行政执法局述职述廉报告
XX年投诉中心市局委正确领导造钢班子锻造铁队伍抓手富民强市作表率教育实践活动三学三三提高题实践活动契机牢固树立廉洁政理念断强化风廉政建设反腐败工作始终坚持解决民群众实际问题核心推动投诉工作服务水新台阶
坚持理联系实际学风努力提高政治理素质
认真学路线方针政策政治理知识觉学政纪条规风廉政建设材料断强化廉政律意识提高防腐抗变力全面学贯彻落实十八报告精神中心支部深入学宣传贯彻十八精神作前时期首政治务支部会议专题研究学活动安排成立学活动领导组制定学活动实施方案(泰执投委[XX]4号文件)详细部署中心学活动组织全体员干部队员利集中学时间研读十八报告原文相关文件全面系统学十八报告努力做深入浅出入脑入心精心组织确保实效围绕十八提出奋斗目标总结XX年工作谋划XX年时期工作思路十八精神贯彻落实投诉接访项工作中
二认真落实风廉政建设责制保证项工作活动落实位
中心明确XX年风廉政建设工作目标科室签订风廉政建设责书定期研究风廉政建设现状专题分析贯彻落实风廉政建设中存问题时始终风廉政建设中心项工作结合起做起部署起落实起检查起考核作中心风廉政建设第责认真履行岗双责坚持职责范围风廉政建
设责制工作亲部署亲问亲协调亲督办分项工作均取明显成绩
全年投诉中心通8538555公开投诉电话12345市政府便民服务电话受理群众类投诉案件3361件中受理8538555公开投诉电话2694件市政府便民服务电话转办304件民生网307件纠风网12件市长电子信箱6件市政府门户网站15件群众访信23件转交分局直属队办理案件1140件投诉中心直接答复(含重复投诉)协调解决事项2221件分占投诉总量3466
中12345市政府便民服务电话转办案件办结率回复率均达100群众满意率达998市政府便民服务电话受理中心百网络单位月度考核中局名列位次逐月升取前未成绩中7月份11月份测评名次排第三名8月份10月份测评排第二名9月份测评名次12345开通首次排第名
中心断强化服务规范提升服务标准时转变工作作风坚持深入基层注重沟通协调切实提高群众满意率全年受理群众投诉案件案件办结率回复率群众满意率分达10010098着单位相关部门联动配合案件查处力度进步加群众关心热点难点问题均效解决
中心员少务重情况积极服市局委安排先派出6名干部队员参加泰城市容市貌综合整治活动清理整治文化路进行重点盯守集中整治取良效果市局领导市民充分肯定
三充分发扬民认真贯彻民集中制原
坚持民集中制原时刻保持班子成员间志间相互尊重团结统坚决执行市局委决定令行禁止做重问题工作班子成员集体讨决策般工作问题做互相通气重问题敏感事项够事前群众通报征求意见建议充分发扬民坚持走群众路线深入基层开展调查研究中心班子成员间常进行思想沟通交流增进理解觉维护班子团结坚持事讲原事讲风格分工分家断提高班子凝聚力战斗力领导成员间相互支持相互配合相互补充形成团结协作谋发展开拓进取良工作局面
四积极开展实施务政务公开工作取阶段性成效
市局关全面推行基层务公开工作部署求中心作局务公开工作联系点紧密结合工作实际通效形式积极探索新形势务公开工作途径方法加强监督密切群关系推进基层民建设加强反腐倡廉建设保障产员权利义务求真务实争先创优精神认真抓务公开工作落实推动务公开工作深入开展加快推进城市理投诉接访工作发展提供坚强力政治保证
五断完善岗位廉政风险防控工作长效机制
根中心工作职针工作岗位职责分工分析存廉洁行部位环节全面查找确定廉政风险点划分风险等级制定廉政风险防控措施形成规章制度明晰理程序容建立岗位廉政风险防控长效机制中心科室岗位明确相应执法权限执法标准执法程序应承担执法责做层层落实务明确职责时加行政执法违法责追究力度执法违法责进行追究做纠错究
六认真贯彻落实廉政准相关规定
中心班子成员切实领会握廉政准精神实质求时刻牢记处位置担负责严格遵守廉洁政行规范作出廉政承诺断提高廉洁律意识增强身防腐防变力增强廉洁政觉性正确处理国家集体三者利益关系吃苦前享受权谋私始终坚持 民服务宗旨身作率先垂范带头遵纪守法带头完成工作务坚决杜绝吃卡等腐败行切实做法行政清政廉洁
七存问题：
学方面：认真开展遵守廉洁律关规定学够深入系统模范带头执行廉政准定差距
二作风方面：深入基层现场开展案件调查研究问题少部署检查工作落实少
三服务方面：服务标准服务水质量进步提高
八整改措施：
进步加强廉洁政方面学增强廉洁政意识班子成员身作带头执行廉政准始终保持住特殊违纪办超出原事情
二转变作风深入基层认真调查研究积极动走出变访访力求矛盾化解萌芽化解基层切实解决群众关注难点问题取信民
三强化服务意识注重服务质量提高服务水耐心细致做群众解释工作真心实意群众解决问题竭群众排忧解难
回顾年工作中心然取定成绩局委求民群众求相存着定差距坚持廉洁律始终保持员干部队伍廉洁性改革创新动力求真务实精神民群众满意落脚点进步提高工作水领导水开创投诉接访工作新局面
