医院工作总结讲话(原创)
二〇〇年医院工作总结
（2011年2月）
志：
2010年院县委县政府高度重视级卫生行政部门正确领导始终发挥社会公益性放切工作首位坚持民医院民服务宗旨树立服务理念努力提升社会效益济效益构建谐医患关系全面落实科技兴院立院办院方针紧扣发展题狠抓医院理医疗质量医疗安全提升济效益社会效益时救死扶伤宗旨遏制行业正风解决群众病难病贵问题广患者营造良医环境建办民满意医院目标提高医疗服务水重点抓质量强理变作风增效益呈现出建设跨越发展强劲态势
2010年工作情况
2010年全体职工努力院项工作均取优异成绩全年诊治门诊病37869（次）年期增长3659次增长率1124收治住院病5954（次）年期增长453次增长率1007济总收入完成1730万元年期增长63中医疗收入716万元增长521药品收入1014万元增长042％具体工作中重点抓方面
（）致力思想解放进步理清工作思路解放思想转变观念推动医院加快发展动力源年始终推进思想解放放首位置深入开展调查研究注重查找影响制约医院深层次发展突出问题入手认真学先进区医院发展验积极创新体制机制转变思维方式思想方法工作方法切入点引导全院干部职工发展理念工作机制工作作风精神状态等方面进行深入思考研究进步深化院情现状医疗质量服务水安全理医德医风等重**系问题认识基础充实完善形成科学发展观指导建办民满意医院目标病中心提高医疗服务质量核心基础设施建设支撑加强医疗队伍建设保障努力推进医院跨越式发展总体发展思路医院科学发展理清思路指明方围绕思路全院统思想凝心聚力真抓实干医疗服务水幅度提升基础设施建设快速度推进公卫生服务职效发挥民群众满意度明显提高医院进入历史基础建设投入济效益发展速度快时期
（二）致力项目推进努力加强基础设施建设着民群众医疗服务水求越越高现医疗设施已满足民群众日益增长医需求抢抓年国家持续加基层医疗基础设施建设机遇认真证项目积极争取项目全力建设项目项目建设推动医疗基础设施面貌改观带动医院发展投资570万元实施外科住院楼项目目前已竣工交付二积极争取奥利政府贷款项目利外贷资金约1800万元民币医院购买型医疗设备23台（件）该项目国家发改委（2008）2658号文件已批复医院外方合已签订项目年年底实施三县医院整体搬迁项目县委县政府领导分领导力支持安排部署相关部门紧密配合通力协作计划总投资11亿元规划建设住院医技楼综合业务楼门诊楼康复中心传染病科楼等医院基础设施中期工程规划建设住院医技楼（建筑面积11476㎡工程概算2870万元）综合业务楼（建筑面积3900㎡工程概算706万元）计划年四月底完成体门诊楼（建筑面积13326㎡预计投资3312万元）项目已立项目前已完成初设图纸正设计三月份完成招投标四月份开工建设投资70万元硬化医院院落1520㎡修建三化粪池部分室外道改善医院环境四投资158万元外科住院楼安装两部电梯传呼呼系统着奥利政府
贷款医院整体搬迁等重项目实施医院医疗基础设施条件会发生根性改变整体面貌会发生翻天覆变化
（三）致力质量提升着力提高医疗服务水医疗质量关系病身心健康生命安全检验衡量医院工作根标准始终提高医疗质量作医院项工作核心容永恒题深入开展医疗质量理年活动载体采取种措施予推进加强医疗新业务建设开展现业务基础鼓励科室结合专业特点努力开展新业务断拓展业务空间扩医疗范围申报市级科研项目项（湿疹散治疗婴湿疹床实验研究）先开展皮颅骨钻孔颅血肿清术脑脊液置换术治疗蛛网膜腔出血溶栓疗法治疗急性心肌梗塞脑梗塞换血疗法治疗重度机磷农药中毒心包穿刺术诊疗心包积液腹腔镜诊疗胆囊结石股骨干骨折带锁髓针固定术等新业务新技术抢救急危重病312例死亡7例抢救成功率978％开展类手术453例中外科手术287例妇科手术166例手术成功率100％二加强质控理医院成立医疗质量理委员会科室成立医疗质量控制组建立健全首诊负责三级医师查房疑难危重病例讨危重患者抢救会诊术