银行员工述职报告(精选篇)
第篇：银行员工2014年述职报告
忙忙碌碌年回顾年工作令欣慰领导带领事帮助圆满利完成年度项工作现年工作情况家汇报处请领导事批评指正
加强政治理学业务知识学
年通参加课培训学xx会议精神参加反腐倡廉观展等活动思想道德水进步提高工作余狠抓业务知识学特学员工守员工违规积分理办法等增强身业务素质断提高工作效率质量
二做优质文明服务提高窗口服务质量
岗位线服务窗口言行代表着建行形象求工作中丝毫马虎松懈时刻提醒工作中定认真细心严格规章制度进行实际操作时努力帮助客户耐心解答客户办理业务程中存种疑问急客户急想客户想客户够高兴满意
三力宣传业务品种积极营销中间业务
转正已新员工著称全行业务熟悉掌握开口营销找准突破口针性营销失败中气馁总结验继续努力
四增强安全意识时杜绝安全隐患
业务发展安全基础手抓业务手抓安全进出门做开锁班前班时检查安全办理业务时坚持遵规章制度办理做现金重空账实相符提高风险防控力杜绝安全隐患
五工作中存足算
时代变环境变银行工作天新情况新变动面严峻挑战缺乏学动性觉性新年开始线员工提出更高求断提高履岗力培养成业务全面新型努力目标
总年工作然取定成绩存着诸足处细节处理操作存定欠缺工作学中断磨练领导事帮助提高
发扬长处弥补足新年中饱满精神状态迎接新挑战想优秀事学取长补短进步阳支行明天心责
第二篇：银行员工年终述职报告
年行领导支部带领积极服支行科室领导理理工作安排积极配合团结事认真学业务知识业务技动履行工作职责较完成职工作思想觉悟业务素质操作技优质服务等方面定提高现年度工作述职：
1加强学努力提高政治业务素养年始终坚持学种理知识通断学身思想理素养进步完善思想牢固树立正确价值观生观思想时刻解时事动态学理知识先进理武装已头脑通认真学十七届四中五中全会精神领会重思想灵活运指导工作学中年行动觉践行诚心信行服务宗旨满腔热情积极认真完成项务时工作较注重团结志深信工作干出团队客服提供更服务银行创造更价值时工作余积极利业余时间学金融业务知识断充实提高年前许疑惑半路出家金融知识片空白倒底干金融工作年间通银行会计保险证券理财等知识全方位学金融方面知识积累已提高干工作更分信
2助手职责做职工作工作通思想认识提高更加认真职工作勤实践业务技断增长工作力断加强兢兢业业完成领导交务年郭理带领积极协科室开展业务较完成项工作目标工作中认真贯彻执行总行监部门文件精神断改进工作方式方法积极稳妥抓贷款业务特信贷理坚持信贷原认真做贷款审查深知：信贷资产质量事关整成银行发展计年二次创业五年规划发展新思路指引整成银行项业务实现年均30增长现市工作积极筹划中更原拖整成银行腿
3严律积极发挥员群众中表率作作名产员深知言行举止仅关更关组织形象员表率作发挥越整支部心力凝聚力战斗力越强方针政策贯彻执行落实越工作中处处高标准严格求摆正位置真正做堂堂正正做勤勤恳恳做事率先垂范工作中遇懂处动领导事请教足处虚心接受意见团结事互相帮助相互勉励促进回顾年工作
存着点足：工作中时太放开手脚观动性发挥够二处理事情时时考虑尚够全面总年里级领导指导通已努力思想工作等方面取进步充分认识金融工作重性艰巨性面工作中更通总结验吸取教训发现足弥补缺陷断增强政治思想素质业务水戒骄戒躁努力进取取更成绩支行营效益提高作出已份贡献
第三篇：银行员工述职报告
述职报告
位领导位代表：
家
2014年已年中市分行领导教导省分行渠道理部科技发展部指导理带领恪职守忠实履行岗位职责行项业务发展贡献份应力量2014年生旅程中重年年中位领导事指导帮助收获许家表示真诚感谢现会作2014年度述职报告请位领导位代表审议
加强学注重政治素质工作力提高
年中作行入积极分子始终坚持认真学科学发展观邓理三代表重思想等通**系统学实践科学发展观活动断加强身世界观生观价值观改造提高身政治理水工作力
加强理学时注重更新知识结构重点加强业务政策法规知识学努力做工作中学学中工作断探索精益求精更加胜职工作
