国际商务电话礼仪

z***5

贡献于2015-07-09

字数:674

国际商务电话礼仪
　　语调魅力
　　清晰愉快语调接电话显示出说话职业风度亲性格然方法面容喜悦烦躁会通语调流露出电话时语调应稳柔安详时面带微笑方交谈声音听起更友热情千万边电话边嚼口香糖吃东西
　　体问答
　　电应第二声铃响立接听礼貌问
　　候方应动报出公司部门名称姓名切忌起电话劈头问：喂找谁样电话需留话应简洁语言清晰报出姓名单位回电号码留言结束电话交谈时通常电话方提出然彼客气道什原电话中断动电话方应负责重拨
　　电话留言
　　商业投诉中时回电话常见丧失次成交机会公司甚作出电话留言须时答复规定般应24时电话留言予答复果回电话时恰遇方留言表明已回电话果确实法亲回电应托付
　　留意时差
　　电话前搞清区时差国工作时间差异休息日电话谈生意免影响休息客户已家中电话号码告诉量家中电话
　　恰电话
　　美国通电话素相识推销商品欧洲拉美亚洲国家电话促销电话中长时间谈生意难接受发展良商务关系佳途径客户面面商谈电话安排会见然旦双方见面电话方便
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