前讨死亡病例讨交接班等制度80项制定切实行考核细认真落实四（医院科室月抽查次季度全面考核次科室职工周抽查次月全面考核次）三（院长周次行政查房分副院长周次业务查房总护士长周次护理查房）质量考评机制全面推行科室周次全院十日次病历评阅制度奖罚兑现责全年评阅病历5954份中甲级病历4678份乙级病历234份印发病历评阅工作简报36期664份优秀病历予份50元奖励三加强护理质量理全院基础护理合格率100％护理表格书写合格率98％四加强院感染理月科室病区进行细菌监测印发细菌检测通报12份发床科室加强次性医疗品理严消毒毁形收集焚烧四关防止交叉感染发生年未发生院感染事件五加强医疗安全理职工购买医疗告知医患纠纷防范实指南医务工作者必读等书籍 组织职工观警示教育片8次定期进行卫生工作法律法规学安排中长期医技护员业务培训周四次八时定期考试奖优罚劣增强全体职工医疗安全防范意识
（四）致力机制创新切实加强医疗队伍建设否抓医院理直接关系医疗服务工作利开展坚持理创新作促进医院健康发展重抓手断提升理水力努力促进医院走规范化理轨道建立科学议事决策机制认真贯彻落实民集中制原重决策干部免重事项额支出坚持院务会集体讨决定注意听取干部职工意见建议努力提高决策科学化水二建立科学机制全面推行科室负责竞聘岗制度全面落实全员职工聘制绩效工资制逐步推行护士事代理制度提高聘护理员工资遇福利方面实行聘员正式职工享受等遇建立中层理干部奖惩分明机制三推行目标理责制医院科室签订目标理责书济务医疗指标医疗安全组织纪律医德医风等方面进行目标理严格考核奖优罚劣充分调动医务员工作积极性创造性四健全完善部理制度解决职工浮事迟早退脱班离岗等问题先制定查岗职工请销假违纪行处理规定时工理细等规章制度加强医疗安全医院制定关医疗安全关问题规定关医疗安全补充规定关医疗纠纷处理补充规定发床科室严格执行时督查检查解决乱药合理抗生素药养院问题结合治理商业贿赂制定抗菌药物床应指导原关院药品器械理规定关禁止药品开单提成医技科室开单提成通知关新特药品理规定等时转发**省医疗机构麻醉药品第类精神药品理规定（试行）2008年先处理种违规违纪行事件60（）次中处理医疗纠纷中责责科室11次处理私收费责员1次处理私介绍病院外购药收取回扣员2（）次处理合理药2（）次处罚金约136万元通抓制度规章落实教育警示医护员减少医
疗差错事违纪违规事件发生五加培养力度力实施科技兴院战略采取走出请进办法先选拔23名青年医务员省市级医院进修邀请省级医院专家教授院开展讲课会诊查房手术示范2010年先2次邀请中铁二十局医院专家院讲课传授新技术邀请**空军医院专家院26名患者开展腹腔镜手术时坚持老带新加强岗位培训三基训练职业务教育工作组织开展全院性学术交流会15次效提高医务员专业理水床操作力
（五）致力医风转变积极构建谐医患关系医德医风关系政府**重事情医院提高医疗服务水树立形象基础抓住创建百姓放心医院契机积极推行医院信息公开制度医院前院建立院务公开长廊门诊楼住院楼厅悬挂医院诊疗项目收费标准公示栏住院部科室病区悬挂科室关收费标准公示栏等全方位落实功检查药品等降价**措施积极利患者全院药品价格均降低10—20种检查费均降低102力开展新型农村合作医疗工作全年补偿3225次补偿资金40127万元补偿费占全部应补偿患者住院总费51％均补偿125205元济困病床全年减免56（次）减免金额506万元占济困病床住院总费20均减免903元降消项目全年减免1573减免金额4767万元严格落实医生药量抗菌素量青霉素占抗菌素例住院病费药品例四排队评估工作狠抓药品床应理2010年印发工作通报4期处罚相关违规责30（次）处罚金额1760829元期间积极推行医院院务公开制度设立医务监督栏公示栏举报箱举报电话时征求社会界意见建议接受广民群众监督2010年受理电话举报医务员违纪违规6（）次查实5件处理5持续加强医务员职业道德教育引导教育医务员恪守职业道德廉洁行医诚信服务合理检查合理药合理收费病施治觉抵制收受红包回扣开单提成乱收费等行业正风努力维护医务工作者良形象全院医务员工作作风明显转变 