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区域销售市场工作总结报告年终总结

仈***彡

贡献于2015-03-04

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区域销售市场工作总结报告年终总结
第篇:区域销售市场工作总结报告年终总结
回首200*年销售历程历许没接触事物事情见识未见识新鲜似开始新年带切新发展新求摆眼前昂首选择前进
总体观察年取长足进步客户谈判销售验新客户接洽工作断进步中
1非洲片区:单分开南非市场非洲市场理想目前销售区域集中埃突尼斯建立贸易关系3家200*年销售两家中家埃客户付款方式法达成致取消约30万美元订单埃客户贸易额年万美金增7万美金突尼斯客户贸易额年六千增万美金着司产品市场布局成熟质量提高坚信北非市场更份额
2南非片区:目前南非市场客户计5家代理xxx公司负责理销售区域司监督目前区域约翰斯堡然德班开普敦客户现行导销售产品制动分泵销售额年8万美金增加年18万余美金初步预计xx年销售额达28万美金30万发出挑战
3中东市场:xx年贸易中东客户(阿联酋伊朗色列)计11客户xx年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元业绩高年产值着伊朗市场断拓展司起亚pride总泵分泵产品进入该市场时争取通明年展会者拜访扩充日车系列产品中东迪拜周边国家市场份额
4东欧区:目前俄罗斯市场空白国家政策关税运费等问题说进步努力降低产品成提高价格竞争力进军俄国市场首问题出现点危机市场立陶宛价格问题客户出货时候产生分歧xx年利解决价格问题销售份额保持者提升东欧市场较波兰市场目前然两客户xx年销售额达18万美元(卡玛斯外协)东欧市场福田土耳市场然xx年司贸易客户市场前景较尤客户锁定客户推动司产品该区取更发展
5西欧区:意利德国市场xx年发展稳定希通新厂房规模展会拜访等品牌推广赢取更客户更市场份额英国市场目前客户助力器硅油离合器水
泵问题年贸易额仅般助力器退货造成较损失外xx年西欧市场解发现该市场求质量高价格适中西班牙法国新车较开发新产品市场持续力高基认西欧区市场策略锁定关键客户成首务说意利lpr果产品够达性求应全力配合客户长远利益角度考虑率先占领市场份额然推动价格提升
6现行客户联系程:前期谈判工作(邮件交流核询价单报价价格确认寄样品确认产品标识付款方式商定订单生产)
单前办工作(包装盒外箱唛头盒干胶容)
生产中联络(交货期反馈生产部协调工作)
发货前联络(船公司联络船期安排物流理)
发货联络(货款回笼问题单邮寄者银行交单)
次联络(新订单谈判)
7客户寄新样品认司应该首先进行筛选汽车配件样品接受果数量市场利润理想立放弃精力分散结果必定偿失
8xx年关注公司品牌推广提出见解
理想中品牌战略:首先司专业生产汽车制动泵类配件制动泵强项制动泵方面量品牌次型销商会坚持品牌结合产品入市场方应想方设法xx品牌进入产品中者品牌响稳定质量市场推广建立国数消费者认识优质品牌国外品牌导知道喝饮料首选什什牌子买运动鞋更什牌子手机买牌子电器产品牌子质量更连买土轿车先厂商国际合作伙伴日欧美名牌质量优越
第二篇:区域销售市场工作总结报告
回首2014年销售历程历许没接触事物事情见识未见识新鲜似开始新年带切新发展新求摆眼前昂首选择前进区域销售市场工作总结报告
总体观察年取长足进步客户谈判销售验新客户接洽工作断进步中
1非洲片区:单分开南非市场非洲市场理想目前销售区域集中埃突尼斯建立贸易关系3家2014年销售两家中家埃客户付款方式法达成致取消约30万美元订单埃客户贸易额年万美金增7万美金突尼斯客户贸易额年六千增万美金着司产品市场布局成熟质量提高坚信北非市场更份额