二恪职守理带领指挥认真做行渠道科技相关工作
（）加强网点办公场建设进步提升**银行良社会形象
2014年**分行取省分行网点办公场改造项目11处中网点改造项目9处办公改造项目2处截止目前已完成网点改造5处分***支行***支行***支行***支行***支行***支行改造正进行***支行改造处招投标阶段黄山区支行营业部黄山区支行营业部邮政尚未出场2014年半年开始改造两处办公场改造市分行营业部黄山区支行办公楼改造***办公楼改造已完成市分行营业部改造1月底结束
09年度***支行营业部***支行营业部进行部分改造时统更换全市类网点门招目前已更新8处外6处网点改造工程进行宽敞明亮营业厅崭新醒目门招规划致布局提升网点综合服务水业务发展奠定坚实基础
（二）加强助设备投放力度提高助服务水
截12月底全市银行atm机9台均行式运作银行4台atm已安装启3台安装全市暂助银行年底部分存取款体机atm货全市助银行建设
2014年全市助设备运行情况良基达省行考核求
（三）金雁奖评选契机力推进营销体系建设 根省分行客户理理暂行办法相关求积极推进客户理队伍建设截12月底全市客户理41中理财客户理3信贷客户理31公司客户理7根安
徽省20142014年度金雁奖营销评选活动方案相关求部门积极报全市优秀客户理3名中***信贷客户理***评选安徽省优秀客户理
（四）高度重视95580电话银行宣传推广工作加强服务质量理提高综合服务水
截12月底全市发展电话柜台注册客户6493户年接受类网点客户投诉15笔中13笔95580系统1笔电话投诉1笔客户门投诉均时处理完毕客户满意度较
组织类规范化服务培训4次累计培训667次网点营业员参培率1668评选报省分行服务网点处服务明星时制作发台席卡客户意见簿柜员胸牌助服务标识电话银行宣传桌牌类规范化服务资料市规范化服务进步发展提供坚实基础
三季度初***网点业务印章时发放网点利启时网点原旧业务印章收回联合市分行相关部室进行印章销毁工作确保印章更换工作圆满完成
（五）认真做类设备接收发放安装类系统维护工作项业务开展提供保障
三时常反省正视坦然面足改正中断提高
年中工作验足做事粗心意重视事沟通等缺点导致工作差错出现尤***柜台
达标问题出现时常反思希通加强审视找工作生活中足认真改正纠正错误中断提高
工作生活中真诚工作周围位事努力做件事银行发展贡献绵薄力
感谢位领导机会时予工作重担09年历更感谢帮助支持位事感谢真诚帮助力支持
第四篇：银行员工述职报告
2014年述职报告
2014年面复杂激烈业竞争分行委正确指导积极配合部门正职稳定存量客户拓展新客户积极营销产品工作目标扎实效开展工作初步实现分行委xx营目标
营指标屡创历史佳业位巩固
1公存款发展速猛业存款优势位进步巩固 截止xx年12月31日全行外币项公存款余额xx亿元年初增长xx亿元完成全行计划xx四中占达xx年初升xx第二名x行高出xx 外币项公存款增量四中占达x第二名中行高出x公存款四占中存量方面增量方面优势位较显著
2公司存款飞速发展屡创历史新记录
年行实现外币项公司存款余额x亿元年初增长x亿元完成全行计划x剔年贷款派生x亿元贷户存款增长x亿元完成全行计划x公司存款发展速度创历史水
3机构存款稳发展业市场位日趋稳固 年行外币项机构存款余额x亿元年初增长x亿元完成全行计划x特军队存款行顶住业行挖转风潮年年末军队存款突高 1
利影响军队存款年实现x亿元增长机构存款业市场位日趋稳固
4中间业务收入全面开花创历史水
年部实现外币项中间业务收入85299万元 创历史水年末增长216万元完成全行计划8885部辖专业24中间业务收入科目余额年度增长3科目占辖科目总数7272占全省应专业开办中间业务科目92中间业务收入实现全面开花
5产品营销短板短亮点突出