102食物中毒事件发生院迅速启动食物中毒Ⅲ级应急预案成立 102’食物中毒事件应急处置领导组抢救技术指导组急诊科抢救组科抢救组传染科抢救组勤保障组等时组织机构启应急储备物资组织员迅速紧急调配病床确保位中毒患者时救治精心救治21名中毒患者2010年1月6日前陆续痊愈出院广医务员战斗线敬业奉献做社会满意群众满意患者满意政府满意树立医院良声誉
二存困难问题
年做工作取定成绩县委县政府级卫生部门求相民群众期相存着容忽视困难问题思想解放程度够工作创新意识强二医疗服务整体水高新形势民群众医需求较差距三医院匮乏数科室存员偏少断档年龄老化知识陈旧情况四医疗设备落陈旧世纪七八十年代产品长期带病运转严重制约医院业务开展质量提高五年医院实施项目较加年整体搬迁工作医院垫付资金非常发展十分困难保工资保运转举步维艰困难问题需政府力支持更需工作中断加克服改进
三年工作算
2011年县委县政府级卫生部门求进步完善思路创新举措扎实工作断开创医院工作新局面抓重项目实施完成住院医技楼综合业务楼门诊楼建设务力争外争取项目资金100万元二加强医疗队伍建设通选派员外出进修邀请专家教授讲课岗位技术练兵等途径断提高医疗技术水全县卫生系统医德医风专项整顿月活动利时机着力解决医院行
风方面存问题三加强医院部改革理工作突出公立医院公益性质级精神施行药品零差价销售落实绩效工资制度推行科室负责竞聘岗全面施行医疗事风险承担制四着力改善医疗基础设施条件积极争取项目方筹措资金引进购置批先进医疗设备快妇科外科搬入新住院楼满足广患者医需求五断提高医务员福利遇增加聘医护员工资科护士长津贴全院职工福利遇
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二〇〇年医院工作总结
（2011年2月）
志：
2010年院县委县政府高度重视级卫生行政部门正确领导始终发挥社会公益性放切工作首位坚持民医院民服务宗旨树立服务理念努力提升社会效益济效益构建谐医患关系全面落实科技兴院立院办院方针紧扣发展题狠抓医院理医疗质量医疗安全提升济效益社会效益时救死扶伤宗旨遏制行业正风解决群众病难病贵问题广患者营造良医环境建办民满意医院目标提高医疗服务水重点抓质量强理变作风增效益呈现出建设跨越发展强劲态势
2010年工作情况
2010年全体职工努力院项工作均取优异成绩全年诊治门诊病37869（次）年期增长3659次增长率1124收治住院病5954（次）年期增长453次增长率1007济总收入完成1730万元年期增长63中医疗收入716万元增长521药品收入1014万元增长042％具体工作中重点抓方面
（）致力思想解放进步理清工作思路解放思想转变观念推动医院加快发展动力源年始终推进思想解放放首位置深入开展调查研究注重查找影响制约医院深层次发展突出问题入手认真学先进区医院发展验积极创新体制机制转变思维方式思想方法工作方法切入点引导全院干部职工发展理念工作机制工作作风精神状态等方面进行深入思考研究进步深化院情现状医疗质量服务水安全理医德医风等重**系问题认识基础充实完善形成科学发展观指导建办民满意医院目标病中心提高医疗服务质量核心基础设施建设支撑加强医疗队伍建设保障努力推进医院跨越式发展总体发展思路医院科学发展理清思路指明方围绕思路全院统思想凝心聚力真抓实干医疗服务水幅度提升基础设施建设快速度推进公卫生服务职效发挥民群众满意度明显提高医院进入历史基础建设投入济效益发展速度快时期
