日东高速公路菏泽理处申报全省高速公路理杯查报告
省厅公路局：
根鲁路政[～]31号鲁路政[～]39号文件求关规定现处申报全省高速公路理杯查情况汇报：
～年日东高速公路菏泽理处省厅省局市局委正确领导社会界力支持邓理xxxx重思想指导深入贯彻xxxx届五中全会精神紧紧围绕菏泽高速公路理中心务标兼治远结合综合治理狠抓落实总体求团结进取奋力拼搏实施养护收费机关服务区四窗口形象工程建设理工作突破亮点变化效果取领导肯定群众认社会满意喜成绩全省公路事业蓬勃发展做出积极贡献
求真务实养护理步入科学化规范化
高速养护工作树立高度交通服务意识认真贯彻预防防治结合方针坚持预防性养护机械化养护防止中断交通原路面养护中心做全面养护逐步高速公路养护理步入科学化规范化
制定完善高速公路养护理规范理办法认真总结年高速公路养护理工作结合实际情况养护决策科学养护质量评定标准养护定额办法养护工作科技含量等进行统标定规范养护工作提供种技术参数执行规范制定适时养护策保证养护工作利效
加强学培训提高养护员专业技术水准结合专业学历分批次针性培训养护员重点学养护作业操作规范养护成核算养护质量评定养护合理等专业知识重视责意识质量意识教育养护队伍断充实壮现拥专学历29高级工程师3名工程师5名养护工作提供坚实基础技术盾
逐步理外部关系保证养护工作利进行高速公路理直存外部体制弊病制约养护工作健康发展高处组班针课题认真研究着相互支持相互理解高速公路原求存异正确处理路政理部门交通理部门间关系建立必信息沟通渠道程序保证高速养护工作利进行
注重时养护抓重点养护养护员定期检测路面整度整体强度抗滑力三指标建立路面评价系统坚持巡查制度解路面状况建立路面损毁档案建立养护回访制度定期养护路面进行观测断提高养护方法养护水桥梁等重点部位进行常性检查常性养护定期强度进行检测建立完善技术资料出现问题认真分析正确处理确定合理维修加固方案
建立养护快速反应机制确保全天候处理应急事件突发性事特殊气候条件养护理首先提前准备种材料物资机械设备时备二时取准确气象信息针路况实际情况做应急工作三反应迅速动作敏捷快速度组织抢修处理保证通车四做善补救完善工作
强调规范作业走机械化养护路养护工程施工中严格关规定实施规范化交通安全控制切
实做维持交通保障安全事先作业现场设置正施工减速慢行等施工标志夜间应安装红色示警灯确认会正常作业员正常驾驶车辆造成危险施工作业员统穿着桔黄色反光安全标志服养护维修车辆机械必须涂成桔黄色安装黄色示警灯坚持质量否决权制度确保工程质量工作质量结合身济承受力设备济性实性先先急缓原逐步分期分批合理配置养护机械逐步完善提高养护效时已设备进行专理定期保养定期检查保证正常延长工作寿命
严格养护成核算保证养护资金效年资金紧张情况养护工作强化财务计划控制严计划审批关开支审批关严材料出库杜绝种漏洞实行踪审计规范财务理保证养护资金效争取少钱办事确保养护工作保质保量完成
二蓬勃发展服务区理呈现文化元化
服务区理中坚持保证服务前提讲效益盈利前提谈服务理理念牢固树立服务意识服务树品牌理效益努力实现社会效益济效益双赢
努力实施航空式服务处处彰显高速文化菏泽巨野两服务区建设现代企业理理念营方法团队建设企业文化构建新型服务区实施体化营全方位服务驾员提供餐饮购物休憩茶座住宿加油汽修等系列化服务制定服务区理员五星级百分制理办法着服务高速服务司宗旨适时推出流动服务车雨天伞等性化服务服务区成进留住走舍光
顾宜方位进入服务区客真正感受次服务区感受星级服务享受次文精神关怀更次高速公路文化熏陶体验
注重抓服务区安全理卫生工作加强预防检查排部位隐患严格落实防火防爆防毒等措施请消防员讲解安全常识现场演练灭火方法逃身技巧组织专业电工集中培训实观摩电力设施保养负责签订安全事责书确保责服务区卫生严格执行公卫生理条列食品卫生理制度业员接受卫生知识培训定期参加体检坚决执行持健康资格证岗制度做餐厅蝇化厕味化
