邮政安全服务工作会议讲话
志午：
听家发言感受家职岗位认真务实开展工作取天成绩部分单位作充分准备里提出表扬志辛苦
长期xx邮政安全服务工作取非常成绩连续年省公司评治安综合治理安全生产先进单位连续四次获省公司优质服务杯成绩取益省公司市局正确领导益座位辛苦努力益级安全服务工作员认真贯彻狠抓落实里家辛苦努力表示衷心感谢面安全服务两方面提点求
安全工作
树立三种意识充分认识做安全保卫工作重性
安全保卫工作事关新时期晋城邮政改革发展稳定局集团公司省公司市局直高度重视安全保卫工作
晋城邮政贯保持狠抓安全保卫工企业发展保驾护航重作省公司领导话讲晋城安全工作直错非常扎实领导心里踏实
前段时间省公司专题召开全省邮政安全保卫工作会全省安全保卫工作进行安排部署刚传达省公司安全保卫工作会议精神局安全保卫工作取定成效成
绩取座位安全保卫工作级工作员心职密分
清醒认识前安全生产形势然严峻安全生产根弦什时候放松：座坝水时刻渗透旦稍疏忽会千里堤溃蚁穴
概括起前安全工作中存问题：安全生产意识进步加强部分心中安全保卫工作然心存侥幸二安全生产措施落实少措施停留会议文件口头没认真贯彻执行三安全投入足历史欠账较监控控头等安防设施配备力原缺口四安全监督检查工作旧做细实理松散职责清现象然存问题采取力措施认真加解决企业家企业做切家负责安全生产责重泰山必须充分认识安全保卫工作极端重性切实项工作抓晋城邮政科学发展必须建立安全生产基础搞安全生产关系全体邮政员工切身利益单位部门定邮政企业高度负责精神切实做安全生产工作前重点树立三种意识做三负责：
1负责职工作负责认清道理起工作工作起工作态度简单工作态度会更简单
2事负责辖职责范围干部职工负责认识严格理认真抓工作家利件事负责工作抓家脸光家积极性会更高工作会更加出彩
3企业负责知道现邮政企业围绕营工作轰轰烈烈发展积极做着增收节支工作晋城邮政企业发展做贡献旦安全工作出问题会前功弃会令台
安全工作做家安安心心工作生活安全出事谁逃脱责
二标兼治重治扎实推进安全保卫工作
四着力点
年重点抓方面工作：
（）加投入着力推进安防设施建设
安防设施建设年功夫投入历史欠账较缺口差距力气解决首先需改进投资项目进行分类分清属省公司投资市局投资属省公司投资相关部门积极省公司沟通请示快促成省公司计划位属市局遵循先易难先原项项解决根现力资金逐项统筹协调解决安保工作提供物质保障
（二）加力度着力保证重点安全保卫工作活动开展
年重点开展两项活动抓安全隐患排查工作针具体环节做出具体部署走程走形式踏踏实实查出问题足做备患二开安全生产例会力求造台发挥三作造台加强安保工作
专项台发挥三作发挥例会台查摆问题改进足表彰先进展示成绩学提升三作安全生产例会开成家切实感受安保工作始终受关注受鼓励受支持会三抓奥运邮件安全工作站讲政治高度国争光邮政争光
（三）完善制度着力构建安保工作制度建设
重点安全保卫工作考核办法体现奖优罚劣奖功罚功作安保工作员责权利相结合安保工作进步章循
（四）加强教育着力安保思想防线建设
硬件活动制度方面建设点防思想防线点非常重里面重资金安全全国全省案件两特征：邮政已贼盯外贼外勾结家贼防外更防止堡垒部攻破二邮政部业员处高风险期包括窗口业员运钞员寿阳发生歹徒抢走钱原计划死营业员面没手面交动杀心事情安保工作思想防线思想意识刻放松心存侥幸幻想事实丝马虎会酿祸时悔莫
三高度重视切实加强安全保卫工作领导
里四项求：
（）提高认识加强领导
单位安保工作作项系统工作常抓懈知道安全周期没规律安全极限没
头明白安全工作责胜力实干胜水安全胜切道理定期召开安全生产例会分析安全生产形势明确阶段奋斗目标攻方政策措施促进安全保卫业务协调发展果谁重视谁动衷作典型会会天天说谁脸挂住
（二）密切配合形成合力
安全工作涉面广工作复杂部门完全负担起需部室单位通力合作作安保工作牵头单位力部督保部安保中心尤安保中心切实履行安全保卫工作职责加强左右局局外沟通协调动做份事心门邮政改革发展成果保护
（三）转变作风狠抓落实
天事难立法难言必效变抓落实见实效关重落实位关键结果
