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在创建人民满意基层站所讲评会上的讲话

杨***萍

贡献于2012-10-26

字数:3871

创建民满意基层站讲评会讲话
  志:根开展民满意基层站创建活动总体部署××镇创建活动领导组市环境整治组办公室指导严格时间部署精心组织项活动目前止已完成准备发动实施三阶段工作创建工作取阶段性成效创建工作进步推进良基础特月组织市镇代表代表政协委员部分老干部代表分成五评议组深入村企事业单位通召开村民代表会议走访企业体工商户代表组织现场设摊服务接受投诉发放意见征求表突击拉练等活动28家参创站工作作风工作效率站形象进行明查暗访刚五评议组组长已分调查结果作针见血讲评里前阶段创建工作进展情况存问题阶段工作讲三点意见请市委×××副书记市纪委×××副书记提出更高求 周密部署扎实工作创建活动取显著成效 6月10日动员会议参创站次活动高度重视制定落实创建方案精心组织创建活动服务质量办事效率明显提高站形象明显改观企业群众反响强烈热点难点问题较解决民群众满意度进步提高济社会发展软环境进步优化具体表现方面: 1领导重视抓底创建氛围进步升温 活动开展参创站创建容标准制订切实行创建方案营造浓烈创建气氛单位负责次创建活动作践行三代表重思想维护民群众根利益密切群干群关系项重工作摆议事日程切实抓紧抓国税税工商等部门手亲负责反复研究创建方案操作性时阶段具体工作责分解细化充分激发干部职工积极性真正做练素质外树形象确保创建工作方面落实处 2践诺意识明显增强项制度进步完善 部门动深入农村企业进行调查研究听取群众心声群众面面交换意见方面消群众
误解方面存问题者予场答复处理者承诺办结时间时部门建立健全项规章制度强化服务承诺严格违诺责追究强化奖惩措施根杜绝影响部门形象现象发生××医院健全部监督机制制约机制患者全院职工开展评星活动13名低分医生工勤员进行严肃处理教育供电围绕始客户需求终客户满意宗旨坚持做三公开四户五统规范化服务客户承诺事情诺千金客户遇困难避推拖积极寻求解决办法群众中留良口碑树立良站形象 3服务质量办事效率明显提高济发展软环境进步改善 许群众反映现机关部门办事工作员服务态度质变化少部门站积极群众遇难题出点子想办法做求必应难必帮9月17日午突击拉练中供电派出工商分局兽医站等部门第时间赶现场体现站认真工作态度突发事件快速反应力 4服务中心务求实效创建效应进步凸现 开展创建活动根底济建设创造良环境推进济快速发展站始终突出服务济建设条线觉创建工作寓常规工作中唱高调子摆花架子做表面文章求华实谋实招求实效取较理想效果建土部门针企业改革发展需动门热情服务时帮助解决建设等相关问题国税税部门认真开展税源监控工作规范企业纳税行增加政府财政收入 二喜中忧重道远创建活动中然存差距足 市环境整治组办公室精心指导通站努力全镇广干部群众积极参镇创建活动已取阶段性成果市委市政府环境整治工作求民群众期盼前镇招商引资力度济发展形势较差距具体事例评议组讲评中已提里类型性现象提进步引起家重视反思少数工作员服务态度然简单粗暴办事群众询问耐烦群众晾边加斥责属职范围事推推躲躲怕举手劳事愿致办事群众徒劳返严重违背站首
问负责服务承诺二少数站办事然推诿拖拉站公开承诺服务时限严格执行位承诺月实际位年群众意见较站客观原导致践诺没动群众说明原反馈情况造成群众误解三站行政执法位存罚代现象关职部门法员处理停留罚没进行踪调查甚次实施法行感觉计施四收费公开硬性摊派现象然存少数站收费说明途甚收费开票支出情况作公开时存硬性摊派费现象群众反响五少数站工作员作风然散漫少数员班迟早退工作期间玩电脑游戏闲窜聊山海严重破坏站形象 分析述问题产生原认:领导认识够位站负责志没站全局高度深刻认识次创建活动重性必性没创建活动具体求创建活动作项重工作认认真真抓二领导精力够位站负责志整天忙事务工作创建活动办法举措思考研究深问够部门创建重点缺乏应解三责分解够位创建活动搞责分解落实重分解科学责难明确更谈落实位做责事做担责四监督制约机制够位站创建活动表面较重视制订实施工作方案工作部班做缺乏严格监督制约机制创建活动浮表面流形式达预期目标效果 三直面差距认真整改镇济跨越发展提供力环境支撑创建活动服务第务实现两率先重举措事关镇济发展局必须站全局高度坚持长抓懈持恒创建活动扎实开展刚评议组已调查情况原汁原味站作反馈然站已做量工作存着意方希站群众提出意见认真抓整改落实时意见较少没提意见站表示点问题没继续做查纠发现问题时整改面做阶段工作提出四点求 ()进步统思想提高认识增强抓创建工作责感紧迫感通段时间
创建活动镇政风行风建设确实取显著成绩民群众信度满意度提高应该清醒正风良倾少数站中存解决问题会时反复反弹正前面述热情服务规范收费文明执法等方面群众满意呼声问题时加纠正势必损害镇外形象尤前镇招商引资工作蓬勃开展形势势必会造成投资者顾虑阻碍镇济社会事业发展更严重会影响群干群关系创建活动必须常抓抓常重点抓抓重点反复抓抓反复站充分认识开展创建活动重性必性认识创建活动改进政风行风力抓手 (二)加强调查研究积极探索诚心诚意群众服务新路子新办法深入农村深入基层解群众思想解决实际困难迫切需服务真正做摸实情办实事端正服务态度强化服务意识实践三代表重思想高度切实纠正解决服务态度差办事环节乱收费乱摊派等正风坚持实事求力戒官僚义形式义相关职站积极争取政策积极探索诚心诚意群众服务新路子新办法全心全意谋求促进发展新思路新举措 (三)强化督促检查狠抓创建活动项目标务工作措施落实站认真单位创建方案检查开展创建活动做工作工作没做者没做位制度没健全者没落实位争夕精神迅速弥补部门工作足决马马虎虎走场 (四)落实整改措施切实解决创建活动中暴露出突出问题次讲评中提关问题站必须抓整改落实件件回音事事结果求关整改措施落实情况形成书面材料月底前交镇纪委时次评议会汇报整改情况站落实长效理机制巩固次创建活动成效 志全市突出接轨海线实施江海联动战略发展浪潮中××镇济社会事业正前未力度速度前推进××镇明天会更美次讲评活动契机变压力动力解放思想实事求时俱进开拓创新通
家努力塑造出站崭新形象镇济攀高争先跨越奋进营造更优越软环境实现两率先提供力环境支撑
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