年省行19项考核指标绝值排名行10项指标位列第1项指标排名第二5项指标排名第三2项指标排名第四 1项指标排名第六绝值排名第指标占达5263绝值排名第二指标占达526绝值排名第三指标占达2632绝值排名第四指标占达1053绝值排名第六指标占达526绝值排名全省前三名指标占达8421完成省行年初计划完成率年行10项指标完成省行年初计划占5263剩余9项未完成省行年初计划指标中行3项指标完成率排名全省第中品xx业务全年均较优势领先系统行亮点突出外xx业务年实现零突破彰显行产品营销短板短
二紧盯工作重点难点抓准工作着力点
1建立渠道信息收集体系全力营销新进驻新成立企业
年部门正职指导部门员工全力配合根行员工社会际关系政府职部门进行梳理部门信息收集工作分配全行网点相应员信息收集工作分配相应员部着重加强财政局国土局工商局商务局发改局等政府职部门信息员队伍建设建立紧切信息沟通渠道初步形成全行公信息工作抓做良性局面全力营销新进驻新成立企业
2建立建全公中高端客户维护体系提高中高端客户行忠诚度
年xx银行xx分行公客户服务方案五端午十组织200余名客户发送节日祝贺短信组织2次金融产品进军营活动通服务部队中高级军官突破口重点做部队高级军官金融服务工作加强高级军官行忠诚度省行组织次贵金属推介会加强银企特行企业高员感情维系中高端客户维护成效初见端倪
3积极构建激励分析机制帮助网点认清足协助网点开展营销
年调动全行员工营销热情形成行行良性营销局面部门正职指导部门员工全力配合持制定中国xxxx分行账户营销费
奖励办法中国xxxx分行金融产品营销奖励办法积极构建全行公业务激励机制年结算部认真确认行50次获项账户金融产品奖励65904元员工中产生较影响
构建激励机制步利专业信息优势全行盘棋角度出发全行公业务优势产生原足短板保持优势实现弥补短板等问题通组织召开全行公业务分析会等形式进行细致解答年累计组织召开4次公业务分析会累计组织发布公存款红黑榜112次累计组织发布公产品营销红黑榜20次效帮助网点时解优势劣势知已知彼工作放矢产生事半功倍工作效果
帮助网点知已知彼时积极配合部门正职制定结算部2014年考核办法部客户理直接挂营业网点岗位职责中明确求日需联系网点保持电话沟通次周需前辖网点次通强化客户理网点走访方面力督促网点负责公业务重视度方面时解基层网点
实际困难方面直接倾听客户行结算产品服务水意见建议方面网点外营销提供专业知识意见效帮助网点提高营销成功率
4强化员工业务知识储备面提高营销专业性成功率
年组织全行性业务培训3次培训面涉xx等业务全行举行培训前组织产品理部门产品分客户理项产品适合xx区卖点进行提炼深入基层行开展面面营销充分解客户反映通产品吃透备课积极编写切合实际操作课件运实例强化员工业务知识储备面提高营销专业性成功率
5做重点客户游企业营销实现资金系统循环
针年政府基础设施全市贷款投放量较特点积极配合部门正职系统性针性组织网点行现存量客户游企业信息进行收集初步建立财政行贷户游企业组织网络图效通游企业网络图成功营销部分具较强实力中端客户进步提高行公客户忠诚度提高行挖转难度
6关注热点区域紧盯重点项目建设企业
着xx市政府全力造xx园区积极配合部门正职二片区域予高度重视安排专片区重点企业展开持续营销攻坚工作xx政府该片区开发xxxxx建立初步构通机制
三高度重视控工作建设控发展保驾护航 年部门正职领导部门积极开展控理建设文化部门部积极开展学制度纠违章防案件教育解决员工岗位应该做什应该样做问题二部门部开展学制度堵漏洞防案件学教活动位员工真正熟悉掌项业务操作流程风险点三部门积极开展学规定促合规警示教育活动全面深化全员员工违规行处理暂行规定学
四严律保持纯结生活操守
2014年工作生活中始终高标准严求加律团结事认真贯彻总行省行分行制定项规章制度觉遵守廉洁业项规定始终保持清正廉洁工作作风坚持艰苦奋斗动接受分行委广员工监督搞铺张浪费没利职权获取私利工作动关心员工时掌握员工工作中面难题动提供帮助完成分行赋予项务生活始终坚持生活正派情趣健康讲操守重品行注重培养健康生活情趣保持高尚精
