提升服务质量 创良业绩
――xx酒店前厅部创建青年文明号汇报材料
青年文明号新时期加强职业道德建设促进社会文明程度提高效载体检验企业队伍文化建设成果力手段青年文明号活动开创广青年争精创优奋力进取精神意识确实激发坚持硬件软件齐抓建重点围绕职业道德建设精神文明建设核心容力倡导爱岗敬业诚实信公正公服务群众奉献社会职业道德标准着力提高员工队伍思想素质服务力两文明建设具体务落基层落实处体现出青年文明号创建活动载体现实价值青年文明号已成先进模范代名词成广青年追求崇高理想实现生价值动力目标仅加快推进道德行外界约束心律程具积极作全面推动社会两文明建设意义重
xx酒店位**繁华段xx酒店前厅部支年轻气积极进队伍长期公司指导紧紧围绕创文明行业建满意窗口求积极提高员工服务水努力广顾客提供优质高效方便快捷美容指导服务家努力较完成公司达项工作务时取广泛社会赞誉 **年授予青年文明号称号
现XX年优质服务活动情况XX年计划汇报:
XX年总结:
领导重视加创建工作投入
xx酒店公司领导十分重视支持创建青年文明号活动 强化创建活动组织领导形成级齐抓参格局制定具体实施计划召开动员会统创建活动认识创建活动组织计划步骤开展
二加强学调动员工工作热情
教育员工加强学断提高身素质迫眉睫务公司通种形式次组织员工学业务知识学科学理知识组织全体员工学创建**市青年文明号活动意义目位员工思想更转变意识服务工作重性现前厅部位成员更加积极热情态度投入服务工作中受户赞扬
三建立理制度严格理求
优秀团体成员良思想素质积极进取心外缺少严格理制度建立理制度理工作重点公司领导高度重视前厅部项工作工作环节已制度化规范化利促进服务工作进行
日常工作中前厅部员工必须做日清月结(天结清帐目月核清台帐做总结汇报月工作情况)工作中存突发事件正常现象进行分析时提出相应整改建议解决防止类似问题度发生样员工充分利顾客良性互动积累验提高服务水家努力 XX年度前厅部 *位员工评公司优秀员工
XX年计划:
新年提高员工思想素质断提高服务水窗口营造服务学赶帮超良氛围xx酒店计划建立更细化绩效考核促进员工整体服务水明显提高
加强教育统认识组织员工认真贯彻落实公司项方针政策争创青年文明号思想覆盖员工思想高度认清创建活动重意义做思想统行动统时断员工灌输创流服务流理流业绩流思想增强员工进取意识服务意识更动投入创建活动中
积极开展行风民评议活动广泛征求户意见服务态度办事效率工作作风服务水等方面认真查找问题存足进行认真时整改进步规范服务行提高服务水
真心热心耐心金辰员工变理念身处窗口**柜组始终坚持着顾客原踏踏实实认认真真做项工作真诚炽热心面顾客始终坚信未道路团队携手努力着气蓬勃势头服务工作定会做更
公司正确领导团市委力支持开展创建青年文明号取定成绩存足三代表重思想指导**市创建青年文明号规范具体求理流服务流业绩流流目标开拓进取断推动创建青年文明号活动更加深入扎实开展
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xx年 xx 月 xx 日
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