拓宽服务区济实现元化发展服务营思路新见解新方法新突破牢固树立市场观念竞争观念创新观念发展观念立足高起点探索新路子种形式种渠道进行开发寻求新项目充分利身利条件加强方专业营者合作办起特色市场菏泽市名特优产品带出外省市新奇鲜物品引进批矿泉水厂恒温冷冻室等具发展潜力项目提议事议程
三措举通行费征收理推行系统
化合理化
确保收费工作正常运转通行费稳步增长制定项效措施狠抓落实
机关领导重心移加强线收费工作理收费分领导收费科稽查队采取站夜查暗访等形式时掌握线动态时调整理方式处领导实行住站（区）帮助指导工作周站（区）工作时间少三工作日工作落脚点放时发现问题
弥补理漏洞具体帮助指导站（区）制订工作计划研究落实措施促进收费站项工作
加强硬件建设完善收费系统配置保养针部分收费设施出现老化损坏现象加资金投入整收费系统进行检查保养时更换受损部件添加新型设备完善信息监控系统确保收费系统正常运作
收费站工作显特色菏泽收费站运情绪滤法调整收费员司员间位置通换位思考增加双方理解沟通提高文明服务水菏泽西收费站加强英汉双语联系展现文关怀郓城南收费站做高速宣传工作降低附属设施损坏消诸稳定素郓城收费站细化理出勤进行量化考核保证收费工作健康发展东明收费站积极拓宽改造提高通行力杜绝堵车现象极提高收费额度
积极开展文明创建树优质服务形象文明单位创建活动线文明示范窗口青年文明号高速公路文明通道等创建活动载体断丰富创建容提升创建品位创新创建机制增强创建实效逐步形成点线面梯次发展整体推进创建格局～年处荣获省交通厅全省高速公路理杯年菏泽收费站评国家级青年文明号
规范制度狠抓收费队伍建设制定日东高速公路菏泽理处纸卡理办法补充规定日东高速公路菏泽理处公务卡理办法补充规定日东高速公路菏泽理处信息理分中心应急预案星级收费员标准考核办法实施细收费站星级标准考核办法实施细等办法措施规范收费队伍收费理章循法
制度落实措施位年菏东路危桥修复东明收费站车道拓宽等诸利素条件通行费征收稳中升年终务完成截目前通行费收入253亿元完成年度务843增长6百分点
四转变作风机关建设实现程序化效化
机关建设牢固树立动服务基层思想突出办事程序化工作效化两基点进步提升机关服务水服务质量强化机关工作纪律严格理制度规范工作程序基层服务工作落实处
五星级理模式iso9000质量理体系基础突出理工作三亮点重点实施三评价体系评价行政评价社会评价形式通客观公高层次广视角科学评价丰富评价模式活跃评价思想理提高评价实际工作效推进理评价利发展创建运理全新评价体系通转变评价体外部行政监增强启动活力理评价机结合充分发挥拓宽菏泽高速公路功职效实现高速公路理进行效调控创新提升理水
推行首问责制强化工作程序首问责制强调第位接受访电信领导干部工作员必须负责安排接解答受理引导办理关事项属指责范围事项时予办理场办理说明理知办理告知程序解答方询问具体办时先接受记联系方式转交具体办处理属指责范围事项动告知引导关领导办科室办科室时应告知办科室联系电话属单位部门指责范围应告知帮助解承
办单位部门属电话咨询举报投诉首问责应具体事项记录册关规定时处理
强化机关效建设实现制度理规范教育办事程序职责权限学制度车辆理办公品采购等制度公布众员行纳入制度约束轨道做明确责量化标准奖罚分明时加强项勤工作围绕领导服务线种保障性工作较位建成廉洁勤政务实高效机关
结合处实际省厅局关标准认真细致查认已符合申报条件请予验收
XX年十月日
（日东高速公路菏泽理处――政工科张智刚投稿）
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省厅公路局：
