2017年业务员工作总结范文4篇
文目录
1 2017年业务员工作总结范文
2 业务员工作总结计划
3 保险业务员年终工作总结
4 外贸业务员年底工作总结范例
完成工作：
1实现路供水道改造工程pe投标工作该工程中标价98624万元目前合正实施中路处市区开挖驻单位协调配合较艰难工程进度缓慢会影响结算
2完成东部新城xxx国道供水道pe投标工作该工程济南市第次批量利pe工程影响力宏两月努力该工程已基竣工监理甲方认伟星pe道济南市场推广坚实根
3完成资产评估物业公司仓库清点工作
4实现山新校供水道pe投标工作工程中标价82万元已履约62万元该工程处南外环市里重点工程目前已压实验验收合格差点增加开头工程
二工作中浮现问题解决措施：
1正确处置市场信息具体表现：
①缺少控制市场信息信息高度发达古代社会信息良效信息身边流然抓住
②缺乏处理市场信息力效信息握分析处理提交时持信息缺乏断定信息正确性
③缺乏信息交换效信息白白消散工作中应采取效措施发挥信息作加强处理信息干加强沟通交流正确判断信息准确性
2年初工作中身业务水较低教训足刚开真招投标工作中摸脉络屡次失败问题究竟出里面次失败教训查找身起分析工程标书竞争手找出足工作中始终加强业务学提高身力加强企业市场竞争力招投标工作中公司处败
3缺乏计划缺少保障措施详细表示山新校工程中工程进度缺乏懂没分清轻重缓急安排生产计划先没做正确排序导致供货迟缓设备维护方面没保障措施机器坏配件影响畸形施工造成良影响工作中应该加强业沟通帮助业分析图纸理解工程进度提前做出算件做出余量盘算焊接设备加强保护保养发明问题时处理留隐患常损坏配件提前做储备第时间维护装备
三工作算：
1剖析竞争手增强竞争手沟通履行配合竞争
目前富强竞争手四川森普业’该公司销售网络覆盖全体山东市场着巨际关系网络济南销售业绩仅次初两家争夺市场份额采降廉价钱策略样会损失双方更利润两败具伤半年工作中应加强双方联系彼完善相互补充互相运奇特促进结合竞争利益循环享市场
2做售服务方面工作特抢修工作初市场竞争激烈服务方面竞争产品推广光良品德全面售服务新兴材刚开始入市场时声势浩然什没久消声隐迹呢保障办法位服务程度达维修方面工夫员进行系统培训购买抢修专工具备齐维修件真正做客户顾忧
3加强部门间沟通配合作营部分应该兄弟部门学加强接洽独特协作做服务工作物业公司目标局部应周密合作减少耗充分施展团队精神利群体力量提高物业公司整体作战力
4培养市场加广告宣扬树立品牌意识
济南目前正搞城市建设东部新城西部学城市面积网改革分支供水实行改造带限商机做市场考核总结半年三工程教训教训做客户回访工作应伟星材良性特点适投入定广告宣传进步企业名度加营销力度进步进行推广
5加强学部理加强培训尺度项理轨制提高职员素质断学专业
常识提高业务水断完美标准项治理制度项工作发展良基础
6做安方面工作安全企业永恒题坚持防范防治结合加强教诲群防群治准通保险教导直增强员工保险意识防护力员工发现安全舒畅工作环境
业务员工作总结计划
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XX年已XX年会？XX年生命中已成历史记哉着美回忆历程吸取教训身处根底生活生活更精彩更含更快乐必须充实未想想
XX年xx公司中学年感谢样机会实践老哉培里忠心道谢祝愿新年里工作利身体健康心想事成希XX年成事业祝愿已工作利踏出第步走理想工作理想生活come on
年步伐感觉快慢轻轻跳季节重重着天
成长突破变化(XX年) 步XX年
进步规范工作流程加强工作计划性预先充分估量工作中问题潜发生性预先防范相应加强工作力度完善细化前期工作减少杜绝发生性工作中重复发掘时处理问题总结验工作方式细节进步完善
足需改进方(XX年)XX年中加改善
回首次利解决问题肯定――然成绩取包含着老领导懈关怀事鼎力协助时深刻认识工作中足处需阶段工作中进步学改进
1 进步加强领导事客户学力度断完善学止境年前时刻保持着颗虚心心
2加强产品知识生产工艺加工程知识学目前欠缺块重块作名单(业务)员果缺乏方面知识知识结构完整客户沟通订单操作够踏实衷心希公司够继续组织加强方面知识培训（现公司点特加强发现时候真法操作订单）
3提高客户沟通技巧言语周全滴水漏（点想成老板娘必须学做）
4 面江南北客户花点心思解(处事惯工作节奏)便予更周服务
4公司意见建议(XX年现状)
1产品质量问题铁支架次做货会程度品质问题客户
理解产品难度较配合没太问题公司没索赔（时老板说未时交货十万空运费公司出）代表ok果换客户结果谁敢保证品质争取订单基石
2正供求客户产品样性求较明显针客户求适拓展产品线宽度满足客户需求然属没握产品提前告知客户避免相互浪费时间具体中做建议
3公司外加工厂解熟悉加工厂生产营状态工厂优劣势进行充分评估做知根知底
5XX年发展目标计划XX年发展目标XX年发展目标
