商业银行实历
笔者实商业银行国九家股份制商业银行中排名中四国银行相算家精品型商业银行总行般机构齐全致业务部公司业务部信贷审查部营销部业务部支行组织架构相简单体业务部公司业务部办公室三块构成业务部Personal Banking Department行业法金公司业务部公简称相
总行营业部金融街日坐716运通106较偏716日车移动电视节目稍解久站疲播节目揭露社会热点问题拷问市民社会道德毛鸡蛋类集体食物中毒事件踪报道黑残车类弱势群体生存现状暗访实录值称道日7：40－8：00左右定时评书――烽火京华似京郊道战追忆箫克军英雄事迹孙敬修爷爷讲事退日寇传奇……安排班高峰期播放意义言喻皇城根老少爷注入点血性牢记段屈辱史血腥烙印
班时716般少空位惜正值高峰期概耗时1时班时站份耗时仅半时算失桑榆收东隅吧喜欢站前门门口班时少倒吊车门手背车窗两脚站狭窄梯口处边俯瞰车边车颠簸摇摆颇享受种悬空状态bt日钟摆般公交车印象深刻场景出现站前老头老太婆猫着腰站起身准备车门停车刹间惯性屁股坐回边着急高声喊着稍等边售票员满嘟囔声中晃晃悠悠车早已惯百年难产李素丽北京公交心里轻叹声：年轻真
第天实第件事便业务部老总面谈半时间恭听老总光辉历程左耳进右耳出印象深刻谈学力老总问概需长时间够学会操作银行部系统？部培训教材厚厚禁发怵硬着头皮机试发现非拉务列表类需傻瓜相机式部班搞笑问题谈通计算机二级时老总遽然问道会字木鸡半天方回神
环境发现
开始工作务急便熟悉银行环境发现第显著事实便银行ppmm果然名虚传尤总行柜台办公室部电梯部食堂处处莺歌燕语脂粉香男女员工例实悬殊金例20名员工仅2名男性担忧男性领导居总行恐怕容易出作风问题
发现二纸杯印××银行字样成企业形象微型展台成企业文化绝佳载体
发现三银行厅禁止相圣诞元旦期间金融街银行粉饰新尤流光溢彩圣诞树配高耸入云总行楼作外景着实令初乍实生挡住留影纪念欲厅保安阵死缠烂方偿愿颇高保安实际差年纪软磨硬缠开聊起豪告诉踏进银行门举动全部受360度全方位监控聊起种似侵犯权监控措施时银行举持完全肯定态度认样时防范轨徒身甚犯法企
图惧全程监控？难怪银行厅监视摄头敢曝露阳光
发现四部浪费骇听闻办公区中央空调日开极高北京冬天干燥弥补低湿度银行办公桌前配加湿器总行日均收量赠刊赠报者级行求订阅银行系统部刊物规定班时间报日量未拆封报刊杂志便原封动进保洁员手中黑口袋印复印常Word失误出堆废纸常惯电脑操作级领导报告工作巨资投入办公动化系统形虚设
发现五部矛盾处部竞争处分行间支行间金公间部门业务理间四层次部矛盾部竞争着实时间推移逐渐明晰惟原国商业银行潭死水激活许正中央遗余力推进股份制改造引入外资战略合作者改革成效吧具体间关系较融洽mm常扎堆评某某服装新款优劣常两两交流某某商场新促销信息休息时理位置较偏部门常出现忘食牌场面工作中常相互戏称方×总……领导视见充耳闻采取鼓励限制中庸态度构建谐银行
发现六老总缺乏专业知识绝缺乏政治智慧说话艺术言软中带硬硬中带软沐春风暗汗出处事圆滑言兹举例写实鉴定时老总XX年1月签字时间误写XX年12月提出全部重写合理求时笔挥XX改成XX倒足奇12月改成元月算政治智慧啊
二业务发现
发现越沉甸甸档案贷越信合格房贷材料厚实半身抵押房产评估价值满足银行揭求千方百计找亲朋友次授权委托证明手续倍增
发现二贷坏账率极低银行坏账率源公司客户目前银行均已实现联网信记录均已备案贷理乐观谈非想银行交道否想方设法会钱补偶现贷坏账私企老板生意亏损实走投路否旦银行催通知发欠款单位工作繁忙疏忽惭愧令贷理头疼学生助学贷款方面迫行限额方面基社会责银行年怀着矛盾心情放出早已做坏账准备助学贷款反观公业务笔业务数额巨旦出现纰漏便幅拉升坏账率
发现三住房贷款蒸蒸日贷款方常接触某私企老板包二奶房子作抵押银行方银行纷纷出台令眼花缭乱营销政策争抢基稳赚亏业务银行推出房贷送保险反观汽车贷款着贸易壁垒逐步破冰国汽车产商肆扩张产汽车消费类电子产品相日价保值率太低然导致坏帐率太高试想贷款购买汽车二手市场交易价格尚新车价格时然车失贷动力某支行已暗停办汽车贷款业务
发现四商业银行业务创新受种素制约首然政府制项创新业务创新产品报须级部门讨研究审批放说通率单市场机会稍逝银行纸批文时已时移事异次身研发力足缘研发部聊视野银行部业务学重金聘请外部培训员工疑走场手套XX年证券业员资格考试丛书静静伫立书橱中桌历般学
型组织建设句空洞口号末银行市场培育足引入外资银行作战略投资者倒引进少创新产品结构化证券国市场体然具投资常识投机者刺激投资欲必先弥补专业知识空白培育市场项创造性营销举措具极强正外部性导致银行裹足前
发现五支行业务综合化支行行长贷理座谈次知做贷做公司客户做公做仅业务范围相互渗透业绩考核元化理说部门分割业务分工考核细分未细究纳闷
三实收获
注重细节商业银行特作台支持总行类琐碎工作做工作首条件便关注细节例天100电话通知发北京33支行三次拨通计算需异寻常耐心