根鲁路政[～]31号鲁路政[～]39号文件求关规定现处申报全省高速公路理杯查情况汇报：
～年日东高速公路菏泽理处省厅省局市局委正确领导社会界力支持邓理xxxx重思想指导深入贯彻xxxx届五中全会精神紧紧围绕菏泽高速公路理中心务标兼治远结合综合治理狠抓落实总体求团结进取奋力拼搏实施养护收费机关服务区四窗口形象工程建设理工作突破亮点变化效果取领导肯定群众认社会满意喜成绩全省公路事业蓬勃发展做出积极贡献
求真务实养护理步入科学化规范化
高速养护工作树立高度交通服务意识认真贯彻预防防治结合方针坚持预防性养护机械化养护防止中断交通原路面养护中心做全面养护逐步高速公路养护理步入科学化规范化
制定完善高速公路养护理规范理办法认真总结年高速公路养护理工作结合实际情况养护决策科学养护质量评定标准养护定额办法养护工作科技含量等进行统标定规范养护工作提供种技术参数执行规范制定适时养护策保证养护工作利效
加强学培训提高养护员专业技术水准结合专业学历分批次针性培训养护员重点学养护作业操作规范养护成核算养护质量评定养护合理等专业知识重视责意识质量意识教育养护队伍断充实壮现拥专学历29高级工程师3名工程师5名养护工作提供坚实基础技术盾
逐步理外部关系保证养护工作利进行高速公路理直存外部体制弊病制约养护工作健康发展高处组班针课题认真研究着相互支持相互理解高速公路原求存异正确处理路政理部门交通理部门间关系建立必信息沟通渠道程序保证高速养护工作利进行
注重时养护抓重点养护养护员定期检测路面整度整体强度抗滑力三指标建立路面评价系统坚持巡查制度解路面状况建立路面损毁档案建立养护回访制度定期养护路面进行观测断提高养护方法养护水桥梁等重点部位进行常性检查常性养护定期强度进行检测建立完善技术资料出现问题认真分析正确处理确定合理维修加固方案
建立养护快速反应机制确保全天候处理应急事件突发性事特殊气候条件养护理首先提前准备种材料物资机械设备时备二时取准确气象信息针路况实际情况做应急工作三反应迅速动作敏捷快速度组织抢修处理保证通车四做善补救完善工作
强调规范作业走机械化养护路养护工程施工中严格关规定实施规范化交通安全控制切
实做维持交通保障安全事先作业现场设置正施工减速慢行等施工标志夜间应安装红色示警灯确认会正常作业员正常驾驶车辆造成危险施工作业员统穿着桔黄色反光安全标志服养护维修车辆机械必须涂成桔黄色安装黄色示警灯坚持质量否决权制度确保工程质量工作质量结合身济承受力设备济性实性先先急缓原逐步分期分批合理配置养护机械逐步完善提高养护效时已设备进行专理定期保养定期检查保证正常延长工作寿命
严格养护成核算保证养护资金效年资金紧张情况养护工作强化财务计划控制严计划审批关开支审批关严材料出库杜绝种漏洞实行踪审计规范财务理保证养护资金效争取少钱办事确保养护工作保质保量完成
二蓬勃发展服务区理呈现文化元化
服务区理中坚持保证服务前提讲效益盈利前提谈服务理理念牢固树立服务意识服务树品牌理效益努力实现社会效益济效益双赢
努力实施航空式服务处处彰显高速文化菏泽巨野两服务区建设现代企业理理念营方法团队建设企业文化构建新型服务区实施体化营全方位服务驾员提供餐饮购物休憩茶座住宿加油汽修等系列化服务制定服务区理员五星级百分制理办法着服务高速服务司宗旨适时推出流动服务车雨天伞等性化服务服务区成进留住走舍光
顾宜方位进入服务区客真正感受次服务区感受星级服务享受次文精神关怀更次高速公路文化熏陶体验
注重抓服务区安全理卫生工作加强预防检查排部位隐患严格落实防火防爆防毒等措施请消防员讲解安全常识现场演练灭火方法逃身技巧组织专业电工集中培训实观摩电力设施保养负责签订安全事责书确保责服务区卫生严格执行公卫生理条列食品卫生理制度业员接受卫生知识培训定期参加体检坚决执行持健康资格证岗制度做餐厅蝇化厕味化
