第周(3月1日3月7日)
菜鸟
周转眼事件真快坐想想周收获颇丰 3月1号jxsd旅行社报道前已h理谈三月初号4月中旬sd旅行社实作旅游理专业毕业班学生早希够旅游实践中应学知识提高专业技前导游证课程紧张没时旅行社实周末偶尔周末带学生团短程游未学专业知识真正发挥现终进入家正规旅行社实
jxsd旅行社成立XX年注册资金 150万元民币国家旅游局批准江西省旅游局核准南昌市工商行政理局登记注册具法资格国旅行社营江西境精品线路开通条国旅游线路目前云南游线路做家错旅行社
公司h总简单介绍公司情况目前旅行社营条线路情况工作做导游带团公司现带团h总求先熟悉条线路情况准备线路导游词等真正带团时准备时抱佛脚周天公司报道公司解旅游操作流程旅游宣传册解报价外背导游词前考导游证时记导游词现难想起基江西景点导游词重新背
实带旅游团光熟练导游词讲解够导游员服务细节娱乐项
目应变力等许方面努力想学东西现认真背导游词吧天加油努力
(记3月7日)
第二周(3月8日15日)
周周相公司做事渐渐起印象深事周二带第团周早九点公司计调公司边吃着早点边整理着文件派忙碌景象公司没提供办公区域没事时候外面会议室里导游词时听老板调遣前数调遣帮公司客户送送发票火车票者飞机票快中午正准备回家吃饭时候老总住火车站接客宾馆谁菜鸟呢听老总吩咐道车站接客呗
然第次做种事注意点老总交代部班做没什问题午两点已利完成务松口气刚松完口气听肚子咕咕声午休时间没赶紧找填饱肚子赶回公司正准备老总汇报刚事没走进办公室见老总开门巧没想汇报句断实事做老总说应该样做责直接问关庐山导游词背样觉实答复说明天石门涧团准备带样突然袭击时没反应石门涧团没带加前周准备想答应接老总说鼓励类话计调里计划
带团前接计划烦事必少马虎团队客名单公司介绍信意见单签单导游旗备金需计调核实清楚令外带导游证话筒等
设备接完计划午六点司机联系提前游客电话通知集合时间点事做完七点
天身体已疲惫回必须挤公交第二天团带更晚准备设想明天发生事解决方案准备差期够睡觉
星期二早六点起床洗漱完毕检查带东西没错漏赶着约定集合点旅行社求导游约定时间前十五分钟达集合点联系司机提前分钟集合点客陆陆续续核客等客齐已超约定出发时间切绪旅游车开动第次带成团难免激动37散客拼团南昌客间认识车较安静准备介绍容客做介绍发现客困建议家休息家应承路山没欢歌笑语利路司机师傅交谈中学少避免麻烦方法乐景区带着37男女老少游客心里真没底紧张常忘记导游词幸游客没什心思听讲解忙着拍没什麻烦日游快午三点集合返回提前特客强调集合时间利做回程车天客基爬十分陡峭铁船峰特累没会部分车呼呼睡车安静回出发致完欢送词家告天行程结束然累心里特高兴毕竟第团利带回家睡觉第二天旅行社报账
周接天没什事没闲着第次带团发现许足正总结懂网坛查社里老导游咨询总周收获现点期带团
(记3月15号)
第三周(3月16日23日)
旦投入工作会觉时间快旅行社半月深体会起初旅行社感觉工作枯燥做天感觉事断重复实心做次会
第周时候背导游词背书样书面知识记脑海里记起枯燥带第团知道铺直抒背书样讲导游词游客说简直吃力讨游客出玩全开心讲东西必须引起兴趣行谓导游词全导游词太书面化加工润色讲出没效果仅记熟书导游词花久时间旅游坛找相关趣味导游词时没事时候读者青年文摘类杂志记事野史时间会景点讲解融入事里想样游客会更兴趣