目前工作状态求认真仔细责感专业水业水求算高遇
XX需承担起更责面更挑战工作断提升
XX 业水求较高遇较丰厚
XX机遇前途远希伙合股已公司
保险业务员年终工作总结
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转眼间xx年已成历史然记年激烈竞争天气特严寒街四处飘飘招聘条幅足体会xx年阀门行业会较场竞争更加白热化市场总监销售理区域理百家企业抢抢市场家已
真感受市场残酷坐毖总结年扬长避短全面认识
务完成情况
年实际完成销售量5000万中车间球阀xx万蝶阀1200万1800万基完成年初定目标
球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢球阀相年少量增长蝶阀销售够理想(计划1500万左右)口径蝶阀(dn1000)销售量少软密封蝶阀少量增幅
总说销售量正常oem增长较快公司身产品增长够理想双达品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较xxx客户球阀xxx客户蝶阀等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户xxxxxxxxx等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解xxxxxx等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法xxx方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
统计工作位[page]
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
双达公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略战术前景非常美 保险业务员年终工作总结 提供
理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损
程决定结果细节决定成败 公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1)工作报告 相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2)例会 定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤
沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3)定期检查 计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务
4)公激励 建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见
果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
xx年销售初步设想
销售目标：
初步设想xx年年基础增长40左右中车间蝶阀1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广双达品牌长远象双达品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴xx年合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广双达品牌办事处定合理保护周服务样力双达推广
2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉双达重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路
资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色
销售部理：
1 员安排
a) 负责生产务安排车间货物单发货做销售统计报表
b) 负责外采购外协催货销售流水账财务账作区域理业绩统计第时间明确应收账款
c) 负责重客户联络踪第时间客户货物数量重量运费达时间告知解客户需求传递公司政策信息等
d) 负责外贸单报检出货外贸公司沟通包括包装尺寸唛头等问题
e) 专负责客户接带领客户车间参观沟通
f) 员应积极参预客户报价处理销售中产生问题
2 绩效考核 销售部支团队笔销售完成销售部成员完成单业绩考核成员综合方面表现加评定样公司销售部考核单业绩尺度负责销售前销售中销售方方面面事务销售成员绩效考核分方面：
