信贷理部银行业公约行业标准贯彻落实情况查报告
省联社关公约行业标准贯彻落实情况开展检查通知求信贷部紧紧围绕构建谐金融环境塑造谐服务形象题通开展培训学宣传教育实践活动进步贯彻落实公约行业标准现查情况报告：
． 加强组织深入学
1 认真组织员工学公约行业标准
年信贷部联社转发中国银行业公约工作指导服务规范认真组织员工进行深入研讨学行业标准公约积极开展工作保证部门服务理职层次性员配备合理性服务理工作延伸基层社理机构
信贷部制定详细信贷理制度体系力求客户提供全方位服务断提高服务层次提高服务效率相关部门员实行服务评价制度建立投诉受理工作机制部结合省联社企业文化落活动加强业员职业道德行规范教育培训注重树立部门良作风文明形象力求客户提供文明规范服务
2 信贷部公约行业标准行服务准学公约行业标准促服务质量业务发展倡导文明优质服务第倡导工作质量第客户第工作中突出信贷三农中企业方济支持力度赢社会舆普遍赞扬评
二． 检查中发现问题
1 优质文明服务工作进步加强思想认识进步提高
2 业务流程整合工作效率应进步提高
3 服务理念进步加强客户服务格局理念需改进加强提高方
4 法合规营加强风险控制务繁重
三． 步算措施
1 进步巩固服务基础突出服务规范提高服务水进步树立农信社服务形象
2 继续力提高服务力手段突出服务创造效益三农提供全方位服务
3 继续做法合规营加强风险控制
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． 加强组织深入学
1 认真组织员工学公约行业标准
年信贷部联社转发中国银行业公约工作指导服务规范认真组织员工进行深入研讨学行业标准公约积极开展工作保证部门服务理职层次性员配备合理性服务理工作延伸基层社理机构
信贷部制定详细信贷理制度体系力求客户提供全方位服务断提高服务层次提高服务效率相关部门员实行服务评价制度建立投诉受理工作机制部结合省联社企业文化落活动加强业员职业道德行规范教育培训注重树立部门良作风文明形象力求客户提供文明规范服务
2 信贷部公约行业标准行服务准学公约行业标准促服务质量业务发展倡导文明优质服务第倡导工作质量第客户第工作中突出信贷三农中企业方济支持力度赢社会舆普遍赞扬评
二． 检查中发现问题
1 优质文明服务工作进步加强思想认识进步提高
2 业务流程整合工作效率应进步提高
3 服务理念进步加强客户服务格局理念需改进加强提高方
4 法合规营加强风险控制务繁重
三． 步算措施
1 进步巩固服务基础突出服务规范提高服务水进步树立农信社服务形象
2 继续力提高服务力手段突出服务创造效益三农提供全方位服务
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