大学生社会实践报告：客服

学生社会实践报告：客服
　　年暑假机会海电力公司95598热线进行实言机会挑战说机遇提前接触社会感受工作生活机会锻炼契机说挑战力测试交流力种考验
　　三天培训正式走工作岗位未培训前95598概念简单认报修电话需纪录报修者址实际情况非想样负责培训杲介绍说95598热线包含报修咨询投诉举报功受理电话求相关电业知识明确例分时电表价格分时电表申请安装开通工业电电费计算等次培训关电力知识解
　　7月19日正式踏工作岗位接第电话户电话查询电费工作第天电脑系统界面熟悉加点紧张弄点手忙脚乱旁师傅指导利完成操作第电话谓惊险现回想起初情况真点笑半月实现接电话技术已非常娴熟迅速觉成感
　　工作毕竟辛苦班第天便遭遇马威晚七点95598电话呼入量骤然猛增报修电话排队数跃攀升五十直晚十二点直居高客服中心气氛子紧张起坐席承询员敌丝毫敢懈怠时知道什迎峰度夏
　　工作第二天危机然准时晚七点左右报修电话然站五十电话天第二中班带班师傅留加晚班听消息子兴奋起生第加班爽努力奋战95598呼入量终夜间十二点左右慢慢减少
　　事知道刚开始两天报修量百年难见高温天雷雨天会出现高报修量
　　8月1日历史性日子95598日电话总呼入量破历史新高日电话呼入总量1104295598120坐席全部开放承询员吐字飞快接电话终晚12：00电话排队数量趋零部分安排吃夜宵吃没口杲进说：志家快点吃三十电话排队家感叹夏天报修量真高啊
　　历高温雷雨天迎台风天温度没高天凉爽点报修电话量没电话接日子挺聊开玩笑说：报修高峰时候户排队等接电话没报修电话时候排队接户电话
　　短短半月实快结束通次实学少东西力锻炼交流力方面提高少
　　着社会实践结束新学期马面年会更饱满精神热情迎接学生活添绚烂笔
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档