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XX年投诉中心市局委正确领导造钢班子锻造铁队伍抓手富民强市作表率教育实践活动三学三三提高题实践活动契机牢固树立廉洁政理念断强化风廉政建设反腐败工作始终坚持解决民群众实际问题核心推动投诉工作服务水新台阶
坚持理联系实际学风努力提高政治理素质
认真学路线方针政策政治理知识觉学政纪条规风廉政建设材料断强化廉政律意识提高防腐抗变力全面学贯彻落实十八报告精神中心支部深入学宣传贯彻十八精神作前时期首政治务支部会议专题研究学活动安排成立学活动领导组制定学活动实施方案(泰执投委[XX]4号文件)详细部署中心学活动组织全体员干部队员利集中学时间研读十八报告原文相关文件全面系统学十八报告努力做深入浅出入脑入心精心组织确保实效围绕十八提出奋斗目标总结XX年工作谋划XX年时期工作思路十八精神贯彻落实投诉接访项工作中
二认真落实风廉政建设责制保证项工作活动落实位
中心明确XX年风廉政建设工作目标科室签订风廉政建设责书定期研究风廉政建设现状专题分析贯彻落实风廉政建设中存问题时始终风廉政建设中心项工作结合起做起部署起落实起检查起考核作中心风廉政建设第责认真履行岗双责坚持职责范围风廉政建
设责制工作亲部署亲问亲协调亲督办分项工作均取明显成绩
全年投诉中心通8538555公开投诉电话12345市政府便民服务电话受理群众类投诉案件3361件中受理8538555公开投诉电话2694件市政府便民服务电话转办304件民生网307件纠风网12件市长电子信箱6件市政府门户网站15件群众访信23件转交分局直属队办理案件1140件投诉中心直接答复(含重复投诉)协调解决事项2221件分占投诉总量3466
中12345市政府便民服务电话转办案件办结率回复率均达100群众满意率达998市政府便民服务电话受理中心百网络单位月度考核中局名列位次逐月升取前未成绩中7月份11月份测评名次排第三名8月份10月份测评排第二名9月份测评名次12345开通首次排第名
中心断强化服务规范提升服务标准时转变工作作风坚持深入基层注重沟通协调切实提高群众满意率全年受理群众投诉案件案件办结率回复率群众满意率分达10010098着单位相关部门联动配合案件查处力度进步加群众关心热点难点问题均效解决
中心员少务重情况积极服市局委安排先派出6名干部队员参加泰城市容市貌综合整治活动清理整治文化路进行重点盯守集中整治取良效果市局领导市民充分肯定
三充分发扬民认真贯彻民集中制原
坚持民集中制原时刻保持班子成员间志间相互尊重团结统坚决执行市局委决定令行禁止做重问题工作班子成员集体讨决策般工作问题做互相通气重问题敏感事项够事前群众通报征求意见建议充分发扬民坚持走群众路线深入基层开展调查研究中心班子成员间常进行思想沟通交流增进理解觉维护班子团结坚持事讲原事讲风格分工分家断提高班子凝聚力战斗力领导成员间相互支持相互配合相互补充形成团结协作谋发展开拓进取良工作局面
四积极开展实施务政务公开工作取阶段性成效
市局关全面推行基层务公开工作部署求中心作局务公开工作联系点紧密结合工作实际通效形式积极探索新形势务公开工作途径方法加强监督密切群关系推进基层民建设加强反腐倡廉建设保障产员权利义务求真务实争先创优精神认真抓务公开工作落实推动务公开工作深入开展加快推进城市理投诉接访工作发展提供坚强力政治保证
五断完善岗位廉政风险防控工作长效机制
根中心工作职针工作岗位职责分工分析存廉洁行部位环节全面查找确定廉政风险点划分风险等级制定廉政风险防控措施形成规章制度明晰理程序容建立岗位廉政风险防控长效机制中心科室岗位明确相应执法权限执法标准执法程序应承担执法责做层层落实务明确职责时加行政执法违法责追究力度执法违法责进行追究做纠错究
六认真贯彻落实廉政准相关规定
中心班子成员切实领会握廉政准精神实质求时刻牢记处位置担负责严格遵守廉洁政行规范作出廉政承诺断提高廉洁律意识增强身防腐防变力增强廉洁政觉性正确处理国家集体三者利益关系吃苦前享受权谋私始终坚持 民服务宗旨身作率先垂范带头遵纪守法带头完成工作务坚决杜绝吃卡等腐败行切实做法行政清政廉洁
七存问题：
学方面：认真开展遵守廉洁律关规定学够深入系统模范带头执行廉政准定差距
二作风方面：深入基层现场开展案件调查研究问题少部署检查工作落实少
三服务方面：服务标准服务水质量进步提高
八整改措施：
进步加强廉洁政方面学增强廉洁政意识班子成员身作带头执行廉政准始终保持住特殊违纪办超出原事情
二转变作风深入基层认真调查研究积极动走出变访访力求矛盾化解萌芽化解基层切实解决群众关注难点问题取信民
三强化服务意识注重服务质量提高服务水耐心细致做群众解释工作真心实意群众解决问题竭群众排忧解难
回顾年工作中心然取定成绩局委求民群众求相存着定差距坚持廉洁律始终保持员干部队伍廉洁性改革创新动力求真务实精神民群众满意落脚点进步提高工作水领导水开创投诉接访工作新局面
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