百方案办件实事步进步明确什安全保卫工作？样抓安全保卫工作？两问题找出切实抓安全保卫工作措施行效途径工作实践中证明制度办法做法坚持贯彻执行加形势变化适应时代需制度办法适时抓修改调整建立级抓级层层抓落实安保工作落实体系找出中规律方法建立起动抓安保工作安保工作拖着走良局面牢牢握安保工作动权动着案件转压住葫芦起瓢忻州第年第二年连续发案力设施出案件知道监控位装监控监控装发现防弹玻璃位装防弹玻璃工作拖
动挨筋疲力安全保卫工作预防提前做总安保工作志辱命求力辞辛苦抓项工作
（四）搞宣传加强引导
坚持正确舆导力宣传安全保卫方针政策法律法规力求触级安保工作员灵魂深处推广先进典型验做点带面先进引导进差距进行重点帮促做面促点先进力量感染带动差距单位构造安保工作体系造安全生产文化强化全员抓安全意识形成全员抓安全良舆氛围
服务
什服务？
服务集体（）利益某种事业工作
什邮政服务？
邮政社会户利益做工作户客服务关键
二样搞邮政服务
（）认清四问题：
认识存重营轻服务思想认业务收入抓工作关局应付行认果生产务重抓服务服务工作作项
工作认服务抓越细越深会带必麻烦事少事
二服务力足快速发展邮政业务相适应服务技办理业务时限掌握规范熟悉程度服务语等方面存明显足服务支撑存着部环节网运行畅网络运足等问题出现开始认没市场市场旦开发出做情况严重影响邮政信誉服务投入历史欠账较邮政服务环境服务设施服务投入等方面存问题然
三服务理存着制度完善制度落实问题制度办法标准规定检查工作中然三出现翻覆老问题日戳清没检查记录信件报刊积压该投投没查出问题进行反思改进等等常见问题然邮政热点问题服务中安全问题邮件件丢失问题已导致老牌国企业邮政声誉降甚说邮政部环节理已成良心办事
四服务检查存着老思想怕罪导致检查深度考核位服务检查工作员定程度表现出找问题说说算想愿意服务工作中深层次矛盾问题揭露出浅尝辄止蜻蜓点水老生常谈问题家三浅水池里游泳温水里煮青蛙客观找原旦出现失误拼命开脱
问题定全服务工作中忽忽少存搞服务工作必须症药结合实际解决
（二）做四篇文章：
1做认识篇文章做服务工作心什心直心琢磨件事件事做想没做世难事肯登攀关键没份做服务工作信心责心心力心力服务工作做里面难贵贵坚持持恒强烈责心完成服务工作作级服务工作负责家明白道理：抓服务工作难关键责心果户真诚户会感激果冷冰霜户会横眉冷两种态度会产生两种迥异结果服务员户关系象鱼水关系鱼没水水没鱼服务工作安全工作首先分清真正想干十分想干分想干般干者应付事什样心态会什样结果做心
2做服务力篇文章做心中数
服务支撑力事情职责范围解决处理属网范围需方协调沟通解决两种情况区
份事服务技技巧市局服务设施投入部网络运行等需解决里面存动动问题定工作做前面快步步步动等问题发生动补救步趋会处处动网事尤花钱事投资事争取动协调面关系争取更资金项目改善服务设施
3做服务理篇文章做抓底确保成效
①投诉认识部分户投诉万已（然排理申告）怀着试试解决问题心情果辩证观点问题善利中找利劣势中优势够利转化利劣势转化利：户投诉件事态度户怒气喜气会邮政心存感激处讲邮政话会口碑相反态度搪塞敷衍会事态扩会事搞甚搞级搞报纸电视台等媒体样话工作会非常动
②服务活动优质服务杯已连续四年夺省公司优质服务杯杯年丢掉问题没商量余差距方快补二窗口建设问题省公司求抓落实
③查出问题怕揭短亮丑举反三找出原区分出观客观动动积极消极问题观努力导致问题发生严加处理客观原造成时改进总遮遮掩掩捂捂盖盖会起什作光明正坦坦荡荡气点
④邮件安全问题制度监控投入思想意识检查处理入手综合治理害群马抓出邮政服务员队伍更加纯洁
4做服务检查篇文章做敢硬碰硬善柔克刚
认识检查工作惹工作闲事工作发现问题处理敢硬碰硬压倒错正气压倒邪气确保弘扬正气形成健康氛
围时取更服务效果善柔克刚起思想工作利器查者心悦诚服改进服务工作实现事半功倍终达成服务水新目
外会家提出问题督保部统筹考虑协调解决会通报出问题属谁责范围谁时改进漠视安全工作没参会开半截消失没请假查找原找出原次会进行通报形成种认识安全会服务会开开必须开必须严肃会议纪律
总调动切积极素直接间接邮政改革发展服务
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志午：
