销售述职报告范文开头
转星移日月转变转眼间xx家庭年时间年时间里未涉足销售行业女孩慢慢成长名算合格销售员中间充满领导悉心教导关怀事理解关心帮助深表感谢现已成长公司家分店店长助理更少事支持领导期考验更公司认信深受感动着机会愚昧思想成熟表现家分享导购份职业观点技巧
认事领域份职位必须具备良职业态度职业责职业义务体现份职业法身占位置试想没责心销售员怕业务水高做工作成名优秀销售员职业成事业做公司成做岗位负起责履行职责义务然敢说优秀敢说努力职业职位体现该职业道德相关特定技术导购做合格做优秀该属职业荣誉该属福利遇份工作获生活济该承担工作责更衡量考评综合素质素养形量尺
次边学xx品牌知识边摸索市场遇销售服装方面难点问题常请教店长验事起寻求解决问题方案较难缠顾客研究针性策略位顾客面问题总结研究位顾客消费心理努力满足顾客特定消费购物需求均取良效果市场认识较透明掌握断学xx品牌知识积累验时力销售水前较提升总结出点技巧：
销售程中导购服装展示客加说明外客推荐服装引起客购买兴趣推荐服装运列方法：
1推荐时信心客推荐服装时导购身信心客服装信感
2适合客推荐客提示商品进行说明时应根客实际客观条件推荐适合服装
3配合手势客推荐
4配合商品特征类服装特征功设计品质等方面特征客推荐服装时着重强调服装特征
5话题集中商品客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察客服装反映便适时促成销售
6准确说出类服装优点客进行服装说明推荐时较类服装准确说出类服装优点
接着重点销售技巧重点销售指针性服装设计功质量价格等素宜真正客心理较渡信念终销售成功极短
时间客具购买信念认销售中非常重环节总结出重点销售列原：
14点面着手穿着时间穿着场合穿着象穿着目方面做购买参谋利销售成功
2重点简短客说明服装特性时做语言简练清楚容易懂裤子重特点首先说出时间逐层展开
3具体表现根客情况机应变千篇律说：条裤子件衣服适合等简单笼统推销语言销售象改变说话方式客介绍容做宜
4导购员握流行动态解时尚先锋客说明服装符合流行趋势导购员做服装销售程中导购员服装展示客根客情况客推荐服装引起客购买欲
回答技巧回答技巧指针顾客某商品提出疑问导购员做解释说明技巧目说服顾客买商品露出说服痕迹求导购员语言艺术提高顾客商品兴趣化解疑虑顾客终购买
1掌握迂回技巧顾客提出疑问时便直接回答特顾客购买产生
异议时更宜针锋相时采取迂回曲折方法侧面进攻会收事半功倍效果
2变换句式技巧顾客选择某商品认价格太高时导购员问题两种回答方法：种种商品然价格稍高点质量种种商品然质量价格太高两句话然前序颠倒印象完全前种说法会顾客感件商品质量价格高值买种说法会顾客感件商品值钱买合算会减弱购买欲根述两种表述形式纳成样两公式：a缺点→优点优点b优点→缺点缺点顾客推荐价钱高商品时般应利公式a
3两两少技巧种技巧指回答顾客询问时请求式少命令式肯定式少否定式请求式语言尊重顾客前提意志征求方意见形式表达出顾客感亲切乐意接受命令式语言顾客必须服前提强迫方种行顾客提出营业员法答应求时顾客求退换裤子时果导购员直接说行会顾客愉快果说请您原谅……蔼请求口吻拒绝顾客适求顾客感愉快肯定式肯定顾客陈述基础提出意见容易顾客接受否定式否定顾客陈述基础提出意见会顾客产生种轻视感觉愿意接受例顾客问：种裤子太贵营业员回答：贵类裤子相两项设计改革值购买肯定式回答果导购员顾客问题样回答：点贵您买吧否定式回答两种回答方式会顾客购买行产生截然效果顾客问：样衣服红色导购员回答道：没否定式果营业员换句话：眼剩蓝
