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大学生旅店招待员寒假社会实践报告

亚***超

贡献于2014-08-07

字数:1664

学生旅店招员寒假社会实践报告
   实践单位:xx连锁旅店
  二 实践点:xx市
  三 实践时间:xx年二月十四十八日
  四 实践容:学做名旅店招员
  寒假意义寒假次实践阶段总兴奋亲身体会外工作感觉然父母辛苦少更进 步接触社会必须握住次找全国连锁旅店——xx里面认识朋友容易找做里面接员工作巧 份工作学知识真少必须解方面问题面逐说说工作历程吧
  首先必须清楚明白旅店区基举措措施重构成部门旅客休息重场合旅店方起着关重作出门外住 店者说旅店身言搞客房服务办理工作会间接影响区发展前途时会影响旅店身形象氛围济效益积累众 样社会验提升社会责感惮艰辛勇直前扛着服务社会责切社会深切社会心态入世实践中发明身足 拓宽视野增长干进步明确青年学生成材路肩负汗青务想断磨练必早梦想未
  实接员工作许会说孩子读书家里花
钱造长成现样工作场合做样工 作扫卫生低声气听心里想着着身校学生少点社会形态职位方干种工作真没出息说 完全心理点失落客房部领班学文化指手画脚心理会舒畅想明白没力光文够 必须忍锻炼段历种磨练样断告 诫身定忍住定坚强没谁拯救身身断挣扎中断潜行乐成东发单子清清楚楚写着面条例:旅店 工作员须知:
  1客房标准信息修改查询等
  2订房信息输入包括客房编号客房种类客房位置客房单价顾客姓名顾客证件号码入住日期折扣备注信息等
  3客房基信息输入包括客房编号客房类型客房位置客房单价楼层等
  4剩余客房信息查询等
  5客房基信息查询修改包括客房类型客房位置客房状态等
  旅店位老接员耐心教样床展快客碰标题疑难题目时样交流处理完成等旅馆客东南西北四方求纷歧样必须学会应付机应变出岔子
   工作中充位普通客房接员脚色工作仅扫卫生
简单中系列庞步伐短时间工作中发明 做项工作必需正视身工作立场种乐观心态面着天工作工作繁重繁忙旧逍遥踊跃立场完成份工 作工作量例诉苦诉苦没效更做事情想太糟连结心态面天快乐心态会 感觉工作疲惫工中总结出足收成例:学会样 做样事相处尤特殊求客真必需学会忍耐遇理客时服务立场克转变勉强做出欢笑 做职工作客满意送走样工作告段落罢做啥子定专心然老厌恶受欢迎学会鉴 貌辨色客动作眼神中身足客求服务意识精力总收获真太感言
  希更机会更锻炼加油
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