听家发言感受家职岗位认真务实开展工作取天成绩部分单位作充分准备里提出表扬志辛苦
长期xx邮政安全服务工作取非常成绩连续年省公司评治安综合治理安全生产先进单位连续四次获省公司优质服务杯成绩取益省公司市局正确领导益座位辛苦努力益级安全服务工作员认真贯彻狠抓落实里家辛苦努力表示衷心感谢面安全服务两方面提点求
安全工作
树立三种意识充分认识做安全保卫工作重性
安全保卫工作事关新时期晋城邮政改革发展稳定局集团公司省公司市局直高度重视安全保卫工作
晋城邮政贯保持狠抓安全保卫工企业发展保驾护航重作省公司领导话讲晋城安全工作直错非常扎实领导心里踏实
前段时间省公司专题召开全省邮政安全保卫工作会全省安全保卫工作进行安排部署刚传达省公司安全保卫工作会议精神局安全保卫工作取定成效成
绩取座位安全保卫工作级工作员心职密分
清醒认识前安全生产形势然严峻安全生产根弦什时候放松：座坝水时刻渗透旦稍疏忽会千里堤溃蚁穴
概括起前安全工作中存问题：安全生产意识进步加强部分心中安全保卫工作然心存侥幸二安全生产措施落实少措施停留会议文件口头没认真贯彻执行三安全投入足历史欠账较监控控头等安防设施配备力原缺口四安全监督检查工作旧做细实理松散职责清现象然存问题采取力措施认真加解决企业家企业做切家负责安全生产责重泰山必须充分认识安全保卫工作极端重性切实项工作抓晋城邮政科学发展必须建立安全生产基础搞安全生产关系全体邮政员工切身利益单位部门定邮政企业高度负责精神切实做安全生产工作前重点树立三种意识做三负责：
1负责职工作负责认清道理起工作工作起工作态度简单工作态度会更简单
2事负责辖职责范围干部职工负责认识严格理认真抓工作家利件事负责工作抓家脸光家积极性会更高工作会更加出彩
3企业负责知道现邮政企业围绕营工作轰轰烈烈发展积极做着增收节支工作晋城邮政企业发展做贡献旦安全工作出问题会前功弃会令台
安全工作做家安安心心工作生活安全出事谁逃脱责
二标兼治重治扎实推进安全保卫工作
四着力点
年重点抓方面工作：
（）加投入着力推进安防设施建设
安防设施建设年功夫投入历史欠账较缺口差距力气解决首先需改进投资项目进行分类分清属省公司投资市局投资属省公司投资相关部门积极省公司沟通请示快促成省公司计划位属市局遵循先易难先原项项解决根现力资金逐项统筹协调解决安保工作提供物质保障
（二）加力度着力保证重点安全保卫工作活动开展
年重点开展两项活动抓安全隐患排查工作针具体环节做出具体部署走程走形式踏踏实实查出问题足做备患二开安全生产例会力求造台发挥三作造台加强安保工作
专项台发挥三作发挥例会台查摆问题改进足表彰先进展示成绩学提升三作安全生产例会开成家切实感受安保工作始终受关注受鼓励受支持会三抓奥运邮件安全工作站讲政治高度国争光邮政争光
（三）完善制度着力构建安保工作制度建设
重点安全保卫工作考核办法体现奖优罚劣奖功罚功作安保工作员责权利相结合安保工作进步章循
（四）加强教育着力安保思想防线建设
硬件活动制度方面建设点防思想防线点非常重里面重资金安全全国全省案件两特征：邮政已贼盯外贼外勾结家贼防外更防止堡垒部攻破二邮政部业员处高风险期包括窗口业员运钞员寿阳发生歹徒抢走钱原计划死营业员面没手面交动杀心事情安保工作思想防线思想意识刻放松心存侥幸幻想事实丝马虎会酿祸时悔莫
三高度重视切实加强安全保卫工作领导
里四项求：
（）提高认识加强领导
单位安保工作作项系统工作常抓懈知道安全周期没规律安全极限没
头明白安全工作责胜力实干胜水安全胜切道理定期召开安全生产例会分析安全生产形势明确阶段奋斗目标攻方政策措施促进安全保卫业务协调发展果谁重视谁动衷作典型会会天天说谁脸挂住
（二）密切配合形成合力
安全工作涉面广工作复杂部门完全负担起需部室单位通力合作作安保工作牵头单位力部督保部安保中心尤安保中心切实履行安全保卫工作职责加强左右局局外沟通协调动做份事心门邮政改革发展成果保护
（三）转变作风狠抓落实
天事难立法难言必效变抓落实见实效关重落实位关键结果