a) 出勤率 销售部公司外窗口公司外形象部风标公司方面坚决绝异姑息养奸助长种陋
b) 业务熟练程度完成业务情况 业务熟练程度够反映出销售员业务知识水作考核容促进员工学创新销售部造成支学型团队
c) 工作态度 服务领域中句话做态度决定切没积极工作态度热情服务意识耐会公司产生效益相反会成害群马
3 培训 培训员工成长助推剂公司财富增值种方式销售部定期部培训二请技术部员销售部做培训培训容包括销售技巧礼仪技术等方面
4 安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便查找
外贸业务员年底工作总结范例
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转眼间挥手告寒冷冬天回想接年走路
历事没太感慨没太惊喜份镇定容心态应力
段时间里失败成功遗憾：稳定客户稳定客户欣慰：客户资源开始积累处理订单效率提高身业务知识力提高首先感谢公司提供工作条件生活环境验级指导带着前进实战验终生受益身学仅做事方法更重做道理做做事前提基础工作事间互相交流汇聚智慧事情做极致客户订单处理位
年年底进入公司产品知识熟悉开发新客户客户谈判达成订单理两三月月公司分配alibaba账号客户资源开始量积累知觉中半年时间晃段时间里产品知识知新转变独立操作业务职业业务员完成职业角色转换适应份工作业绩没什突出年工作心体会：
业务力
1公司产品定熟悉
进入行业熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场开发实际工作中学定位市场方产品方抓重点客户踪客户懂市场需求样知道产品攻国家事遇区国家客户知道推荐需更产品推销出然点远远够应该短学积累时俱进解行业动态价格浮动关键处公司产品熟悉然知道目标市场专业回答客户问题
2市场解
仅目标市场解竞争手解绝坐井观天知天事世界唯变变化根市场变化做出相应策略样激烈竞争中制胜知道竞争手产品价格信息知道产品优势观察解意外需客户建立良关系客户会接公司报价果关系错客会动竞争手报价信息产品特点动告诉程中充分利产品优势材料特点分析方报价强调产品优势更利喜迎客户
3业务技巧
谈业务技巧首先想取订单客户喜欢专业业务员谈生意业务员专业谈判中解决问题客户愿意订单交专业业务员负责然业务技巧通长时间实践培养出年里外贸验中学会做客户顾问站客户角度设身处客户着想切客户需求出发电话电邮客访中断提问客户回答中解客户需求样做会事半功倍例果客户想买高质量产品便挑种质量产品价格贵点没关系相反果客户想买便宜产品报价时太高否会吓跑客户做业务学会解激发需求然满足求
次处理订单处理订单程说简单简单说难难简单客户求产品写生产单生产部完工难方作客户顾问必时时刻刻关心产品进展生产程中产品否问题货物生产检查部分否存外
观明显缺陷者影响功产品问题果问题时更正记住：产品工厂挽救切产品出起时候听候客户发落交货期前断提醒断催促生产部确保时交货
长期维护客户做售服务单处理明白：出现问题正常事情方面定摆放心态产品身特点货出现破损现象安装者实际操作会出现问题需解决常倍感头痛常常知道办甚抱怨问题出现总解决方案方法领导帮助部门配合问题总会解决
二 素质力
1诚实
做生意怕奸商客户喜欢诚实做朋朋友做生意交流程中体现诚意客户交流程中诚实取信
2热情
职业热情全神贯注精力投外贸更加外贸长程
3耐心
外贸行业中开发新客户周期般半年年间者更长漫
长程中没订单事订单时候定耐心暴风雨便彩虹身历说接第单百美金样品确实60日日夜夜然排中运气成分现客聊天时候说：you are important to me your sample order gave me selfconfidence and perseverance in my international trade
4信心
点重工作中网搜索开发客户公司台接询盘客户算起估计百真正订单业务员时间做功定信心潜客户长时间里转变真正客户必须持坚定信会业务做更出色音讯客户厚着脸皮抓住放总天会意想收获单客户说肯定重中重需时时问候没需帮助定时候动询问next order时间
工作中说没虚度浪费班时间工作认真负责时间洗礼相信会更俗话说：历成长世界没完美事情优缺点旦遇工作较时候容易急噪者会花时间检查会粗心工作时候想搞定环节跑忽视团队作改正种心态相信相信团队力量发挥身优势：贸易知识学接受力较断总结改进提高素质
剖析：目前行状况业务员者刚入门业务员身谈吐口行表达力够突出根源：没突破身缺点脸皮够厚心理素质关根象远没发掘身潜力性飞跃心中直相信成
优秀业务员股动力份信念直储藏胸中时准备着爆发心直渴成功
挥旧岁迎接新春信心百倍满怀希
2017年业务员年度工作总结开头
2017公司业务员年终总结范文
房产业务员年度工作总结范文
业务员半年工作总结范
2017年度公司业务员总结范文
2017年度银行业务员总结范文