2南非片区:目前南非市场客户计5家代理xxx公司负责理销售区域司监督目前区域约翰斯堡然德班开普敦客户现行导销售产品制动分泵销售额年8万美金增加年18万余美金初步预计2014年销售额达28万美金30万发出挑战
3中东市场:2014年贸易中东客户(阿联酋伊朗色列)计11客户2014年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元业绩高年产值着伊朗市场断拓展司起亚pride总泵分泵产品进入该市场时争取通明年展会者拜访扩充日车系列产品中东迪拜周边国家市场份额
4东欧区:目前俄罗斯市场空白国家政策关税运费等问题说进步努力降低产品成提高价格竞争力进军俄国市场首问题出现点危机市场立陶宛价格问题客户出货时候产生分歧2014年利解决价格问题销售份额保持者提升东欧市场较波兰市场目前然两客户2014年销售额达18万美元(卡玛斯外协)东欧市场福田土耳市场然2014年司贸易客户市场前景较尤客户锁定客户推动司产品该区取更发展
5西欧区:意利德国市场2014年发展稳定希通新厂房规模展会拜访等品牌推广赢取更客户更市场份额英国市场目前客户助力器硅油离合器水泵问题年贸易额仅般助力器退货造成较损失外2014年西欧市场解发现该市场求质量高价格适中西班牙法国新车较开发新产品市场持续力高基认西欧区市场策略锁定关键客户成首务说意利lpr果产品够达性求应全力配合客户长远利益角度考虑率先占领市场份额然推动价格提升
6现行客户联系程:前期谈判工作(邮件交流核询价单报价价格确认寄样品确认产品标识付款方式商定订单生产)单前办工作(包装盒外箱唛头盒干胶容)生产中联络(交货期反愧生产部协调工作)发货前联络(船公司联络船期安排物流理)发货联络(货款回笼问题单邮寄者银行交单)次联络(新订单谈判)
7客户寄新样品认司应该首先进行筛选汽车配件样品接受果数量市尝利润理想立放弃精力分散结果必定偿失
82014年关注公司品牌推广提出见解
理想中品牌战略:首先司专业生产汽车制动泵类配件制动泵强项制动泵方面量品牌次型销商会坚持品牌结合产品入市场方应想方设法xx品牌进入产品中者品牌响稳定质量市场推广建立国数消费者认识优质品牌国外品牌导知道喝饮料首选什什牌子买运动鞋更什牌子手机买牌子电器产品牌子质量更连买土轿车先厂商国际合作伙伴日欧美名牌质量优越会潜意识相互间宣传外公司外协采购外销规模逐渐增针外协产品应该杜绝品牌影响xx品牌专业制造制动汽车配件形象考虑长远战略眼光企业断宣传提高品牌知名度品牌长远效益工作总结区域销售市场工作总结报告
着公司规模断壮市场格局深化稳定产品技术含量节节提升效拓展世界市场份额应首问题美国设立分公司紧接着伊朗成立分公司想法切赢取更市场份额周边市场效理忘记crm(客户关系理)推动效理区域客户间友长期合作关系炙手热掌握产品优势动权获取市场非等客户找
第三篇:xx年区域销售市场工作总结报告
回首200x年销售历程历许没接触事物事情见识未见识新鲜似开始新年带切新发展新求摆眼前昂首选择前进
2南非片区:目前南非市场客户计5家代理xxx公司负责理销售区域司监督目前区域约翰斯堡然德班开普敦客户现行导销售产品制
动分泵销售额年8万美金增加年18万余美金初步预计xx年销售额达28万美金30万发出挑战
4东欧区:目前俄罗斯市场空白国家政策关税运费等问题说进步努力降低产品成提高价格竞争力进军俄国市场首问题出现点危机市场立陶宛价格问题客户出货时候产生分歧200x年利解决价格问题销售份额保持者提升东欧市场较波兰市场目前然两客户200x年销售额达18万美元(卡玛斯外协)东欧市场福田土耳市场然200x年司贸易客户市场前景较尤客户锁定客户推动司产品该区取更发展
