暑期金工实习报告

暑期金工实报告
　　暑假开始时候学校进行15天金工实时候觉定社会实践提高实践力积累工作验便更找工作暑假没回选择留校暑假工光明眼镜专业店进行期四十天眼镜销售实践活动现次实践活动关情况报告：
　　次实践活动期四十天四十天里进行眼镜销售工作回顾四十天实践中总体表现尚基达实践预计目前缺少工作验实践机会少实践程中细节问题需改进提高
　　短短四十天里然眼镜知识解算深入销售成绩收获颇丰感触良：
　　首先付出会回报学原部分时间呆学校里没销售验实践前面两天常常碰壁俗话说家知柴米贵前听家说销售难然．然等站柜台顾客磨嘴皮时候知道销售难度远想象中难解眼镜专业知识介绍性时结结巴巴客留印象搞销售白天动老店员解种眼镜价格性销售基常识外晚学书关眼镜知识前天较累总算摸门道接日子里工作做时销售量甚老员工
　　次 销售定解掌握基销售技巧：
　　销售行业目东西卖出换取利润顾客帝良服务态度必须想获更利润必须提高销售量求想顾客想急顾客急提高服务质量语言礼貌文明客热情周满足顾客求点深感触实践初期态度够服务够耐心错顾客 开始班时候态度缺少耐心动动闹点脾气常常天副眼镜卖出班第天遇位顾客店里品牌逐介绍介绍程中频频点头心里暗高兴原卖东西等介绍完知道错顾客说句样扬长时生气瞪瞪眼没想老板狠狠批顿强调服务态度重性遇样顾客前车鉴直努力保持面带微笑加老店员传授验终成功卖出第副眼镜样实践结束时候成绩错老板直夸进步快
　　营业员前老板告诉销售技巧良服务态度满口答应等真正接实战时候发现果掌握定销售技巧仅仅良服务态度礼仪成功完成交易顾客推销眼镜时发现样副眼镜样介绍方式会收样效果次位先生中副太阳镜嫌弃镜片稍微点店里没点劲说戴起犹豫决眼生意泡汤时意味老店员走说：先生副眼镜专门成功男士设计镜片点戴起显气先生听二话没说付款销售技巧成果老店员介绍工作中总结出销售技巧：
　　1沟通技术应
　　(1)通顾客需求调查触顾客购买问题顾客问题顾客需求母需求顾客问题解决求问题需营业员发掘出展示顾客
　　(2)解顾客购买心理通顾客问题原专业化表达顾客产生信进步表述出顾客问题引发良性果顾客产生强烈关注终造成顾客购买兴趣
　　(3)掌握众型顾客沟通制约提前说出顾客说话制约顾客潜思维方销售卖方利方发展
　　(4)应动提问顾客时合理运先评价顾客问题然寻找顾客提问原找垫子引导顾客说出真实需求方法
　　2展示产品技巧
　　(1)解顾客购买思维方式根营销理中排法顾客会购买价格两极端商品通体验销售断排顾客认符合求品牌产品
　　(2)加强题突出三卖点提供正面展示负面良暗示顾客积极参产品性体验中
　　3排异议方法
　　（1）异议包括销售异议售异议销售异议指购买程中顾客产品服务异
议例怀疑性认价格超价值怀疑质量怀疑售服务等售异议指种原造成售顾客满意产生异议
　　（2）处理异议点：
　　早获动顾客总点熟悉东西感兴趣
　　销售程中关注技术问题尝试衡量标准
　　贬低竞争手步中强调身独竞争优势产品利益
　　承认顾客提事实转移顾客忽略身性价结果
　　（3）处理售异议点
　　倾听点：急辩解等火浇油
　　分析点：证实理解顾客异议顾客面前重复次
　　引导点：争重引导
　　转移点：立场转移事态转移
　　解决点：答复异议努力成交
　　4握成交控制
　　(1)掌握成交缔结技巧数销售中营业员控制销售程发展阶段时帮助顾客做出决定成交缔结顾客应该采取方法
　　(2)成交诀：少说问答急忙保持态度
　　三善抓住顾客心理销售成功保证
　　现市场竞争激烈顾客成稀缺资源顾客货三家惯想顾客第时间购买商品分析顾客心理显关重样历顾客已产品价格等原迟迟肯出手时抓住种心理充分介绍产品效产生物值想法
　　通顾客言行举止掌握心理类型顾客需销售方法段时间顾客交程中总结出三种顾客类型判断方法：
　　1定型顾客需求：明确问题实际需求通提问沟通解需求
　　2 巡视型顾客需求：言谈行动没明确需求通常表现直接问价通设立选择标准达锁定顾客目
　　3旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态通抓点分析需求逐步帮缩需求范围
　　外次实践中养成许惯注意细节惯销售工作成败系意细节中句话微笑改变销售结果总结惯次销售成功认真回想次销售整程品位中细节中总结验
　　总说次实践活动收获实太短短页纸说完次社会实践动手脑力定提高社会生活认识进步加深
切会学生活产生深远影响想学生活中定会表现更
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档