神追求断提升防腐拒变力
回首2014感做心责深刻体会处工作团队支作风硬水硬纪律硬硬仗队伍深知已工作力分行委求部门正职部门员工期距离存足新年里分行委引领率领结算现金理部积极迎接市场挑战明知山虎偏虎山行全行做出更贡献
述职敬请行领导位前辈指正
第五篇：银行员工述职报告
银行员工述职报告
2014年5月13日震第二天建设银行xx支行第天怀着劫余生感慨更怀着面新工作忐忑止锦官新城度200日子里出错时手忙脚乱事调职时舍第次绩效时耐住激动……事年年末开始认识已融入新团体适应新环境未许展
学业务知识适应工作需
学学银行专业相甚远相关知识知甚少业务知识技熟练掌握成事储蓄工作关键环节前月培训实际工作中诸问题确实焦头烂额番幸前辈顾帮忙
安渡难关利熟悉基业务流程现客户提供规范优质服务达名柜台员合格标准年十月时候通柜员三级考试保险代理资格考试业务水专业技进步工作力综合素质提高证明
未年中希专业知识更进步掌握更专业技利通柜员二级考试星级测试
二学服务理念端正工作态度
储蓄工作面象社会众目识丁老海华侨月取百块工资工存取百万生意……形形色色客户带问题花样百出作名合格银行工作员贯彻客户第服务理念防范济风险觉违反规章制度情况帮助客户解决问题需娴熟专业知识丰富工作验方面前辈指导成快学途认家毫吝啬互相帮助团队客户提供优质服务客户满意度化坚实保证
三学销售技巧实现工作质突破
逐渐熟悉基业务开始接触更产品业务：客户理业务顾问解新业务知识第单银保产品销售成功第次pb合作成功营销基金产品……更加全面正视柜台员银行业务工作扮演角色
作支行重网点xx分理处直行领导寄予厚份厚期肩担子然方面稍欠缺周围伴着擅长销售方法点点学次次尝试逐渐掌握中技巧学产品知识掌握销售技巧提高力培养成业务全面员工作职业生涯第步规划
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第篇：银行员工2014年述职报告
忙忙碌碌年回顾年工作令欣慰领导带领事帮助圆满利完成年度项工作现年工作情况家汇报处请领导事批评指正
加强政治理学业务知识学
年通参加课培训学xx会议精神参加反腐倡廉观展等活动思想道德水进步提高工作余狠抓业务知识学特学员工守员工违规积分理办法等增强身业务素质断提高工作效率质量
二做优质文明服务提高窗口服务质量
岗位线服务窗口言行代表着建行形象求工作中丝毫马虎松懈时刻提醒工作中定认真细心严格规章制度进行实际操作时努力帮助客户耐心解答客户办理业务程中存种疑问急客户急想客户想客户够高兴满意
三力宣传业务品种积极营销中间业务
转正已新员工著称全行业务熟悉掌握开口营销找准突破口针性营销失败中气馁总结验继续努力
四增强安全意识时杜绝安全隐患
业务发展安全基础手抓业务手抓安全进出门做开锁班前班时检查安全办理业务时坚持遵规章制度办理做现金重空账实相符提高风险防控力杜绝安全隐患
五工作中存足算
时代变环境变银行工作天新情况新变动面严峻挑战缺乏学动性觉性新年开始线员工提出更高求断提高履岗力培养成业务全面新型努力目标
总年工作然取定成绩存着诸足处细节处理操作存定欠缺工作学中断磨练领导事帮助提高
发扬长处弥补足新年中饱满精神状态迎接新挑战想优秀事学取长补短进步阳支行明天心责
第二篇：银行员工年终述职报告
年行领导支部带领积极服支行科室领导理理工作安排积极配合团结事认真学业务知识业务技动履行工作职责较完成职工作思想觉悟业务素质操作技优质服务等方面定提高现年度工作述职：
1加强学努力提高政治业务素养年始终坚持学种理知识通断学身思想理素养进步完善思想牢固树立正确价值观生观思想时刻解时事动态学理知识先进理武装已头脑通认真学十七届四中五中全会精神领会重思想灵活运指导工作学中年行动觉践行诚心信行服务宗旨满腔热情积极认真完成项务时工作较注重团结志深信工作干出团队客服提供更服务银行创造更价值时工作余积极利业余时间学金融业务知识断充实提高年前许疑惑半路出家金融知识片空白倒底干金融工作年间通银行会计保险证券理财等知识全方位学金融方面知识积累已提高干工作更分信