（二）致力项目推进努力加强基础设施建设着民群众医疗服务水求越越高现医疗设施已满足民群众日益增长医需求抢抓年国家持续加基层医疗基础设施建设机遇认真证项目积极争取项目全力建设项目项目建设推动医疗基础设施面貌改观带动医院发展投资570万元实施外科住院楼项目目前已竣工交付二积极争取奥利政府贷款项目利外贷资金约1800万元民币医院购买型医疗设备23台（件）该项目国家发改委（2008）2658号文件已批复医院外方合已签订项目年年底实施三县医院整体搬迁项目县委县政府领导分领导力支持安排部署相关部门紧密配合通力协作计划总投资11亿元规划建设住院医技楼综合业务楼门诊楼康复中心传染病科楼等医院基础设施中期工程规划建设住院医技楼（建筑面积11476㎡工程概算2870万元）综合业务楼（建筑面积3900㎡工程概算706万元）计划年四月底完成体门诊楼（建筑面积13326㎡预计投资3312万元）项目已立项目前已完成初设图纸正设计三月份完成招投标四月份开工建设投资70万元硬化医院院落1520㎡修建三化粪池部分室外道改善医院环境四投资158万元外科住院楼安装两部电梯传呼呼系统着奥利政府
贷款医院整体搬迁等重项目实施医院医疗基础设施条件会发生根性改变整体面貌会发生翻天覆变化
（三）致力质量提升着力提高医疗服务水医疗质量关系病身心健康生命安全检验衡量医院工作根标准始终提高医疗质量作医院项工作核心容永恒题深入开展医疗质量理年活动载体采取种措施予推进加强医疗新业务建设开展现业务基础鼓励科室结合专业特点努力开展新业务断拓展业务空间扩医疗范围申报市级科研项目项（湿疹散治疗婴湿疹床实验研究）先开展皮颅骨钻孔颅血肿清术脑脊液置换术治疗蛛网膜腔出血溶栓疗法治疗急性心肌梗塞脑梗塞换血疗法治疗重度机磷农药中毒心包穿刺术诊疗心包积液腹腔镜诊疗胆囊结石股骨干骨折带锁髓针固定术等新业务新技术抢救急危重病312例死亡7例抢救成功率978％开展类手术453例中外科手术287例妇科手术166例手术成功率100％二加强质控理医院成立医疗质量理委员会科室成立医疗质量控制组建立健全首诊负责三级医师查房疑难危重病例讨危重患者抢救会诊术前讨死亡病例讨交接班等制度80项制定切实行考核细认真落实四（医院科室月抽查次季度全面考核次科室职工周抽查次月全面考核次）三（院长周次行政查房分副院长周次业务查房总护士长周次护理查房）质量考评机制全面推行科室周次全院十日次病历评阅制度奖罚兑现责全年评阅病历5954份中甲级病历4678份乙级病历234份印发病历评阅工作简报36期664份优秀病历予份50元奖励三加强护理质量理全院基础护理合格率100％护理表格书写合格率98％四加强院感染理月科室病区进行细菌监测印发细菌检测通报12份发床科室加强次性医疗品理严消毒毁形收集焚烧四关防止交叉感染发生年未发生院感染事件五加强医疗安全理职工购买医疗告知医患纠纷防范实指南医务工作者必读等书籍 组织职工观警示教育片8次定期进行卫生工作法律法规学安排中长期医技护员业务培训周四次八时定期考试奖优罚劣增强全体职工医疗安全防范意识
（四）致力机制创新切实加强医疗队伍建设否抓医院理直接关系医疗服务工作利开展坚持理创新作促进医院健康发展重抓手断提升理水力努力促进医院走规范化理轨道建立科学议事决策机制认真贯彻落实民集中制原重决策干部免重事项额支出坚持院务会集体讨决定注意听取干部职工意见建议努力提高决策科学化水二建立科学机制全面推行科室负责竞聘岗制度全面落实全员职工聘制绩效工资制逐步推行护士事代理制度提高聘护理员工资遇福利方面实行聘员正式职工享受等遇建立中层理干部奖惩分明机制三推行目标理责制医院科室签订目标理责书济务医疗指标医疗安全组织纪律医德医风等方面进行目标理严格考核奖优罚劣充分调动医务员工作积极性创造性四健全完善部理制度解决职工浮事迟早退脱班离岗等问题先制定查岗职工请销假违纪行处理规定时工理细等规章制度加强医疗安全医院制定关医疗安全关问题规定关医疗安全补充规定关医疗纠纷处理补充规定发床科室严格执行时督查检查解决乱药合理抗生素药养院问题结合治理商业贿赂制定抗菌药物床应指导原关院药品器械理规定关禁止药品开单提成医技科室开单提成通知关新特药品理规定等时转发**省医疗机构麻醉药品第类精神药品理规定（试行）2008年先处理种违规违纪行事件60（）次中处理医疗纠纷中责责科室11次处理私收费责员1次处理私介绍病院外购药收取回扣员2（）次处理合理药2（）次处罚金约136万元通抓制度规章落实教育警示医护员减少医