销售业务员年底工作总结样
2017年度公司业务员工作总结范文
外贸业务员年度工作总结范文
2017年度外贸业务员总结范文
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文目录
1 2017年业务员工作总结范文
2 业务员工作总结计划
3 保险业务员年终工作总结
4 外贸业务员年底工作总结范例
完成工作：
1实现路供水道改造工程pe投标工作该工程中标价98624万元目前合正实施中路处市区开挖驻单位协调配合较艰难工程进度缓慢会影响结算
2完成东部新城xxx国道供水道pe投标工作该工程济南市第次批量利pe工程影响力宏两月努力该工程已基竣工监理甲方认伟星pe道济南市场推广坚实根
3完成资产评估物业公司仓库清点工作
4实现山新校供水道pe投标工作工程中标价82万元已履约62万元该工程处南外环市里重点工程目前已压实验验收合格差点增加开头工程
二工作中浮现问题解决措施：
1正确处置市场信息具体表现：
①缺少控制市场信息信息高度发达古代社会信息良效信息身边流然抓住
②缺乏处理市场信息力效信息握分析处理提交时持信息缺乏断定信息正确性
③缺乏信息交换效信息白白消散工作中应采取效措施发挥信息作加强处理信息干加强沟通交流正确判断信息准确性
2年初工作中身业务水较低教训足刚开真招投标工作中摸脉络屡次失败问题究竟出里面次失败教训查找身起分析工程标书竞争手找出足工作中始终加强业务学提高身力加强企业市场竞争力招投标工作中公司处败
3缺乏计划缺少保障措施详细表示山新校工程中工程进度缺乏懂没分清轻重缓急安排生产计划先没做正确排序导致供货迟缓设备维护方面没保障措施机器坏配件影响畸形施工造成良影响工作中应该加强业沟通帮助业分析图纸理解工程进度提前做出算件做出余量盘算焊接设备加强保护保养发明问题时处理留隐患常损坏配件提前做储备第时间维护装备
三工作算：
1剖析竞争手增强竞争手沟通履行配合竞争
目前富强竞争手四川森普业’该公司销售网络覆盖全体山东市场着巨际关系网络济南销售业绩仅次初两家争夺市场份额采降廉价钱策略样会损失双方更利润两败具伤半年工作中应加强双方联系彼完善相互补充互相运奇特促进结合竞争利益循环享市场
2做售服务方面工作特抢修工作初市场竞争激烈服务方面竞争产品推广光良品德全面售服务新兴材刚开始入市场时声势浩然什没久消声隐迹呢保障办法位服务程度达维修方面工夫员进行系统培训购买抢修专工具备齐维修件真正做客户顾忧
3加强部门间沟通配合作营部分应该兄弟部门学加强接洽独特协作做服务工作物业公司目标局部应周密合作减少耗充分施展团队精神利群体力量提高物业公司整体作战力
4培养市场加广告宣扬树立品牌意识
济南目前正搞城市建设东部新城西部学城市面积网改革分支供水实行改造带限商机做市场考核总结半年三工程教训教训做客户回访工作应伟星材良性特点适投入定广告宣传进步企业名度加营销力度进步进行推广
5加强学部理加强培训尺度项理轨制提高职员素质断学专业
常识提高业务水断完美标准项治理制度项工作发展良基础
6做安方面工作安全企业永恒题坚持防范防治结合加强教诲群防群治准通保险教导直增强员工保险意识防护力员工发现安全舒畅工作环境
业务员工作总结计划
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XX年已XX年会？XX年生命中已成历史记哉着美回忆历程吸取教训身处根底生活生活更精彩更含更快乐必须充实未想想
XX年xx公司中学年感谢样机会实践老哉培里忠心道谢祝愿新年里工作利身体健康心想事成希XX年成事业祝愿已工作利踏出第步走理想工作理想生活come on
年步伐感觉快慢轻轻跳季节重重着天
成长突破变化(XX年) 步XX年
进步规范工作流程加强工作计划性预先充分估量工作中问题潜发生性预先防范相应加强工作力度完善细化前期工作减少杜绝发生性工作中重复发掘时处理问题总结验工作方式细节进步完善
足需改进方(XX年)XX年中加改善
回首次利解决问题肯定――然成绩取包含着老领导懈关怀事鼎力协助时深刻认识工作中足处需阶段工作中进步学改进
1 进步加强领导事客户学力度断完善学止境年前时刻保持着颗虚心心
2加强产品知识生产工艺加工程知识学目前欠缺块重块作名单(业务)员果缺乏方面知识知识结构完整客户沟通订单操作够踏实衷心希公司够继续组织加强方面知识培训（现公司点特加强发现时候真法操作订单）
3提高客户沟通技巧言语周全滴水漏（点想成老板娘必须学做）
4 面江南北客户花点心思解(处事惯工作节奏)便予更周服务
4公司意见建议(XX年现状)
1产品质量问题铁支架次做货会程度品质问题客户
理解产品难度较配合没太问题公司没索赔（时老板说未时交货十万空运费公司出）代表ok果换客户结果谁敢保证品质争取订单基石
2正供求客户产品样性求较明显针客户求适拓展产品线宽度满足客户需求然属没握产品提前告知客户避免相互浪费时间具体中做建议