5西欧区:意利德国市场xx年发展稳定希通新厂房规模展会拜访等品牌推广赢取更客户更市场份额英国市场目前客户助力器硅油离合器水泵问题年贸易额仅般助力器退货造成较损失外xx年西欧市场解发现该市场求质量高价格适中西班牙法国新车较开发新产品市场持续力高基认西欧区市场策略锁定关键客户成首务说意利lpr果产品够达性求应全力配合客户长远利益角度考虑率先占领市场份额然推动价格提升
6现行客户联系程:前期谈判工作(邮件交流核询价单报价价格确认寄样品确认产品标识付款方式商定订单生产)
单前办工作(包装盒外箱唛头盒干胶容)
生产中联络(交货期反馈生产部协调工作)
发货前联络(船公司联络船期安排物流理)
发货联络(货款回笼问题单邮寄者银行交单)
次联络(新订单谈判)
7客户寄新样品认司应该首先进行筛选汽车配件样品接受果数量市场利润理想立放弃精力分散结果必定偿失
8200x年关注公司品牌推广提出见解
理想中品牌战略:首先司专业生产汽车制动泵类配件制动泵强项制动泵方面量品牌次型销商会坚持品牌结合产品入市场方应想方设法xx品牌进入产品中者品牌响稳定质量市场推广建立国数消费者认识优质品牌国外品牌导知道喝饮料首选什什牌子买运动鞋更什牌子手机买牌子电器产品牌子质量更连买土轿车先厂商国际合作伙伴日欧美名牌质量优越会潜意识相互间宣传外公司外协采购外销规模逐渐增针外协产品应该杜绝品牌影响xx品牌专业制造制动汽车配件形象考虑长远战略眼光企业断宣传提高品牌知名度品牌长远效益
着公司规模断壮市场格局深化稳定产品技术含量节节提升效拓展世界市场份额应首问题美国设立分公司紧接着伊朗成立分公司想法切赢取更市场份额周边市场效理忘记crm(客户关系理)推动效理区域客户间友长期合作关系炙手热掌握产品优势动权获取市场非等客户找
第四篇:2014年区域销售市场工作总结报告
回首2014年销售历程历许没接触事物事情见识未见识新鲜似开始新年带切新发展新求摆眼前昂首选择前进总体观察年取长足进步客户谈判销售验新客户接洽工作断进步中1非洲片区:单分开南非市场非洲市场理想目前销售区域
集中埃突尼斯建立贸易关系3家2014年销售两家中家埃客户付款方式法达成致取消约30万美元订单埃客户贸易额年万美金增7万美金突尼斯客户贸易额年六千增万美金着司产品市场布局成熟质量提高坚信北非市场更份额2南非片区:目前南非市场客户计5家代理xxx公司负责理销售区域司监督目前区域约翰斯堡然德班开普敦客户现行导销售产品制动分泵销售额年8万美金增加年18万余美金初步预计2014年销售额达28万美金30万发出挑战3中东市场:2014年贸易中东客户(阿联酋伊朗色列)计11客户2014年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元业绩高年产值着伊朗市场断拓展司起亚pride总泵分泵产品进入该市场时争取通明年展会者拜访扩充日
车系列产品中东迪拜周边国家市场份额4东欧区:目前俄罗斯市场空白国家政策关税运费等问题说进步努力降低产品成提高价格竞争力进军俄国市场首问题出现点危机市场立陶宛价格问题客户出货时候产生分歧2014年利解决价格问题销售份额保持者提升东欧市场较波兰市场目前然两客户2014年销售额达18万美元(卡玛斯外协)东欧市场福田土耳市场然2014年司贸易客户市场前景较尤客户锁定客户推动司产品该区取更发展5西欧区:意利德国市场2014年发展稳定希通新厂房规模展会拜访等品牌推广赢取更客户更市场份额英国市场目前客户助力器硅油离合器水泵问题年贸易额仅般助力器退货造成较损失外2014年西欧市场解发现该市场求质量高价格适中西班牙法国新车较开发新产品市场持续力高基认西欧区市场策略锁定关键客户成首务说意利lpr果产品够达性求应全力配合客户长远利益角度考虑率先占领市场份额然推动价格提升6现行客户联系程:前期谈判