色白色两种两种颜色挺您穿起定美换成肯定式艺术肯定句式回答方法顾客亲切信感觉
4根顾客表情回答顾客询问指导购员边观察顾客反应边回答顾客询问解顾客商品态度便确定回答方式位顾客导购员征询说：穿种花色导购员手指种顾客说：觉种花色非常您认呢顾客说：错确导购员继续介绍假导购员朴素花样顾客顾客便皱起眉头言发导购员应该明白顾客满意应种鲜艳花色顾客否必定影响顾客购买情绪
终送语言技巧
导购员离开柜台顾客说两句颇礼貌送话语绝仅仅种单纯礼貌性表示着丰富含义
1关心性送技巧种送技巧特殊顾客粗心顾客老年顾客言行迟缓记忆力强导购员送时亲切关心生活语言说：伯请路慢慢走种送语词语选择语调运非常符合老年顾客心理求粗心顾客选购完商品走时导购员应该说：先生(姐)请钱装东西见样顾客会觉导购员提醒太时产生感激情果顾客位残疾尊心强导购员送语应该象正常顾客样语调少拖音避免顾客误解
2祝福性送技巧顾客选购完商品离开柜台时导购员祝愿幸福长寿健康美满类语言送顾客
祝福性送语言具强针性未婚青年男女选购完结婚品送时候应该说：祝幸福说：祝生活美满果顾客选购商品探病导购员送顾客时应该说：祝您亲早日康复说祝您朋友早日恢复健康
3嘱咐性送语种送语童果童顾客离开柜台导购员送语：朋友东西——路着点车啊者说：学钱揣贪玩东西弄丢先回家啊种嘱咐性送语仅提醒童顾客回家路注意交通安全财物安全更重幼心灵深处导购员优质服务文明礼貌烙印培育成长
柜台语言艺术技巧导购员针情况加运仅礼貌客表示更重顾客送交易愉快服务奠定基础公司树立良社会形象
工作中心愿位带提示程中做工作计划时总结出工作中足力求服装营业工作做更
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转星移日月转变转眼间xx家庭年时间年时间里未涉足销售行业女孩慢慢成长名算合格销售员中间充满领导悉心教导关怀事理解关心帮助深表感谢现已成长公司家分店店长助理更少事支持领导期考验更公司认信深受感动着机会愚昧思想成熟表现家分享导购份职业观点技巧
认事领域份职位必须具备良职业态度职业责职业义务体现份职业法身占位置试想没责心销售员怕业务水高做工作成名优秀销售员职业成事业做公司成做岗位负起责履行职责义务然敢说优秀敢说努力职业职位体现该职业道德相关特定技术导购做合格做优秀该属职业荣誉该属福利遇份工作获生活济该承担工作责更衡量考评综合素质素养形量尺
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销售程中导购服装展示客加说明外客推荐服装引起客购买兴趣推荐服装运列方法：
1推荐时信心客推荐服装时导购身信心客服装信感
2适合客推荐客提示商品进行说明时应根客实际客观条件推荐适合服装
3配合手势客推荐
4配合商品特征类服装特征功设计品质等方面特征客推荐服装时着重强调服装特征
5话题集中商品客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察客服装反映便适时促成销售
6准确说出类服装优点客进行服装说明推荐时较类服装准确说出类服装优点
接着重点销售技巧重点销售指针性服装设计功质量价格等素宜真正客心理较渡信念终销售成功极短
时间客具购买信念认销售中非常重环节总结出重点销售列原：
14点面着手穿着时间穿着场合穿着象穿着目方面做购买参谋利销售成功
