位开展质量中心活动推动全局全员全程全企业质量理发展群众性质量理进步断改进断创新宗旨激发新活性子改革qc组活动方式推荐新活动发表手段积极敦促组成员继学新知识掌握新领力推进指导家努力1999年xx年局质量理工作取国家级优秀qc组12省部级优秀qc组151999年xx年xx年直接参质量理组3获国家级优秀qc组1999年xx年获治区质量理协会颁发质量理活动优秀推进者称号xx年获全国质量协会青团中央中华全国总工会中国科学技术协会
会颁发全国质量理活动优秀推进者称号局99xx年连续二年获治区质量理活动优秀企业称号xx年获全国质量理活动优秀企业xx年获通信行业开展qc组活动优秀企业xx年全国邮政企业理协会统计1998年xx年全国邮政系统获36全国优秀qc组银川邮政局12占全国邮政系统三分
三断实践质量理理方法夯实企业基础理
()现场抓起班组理质量理活动基础班组理工作坏直接关系质量理活动成败直致力班组标准化实践率领理员建立健全理标准理程序认真抓现场理整理整顿清洁清扫素养等方面入手抓三长促场抓班组长现场值班班长qc组组长促进现场理达标三者理目标达成致问题现场中效解决年局班组积极推行值班长制度日班组成员轮流值班值班长值日履行班长检查员部分职负责日现场理工作(劳动纪律环境卫生服务质量监控安全生产业务检查收入储蓄余额增减日常事务等问题汇报记录)次日讲评会班长全体班员汇报情况提出工作建议交接改变单纯班长负责局面班组长更时间抓营销深层次理工作实行监督理加强职工责意识实现职工动参加理愿外进步加强qc组组长作利组长组中影响力带领组成员进行质量改进攻关消隐患降低消耗提高效率班组理形成良性循环
(二)qc组身建设qc组重务qc组建设通种益健康活动:质量题研讨会联谊会成果发表会等形式激励职工家作参加民理积极性发挥职工观动性积极参质量理工作断改进质量加强qc组建设必须认真解决qc组活动全局中心工作结合问题职工质量理工作
认识问题解决结合问题qc组活动生命力解决认识问题qc组活动动力劲抓qc组建设切忌形式义年验教训告诉搞形式义图虚名花架子切实际追求高目标事愿违事倍功半年市局部门针现场存问题针性进行引导选题开始全程关选题新颖准确针性强达实活新求活动力求短评快策具体落实成果真实实效群众认标准化落实实处辅教育培训针性组织职工进行活动提高职工参意识
(三)必须时时创新创新qc组活动灵魂着现代科技日新月异新技术新产品更新换代qc组必须紧时代需求断创新断完善断注入新活性子激发新生命活力正基种考虑局qc组活动活动方式力求开拓进取断改进创新年改单纯抓通信质量做法视野逐步扩服务营理精神文明建设方面特服务工作中运tqm方法首先服务领导机构中成立服务质量诊断组组成立效握服务质量脉博断推进服务质量改进行业风气根转次发投局女子投递班qc组西城营业班qc组新城分局收投支局qc组代表批qc组立足职工作发挥组成员攻关作户提供服务方面紧户需求断改进
断进取户信赖评
(四)树立品牌意识xx年开始局尝试利品牌激励促进qc组活动成长6年努力局涌现飞豹虹桥快乐女孩新星啄木鸟等优秀品牌品牌战略实施组成员增强责感qc组活动提供原动力
(五)qc组构建成学型组织
加强qc组活动效性引导qc组活动中关注课题成果外注重组员力提高员工通参加qc组活动技知识方面提高促进成发展组活动中会根情况时提供课题关培训适时组织技术交流开展岗位交叉培训等等时建议市局质量理活动成果发布成果交流纳入年计划知识组外程度做享技术互补思想交融1999xx年局召开成果发布会9次取成果50项利推动邮政理台阶时建议qc组建设成学型群体通活动员工断推出新成果创造优秀业绩中提高素质时组成员解先进行业文化企业文化活动中懂生命意义价值qc组成员工成长学校目前局qc组活动载体建立员工终身学机制已建立员工质量改进中边工作边学达提高目质量改进作员工成长助推器推动员工成长提高:局新城邮政分局投递班绿衣星qc组秉承全员参断提高追求优质服务解决户困难’目标服务型qc组通qc组活动造学型群体形象qc组获丰硕成果1998年xx年连续荣获国家级优秀qc组称号xx年xx年市级优秀qc组称号xx年治区级优秀qc组称号xx年全国优秀qc组称号持续改进活动造投递班连续8年没发生质量问题
四积极投身学术研究
探讨研究角度出发积极撰写技术文供行参考提高推动行业技术进步目年篇文行业国家通信行业省级刊物发表:培养员工创新力助推邮政企业持续发展(xx年现代邮政第三期)员工创新力培养邮政企业持续发展动力(通信力资源开发xx第2期)试iso9001xx标准邮政企业实施行性(xx年宁夏通信第五期)树立科学发展观做做
强邮政(xx年宁夏通信第1期)树立科学发展观促进邮政快速协调健康持续发展(xx年宁夏通信第2期)邮政组织文化企业发展影响(xx年宁夏通信第3期)qc组构建学型组织效组织形式(xx年宁夏通信第1期)科学发展观实现谐邮政保证(xx年宁夏通信第4期)项研究成果获奖:邮政组织文化企业发展影响(获xx年全国邮政政研会二等奖)员工忠诚谐邮政基石(获xx年全国邮政政研会二等奖)防止跑官官问题研究(获xx年国家邮政局组纪检组监察局邮政报社优秀奖)树立科学发展观做做强邮政(宁夏通信企协二等奖)诚信市场济条件企业必然选择(宁夏通信企协三等奖)树立科学发展观促进邮政快速协调健康持续发展(宁夏通信企协二等奖)户满意邮政企业持续发展保证
(宁夏邮政企业理协会强化诚信服务征文二等奖)邮政ems市县体化改革实践(获宁夏通信协会理创新三等奖)邮政电子流动车服务三农实践(获宁夏通信协会理创新三等奖)新形势邮政企业预防腐败策研究(获监察学会信息产业分会西北组研讨会三等奖)
非常热爱邮政事业二十年工作历深刻认识学止境工作中坚持学放重位置理实践结合争取取更成希界老师指导帮助
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