物业暑假实习报告

物业暑假实报告
　　年xx月xx物业伟柏花园进行物业理实工作实期间次设施理事务理保安理进行实实中理处指导老师热心指导积极参物业理相关工作注意书学物业理理知识实际工作理知识加深实际工作认识实践验证学物业理理探求物业理工作质规律简短实生活紧张新奇收获通实物业理工作深层次感性理性认识   实xx物业理限公司隶属香港海绿色家园集团目前该公司拥员工1500深圳厦门福州海武汉鞍山北京连长沙等中城市均物业理项目理面积约300万方米理项目类型住宅区高层商住厦商场公寓墅酒店高等院校等物业伟柏花园辖物业理项目伟柏花园2栋19层高塔楼组合成区面积约29000方米居住270户居住口千理处员工26中：理员6
　　回顾实生活感触深收获丰硕实中采问等方式伟柏花园理处物业理工作开展进步解分析理处开展物业理关工作特点方式运作规律时理处设施理事务理保安理初步解
　　加强力资源理创学型创新型企业    严员工招聘关xx物业招聘理员须毕业物业理专业招聘维修员须具备相关技术条件面手持岗证招聘安保员须属退伍军身高体知识品格心理素质等进行严格考核挑选做员工入职职培训工作xx物业新招聘员工进行岗前相关培训工作员工区基情况应开展工作心中数减少盲目性着市场竞争激烈知识技断更新职员工提供
类专业性培训机会xx物业提倡工作学工作创新位员工争做学型创新型员工员工中形成种积极帮赶超竞争氛围员工素质提高理处理服务水理效益提高树立良企业形象
　　实际出发理处严格参ls09000质量体系运作制定严格规章制度岗位规程工作标准考核标准理处根员工工作职责制定全方位级级级360度考核办法制定量化考核标准实行定性定量考核相结合增强考核操作性减少考核时素影响建立完善考核机制实行末位淘汰制避免考核走场现象通考核机制建立增强员工危机感紧迫感促员工断提高身素质
　　二培育身核心专长创特色服务提升核心竞争力    实中套海集团易建科技xx物业合作行设计开发站式物业理资迅系统物业理服务软件该软件包括：站式客户服务站式资迅理站式数码社区三体系利网络电子商务科技手段提高物业理水服务质量效开发整合利客户资源资迅系统理处全面提倡站式服务佳保安特色理服务实现高效理运作解决业奔波苦创造种微服务提升服务效率提高业满意度提升物业理服务水服务质量终提升公司激烈市场竞争中核心竞争力
　　三推行顾客互动年促进公司业间良性互动
　　xx物业业关系理方面实中解XX年xx重点开展顾客互动年活动成立xx俱乐部设立新生活服务中心开通客户服务热线根区居住业年龄爱兴趣层次等针性开展日常社区活动
题活动：三月份开展学雷锋义务服务活动六童节幼园联谊开展游戏活动十月份组织区业观露天电影十二月份圣诞节圣诞老派发圣诞礼物……通开展类丰富彩互动活动加强公司业业业间沟通交流创建互动顾客关系营造浓厚社区氛围良居住环境
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