2助手职责做职工作工作通思想认识提高更加认真职工作勤实践业务技断增长工作力断加强兢兢业业完成领导交务年郭理带领积极协科室开展业务较完成项工作目标工作中认真贯彻执行总行监部门文件精神断改进工作方式方法积极稳妥抓贷款业务特信贷理坚持信贷原认真做贷款审查深知：信贷资产质量事关整成银行发展计年二次创业五年规划发展新思路指引整成银行项业务实现年均30增长现市工作积极筹划中更原拖整成银行腿
3严律积极发挥员群众中表率作作名产员深知言行举止仅关更关组织形象员表率作发挥越整支部心力凝聚力战斗力越强方针政策贯彻执行落实越工作中处处高标准严格求摆正位置真正做堂堂正正做勤勤恳恳做事率先垂范工作中遇懂处动领导事请教足处虚心接受意见团结事互相帮助相互勉励促进回顾年工作
存着点足：工作中时太放开手脚观动性发挥够二处理事情时时考虑尚够全面总年里级领导指导通已努力思想工作等方面取进步充分认识金融工作重性艰巨性面工作中更通总结验吸取教训发现足弥补缺陷断增强政治思想素质业务水戒骄戒躁努力进取取更成绩支行营效益提高作出已份贡献
第三篇：银行员工述职报告
述职报告
位领导位代表：
家
2014年已年中市分行领导教导省分行渠道理部科技发展部指导理带领恪职守忠实履行岗位职责行项业务发展贡献份应力量2014年生旅程中重年年中位领导事指导帮助收获许家表示真诚感谢现会作2014年度述职报告请位领导位代表审议
加强学注重政治素质工作力提高
年中作行入积极分子始终坚持认真学科学发展观邓理三代表重思想等通**系统学实践科学发展观活动断加强身世界观生观价值观改造提高身政治理水工作力
加强理学时注重更新知识结构重点加强业务政策法规知识学努力做工作中学学中工作断探索精益求精更加胜职工作
二恪职守理带领指挥认真做行渠道科技相关工作
（）加强网点办公场建设进步提升**银行良社会形象
2014年**分行取省分行网点办公场改造项目11处中网点改造项目9处办公改造项目2处截止目前已完成网点改造5处分***支行***支行***支行***支行***支行***支行改造正进行***支行改造处招投标阶段黄山区支行营业部黄山区支行营业部邮政尚未出场2014年半年开始改造两处办公场改造市分行营业部黄山区支行办公楼改造***办公楼改造已完成市分行营业部改造1月底结束
09年度***支行营业部***支行营业部进行部分改造时统更换全市类网点门招目前已更新8处外6处网点改造工程进行宽敞明亮营业厅崭新醒目门招规划致布局提升网点综合服务水业务发展奠定坚实基础
（二）加强助设备投放力度提高助服务水
截12月底全市银行atm机9台均行式运作银行4台atm已安装启3台安装全市暂助银行年底部分存取款体机atm货全市助银行建设
2014年全市助设备运行情况良基达省行考核求
（三）金雁奖评选契机力推进营销体系建设 根省分行客户理理暂行办法相关求积极推进客户理队伍建设截12月底全市客户理41中理财客户理3信贷客户理31公司客户理7根安
徽省20142014年度金雁奖营销评选活动方案相关求部门积极报全市优秀客户理3名中***信贷客户理***评选安徽省优秀客户理
（四）高度重视95580电话银行宣传推广工作加强服务质量理提高综合服务水
截12月底全市发展电话柜台注册客户6493户年接受类网点客户投诉15笔中13笔95580系统1笔电话投诉1笔客户门投诉均时处理完毕客户满意度较
组织类规范化服务培训4次累计培训667次网点营业员参培率1668评选报省分行服务网点处服务明星时制作发台席卡客户意见簿柜员胸牌助服务标识电话银行宣传桌牌类规范化服务资料市规范化服务进步发展提供坚实基础
三季度初***网点业务印章时发放网点利启时网点原旧业务印章收回联合市分行相关部室进行印章销毁工作确保印章更换工作圆满完成
