中国移动实习报告

中国移动实报告
　　旧清晰记第次移动面试第次穿工作服师傅指导接第位客户 hh 太第次转眼间前台营业厅日子已快月 20 天日子里深深认识作移动前台工作员酸甜苦辣工作柜台第线面客户表扬时微笑接受骄燥面客户理取闹旧保持笑容维护公司形象位移动营业厅工作员面镜子光反射时折射出中国移动公司精心锤炼造出企业文化
　　通段时间实总结条验生活中果掌握验会受益匪浅
　　第交道时定动积极身相较擅长动交流交道次实中发现足量积极动交流社会工作中 工作完成团队工作想起刚开始移动业务受理窍通柜台面雕边边学时帮家递单子复印什果动交流心体会会进步相反积极老员工交流快熟悉工作工作环境时作前台营业员做规定礼仪服务外积极动客户介绍业务容推荐适合产品满意更需热心服务公司提倡三动：动问候动关怀动介绍相信说公司服务态度三动起着关重作
　　第二工作时定丝苟认真仔细 营业员业务流程整理流程较复杂养成杰出工作态度重特
刚接触岗位实生养成细心积极工作态度提高工作准确性效率关重记刚开始次练着坐台受理业务情况手忙脚乱状况百出时候师傅急亲帮办理学挺心继续坐前台服务时刻叮嘱认真仔细工作中输号问名收钱验钞印单等部班条紊进行着简单讲解应付诚恳着客户眼睛耐心讲解完什做预存话费赠话费赠法客户露出恍然明白表情时会种成感满足感期间班结账时失误少钱情况然掏腰包舍失败教训更记住丝苟重性
　　第三丰富专业知识专业技会工作更加心应手师傅面学段时间移动公司业务服务操作系统致认识前台办理简单业务时客户较明答疑客户介绍公司推出新优惠勾新业务远远够碰复杂事发出求救信号时浪费客户时间专业知识专业技加强练
　　进入移动公司明白件事：做件事难难坚持客户感受帝感觉时半会达 您欢迎观 您交费？您请坐请问办理什业务 hh 句句简单语言朴素话语代表移动公司客户真诚关爱教会处事做真诚通实日子方面技提高感受移动公司光光服务型企业更培养摇篮
　　营业公司外窗口企业形象代表走进营业厅刻起定决心：定做名合格优秀营业员
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