银行职员检讨书

银行职员检讨书
　　位领导位事：
　　XX年某月中午12点正时间门前柜员交班时间时间交班利钱款清楚交班时外收付款业务
　　正紧张序清点库存时忽见女子正走入门准备走窗口时影响清库存影响顾客等时间动说：干什交班等：交班时间紧钱款较琐碎态度够柔语气点生硬客户理解交班规定认顾客银行衣食父母硬存时放手头工作耐心礼貌解释位女子法接受柜台外生气兼夹粗话愤然投诉
　　叶知秋事成镜
　　事件发生认吸取教训
　　：业务繁忙手头工作重坚持微笑服务
　　二：坚定移正确理解坚持顾客永远记住顾客理解工作细致客户满意工作积极
　　三：客户种样素质高低话时婉转讲究技巧
　　事作面明镜明镜鉴时时日日面工作中露出次次灿烂微笑做丝丝耐心解释终达服务止境更层天
　　篇二
　　段时间粗心意工作失误断赔钱连累事更重没意识错误影响仅仅整银行声誉
　　天直反复回想段时间出现种种错误希断反思中找出问题根源发现段时间表现甚刚开始独立柜时认原：
　　1刚柜时什懂总问会者没握业务总先做次者问老员工做样避免错误
　　2业务熟练顾客办理业务时总三核认真步骤步步办理然办理业务较慢保证准确
　　3急求成认业务已逐渐熟悉总希够加快速度着前辈快总希样忘记熟练日积月累中形成基业务技熟练没功夫练求速度更错误出现避免
　　出现种种错误没时认识错误严重认济造成损失错仅仅错误然已成中国银行名员工行代表错误造成仅仅损失首先损失银行声誉现懂顾客选择银行相信
观念里认银行出现错误银行出钱次核数目更说假钞错误次许顾客认实生业务熟练次会认银行关严成风险防范漏洞久久损失银行信誉
　　然认识问题严重性定工作中断改进改掉种毛病首先改态度问题前样咧咧粗心意办理项业务时认真仔细保证做笔业务笔业务次断练基业务技前辈学改变认识银行职员角度出发考虑事情坐柜台前时候代表银行形象
　　件事充分认识工作足处明确努力方：踏踏实实做应该做求快求准日常工作中努力锻炼业务水成名银行客户放心员工
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