工作(邮件交流核询价单报价价格确认寄样品确认产品标识付款方式商定订单生产)单前办工作(包装盒外箱唛头盒干胶容)生产中联络(交货期反馈生产部协调工作)发货前联络(船公司联络船期安排物流理)发货联络(货款回笼问题单邮寄者银行交单)次联络(新订单谈判)7客户寄新样品认司应该首先进行筛选汽车配件样品接受果数量市场利润理想立放弃精力分散结果必定偿失82014年关注公司品牌推广提出见解理想中品牌战略:首先司专业生产汽车制动泵类配件制动泵强项制动泵方面量品牌次型销商会坚持品牌结合产品入市场方应想方设法xx品牌进入产品中者品牌响稳定质量市场推广建立国数消费者认识优质品牌国外品牌导知道喝饮料首选什什牌子买运动鞋更什牌子手机买牌子电器产品牌子质量更连买土轿车先厂商国际合作伙伴日欧美名牌质量优越会潜意识相互间宣传外公司外协采购外销规模逐渐增针外协产品应该杜绝品牌影响xx品牌专业制造制动汽车配件形象考虑长远战略眼光企业断宣传提高品牌知名度品牌长远效益着公司规模断壮市场格局深化稳定产品技术含量节节提升效拓展世界市场份额应首问题美国设立分公司紧接着伊朗成立分公司想法切
第五篇:区域销售理阶段销售工作总结
区域销售理阶段销售工作总结
公司高科技产品市确渔船保鲜领域次重革命重里程碑技术产业发展第推动力电视vcd手机电脑超速发展行业技术驱动产品前卫技术核心竞争力传统带冰作业原创:xdag某区土制压
缩制冷机相卖点省钱增收环保三月市场调研销售实践中感受尾气制冷机组福建海渔区存巨消费空间市场潜力销售模式产品阵列价格定位值进步探讨思考
市场环境
福建全省海域面积136万方公里超陆面积海岸线3324公里居全国第二位岛屿1546占全国四份处亚热带水质良气候温发展海洋渔业济条件天独厚目前北南连江黄岐港石狮祥芝港晋江深沪港厦门高崎港东山澳港等五国家级中心渔港十五建成9国家级中心渔港福建省确立海洋捕捞渔船指标2014年底控制19832艘总功率1397万千瓦
握市场机会迅速尾气制冷机推进市场深入渔港进行消费者调研福建北南走访福州区莆田区泉州区厦门区漳州区渔区渔港渔民作业惯冰量少鱼存放保鲜方式存差异:
福州区
1连江黄岐港:型收渔船(收鲜船)数量120艘马力600-1200马力间鱼舱容积300立方山东鲜海域收购鱼货返时间约7天左右带冰保鲜少数收鲜船(超20%)装型压缩制冷机组制冷量尾气制冷机市场空间根订单量产
2连江苔箓港:目前捕鱼船木壳船两年正发展铁壳渔船现渔船200艘马力400-600马力灯光诱捕渔船居保鲜带冰出海灯光船出海时间短两三天返航次种作业方式尾气制冷机需求反应较冷淡型收渔船数量黄岐港略少马力鱼舱容积保鲜方式黄岐港致相制冷量尾气制冷机市场空间根订单量产
3霞浦三沙港:渔船数量300艘年渔船拖网船通改造灯光船方发展捕鳐鱼保鲜方式速冻制冷温度求零20摄氏度目前然种尾气制冷机适宜该区灯光渔船保鲜技术求重点应迅速抢占未改造拖网船保鲜市场
莆田区
200马力木船海浅海捕捞海养殖业市场空间极限目前值开发周边区市场开发带动
泉州区
拥晋江深沪港石狮祥芝港两国家级中心渔港类渔船总计3000余艘中生产船数量约占总数三分二基拖网渔船深沪祥芝两港渔船数量相业外海捕捞渔船港700艘左右马力400-800马力间鱼舱总容积120-160立方间容积80-120立方间(四仓占二仓二仓储冰备仓)作业方式拖网出海捕鱼航次7-10天间年冰费7万元左右鱼舱保鲜惯托盘交叉重叠存放鱼货非常适合推广产品少数渔船安装压缩制冷机维修费高障率高基已闲置石狮祥芝镇全国十渔业重镇
泉州区福建重点市场该区渔民敢拼敢闯渔业效益处福建领先位接受新事物观念较历史渔民种惯种渔船新设备推广厂商第者免费试已形成种消费心理定势接触渔民谈销售首台尾气制冷机时抛出令尴尬句话:方谁试?没送台试啊行家会着找买正商讨解决问题突破前期销售困境泉州区市场没周密策划合理价格定位敢贸然行动开局旦搞砸会长段时间市场应期短时间难勃起