疗差错事违纪违规事件发生五加培养力度力实施科技兴院战略采取走出请进办法先选拔23名青年医务员省市级医院进修邀请省级医院专家教授院开展讲课会诊查房手术示范2010年先2次邀请中铁二十局医院专家院讲课传授新技术邀请**空军医院专家院26名患者开展腹腔镜手术时坚持老带新加强岗位培训三基训练职业务教育工作组织开展全院性学术交流会15次效提高医务员专业理水床操作力
（五）致力医风转变积极构建谐医患关系医德医风关系政府**重事情医院提高医疗服务水树立形象基础抓住创建百姓放心医院契机积极推行医院信息公开制度医院前院建立院务公开长廊门诊楼住院楼厅悬挂医院诊疗项目收费标准公示栏住院部科室病区悬挂科室关收费标准公示栏等全方位落实功检查药品等降价**措施积极利患者全院药品价格均降低10—20种检查费均降低102力开展新型农村合作医疗工作全年补偿3225次补偿资金40127万元补偿费占全部应补偿患者住院总费51％均补偿125205元济困病床全年减免56（次）减免金额506万元占济困病床住院总费20均减免903元降消项目全年减免1573减免金额4767万元严格落实医生药量抗菌素量青霉素占抗菌素例住院病费药品例四排队评估工作狠抓药品床应理2010年印发工作通报4期处罚相关违规责30（次）处罚金额1760829元期间积极推行医院院务公开制度设立医务监督栏公示栏举报箱举报电话时征求社会界意见建议接受广民群众监督2010年受理电话举报医务员违纪违规6（）次查实5件处理5持续加强医务员职业道德教育引导教育医务员恪守职业道德廉洁行医诚信服务合理检查合理药合理收费病施治觉抵制收受红包回扣开单提成乱收费等行业正风努力维护医务工作者良形象全院医务员工作作风明显转变 102食物中毒事件发生院迅速启动食物中毒Ⅲ级应急预案成立 102’食物中毒事件应急处置领导组抢救技术指导组急诊科抢救组科抢救组传染科抢救组勤保障组等时组织机构启应急储备物资组织员迅速紧急调配病床确保位中毒患者时救治精心救治21名中毒患者2010年1月6日前陆续痊愈出院广医务员战斗线敬业奉献做社会满意群众满意患者满意政府满意树立医院良声誉
二存困难问题
年做工作取定成绩县委县政府级卫生部门求相民群众期相存着容忽视困难问题思想解放程度够工作创新意识强二医疗服务整体水高新形势民群众医需求较差距三医院匮乏数科室存员偏少断档年龄老化知识陈旧情况四医疗设备落陈旧世纪七八十年代产品长期带病运转严重制约医院业务开展质量提高五年医院实施项目较加年整体搬迁工作医院垫付资金非常发展十分困难保工资保运转举步维艰困难问题需政府力支持更需工作中断加克服改进
三年工作算
2011年县委县政府级卫生部门求进步完善思路创新举措扎实工作断开创医院工作新局面抓重项目实施完成住院医技楼综合业务楼门诊楼建设务力争外争取项目资金100万元二加强医疗队伍建设通选派员外出进修邀请专家教授讲课岗位技术练兵等途径断提高医疗技术水全县卫生系统医德医风专项整顿月活动利时机着力解决医院行
风方面存问题三加强医院部改革理工作突出公立医院公益性质级精神施行药品零差价销售落实绩效工资制度推行科室负责竞聘岗全面施行医疗事风险承担制四着力改善医疗基础设施条件积极争取项目方筹措资金引进购置批先进医疗设备快妇科外科搬入新住院楼满足广患者医需求五断提高医务员福利遇增加聘医护员工资科护士长津贴全院职工福利遇
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