工行实报告
转眼离工行实结束月写篇工行实报告天贴出写银行实报告做参考算回忆吧~
实单位简介 中国工商银行成立1984年承接原中国民银行商业银行职根次工商银行市招股说明书数工行总资产目前约7万亿民币38万员工18000余分支机构国银行
背景介绍 传统商业银行业务（考虑混业营）简单分两部分（客户群体划分标准）： ・批发银行业务 ・零售银行业务 学术两种业务划分标准里选取标准： ・批发银行业务面客户中型公司业务类型商业贷款（间接融资）结算业务 ・零售银行业务面客户客户型公司业务类型消费信贷揭贷款额贷款理财服务（收取佣金）结算业务等
综述 实XX年7月26日XX年9月26日期2月（8周）段时间中收获： ・商业银行业务直观解 ・积累销售金融产品相关验 ・扩知识面 2月中分业务部门实： ・会计结算部（公业务）（1周） ・理财部（5周） ・公司业务部（2周） 幸运段限时间中批发银行业务零售银行业务实段时间感谢工行位老姜私帮助谢谢
果什遗憾话2周课时间突公司业务部实相较匆忙错学机会希机会弥补
体会 商业银行业务特点――基层视角 国家金融体制特殊性造成国商业银行兼具部分（许部分）中央银行财政部职（政府职）导致国银行法满足商业银行营安全性流动性盈利性三基求――商业银行质企业着国逐步推进金融改革问题解决者缓解 总行层面说商业银行具备某非企业属性（旧肩负维护宏观济稳定责）基层银行具备更企业属性通两月中国工商银行XM分行实认商业银行企业属性越越明显（少工银XM）体现： 某企业属性 相关细节 利润追求 工银XM细化利润指标（测量）带定业绩压力 控制成 实行机关裁员计划（然员分流留工行系统） 风险理 敢拒绝政府部门某项目申请贷款手续复杂 建立新激励措施 工资相关部门表现挂钩 改善理流程 组织扁化收编裁撤网点 时发现工商银行IT系统网银行系统产品开发体系国银行处非常领先位年创业计划赛做项目线金融服务理财业务网银行业务定解时建设银行网银行客户通发现工行静悄悄发展国领先业务 例工行年前完成数集中北京海数中心（互相备份）分行笔贷款总行系统查――提高风险理必步骤说建设银行完成数集中分行总行系统完全衔接起需时间目前建设银行IT系统少问题处理交易时候容易出错（办笔业务时候历）中国银行系统旧整合 工商银行网银行便捷性安全性印象深刻时工行产品开发表
现珠联璧合结构性外汇理财产品（然风险性否适合客户保留）利添利帐户（现金理工具）开发见识工行产品开发水 工行然某足例服务态度激励制度理等等前久阅读两描写关香港商业银行服务水书确实工行（国银行）香港差距完全做香港水准现实毕竟香港竞争太激烈(弹丸数百家银行)时历长段时间发展现水总工行确实长段路走需时间程现阶段苛求太 工行作国银行数量巨网点巨结算网落客户必须找工行做业务然会面较高交易成样背景工行服务态度相会欠缺种生意做做心态形成工行种隐形企业文化――少样感觉时工行目前激励措施没员工足够动力做生意 XX年年1月1日外资银行中国全面开展业务前阶段媒体相关报道认国金融市场开放中资银行外资银行满找牙云云通工银XM段实认情况会发生 网点优势文化差（中国首东亚国家西方世界理财观念完全）外资银行难跨差距时政策隐形保护等等决定外资银行中国道路艰难 认重点工行首国银行天进步
现果机会重新做次创赛时项目线金融服务业相信会更结果通工行两月实修正理财方面知识缺陷目前国银行业总趋势发展零售银行业务块业务风险低（良贷款率公司贷款）利润现金流高创业赛时意识点提出基网
络解决方案通次实认识项目太超前市场目前没样需求――许未某天会法确定未远时感谢创业赛足够知识储备面实中挑战通次实认中国事金融业务（包括银行业务）需力技：・专业知识・收集信息力・具备独立分析力・视野广阔角度思考问题・解决问题心态(讨否区分责)・沟通力销售力・文化理解・客户资源实力行业需面结合工行碰具体问题进行简短说明・专业知识毋须言必备基础・收集信息力做创业赛时找句话信息获分析传递金融服务业价值――银行业发展确实印证句话――资金流需信息流相匹配创造更价值理财部客户询问中国济发展法进做出理财决策相独立客户做咨询常收集财信息惯时派场师傅帮助较完整回答客户问题取错效果・具备独立分析力IT技术发展带海量信息带中相矛盾甚害信息具备独立分析力会避免陷入云云状况够理性帮助客户做出决策・视野广阔角度思考问题 问题称问题原角度思考没法解决认广阔视野会帮助角度思考解决问题进帮助客户创造价值・解决问题心态(讨否区分责)工行实时碰样状况客户转帐符合银行规定法办理业务时处理方法客户解释银行规定然请司解决司马客户解决问题然解释银行相关规定然前序差事认识心态问题参加活动中常面样情况事实问题出现应该先着手解决非瞥清责（案例中解释银行规定时候隐含前提：客户责非银行责）・沟通力销售力 需验积累目前方面积累说约零需未相关行业努力工作提高吧
