2011年暑期学生银行支行实报告
2011年7月9月两名事分配**支行实**支行省行老牌培训基年连年**市*行系统绩效考核名列前茅中部分益拥**卷烟厂**公司等优质客户更忽视**拥支凝聚力极强营销团队谐工作环境直延续紧凑工作节奏良学氛围两月先会计部信贷部实部门领导关怀事帮助段宝贵实期名校学生合格公司职员转变关键阶段现两月工作学情况做总结
非现金业务区学期间通问思会计部门核算流程――记账复核出纳初步认识外段见堂理特殊历堂理许客户解工行第窗口工作客户办理项业务进行引导时处理客户咨询投诉发放回单账单客户理念指导心服务客户致评客户面面交流程中方面锻炼沟通力交际力方面第时间倾听客户工行意见建议助断改进工作完善服务
八月份调信贷部学公司贷款期间业务理学信贷知识营销技巧尝试着法客户进行沟通学办理住房消费等贷款学***系统公司客户进行评级授信行优质客户**国外家企业保持着频繁业务机会接触部分国际业务关开立信证相关流程
月学仅仅银行相关业务更学种积极竞争勇挑重兢兢业业
工作态度成生中笔重财富事时工作中具体业务巨帮助难忘怀银行业相关政策具体业务知识精通合作伙伴具体客户关系维护心应手积极勤奋工作态度受益匪浅
**实期间工作汇报工作中点点滴滴积蓄*行发展意见建议面三方面谈谈认识
授权理
会计部实时候常听见词语授权解柜面员工业务处理中交易超定额度求专授权种权力制约设立初衷着社会济发展额交易越越种制约弊端逐渐显露出常柜员急呼授权迟迟见应答顾客怨声载道严重时甚引发顾客柜员摩擦行公众形象带极负面影响会丧失现客户更损失潜客户者柜员身感受常事抱怨工作时缺乏安全感工作时四面八方摄头盯着摄头安装初衷防范未知风险常担负着监督员工工作职例办理特殊业务时摄头前监督者发现没规定动作划卡授权便受批评谓规定动作流表面形式
二信贷理
存贷款银行原始重块业务必须效利存款活存款银行创造效益认信贷理改革重中重首先员配置亟需调整应力充实客户理队伍办例整信贷部贷客户理7公司客户理3相贷业务量远远公业务量种情况公司贷款客户理口45
客户客户理常常分身乏术直接导致服务质量降低长远更形中流失批客户源工行发展说笔法估量损失次营销意识提高应加客户市场拓展力度仅仅领导营销需全体客户理中树立营销意识定期邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训时鼓励业务员实施走出战略**中部崛起重城市年城市建设济发展盛况目睹政府项优惠政策指引越越企业进驻**中包括诸世界500强样企业更中企业支容忽视群体潜优质客户数量然言喻*行应利良外部营环境动出击抢先营销源源断发展新客户时稳抓老客户 家齐心协力创*行稳健发展新阶段风险理常抓懈放款终目利润沉重历史包袱敲响警钟军队准备仗必须严抓风险理尤事控制转移事前预防(法律事惩治犯罪转移事前预防犯罪)严抓风险决意味着牺牲利润原性理念指导客户限度提供金融服务产品中心差单化信贷理客户中心性化理转变
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2011年7月9月两名事分配**支行实**支行省行老牌培训基年连年**市*行系统绩效考核名列前茅中部分益拥**卷烟厂**公司等优质客户更忽视**拥支凝聚力极强营销团队谐工作环境直延续紧凑工作节奏良学氛围两月先会计部信贷部实部门领导关怀事帮助段宝贵实期名校学生合格公司职员转变关键阶段现两月工作学情况做总结
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月学仅仅银行相关业务更学种积极竞争勇挑重兢兢业业
工作态度成生中笔重财富事时工作中具体业务巨帮助难忘怀银行业相关政策具体业务知识精通合作伙伴具体客户关系维护心应手积极勤奋工作态度受益匪浅
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二信贷理
存贷款银行原始重块业务必须效利存款活存款银行创造效益认信贷理改革重中重首先员配置亟需调整应力充实客户理队伍办例整信贷部贷客户理7公司客户理3相贷业务量远远公业务量种情况公司贷款客户理口45
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