XX年7月份着份学锻炼心态走进公司作学生深知次实重性易工作然会珍惜时次机会台学知识充分应工作中提高工作效率完成工作命次实负责业务员块发展客户似表面信息理信息系统关系实际真正接触工作发现实书中东西生活中处乐观察勤思考书中东西应生活工作中生活工作游刃余
公司简介
公司处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山漂流界言公司规模属中型企业
暑假期间正漂流高峰时期公司纷纷做起促销活动公司例外公司进行特价活动旅客空调旅游车赴浏阳达浒(半时)达稍做休息开始漂流边欣赏两岸风光边参加激情原始漂流参光景区荫蔽烈日山谷中感受清凉(1时)空调旅游车返回浏阳结束愉快浏阳漂流冰川峡谷1日游旅游线路旅行
线路原价228现价148称a线路条旅游线路旅客开车前漂流128中包括漂流探险满五免费十免两类推含中餐种称b类线路
二暑假实容
21工作形式
XX年7月10日8月10日活动期间公司浏阳市步行街设立宣传点活动期间负责宣传点步行街早晚流量工作时间相长天早八点晚九点半收工期间中午两时工作时间辛苦感疲倦感想知加帐篷遮阴实根没处太阳样会晒进天整晒受种天气里免中暑挺住工作毕竟工作受情绪带顾客顾客前咨询时面带微笑耐心介绍漂流力图顾客订票碰难缠顾客时半点满情绪讲解
22利access客户资料进行分类
着民生活水断提高旅游行业发展断发展壮时公司投资少回报率高公司雨春笋般增长公司竞争非常激烈业务员工作压力想知
业务员言客户资料关重炎热夏季里想漂流更居高时公司盈利时机刚进公司时什太解处种摸索状态客户资料散乱没客户进行分类说时会咨询次客户已次客户资料放起样客户追踪紧抓客源造成负面影响削减工作效率时客户资料散乱容易造成客户资料疏忽
天摸索学先学会客户进行分类客户分类客户进行基简单素标准进行分类企业企业较关注素进行区分客户客户分类理中包括容:(1)确定细分客户集合标准(2)进行客户集合信息进步分析(3)针客户集合进行差化理(4)建立完善资源配置系统目前客户划分类型标准:(1)客户企业重程度(2)客户忠诚度(3)客户价值基公司实际情况客户忠诚度划分客户划分牵制潜客户新客户常客户老客户忠诚客户①潜客户指宣传点咨询两次客户需花精力争取客户②新客户指强烈欲想漂流③常客户指里玩两次客户偶尔介绍身边漂流④老客户企业较长历史常公司带客时公司合作⑤忠诚客户企业高度信企业长期合作忠诚度断发生变化企业客户服务赢客户信潜客户转新客户新客户转成常客户常客户转成老客户老客户转成忠诚客户反果企业重视提供客户服务水意损坏客户利益新客户常客户老客户忠诚客户终止企业交易甚投企业竞争手
正客户忠诚度断变化果单工整理资料工程量太时想利数库储存整理资料利access客户资料编入计算机中四表组成客户信息表联系日志信息表业务员表发票客户信息表中域分客户编号客户名年龄手机号码客户类型客户第次访时间联系日志信息表出发日期业务员编号联系日志信息表中域包括客户编号联系日期追逐记录追踪日期业务员表中域业务员编号业务员名手机号码发票中包括客户编客户名出发日期旅游形式业务员数库简单仅四表组成实际工作带极便利客户追踪客户分类前麻
烦次种格外成感许第次专业知识应工作中取相成效老板赏识
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档