――果进金融业工作话・文化理解次实中样情况营业部客户工行作理财咨询见坐办公桌旁师傅出师傅回说坐顾忌次老婆婆――工行客户师傅聊时容理财家务事――述说媳妇种种时发现果闽南语客户交流会较容易建立起信案例意识中国文化银行业务深刻影响――宏观高储蓄率（东亚民族普遍储蓄惯）微观语言交流课学西方银行业务较差汇丰银行广告语the world local banking说样（环球金融方智慧）文化适解会促进银行业务开展点联想XX年底国根入世承诺开放金融业媒体热炒点国银行面外资银行竞争会败涂极赞观点先说渠道优势（国银行拥数万计分支机构外资银行百家）文化点说外资银行摸索方认竞争迟早（未510年）会许会现・客户资源 银行实行客户理负责制客户理负责定数量固定客户根客户营销业绩计算薪酬（工行正逐步建立营销业绩薪筹挂钩激励制度）果拉存款者卖出金融产品客户理会没工资样制度理压力较拥客户资源非常重长久积累次实中意识压力应方法未工作中摸索 根体会会剩年学生活进行针性调整补充短板然英文欠缺功课会放优先角度
开心事 ・实前买浦发银行研究银行业营时创业赛时做金融服务业次实时候手快没做影帝（实时干影印文件等杂活）甚独立处理业务锻炼时银行业务特殊性质业务操作应（责）更时候旁
观察直接操作前积累帮住坐着提高――实前适准备积累事半功倍效果・认识工行朋友家关系融洽非常顾段美时光
某遐想 ・次工行实忽然发现金融服务业似部分制造业属性例产品研发渠道（网点分支机构）许正应句话：万变离宗吧？・时想家公司聘原什？公司价值观符合？优秀？事觉结意思：公司聘希公司创造价值公司服务客户创造价值――通俗说公司赚钱客户赚钱非常现实求许社会样吧？
记 中国工商银行10月27日交港交挂牌交易募集资金200亿美元10月30日买1000股工商银行股票（601398）均成3282元（含交易成）11月14日手盘价360元
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背景介绍 传统商业银行业务（考虑混业营）简单分两部分（客户群体划分标准）： ・批发银行业务 ・零售银行业务 学术两种业务划分标准里选取标准： ・批发银行业务面客户中型公司业务类型商业贷款（间接融资）结算业务 ・零售银行业务面客户客户型公司业务类型消费信贷揭贷款额贷款理财服务（收取佣金）结算业务等
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现果机会重新做次创赛时项目线金融服务业相信会更结果通工行两月实修正理财方面知识缺陷目前国银行业总趋势发展零售银行业务块业务风险低（良贷款率公司贷款）利润现金流高创业赛时意识点提出基网
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――果进金融业工作话・文化理解次实中样情况营业部客户工行作理财咨询见坐办公桌旁师傅出师傅回说坐顾忌次老婆婆――工行客户师傅聊时容理财家务事――述说媳妇种种时发现果闽南语客户交流会较容易建立起信案例意识中国文化银行业务深刻影响――宏观高储蓄率（东亚民族普遍储蓄惯）微观语言交流课学西方银行业务较差汇丰银行广告语the world local banking说样（环球金融方智慧）文化适解会促进银行业务开展点联想XX年底国根入世承诺开放金融业媒体热炒点国银行面外资银行竞争会败涂极赞观点先说渠道优势（国银行拥数万计分支机构外资银行百家）文化点说外资银行摸索方认竞争迟早（未510年）会许会现・客户资源 银行实行客户理负责制客户理负责定数量固定客户根客户营销业绩计算薪酬（工行正逐步建立营销业绩薪筹挂钩激励制度）果拉存款者卖出金融产品客户理会没工资样制度理压力较拥客户资源非常重长久积累次实中意识压力应方法未工作中摸索 根体会会剩年学生活进行针性调整补充短板然英文欠缺功课会放优先角度
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观察直接操作前积累帮住坐着提高――实前适准备积累事半功倍效果・认识工行朋友家关系融洽非常顾段美时光
某遐想 ・次工行实忽然发现金融服务业似部分制造业属性例产品研发渠道（网点分支机构）许正应句话：万变离宗吧？・时想家公司聘原什？公司价值观符合？优秀？事觉结意思：公司聘希公司创造价值公司服务客户创造价值――通俗说公司赚钱客户赚钱非常现实求许社会样吧？
记 中国工商银行10月27日交港交挂牌交易募集资金200亿美元10月30日买1000股工商银行股票（601398）均成3282元（含交易成）11月14日手盘价360元
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