3公司外加工厂解熟悉加工厂生产营状态工厂优劣势进行充分评估做知根知底
5XX年发展目标计划XX年发展目标XX年发展目标
目前工作状态求认真仔细责感专业水业水求算高遇
XX需承担起更责面更挑战工作断提升
XX 业水求较高遇较丰厚
XX机遇前途远希伙合股已公司
保险业务员年终工作总结
2017年业务员工作总结范文（3） | 返回目录
转眼间xx年已成历史然记年激烈竞争天气特严寒街四处飘飘招聘条幅足体会xx年阀门行业会较场竞争更加白热化市场总监销售理区域理百家企业抢抢市场家已
真感受市场残酷坐毖总结年扬长避短全面认识
务完成情况
年实际完成销售量5000万中车间球阀xx万蝶阀1200万1800万基完成年初定目标
球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢球阀相年少量增长蝶阀销售够理想(计划1500万左右)口径蝶阀(dn1000)销售量少软密封蝶阀少量增幅
总说销售量正常oem增长较快公司身产品增长够理想双达品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较xxx客户球阀xxx客户蝶阀等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户xxxxxxxxx等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解xxxxxx等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法xxx方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
统计工作位[page]
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
双达公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略战术前景非常美 保险业务员年终工作总结 提供
理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损
程决定结果细节决定成败 公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1)工作报告 相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2)例会 定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤
沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3)定期检查 计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务
4)公激励 建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见
果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
xx年销售初步设想
销售目标：
初步设想xx年年基础增长40左右中车间蝶阀1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广双达品牌长远象双达品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴xx年合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广双达品牌办事处定合理保护周服务样力双达推广
2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉双达重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路
资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色
销售部理：
1 员安排
a) 负责生产务安排车间货物单发货做销售统计报表
b) 负责外采购外协催货销售流水账财务账作区域理业绩统计第时间明确应收账款
c) 负责重客户联络踪第时间客户货物数量重量运费达时间告知解客户需求传递公司政策信息等
d) 负责外贸单报检出货外贸公司沟通包括包装尺寸唛头等问题
e) 专负责客户接带领客户车间参观沟通
f) 员应积极参预客户报价处理销售中产生问题
