感动于他们的平凡——记站务员演讲

感动――记站务员演讲
　　天清晨沉浸香甜睡梦中时已雄壮解放军进行曲中列队岗傍晚带着身疲惫回家中时然趟客运班车旅客热情服务着客运站面社会服务窗口单位特殊工作性质赋予站务员更命想方设法更旅客客运站感受家温暖亲顾朋友关怀
　　说站务工作什技巧谁干外行许知道名合格站务员件容易事想做项工作必须具备硬服务领客规站营运知识微机基础操作简单英哑语话方方面面牢牢掌握许年纪稍站务员家里老顾丈夫孩子孝敬公婆家庭负担较重学起较吃力提高服务领克服切困难利业余时间学客运知识位站务员家中边摘芹菜边做背题女厨房唉哟妈妈芹菜叶留呢？样趣事家听许觉笑件件似笑话事情背衬托出站务员客运事业痴情种忘坚韧拔学劲头换旅客更完美服务次站里位外国旅客站务员英语进行话解城市帮买车票时位外国旅客惊讶竖起拇指正谓台十分钟台十年功正时点滴勤学苦练站务员外宾面前展示高超服务技
　　许眼里站务服务单调工作然似简单工作岗位发生许许感深动事XX年2月18日午站务员正候车厅流动服务时发现位中年妇女正抱着婴坐立安焦急四处张着便前询问：志您什困难需帮助？位妇女忙说：孩妈妈说厅里东西太贵外面买帮着现时
没回坐客运班车马检票孩子办啊？解情况站务员连忙孩子抱特殊旅客候车室婴停哭买奶粉奶瓶孩子拉尿裤子已湿透位站务员便怕脏细心擦干买加厚衣裤孩子换家精心顾家伙安稳睡着时孩子妈妈没回家知道孩子妈妈抛弃面残酷现实家心里孩子充满怜悯情孩子安稳生活环境站务员抱着孩子着派出出证明舍送童福利院
　　面切行感动热情善良震撼事正点滴事塑造交通真情奉献社会形象
　　站务员普通格尊严喜怒哀乐然旅客服务时受委屈甚面漫骂侮辱始终做微笑服务真情温暖位旅客心次站里名退票员遇样位旅客买完票时改变意改班次客车规定退票收手续费退票员讲明收费理剩钱找时蛮讲理骂起：钱买棺材啊时退票员眼泪眼睛里直转家里谁亲情包围着家宠爱着现正常工作面辱骂镇定略带颤抖声音温位旅客说：起客规规定请您理解工作谢谢位旅客愣住没想样答复起钱转身走象样事情太太站务员维护交通形象委屈埋心里始终美东西留旅客
　　站务员职业清贫遇困难旅客吝啬掏出钱次位70岁老爷衣服破旧手拄着拐杖艰难候车厅行走着种情况站
务员马前询问老家老爷说四女养想回林甸敬老院没钱买票现没吃饭站务员听马掏钱买茶蛋车票送车走时候老爷哭拉着站务员手说：亲生女啊场许旅客站务员种助乐行称赞已长客真实写中见真情中现形象
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