2017年职场礼仪：「人际关系秘诀」

职场礼仪：际关系秘诀
　　沟通目方感觉生活品质决定沟通力沟通包括沟通沟通
　　1 沟通满足三目
　　沟通目什许会回答采纳意见分享快乐体言沟通目三：
　　放正面心情表达爱关怀分享快乐
　　二释放负面情绪寻求帮助
　　三提出某建议产生良结果
　　实三者终目方感觉重倾听双方讲话目非争辩谁谁错行决定时心态顶尖物沟通时会心情分开
　　2 沟通四策略
　　策略：倾听
　　倾听时避免断方说话等方停止发言时发表意见
　　倾听程中发出嗯…………类声音表示认方
　　更佳方法断方发言愈保持倾听愈增进沟通效果
　　沟通程中80倾听余20说话20说话中问问题占80问问题言越简单明确越答案非否态度缓语调表达般接受程度极高
　　策略二：沟通中指出方错误方错误
　　沟通目断证明错处沟通岂良否遇种认什断证明十分缘
　　妨沟通方失立场时种角度衡量事情决定什坏提醒您事谓错适适合已沟通道理样
　　策略三：表达意见时赞……时……模式
　　果赞方想法仔细倾听话中真正意思
　　表达意见绝会说：样说没错认……会说：感激意见觉样非常时种法互相研究底什方法彼……赞观点时……说…………两词句会中断沟通桥梁
　　重点：顶尖沟通者方法进入频道喜欢博信表达意见易方采纳
　　策略四：妥善运沟通三素
　　面面沟通时三素文字声音肢体语言行科学家60年研究面面沟通时三素影响力率文字7声音38肢体语言55
　　般常强调话容忽略声音肢体语言重性
　　实沟通便达致性进入频道声音肢体语言方感觉讲想十分致否方法接收正确讯息
　　沟通时应断发现容声音肢体动作致性
　　3 模仿方声音肢体语言
　　神语言学中分视觉型听觉型触觉型三种
　　视觉型特色：讲话快速急躁呼吸急促喉咙呼吸
　　听觉型特色：讲话速度稍慢声音较讲话时甚方横隔膜呼吸
　　触觉型特色：讲句话时想然接着讲句速度非常慢肚脐呼吸
　　视觉型触觉型沟通两谈话速度差异造成感觉协调法进入方频道情形
　　模仿方式进入频道
　　方法模仿方声音肢体语言时方马会开始产生感肢体语言方类似时已拥55 点加模仿声音93点会想办法方拉关系效
　　模仿方非尊重反更尊重立场沟通非标准衡量沟通者水般进入容器场合十分
　　4 沟通良时七解决办法
　　面方法教遇沟通愉快时达沟通目采取忍耐压抑方法
　　遇沟通良时问句会帮助快速调整沟通方式
　　问句：
　　现愿愿意做事沟通状况变更
　　问句二：
　　件事定义什定义写纸
　　问句三：
　　现定义种错误解释错角度没具备资料决定件事定样
　　问句四：
　　件事什意义呢
　　问句五：
　　现应该做事情感觉更
　　需改变事情角度
　　需更资料需解方角度
　　需改变现做事情方式
　　需彼做承诺道歉解目前需求
　　问句六：现做更效沟通彼沟通更进步增进彼际关系
　　问句七：发生事情什处
　　次遇沟通状况良时应问句答案写纸帮助渡沟通良难关寻求更沟通方式
　　1倾听弄明白双方讲话目争辩谁谁错
　　2模仿配合方语气模式容声音肢体动作致沟通
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