厦门区
拥国家级中心渔港-高崎港属避风渔港性质时停捕渔船目前仅20艘型收鲜船长期停山东鲜海域收鲜返6天航次制冷量尾气制冷机根订单量产
漳州区
型渔船集中两区-浯屿岛东山岛
1浯屿岛
类渔船总计350余艘中收鲜船60艘马力400-500马力间作业方式基底拖(深海拖曳)出海捕鱼航次40-50天间冰量年冰量25-4万
间(量收鲜船补船紧捕渔船队出海捕鱼卖鱼分工明确配合紧密浯屿岛特色渔民1-2天卖次鱼甚天鱼货天卖收鲜船渔民岸卖鱼)鱼舱总容积120-160立方间容积80-120立方间(四仓占二仓二仓储冰备仓)保鲜惯托盘交叉重叠存放鱼货然适合推广产品
冰少难接受尾气制冷机现价位需采取先收渔船突破捕鱼船销售策略
2东山岛
拥澳冬古澳角宫前四渔港中澳港国家级中心渔港类渔船2014艘木制渔船2014艘铁壳船100艘目前力发展铁壳船市场潜力马力400-700间鱼舱分四仓容积情况保鲜方式浯屿岛相似年冰量4-7万左右渔民保鲜意识目前造价3万左右型压缩制冷机流行年已安装中占铁壳船60%正蚕食市场必须扼制东山型压缩制冷机发展抓紧时间东山推出首台前期东山花力量宣传位渔民已认产品技术性扛住目前价格错失次良机致五月中旬前东山推出首台原计划实现休渔期已目前情况动失仅市场推进速度减慢两三月更重影响年产品市场推进局面
二消费者需求购买力竞争品调查
2014年前福建省年远洋渔船新购置船1000万财政贴息05年仅200万06年160万政策性扶持目前渔民新造渔船筹资金民间贷新船造价般140180万间马力400800间般条船负债率6090渔船负债加两年渔业资源匮乏柴油价格高涨数渔船出海捕捞基保略赔渔民手头紧购买力然急剧降渔民算笔账:贷款购买产品十万资金月利息五六千块已足够买冰价格高低暂提冰量渔民产品价格已超带收益承受力省钱增收卖点显没什说服力
产品属民品锅炉等工业品销售象相制冷机目前渔船必备品渔民起初动接触渔民消费引导培育渔民先产品发现产品带处动需产品加合理价格定位消费需求然产生市场开
竞争手情况:
①冰
渔船出海带冰作业方式已十年历史渔民觉带冰出海实放心赖性加冰厂赊帐现金交易次需千元渔民没利息负担贷款心理压力(渔民身造船贷贷资金购买尾气制冷机相贷款购置)均年条船买冰费三万七万间渔场情况费原创:xdag
②压缩制冷机
少量(约01)渔船速冻渔货安装型压缩制冷机特点价位高(基二十万)续成维修护养费高市场定位尾气制冷机排竞争手外
手型压缩制冷机(实起保温作谈保鲜作)东山县国家级中心渔港澳港目前流行土制压缩机正蚕食宝贵限市场台设备总价约三万元目前已六十艘渔船安装该设备新造船水前直接安装售服务非常具定竞争力
三营销情况汇报
1指导思想
业务开始便战略伙伴角度折兵(整市场)状况
建议采取:收取首台客户五千两万保证金保证金目强调首台客户动配合带意客户船参观产品效果活动年效果(客户配合宣传参观)该笔保证金返首台客户样首台客户定约束力配合样保证首台利销售起正面宣传作初衷时推开市场首台赔赢市场兵法云:欲先取必先予
次性收款方式收二三万元(等型压缩制冷机价格)货款售出首台合约定五年免费维修条件求户动配合宣传原创:xdag
2利休渔期间作宣传区域代表性渔港设立面广告作半年销售策划尤第台续销售方案建议请公司专业销售策划士作策划
3保留原产品系列继续开发生产中低价位产品形成高中低三种价位产品布阵全面适应消费需求企业成功单生产销售种新产品推进市场程中某时候技术左右消费取价格定位产品阵列尝想象intel样先第代产品利润赚足推出代先市场啊
产品技术前卫卖点市场潜力价格定位适合福建市场然坚持花力气福建泉州浯屿东山建立样板市场时受阻相信曙光远请公司领导予操作性销售方面指导