2重点简短客说明服装特性时做语言简练清楚容易懂裤子重特点首先说出时间逐层展开
3具体表现根客情况机应变千篇律说：条裤子件衣服适合等简单笼统推销语言销售象改变说话方式客介绍容做宜
4导购员握流行动态解时尚先锋客说明服装符合流行趋势导购员做服装销售程中导购员服装展示客根客情况客推荐服装引起客购买欲
回答技巧回答技巧指针顾客某商品提出疑问导购员做解释说明技巧目说服顾客买商品露出说服痕迹求导购员语言艺术提高顾客商品兴趣化解疑虑顾客终购买
1掌握迂回技巧顾客提出疑问时便直接回答特顾客购买产生
异议时更宜针锋相时采取迂回曲折方法侧面进攻会收事半功倍效果
2变换句式技巧顾客选择某商品认价格太高时导购员问题两种回答方法：种种商品然价格稍高点质量种种商品然质量价格太高两句话然前序颠倒印象完全前种说法会顾客感件商品质量价格高值买种说法会顾客感件商品值钱买合算会减弱购买欲根述两种表述形式纳成样两公式：a缺点→优点优点b优点→缺点缺点顾客推荐价钱高商品时般应利公式a
3两两少技巧种技巧指回答顾客询问时请求式少命令式肯定式少否定式请求式语言尊重顾客前提意志征求方意见形式表达出顾客感亲切乐意接受命令式语言顾客必须服前提强迫方种行顾客提出营业员法答应求时顾客求退换裤子时果导购员直接说行会顾客愉快果说请您原谅……蔼请求口吻拒绝顾客适求顾客感愉快肯定式肯定顾客陈述基础提出意见容易顾客接受否定式否定顾客陈述基础提出意见会顾客产生种轻视感觉愿意接受例顾客问：种裤子太贵营业员回答：贵类裤子相两项设计改革值购买肯定式回答果导购员顾客问题样回答：点贵您买吧否定式回答两种回答方式会顾客购买行产生截然效果顾客问：样衣服红色导购员回答道：没否定式果营业员换句话：眼剩蓝
色白色两种两种颜色挺您穿起定美换成肯定式艺术肯定句式回答方法顾客亲切信感觉
4根顾客表情回答顾客询问指导购员边观察顾客反应边回答顾客询问解顾客商品态度便确定回答方式位顾客导购员征询说：穿种花色导购员手指种顾客说：觉种花色非常您认呢顾客说：错确导购员继续介绍假导购员朴素花样顾客顾客便皱起眉头言发导购员应该明白顾客满意应种鲜艳花色顾客否必定影响顾客购买情绪
终送语言技巧
导购员离开柜台顾客说两句颇礼貌送话语绝仅仅种单纯礼貌性表示着丰富含义
1关心性送技巧种送技巧特殊顾客粗心顾客老年顾客言行迟缓记忆力强导购员送时亲切关心生活语言说：伯请路慢慢走种送语词语选择语调运非常符合老年顾客心理求粗心顾客选购完商品走时导购员应该说：先生(姐)请钱装东西见样顾客会觉导购员提醒太时产生感激情果顾客位残疾尊心强导购员送语应该象正常顾客样语调少拖音避免顾客误解
2祝福性送技巧顾客选购完商品离开柜台时导购员祝愿幸福长寿健康美满类语言送顾客
祝福性送语言具强针性未婚青年男女选购完结婚品送时候应该说：祝幸福说：祝生活美满果顾客选购商品探病导购员送顾客时应该说：祝您亲早日康复说祝您朋友早日恢复健康
3嘱咐性送语种送语童果童顾客离开柜台导购员送语：朋友东西——路着点车啊者说：学钱揣贪玩东西弄丢先回家啊种嘱咐性送语仅提醒童顾客回家路注意交通安全财物安全更重幼心灵深处导购员优质服务文明礼貌烙印培育成长
柜台语言艺术技巧导购员针情况加运仅礼貌客表示更重顾客送交易愉快服务奠定基础公司树立良社会形象
工作中心愿位带提示程中做工作计划时总结出工作中足力求服装营业工作做更
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