用户座谈会讲话稿

户座谈会讲话稿
　　位领导位嘉宾朋友午
　　首先代表全厂员工诸位百忙中亲厂检查指导工作参加座谈会表示热烈欢迎家年予帮助支持合作表示诚挚感谢面位领导志简汇报厂年基情况
　　 年着重质量体系求厂家6s理求抓质量理服务认真做电话踪24时值班外出救援门走访等服务工作质量体系求定期进行检查审外审质量体系工作厂正常效运行提高服务质量站增加两名服务顾问开展预约修车服务采取动电话询问户电话事先通知方式进步促进服务质量户满意率提高
　　非常注重家提出意见建议时进行纠正改进年召开座谈会根家提出意见建议时召开专题办公会进行认真分析研究制定实施改进措施：购置台专外出救援车方便客户确保外出拖车时安全快捷二调整工作时间原午812时午15时改817时中午业务室车间仓库换餐值班双休日节假日原午8：30午5时改817时增加业务修理员方便户中午双休日节假日修车三加强员服务意识职责意识教育培训次利会议等形式社会发展市场求等方面进行教育提高家认识利厂家提供服务理念光盘进行学培训结束组织理考试时根电话踪客户意见征询表等记录情况服务位员厂关规定进行处罚进步提高服务质量
　　满足户修车求做许工作时非常清醒知道工作许意方定断加改进真诚欢迎家留宝贵意见建议作企业果没户支持企业法生存时接受户意见建议加改进企业发展厂年够生存发展根底广户支持尤座朋友力支持合作事实厂全体员工实践中深刻体会认识里次参加天会议位领导志年予支持帮助表示衷心感谢谢谢家
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