（五）认真做类设备接收发放安装类系统维护工作项业务开展提供保障
三时常反省正视坦然面足改正中断提高
年中工作验足做事粗心意重视事沟通等缺点导致工作差错出现尤***柜台
达标问题出现时常反思希通加强审视找工作生活中足认真改正纠正错误中断提高
工作生活中真诚工作周围位事努力做件事银行发展贡献绵薄力
感谢位领导机会时予工作重担09年历更感谢帮助支持位事感谢真诚帮助力支持
第四篇：银行员工述职报告
2014年述职报告
2014年面复杂激烈业竞争分行委正确指导积极配合部门正职稳定存量客户拓展新客户积极营销产品工作目标扎实效开展工作初步实现分行委xx营目标
营指标屡创历史佳业位巩固
1公存款发展速猛业存款优势位进步巩固 截止xx年12月31日全行外币项公存款余额xx亿元年初增长xx亿元完成全行计划xx四中占达xx年初升xx第二名x行高出xx 外币项公存款增量四中占达x第二名中行高出x公存款四占中存量方面增量方面优势位较显著
2公司存款飞速发展屡创历史新记录
年行实现外币项公司存款余额x亿元年初增长x亿元完成全行计划x剔年贷款派生x亿元贷户存款增长x亿元完成全行计划x公司存款发展速度创历史水
3机构存款稳发展业市场位日趋稳固 年行外币项机构存款余额x亿元年初增长x亿元完成全行计划x特军队存款行顶住业行挖转风潮年年末军队存款突高 1
利影响军队存款年实现x亿元增长机构存款业市场位日趋稳固
4中间业务收入全面开花创历史水
年部实现外币项中间业务收入85299万元 创历史水年末增长216万元完成全行计划8885部辖专业24中间业务收入科目余额年度增长3科目占辖科目总数7272占全省应专业开办中间业务科目92中间业务收入实现全面开花
5产品营销短板短亮点突出
年省行19项考核指标绝值排名行10项指标位列第1项指标排名第二5项指标排名第三2项指标排名第四 1项指标排名第六绝值排名第指标占达5263绝值排名第二指标占达526绝值排名第三指标占达2632绝值排名第四指标占达1053绝值排名第六指标占达526绝值排名全省前三名指标占达8421完成省行年初计划完成率年行10项指标完成省行年初计划占5263剩余9项未完成省行年初计划指标中行3项指标完成率排名全省第中品xx业务全年均较优势领先系统行亮点突出外xx业务年实现零突破彰显行产品营销短板短
二紧盯工作重点难点抓准工作着力点
1建立渠道信息收集体系全力营销新进驻新成立企业
年部门正职指导部门员工全力配合根行员工社会际关系政府职部门进行梳理部门信息收集工作分配全行网点相应员信息收集工作分配相应员部着重加强财政局国土局工商局商务局发改局等政府职部门信息员队伍建设建立紧切信息沟通渠道初步形成全行公信息工作抓做良性局面全力营销新进驻新成立企业
2建立建全公中高端客户维护体系提高中高端客户行忠诚度
年xx银行xx分行公客户服务方案五端午十组织200余名客户发送节日祝贺短信组织2次金融产品进军营活动通服务部队中高级军官突破口重点做部队高级军官金融服务工作加强高级军官行忠诚度省行组织次贵金属推介会加强银企特行企业高员感情维系中高端客户维护成效初见端倪
3积极构建激励分析机制帮助网点认清足协助网点开展营销
年调动全行员工营销热情形成行行良性营销局面部门正职指导部门员工全力配合持制定中国xxxx分行账户营销费
奖励办法中国xxxx分行金融产品营销奖励办法积极构建全行公业务激励机制年结算部认真确认行50次获项账户金融产品奖励65904元员工中产生较影响
构建激励机制步利专业信息优势全行盘棋角度出发全行公业务优势产生原足短板保持优势实现弥补短板等问题通组织召开全行公业务分析会等形式进行细致解答年累计组织召开4次公业务分析会累计组织发布公存款红黑榜112次累计组织发布公产品营销红黑榜20次效帮助网点时解优势劣势知已知彼工作放矢产生事半功倍工作效果