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和***6 3年前 上传993   0

工区年终总结报告

工区年终总结报告   我工区自今年3月份进场以来,在**市政府、交通局及各级相关部门的关怀下,在绿建建设项目部的领导下,在业主、监理及相关单位的指导下,我工区的各项工作得以顺利开展,截止2014年11月底,圆满完成了项目部安排的生产计划,现已进入年终收尾冬休阶段,我工区就今年工作总结汇报如下: 1、生产完成情况汇报 我工区累计完成**北京路延伸工程钻孔灌注桩2991根,完成北京路延伸工程

w***i 9年前 上传8441   0

个人年终总结报告

个人年终总结报告  年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在生产部这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自这个大家庭。  在宜化上班也有一年了, 细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。还记得刚来生产部调度室报道的时候,叶总给我们四个女孩

我***楠 10年前 上传626   0

医生年终总结报告

医生年终总结报告  XX年即将过去,奋斗在基层医院的医生朋友们要开始准备自己的年底述职报告了。  07、08两年来,本人在师院各级领导及卫生所所长的领导下,坚持以xx大精神以及“xxxx”重要思想为指导,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层卫生所医师的岗位职责要求。  在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真

h***2 11年前 上传586   0

护士年终总结报告

护士年终总结报告  护士年终总结报告怎么写?护士年终总结报告哪里有范文?了护士年终总结报告范文供大家参考:  XX年马上就要到来,在过去的XX年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结  做为急诊科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个

李***博 11年前 上传854   0

公司年终总结报告

公司年终总结报告第一篇:生物公司年终总结报告生物公司年终总结报告尊敬的各位领导、各位同事:时光流失,岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛,我们即将迎来新的一年。在过去的一年中,公司在董事长的大力支持和各部门的密切配合与全体员工的共同努力下,基本完成了公司下达的各项生产任务。在此,我对公司一年来的工作予以回顾和总结,同时祈愿我们公司明年更美好!一、工作回顾1、产品产量方面过

天***迹 11年前 上传568   0

通信技术年终总结报告范文

在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必需的。XX年10月我参与深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为optix155/622光传输系统通信设备、华为c&c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训

6***雅 2年前 上传365   0

2022个人年终总结报告

2022个人年终总结报告 作为一名员工即使是最基础的工作,也是需要总结的,需要不断地创新求进,以提高工作效率。那么关于个人年终总结报告该怎么写呢?下面是我为大家整理的2022个人年终总结报告.10篇,盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 更多“个人年终总结.”推举(点击关注▼↓↓) 最新个人工作总结报告.1000字 简短的个人工作总结参考.1000字五篇

h***1 3个月前 上传310   0

2015商务助理年终总结报告

2015商务助理年终总结报告  佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。  还记得xx年12月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在80%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。

l***w 9年前 上传583   0

客服话务员年终总结报告

客服话务员年终总结报告  做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多

w***3 12年前 上传440   0

2021年技术员年终总结报告

 2021年技术员年终总结报告撰写人:___________日 期:___________2021年技术员年终总结报告今天,在这个岁尾年头,我想骄傲地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望“。但是,成绩已经是昨天,我更___的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风,领导和同事也看在眼里记在心里。我留意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,自我同样

h***8 1年前 上传264   0

2021年军人年终总结报告

 2021年军人年终总结报告撰写人:___________日 期:___________2021年军人年终总结报告时光飞逝,转眼间入伍已有一年。回顾历程,往事一幕幕,其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣,无不见证着我的成长。看看此刻的我,豆腐块般的被子,健壮的身体,性格也较以前开朗了许多,人也变得更加稳重成熟。细想来,前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是对自己入伍一年工作的总结和感言,敬

y***3 3年前 上传518   0

2018年度年终总结报告

时光荏苒,日月如梭,转眼间2017年已经过去,蓦然回首,这一年一路走来的风风雨雨依然历历在目。

B***1 5年前 上传2321   0