拓宽服务区济实现元化发展服务营思路新见解新方法新突破牢固树立市场观念竞争观念创新观念发展观念立足高起点探索新路子种形式种渠道进行开发寻求新项目充分利身利条件加强方专业营者合作办起特色市场菏泽市名特优产品带出外省市新奇鲜物品引进批矿泉水厂恒温冷冻室等具发展潜力项目提议事议程
三措举通行费征收理推行系统
化合理化
确保收费工作正常运转通行费稳步增长制定项效措施狠抓落实
机关领导重心移加强线收费工作理收费分领导收费科稽查队采取站夜查暗访等形式时掌握线动态时调整理方式处领导实行住站（区）帮助指导工作周站（区）工作时间少三工作日工作落脚点放时发现问题
弥补理漏洞具体帮助指导站（区）制订工作计划研究落实措施促进收费站项工作
加强硬件建设完善收费系统配置保养针部分收费设施出现老化损坏现象加资金投入整收费系统进行检查保养时更换受损部件添加新型设备完善信息监控系统确保收费系统正常运作
收费站工作显特色菏泽收费站运情绪滤法调整收费员司员间位置通换位思考增加双方理解沟通提高文明服务水菏泽西收费站加强英汉双语联系展现文关怀郓城南收费站做高速宣传工作降低附属设施损坏消诸稳定素郓城收费站细化理出勤进行量化考核保证收费工作健康发展东明收费站积极拓宽改造提高通行力杜绝堵车现象极提高收费额度
积极开展文明创建树优质服务形象文明单位创建活动线文明示范窗口青年文明号高速公路文明通道等创建活动载体断丰富创建容提升创建品位创新创建机制增强创建实效逐步形成点线面梯次发展整体推进创建格局～年处荣获省交通厅全省高速公路理杯年菏泽收费站评国家级青年文明号
规范制度狠抓收费队伍建设制定日东高速公路菏泽理处纸卡理办法补充规定日东高速公路菏泽理处公务卡理办法补充规定日东高速公路菏泽理处信息理分中心应急预案星级收费员标准考核办法实施细收费站星级标准考核办法实施细等办法措施规范收费队伍收费理章循法
制度落实措施位年菏东路危桥修复东明收费站车道拓宽等诸利素条件通行费征收稳中升年终务完成截目前通行费收入253亿元完成年度务843增长6百分点
四转变作风机关建设实现程序化效化
机关建设牢固树立动服务基层思想突出办事程序化工作效化两基点进步提升机关服务水服务质量强化机关工作纪律严格理制度规范工作程序基层服务工作落实处
五星级理模式iso9000质量理体系基础突出理工作三亮点重点实施三评价体系评价行政评价社会评价形式通客观公高层次广视角科学评价丰富评价模式活跃评价思想理提高评价实际工作效推进理评价利发展创建运理全新评价体系通转变评价体外部行政监增强启动活力理评价机结合充分发挥拓宽菏泽高速公路功职效实现高速公路理进行效调控创新提升理水
推行首问责制强化工作程序首问责制强调第位接受访电信领导干部工作员必须负责安排接解答受理引导办理关事项属指责范围事项时予办理场办理说明理知办理告知程序解答方询问具体办时先接受记联系方式转交具体办处理属指责范围事项动告知引导关领导办科室办科室时应告知办科室联系电话属单位部门指责范围应告知帮助解承
办单位部门属电话咨询举报投诉首问责应具体事项记录册关规定时处理
强化机关效建设实现制度理规范教育办事程序职责权限学制度车辆理办公品采购等制度公布众员行纳入制度约束轨道做明确责量化标准奖罚分明时加强项勤工作围绕领导服务线种保障性工作较位建成廉洁勤政务实高效机关
结合处实际省厅局关标准认真细致查认已符合申报条件请予验收
XX年十月日
（日东高速公路菏泽理处――政工科张智刚投稿）
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