卫生院惠民行动项目活动总结

卫生院惠民行动项目活动总结
　　市卫生局级委政府正确领导院认真学实践三代表深入贯彻落实科学发展观紧紧围绕市委市政府市卫生局提出工作部署进步提高执行力创新力凝聚力全面实施医疗惠民行动促进医院发展目标围绕切民健康办民满意卫生事业目标围绕切民健康办民满意卫生事业中心坚持质量兴院服务理念深入开展创先争优三满意活动医院综合服务水进步提高医疗惠民项目进步提高现汇报：
　　强化措施力推进行业作风建设推动 医疗惠民行动项目落实
　　1成立院长组长分院长副组长相关科室成员项目行动领导组具体组织负责实施医疗惠民项目行动围绕中心工作创先进立足职岗位证优秀工作中问题转化题题设计活动活动规划系列系列化体验体验历练成惯惯沉淀素养进步增强全院干部职工开展优质服务落实医院发展思路觉性坚定性
　　2建立健全医院接诊治疗回访效机制
　　外公布急诊急救电话救护车24时免费接诊外公布服务项目收费标准院设立优质服务台病提供优质导医服务实行假日服务医院环境制宜进行亮化硬化绿化病区设立新卫生间配备专职保洁员病房设置部分高档病床空调患者免费供应开水院务服务信息公开消病顾虑优化服务流程缩短病医时间合理检查合理药减轻病医负担护理开展微笑服务谐医患关系开展出院病回访调查强化医护员优质服务意识风廉政建设法制教育
职业道德建设群众满意度调查进行机结合根综合目标理明确责严格奖惩作考核分领导科室责绩效工资评优树先晋职晋升挂钩
　　群众满意度回访调查设专负责时回访月次回访调查结果汇报医院群众满意度调查考核领导组全院职工会通报调查出问题接群众投诉根性质影响程度制订出相应处罚措施：①批评教育督促改进②济处罚③科院职工会检查④取消年评先树优资格⑤延缓晋职晋升时间⑥触犯法律关法律法规处理采取系列措施全院医德医风服务质量明显提升年外二科收锦旗面全年职工发见义勇者捐款25万元市里组织群众满意度调查院综合分9173分位居镇街卫生院前列
　　二 措举强化医院综合服务功
　　1采取种效方式加培养力度
　　培养引进相结合学进修相结合强化员技术结构断派出业务技术员级医院进修二聘请级医院专家医院指导授课三开展院职工学星期午科集体学星期二午科室组织学建立学学笔记定期进行检查月次进行病历点评医生轮流讲课四鼓励职工参加学高考全院部掀起业务学高潮促进业务技术水提高
　　2发展重点科室特色科室切入点加强科室建设
　　重点加强科外科口腔科康复科建设科扩展二科外科扩展
外外二科口腔科康复理疗科增加诊疗设备扩工作面积力提高综合服务竞争力
　　3积极筹措资金改善医环境
　　
　　改善病住院环境增添医疗设备强化服务功搞职工福利年投资40余万元添置cr生化分析仪knacl分析仪心电图机显微镜病房病历书写系统病房空调检验科冰箱等中型设备20余台件进步提升医院诊断水服务水
　　4严格执行国家物价政策医疗收费标准严格执行国家基药物制度
　　5强化社区卫生服务功实行服务辖区居民容理方式强化部设施提高技术水扩社区卫生农村影响力
　　三服务基公卫生服务序开展
　　1根全市医疗市场规划医疗资源服务需求辖区村庄设置服务员服务半径进步完善社区卫生体化理医院设立公卫生理办公室体化理办公室已设立78处体化卫生部设施逐步加强服务容逐步扩展监督理逐步规范年高标准新改扩建马兰河子箭口埠屯三处卫生全部达级求体化卫生公布基药目录实现社区首诊双转诊体化卫生覆盖率达100进步提升农村社区卫生服务力
　　2进步完善舜王社区卫生服务中心官庄社区卫生服务站配套建设社区卫生服
务稳妥扎实开展医院组成专门班子深入村庄居委会进行公卫生知识宣传调查基公卫生完成情况进行居民健康查体建立居民健康档案建立城市居民健康档案10344份建档率98建立农村农民健康档案14080份建档率65国家求慢性病进行查体建档踪调查65岁老查体率达92
　　四惠民新型农村合作医疗进步规范
　　严格执行市新合办项规定成立新农合理办公室建立健全严格落实项规章制度配备专门班子专职员负责医院设社区卫生服务新农合理审核报销工作理分片责周次村走访调查严格执行报销程序报销例做该报销分少该报销分报实行时报销定期进行公示接受群众监督弄虚作假者严惩贷切实老百姓钱花老百姓身老百姓交放心报明白截止10月份报销合作医疗款660余万元计94384次群众赞赏社会认
　　总院严格执行市卫生局工作 方针医疗惠民工作稳妥序开展医院综合服务水综合服务功进步提升方面离级求群众需求相差甚远折扣贯彻执行级项方针政策加强领导开拓进取突出重点扎实推进医院医疗惠民行动项目新台阶
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