教育局信访工作汇报

教育局信访工作汇报
　　时汇报信访工作员信访中反映问题时弄清问题容实质针实际情况时领导汇报早领导明白访者心声月召开局长办公会承办信访事件领导承办案件办理情况存问题步工作思路等进行次汇报便信访部门时月信访工作情况进行认真总结分析
　　二时调查包案领导社会群众教师学生家长学生反映问题进行深入调查摸准信访反映问题真情实意做情况明底数清时掌握问题症结做实事求具体负责带着信访案件问题务感情深入解信访诉求查清案件龙脉想方设法帮助信访象化解矛盾纠纷
　　三时办理完善领导负总责分领导具体抓职部门统理级抓级级级负责工作机制区教育局解决问题局领导时布置派出关员时处理绝拖延合理求千方百计做访者满意合理求做深入细致疏导工作说服教育信访苗头消萌芽状态时间较长遗留问题涉数众情况复杂时难解决重疑难纠纷案件方面局领导包案督查明确责单位责做群众工作掌握动态方面科室进行调查核实形成详细书面材料第时间级领导呈报取领导重视支持
　　四时回复信访工作员第时间信访事作出明确答复认真办理具备条件立答复办理时信访象回复关问题处理意见暂具备条件15日书面答复办理法予办理信访解释清楚确保件件回音事事着落
　　五时档信访事件办理第时间里已办结信访事项时准确进行档整理信访原件材料拟办意见领导批示调查材料处理结果等整档备案
　　工作中抓方面：
　　加强领导落实责信访工作放重
　　位置抓
　　健全领导机构加强组织领导教育局成立局委副书记组长纪委书记副组长信访室关科室负责成员信访工作领导组定期召开层次信访工作会议时研究部署信访工作基层学校相应成立信访工作领导组层层落实责制切实加强信访工作组织领导二领导重视领导亲抓级批转举报情况教育局实行领导轮流阅批包案制度局长坚持月亲处理件反映问题分领导认真处理信访案件事建立联系耐心疏导化解矛盾重案件时听取处理情况报告市长热线反映问题做事事回音件件落实重点案件够规定时限办结时报三建立信访工作网络实行目标理年初教育局学校签订信访工作目标理责书明确信访工作项务指标工作责学年中间抓检查督促年终抓考核评保证信访工作责落实
　　二建章立制规范操作认真完成信访工作项务指标
　　根*省信访处理暂行规定等法律法规区政府市长公开电话受理中心指导建立健全项工作制度受理承办单工作走制度化规范化轨道时承办单进行登记批转承办单送达教育局领导组第时间
反映问题进行登记时批转相关单位规定办结时间办理情况进行回头确保切实妥善解决问题市长公开电话开通区教育局受理160件次办结率达100反馈率达98xdag群众满意率达98二做群众反映集中问题调研工作针市长热线中群众反映较集中问题区教育局建立专门档案定期组织回访讲明政策做思想工作时消化矛盾时教育局定期召开安全稳定工作会议认真分析排查稳定素时发现倾性问题做情况早预报问题早处理苗头早控制年 重点针落实民转公教师遇问题等4难点问题研究解决措施矛盾时化解萌芽状态效杜绝区市访进京省访重复访等问题三坚持落实信访工作基
　　制度建立健全包括接访工作制度紧急信访事件处置制度信访登记档制度等信访工作基制度教育局坚持月报制度月市长热线反映容进行类分析时坚持半年受理承办单进行次总结年教育系统市长热线情况安全素进行次通报
　　三超前工作化解矛盾努力降低信访量
　　年工作重点放控制矛盾源头克服坐等群众访调处动做法通加治力度超前预防早妥善化解类矛盾降低信访量改进工作作风变群众访干部访年广泛深入开展局领导班子基层走访活动通走访学校教职工家庭广泛听取广教职工意见建议时采纳群众合理化建议帮助解决实际问题年元旦春节前教育局开展帮扶救助送温暖活动全区学校生活困难教职工进行走访慰问采取措施进行帮扶收良效果二推进政务公开增加工作透明度教育局全系统力推行政务公开校务公开制度涉群众利益群众关心行政行进行公开通健全制度推进
政务公开效杜绝暗箱操作腐败现象滋生防止信访问题发生三加强教育行风建设解决信访热点问题针市长热线反映热点问题教育局结合行风建设采取力措施严格落实风廉政建设责制坚决预防制止种公款吃喝收受礼品等正风断加教育乱收费治理力度规范学校收费行年反映领导干部作风乱收费问题市长热线较年期幅度减少
　　总教育系统承办市长热线工作中取定成绩级求定差距局接厉进步健全制度落实项措施全面做教育信访工作保证教育系统安全稳定促进区教育事业健康协调发展
　　 
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