二熟练掌握办公室必备技窃坐办公室少必须熟悉Word复印传真三项基技尤计算机操作熟练更群姝环绕办公室里挣印象分
三学会电话交流中礼节电话然简单暗藏学问分行理支行行长默认先称呼职务旦遵守潜规方般便会蔼问道称呼？客气余似含延揽意工作中女生惯起电话称总行居高态窗隔甚觉逆耳更况方长特女电话场面实录儆：
总行现通知报数字……
等等谁啊？
总行金啊（家伙记性真差重复遍报家门）
知道谁？
×支行×行长啊（部电话写清楚啊肯定想显）
刚吧电话先报清楚万外面泄密？
……（呸银行部电话前四位样倚老卖老）
什数字直接找负责忙明白？
知道次……（部电话没详细找找谁啊）
嘟嘟
嘟嘟（拷次定先挂）
沟通效率高低立等见
四严格服领导命令领导话时问询时交代时命令旦命令达定折扣保质保量完成工作中XX年工作周周早发通知分支行报周放贷估计数便汇总中午发通知说总行年度放贷务已完成全部业务卡死班前发通知说行员贷款发放外禁止放款说总行令夕改导致分支行进退惟艰更导致客户怨声载道银行必须满足行银监会硬性规定员工必须接受日三令通知工作必须分支行抱怨声客户责难声中时达分支行部门
五动求工作纳实生致接触十基业务科学含量低高排序――换纯净水印复印收发传真接电话报批材料登录报表拟写通知搜集信息佐审材料撰写报告然出现领导特赏识种遇求机缘时领导外出时办公室部网代审业务代部门老总代签实代意批准提交三钮代点三次鼠标已商业银行摊业务基循序渐进前天印复印收发传真接电话极琐碎枯燥考验耐力逐渐开始登录报表拟写通知搜集信息感觉似武考量效率然诸佐审材料撰写分析报告形成周报样高级工作身悟性造化认实现工作属性跃迁关键领导赏识正式员工喜领导赏识正式员工喜源工作态度领导觉新执行力强眼高手低事觉新手脚勤快效率特高抢饭碗间关键度握达领导产生赖事产生信赖效果佳
六积极铺建关系网投身社会脉词谓耳熟详作总行实生疑幸福――房产商相揭行处相弱势老板带着蜜总行贷会议室谈判时分支行相总行处相弱势分支行业务理总行登陆台帐业务学时端杯茶私里指明总行级领导头衔时房产老板分支行理客气余般会记住名字递张名片然动尝试积累脉抓住午饭闲聊时间话题引北京高校毕业生水推舟聊招老总感叹完顾情（总行里常现整日伏案起呼心想着父母零花钱开公司公子哥）告奋勇担校银行拉皮条角色招面试时全程陪观摩时暗助窗二倒揣分商业银行理念
四问题发现
信贷审批链条长――支行搜集整理客户档案袋（体力次抱5袋）分行业务理负责审查（风险责集中）分行部门理基盲批（贷动辄百份实难细究）总行信贷审查部点钞般盖章（章mm臂力算练出）总行审贷会原通（传会质金公贷款额度争夺战）导致业务开展周期长风险责反易落实诸问题
二贷款公司贷款审批程序投入成完全相收益迥异导致信贷审批整体成居高
三普通客户VIP客户视仁放贷前审批放贷服务千律实悖2080法差异化营销
四银行VIP客户发行尊卡疑验证前国商业银行业务构化尴尬处境卡中包含酒店预订机票预订等等捆绑功商业银行抵雷起步较晚折扣较少难卡业务具备国竞争力遑国际竞争力
五银行实生态度疑感受深部门老总校招募实生总行领导电话里说招聘时工想想国外实生制度种身份界定委实寒心者总行非签约实工资概国银行总行样理体总行没单列外员工资支出科目实总行招募四实生说物美价廉四学期毕业文基没课处准毕业状态住处银行负担终签约否银行必立开口细细观察段时间作定国企老总脑袋转弯？作实生方通实解商业银行部运作流程熟悉
项基业务明确判断身性格特长否商业银行职业相切合少增长实历增加简历分量业力飙升
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嘟嘟
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四问题发现
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三普通客户VIP客户视仁放贷前审批放贷服务千律实悖2080法差异化营销
四银行VIP客户发行尊卡疑验证前国商业银行业务构化尴尬处境卡中包含酒店预订机票预订等等捆绑功商业银行抵雷起步较晚折扣较少难卡业务具备国竞争力遑国际竞争力
五银行实生态度疑感受深部门老总校招募实生总行领导电话里说招聘时工想想国外实生制度种身份界定委实寒心者总行非签约实工资概国银行总行样理体总行没单列外员工资支出科目实总行招募四实生说物美价廉四学期毕业文基没课处准毕业状态住处银行负担终签约否银行必立开口细细观察段时间作定国企老总脑袋转弯？作实生方通实解商业银行部运作流程熟悉
项基业务明确判断身性格特长否商业银行职业相切合少增长实历增加简历分量业力飙升
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