帮助网点知已知彼时积极配合部门正职制定结算部2014年考核办法部客户理直接挂营业网点岗位职责中明确求日需联系网点保持电话沟通次周需前辖网点次通强化客户理网点走访方面力督促网点负责公业务重视度方面时解基层网点
实际困难方面直接倾听客户行结算产品服务水意见建议方面网点外营销提供专业知识意见效帮助网点提高营销成功率
4强化员工业务知识储备面提高营销专业性成功率
年组织全行性业务培训3次培训面涉xx等业务全行举行培训前组织产品理部门产品分客户理项产品适合xx区卖点进行提炼深入基层行开展面面营销充分解客户反映通产品吃透备课积极编写切合实际操作课件运实例强化员工业务知识储备面提高营销专业性成功率
5做重点客户游企业营销实现资金系统循环
针年政府基础设施全市贷款投放量较特点积极配合部门正职系统性针性组织网点行现存量客户游企业信息进行收集初步建立财政行贷户游企业组织网络图效通游企业网络图成功营销部分具较强实力中端客户进步提高行公客户忠诚度提高行挖转难度
6关注热点区域紧盯重点项目建设企业
着xx市政府全力造xx园区积极配合部门正职二片区域予高度重视安排专片区重点企业展开持续营销攻坚工作xx政府该片区开发xxxxx建立初步构通机制
三高度重视控工作建设控发展保驾护航 年部门正职领导部门积极开展控理建设文化部门部积极开展学制度纠违章防案件教育解决员工岗位应该做什应该样做问题二部门部开展学制度堵漏洞防案件学教活动位员工真正熟悉掌项业务操作流程风险点三部门积极开展学规定促合规警示教育活动全面深化全员员工违规行处理暂行规定学
四严律保持纯结生活操守
2014年工作生活中始终高标准严求加律团结事认真贯彻总行省行分行制定项规章制度觉遵守廉洁业项规定始终保持清正廉洁工作作风坚持艰苦奋斗动接受分行委广员工监督搞铺张浪费没利职权获取私利工作动关心员工时掌握员工工作中面难题动提供帮助完成分行赋予项务生活始终坚持生活正派情趣健康讲操守重品行注重培养健康生活情趣保持高尚精
神追求断提升防腐拒变力
回首2014感做心责深刻体会处工作团队支作风硬水硬纪律硬硬仗队伍深知已工作力分行委求部门正职部门员工期距离存足新年里分行委引领率领结算现金理部积极迎接市场挑战明知山虎偏虎山行全行做出更贡献
述职敬请行领导位前辈指正
第五篇：银行员工述职报告
银行员工述职报告
2014年5月13日震第二天建设银行xx支行第天怀着劫余生感慨更怀着面新工作忐忑止锦官新城度200日子里出错时手忙脚乱事调职时舍第次绩效时耐住激动……事年年末开始认识已融入新团体适应新环境未许展
学业务知识适应工作需
学学银行专业相甚远相关知识知甚少业务知识技熟练掌握成事储蓄工作关键环节前月培训实际工作中诸问题确实焦头烂额番幸前辈顾帮忙
安渡难关利熟悉基业务流程现客户提供规范优质服务达名柜台员合格标准年十月时候通柜员三级考试保险代理资格考试业务水专业技进步工作力综合素质提高证明
未年中希专业知识更进步掌握更专业技利通柜员二级考试星级测试
二学服务理念端正工作态度
储蓄工作面象社会众目识丁老海华侨月取百块工资工存取百万生意……形形色色客户带问题花样百出作名合格银行工作员贯彻客户第服务理念防范济风险觉违反规章制度情况帮助客户解决问题需娴熟专业知识丰富工作验方面前辈指导成快学途认家毫吝啬互相帮助团队客户提供优质服务客户满意度化坚实保证
三学销售技巧实现工作质突破
逐渐熟悉基业务开始接触更产品业务：客户理业务顾问解新业务知识第单银保产品销售成功第次pb合作成功营销基金产品……更加全面正视柜台员银行业务工作扮演角色
作支行重网点xx分理处直行领导寄予厚份厚期肩担子然方面稍欠缺周围伴着擅长销售方法点点学次次尝试逐渐掌握中技巧学产品知识掌握销售技巧提高力培养成业务全面员工作职业生涯第步规划
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