学会景点讲解外车娱乐非常重现带团基日游团样团车基四时长时间游客行程作导游觉义务游客整行程中获快乐车基娱乐活动唱歌做游戏讲事互动程带动游客动参导游首先会点什果会难求游客配合
五音全唱歌高音低音唱出老跑调基会着众唱歌搜集笑话谜语事类节目想现周前掌握东西更
带团历团时候老总会想起机会总准备星期三午接老板通知星期四带石门涧团接计划时候知道团服装门店员工团样团拼团样团负责通知起方便带起确非易事车致欢迎词外通前准备节目调动车氛围没想开始遇麻烦客说先导游唱首歌然参找麻烦全车着起哄前准备东西必须唱歌进行搞懵车客真叼硬着头皮唱句家估计受纠缠勉强做节目休息会景区景区讲解学会握时机增加讲解趣味性景区进行蛮次带团第次带团更累周带团东西消化
(记3月23日)
第四周(3月2431)
书学东西现实巨差距月实接触学校里法遇事事真切感理想现实差距
做导游难做导游难导游工作直接客面面接触直接客提供服务客参加旅游团旅游目通旅游区放松心情获快乐满足奇心理性格异事态度想做导游工作必须学会协调安抚满足需求求法满足者根接受求求导游仅具备丰富知识外必须具备熟练服务技巧
周连续带两团两团散客团样团较带加前积累验带起较利间难免少问题客时间观念强早晨出发时候耽误行程样游客直接指责安抚游客样事处理起技巧性遇样事总会笑话化解尴尬迟提醒客面子面子会配合工作日游行程紧餐条件较差防止客抱怨通常会车提前预防针
散客团基团体组成团体组成家庭成员组成单位事亲戚朋友等种形式实关注团体中具领头作行团体基领导老者孩子中心搞定中心物算团体搞关系团体时相互牵制整体说带起难
认导游服务中存着细节体现温情时候声亲切称呼时援手时提醒换客会心笑笑仅客肯定会饱满热情工作动力
(记3月30日)
第五周(4月1日7日)
实理应实践熟悉工作环境积累验程果说实期间想获观济利益遇求旅行社实旅行社提供实机会老板认恩赐解决吧盛旅行社出团费天五十交通通信费理实旅行社实生差说通实提高
专业技水付出起码基生活应该够解决吧少怜出团费没法满足需想点收入话游客身动脑筋
开始带团时候心意想带团千万出什麻烦行没想做推销回扣事慢慢掌握带团技巧发现游客带动争取游客会掏腰包更想旅行社会奖励想游客提供足够服务动争取挣钱没错毕竟导游生存实南昌边旅游出门旅游口袋捂紧景区购物少时没提进店购物事说会购物眼里带购物导游会卖似
实景点购物旅游行程中游客知道会购物做客进店更掏腰包良景点讲解游客开心娱乐项目基础加样推销技巧客改变奢会买买会回程路异样眼光甚说导游次吧听哭笑
带着日游团想挣点真遇求时带团会连出团费垫出时会挣点暗暗窃喜总样带团程中真正感酸甜苦乐
(记4月7日)
第六周(4月8日15日)
哈…松口气现已回温馨寝室明天班突然感
觉学校里真幸福然实短短半月时间真切知道什酸甜苦辣
旅行社实生求严格实第天起天必须时班迟会骂扣工资没事实期没工资开始社里熟悉业务跑跑腿外没什事公司求点班果事加班老板会认理然毕竟实学验没什抱怨够快带团非常努力背导游词积累娱乐项目查找突发事件处理方法睡眠时间减少切握机会做足准备老总常说机会会准备
记带第团兴奋慌乱现想起觉笑真菜鸟带团接触客事件眼界然开阔虚心学力会断提高实期满老总辞行时候老总充分肯定成绩说希留时高兴说明实中断成长
然实结束实期间学做做事道理终身受益应届毕业生真正走工作岗位前种渡程中仅专业知识领域新突破进展时生历中增添非常重节生中珍贵财富
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