百方案办件实事步进步明确什安全保卫工作？样抓安全保卫工作？两问题找出切实抓安全保卫工作措施行效途径工作实践中证明制度办法做法坚持贯彻执行加形势变化适应时代需制度办法适时抓修改调整建立级抓级层层抓落实安保工作落实体系找出中规律方法建立起动抓安保工作安保工作拖着走良局面牢牢握安保工作动权动着案件转压住葫芦起瓢忻州第年第二年连续发案力设施出案件知道监控位装监控监控装发现防弹玻璃位装防弹玻璃工作拖
动挨筋疲力安全保卫工作预防提前做总安保工作志辱命求力辞辛苦抓项工作
（四）搞宣传加强引导
坚持正确舆导力宣传安全保卫方针政策法律法规力求触级安保工作员灵魂深处推广先进典型验做点带面先进引导进差距进行重点帮促做面促点先进力量感染带动差距单位构造安保工作体系造安全生产文化强化全员抓安全意识形成全员抓安全良舆氛围
服务
什服务？
服务集体（）利益某种事业工作
什邮政服务？
邮政社会户利益做工作户客服务关键
二样搞邮政服务
（）认清四问题：
认识存重营轻服务思想认业务收入抓工作关局应付行认果生产务重抓服务服务工作作项
工作认服务抓越细越深会带必麻烦事少事
二服务力足快速发展邮政业务相适应服务技办理业务时限掌握规范熟悉程度服务语等方面存明显足服务支撑存着部环节网运行畅网络运足等问题出现开始认没市场市场旦开发出做情况严重影响邮政信誉服务投入历史欠账较邮政服务环境服务设施服务投入等方面存问题然
三服务理存着制度完善制度落实问题制度办法标准规定检查工作中然三出现翻覆老问题日戳清没检查记录信件报刊积压该投投没查出问题进行反思改进等等常见问题然邮政热点问题服务中安全问题邮件件丢失问题已导致老牌国企业邮政声誉降甚说邮政部环节理已成良心办事
四服务检查存着老思想怕罪导致检查深度考核位服务检查工作员定程度表现出找问题说说算想愿意服务工作中深层次矛盾问题揭露出浅尝辄止蜻蜓点水老生常谈问题家三浅水池里游泳温水里煮青蛙客观找原旦出现失误拼命开脱
问题定全服务工作中忽忽少存搞服务工作必须症药结合实际解决
（二）做四篇文章：
1做认识篇文章做服务工作心什心直心琢磨件事件事做想没做世难事肯登攀关键没份做服务工作信心责心心力心力服务工作做里面难贵贵坚持持恒强烈责心完成服务工作作级服务工作负责家明白道理：抓服务工作难关键责心果户真诚户会感激果冷冰霜户会横眉冷两种态度会产生两种迥异结果服务员户关系象鱼水关系鱼没水水没鱼服务工作安全工作首先分清真正想干十分想干分想干般干者应付事什样心态会什样结果做心
2做服务力篇文章做心中数
服务支撑力事情职责范围解决处理属网范围需方协调沟通解决两种情况区
份事服务技技巧市局服务设施投入部网络运行等需解决里面存动动问题定工作做前面快步步步动等问题发生动补救步趋会处处动网事尤花钱事投资事争取动协调面关系争取更资金项目改善服务设施
3做服务理篇文章做抓底确保成效
①投诉认识部分户投诉万已（然排理申告）怀着试试解决问题心情果辩证观点问题善利中找利劣势中优势够利转化利劣势转化利：户投诉件事态度户怒气喜气会邮政心存感激处讲邮政话会口碑相反态度搪塞敷衍会事态扩会事搞甚搞级搞报纸电视台等媒体样话工作会非常动
②服务活动优质服务杯已连续四年夺省公司优质服务杯杯年丢掉问题没商量余差距方快补二窗口建设问题省公司求抓落实
③查出问题怕揭短亮丑举反三找出原区分出观客观动动积极消极问题观努力导致问题发生严加处理客观原造成时改进总遮遮掩掩捂捂盖盖会起什作光明正坦坦荡荡气点
④邮件安全问题制度监控投入思想意识检查处理入手综合治理害群马抓出邮政服务员队伍更加纯洁
4做服务检查篇文章做敢硬碰硬善柔克刚
认识检查工作惹工作闲事工作发现问题处理敢硬碰硬压倒错正气压倒邪气确保弘扬正气形成健康氛
围时取更服务效果善柔克刚起思想工作利器查者心悦诚服改进服务工作实现事半功倍终达成服务水新目
外会家提出问题督保部统筹考虑协调解决会通报出问题属谁责范围谁时改进漠视安全工作没参会开半截消失没请假查找原找出原次会进行通报形成种认识安全会服务会开开必须开必须严肃会议纪律
总调动切积极素直接间接邮政改革发展服务
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