读六安职业技术学院学1年理知识终踏社会进行实机会学校安排找海希尔顿酒店仰慕久五星级豪华涉外酒店初试面试通知进入海希尔顿酒店销售部预订中心月里深入学海希尔顿酒店营销手册员工手册预订工作进行实践谓实实践中学然酒店呆短短月学课堂学校顾全知识面短暂实感受
酒店概况:海希尔顿酒店已年历史酒店年评酒店酒店设类客房中豪华四套间豪华双套间商务标间普通标准间设先进电话通讯设备IDDDDD程控系统科学高效语音信箱系统中央空调免费宽带(30兆)网商务楼层豪华方便舒适配套:全天24时服务中西餐厅堂酒吧欧美风格中世纪酒吧高雅温馨设备先进商务中心您代理复印传真电传字文秘业务中西餐厅卡拉OK包间您享受世界名吃国佳肴浪漫情怀处具功锦绣厅翠岩厅您举办宴会型助餐会理想场酒店先进组合音箱迪斯科舞厅乒乓球俱乐部标准英式台球室丰富彩娱乐设施您旅居生活增添情趣室游泳池健身房摩室桑浴室美容室您拥健康体魄青春焕发容颜购物中心您提供日百货工艺品丝织品食品烟酒等
分中餐厅——酒店餐饮部门中辛苦部门没开始工作听旁边私告诫着真做思想准备啊
中餐厅工作确实前说——辛苦酒店没服务员制定岗位职责工作描述现代企业力资
源理中关键环员工印象中工作天听领班达务时准备着听领导指挥没固定活干者说需服务员什干摆台折口布传菜菜撤台谓必须做职工作外兼职勤杂工什扛桌子椅子铺毯等脏活重活累活服务员事情班第件事想找方坐休息令性化理残酷实际间差距见斑
员工代表着整酒店形象酒店VI设计中重方面员工制服员工更加精神提高工作效率时员工制服更体现出企业种文化没文化企业没灵魂具行尸走肉罢缺少士气企业效益呢?
令感高兴酒店员工样热情友没实生冷漠生硬劳累余事甜美微笑句普通辛苦会感动员工够解家心情站员工角度问题讲述老百姓心里话酒店层领导缺乏素质
中餐厅日子样天天结束日子确学少东西:学中式餐饮服务程序技巧粤菜特点种类等课堂学东西外更学课堂难学东西:处理利益酒店利益处理事间际关系调整心态更解作服务员应该具强烈服务意识
实程中感受总体酒店营理两月实中体总结:1应该改变传统员工态度2企业应种够凝聚心精神性企业文化3企业应套效激励机制晋升制度次实感受想法作种感受观痕迹员工真正体会种感受希理者做出决策前站酒店利益考虑时员工考虑样决策更员工支持感谢酒店提供样实机会感谢老师帮助祝愿酒店够越办越
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档