2 绩效考核 销售部支团队笔销售完成销售部成员完成单业绩考核成员综合方面表现加评定样公司销售部考核单业绩尺度负责销售前销售中销售方方面面事务销售成员绩效考核分方面：
a) 出勤率 销售部公司外窗口公司外形象部风标公司方面坚决绝异姑息养奸助长种陋
b) 业务熟练程度完成业务情况 业务熟练程度够反映出销售员业务知识水作考核容促进员工学创新销售部造成支学型团队
c) 工作态度 服务领域中句话做态度决定切没积极工作态度热情服务意识耐会公司产生效益相反会成害群马
3 培训 培训员工成长助推剂公司财富增值种方式销售部定期部培训二请技术部员销售部做培训培训容包括销售技巧礼仪技术等方面
4 安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便查找
外贸业务员年底工作总结范例
2017年业务员工作总结范文（4） | 返回目录
转眼间挥手告寒冷冬天回想接年走路
历事没太感慨没太惊喜份镇定容心态应力
段时间里失败成功遗憾：稳定客户稳定客户欣慰：客户资源开始积累处理订单效率提高身业务知识力提高首先感谢公司提供工作条件生活环境验级指导带着前进实战验终生受益身学仅做事方法更重做道理做做事前提基础工作事间互相交流汇聚智慧事情做极致客户订单处理位
年年底进入公司产品知识熟悉开发新客户客户谈判达成订单理两三月月公司分配alibaba账号客户资源开始量积累知觉中半年时间晃段时间里产品知识知新转变独立操作业务职业业务员完成职业角色转换适应份工作业绩没什突出年工作心体会：
业务力
1公司产品定熟悉
进入行业熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场开发实际工作中学定位市场方产品方抓重点客户踪客户懂市场需求样知道产品攻国家事遇区国家客户知道推荐需更产品推销出然点远远够应该短学积累时俱进解行业动态价格浮动关键处公司产品熟悉然知道目标市场专业回答客户问题
2市场解
仅目标市场解竞争手解绝坐井观天知天事世界唯变变化根市场变化做出相应策略样激烈竞争中制胜知道竞争手产品价格信息知道产品优势观察解意外需客户建立良关系客户会接公司报价果关系错客会动竞争手报价信息产品特点动告诉程中充分利产品优势材料特点分析方报价强调产品优势更利喜迎客户
3业务技巧
谈业务技巧首先想取订单客户喜欢专业业务员谈生意业务员专业谈判中解决问题客户愿意订单交专业业务员负责然业务技巧通长时间实践培养出年里外贸验中学会做客户顾问站客户角度设身处客户着想切客户需求出发电话电邮客访中断提问客户回答中解客户需求样做会事半功倍例果客户想买高质量产品便挑种质量产品价格贵点没关系相反果客户想买便宜产品报价时太高否会吓跑客户做业务学会解激发需求然满足求
次处理订单处理订单程说简单简单说难难简单客户求产品写生产单生产部完工难方作客户顾问必时时刻刻关心产品进展生产程中产品否问题货物生产检查部分否存外
观明显缺陷者影响功产品问题果问题时更正记住：产品工厂挽救切产品出起时候听候客户发落交货期前断提醒断催促生产部确保时交货
长期维护客户做售服务单处理明白：出现问题正常事情方面定摆放心态产品身特点货出现破损现象安装者实际操作会出现问题需解决常倍感头痛常常知道办甚抱怨问题出现总解决方案方法领导帮助部门配合问题总会解决
二 素质力
1诚实
做生意怕奸商客户喜欢诚实做朋朋友做生意交流程中体现诚意客户交流程中诚实取信
2热情
职业热情全神贯注精力投外贸更加外贸长程
3耐心
外贸行业中开发新客户周期般半年年间者更长漫
长程中没订单事订单时候定耐心暴风雨便彩虹身历说接第单百美金样品确实60日日夜夜然排中运气成分现客聊天时候说：you are important to me your sample order gave me selfconfidence and perseverance in my international trade
4信心
点重工作中网搜索开发客户公司台接询盘客户算起估计百真正订单业务员时间做功定信心潜客户长时间里转变真正客户必须持坚定信会业务做更出色音讯客户厚着脸皮抓住放总天会意想收获单客户说肯定重中重需时时问候没需帮助定时候动询问next order时间
工作中说没虚度浪费班时间工作认真负责时间洗礼相信会更俗话说：历成长世界没完美事情优缺点旦遇工作较时候容易急噪者会花时间检查会粗心工作时候想搞定环节跑忽视团队作改正种心态相信相信团队力量发挥身优势：贸易知识学接受力较断总结改进提高素质
剖析：目前行状况业务员者刚入门业务员身谈吐口行表达力够突出根源：没突破身缺点脸皮够厚心理素质关根象远没发掘身潜力性飞跃心中直相信成
优秀业务员股动力份信念直储藏胸中时准备着爆发心直渴成功
挥旧岁迎接新春信心百倍满怀希
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