关外质量损失索赔关规定
总：
提高工作责性增强全体员工质量意识限度减少产品形成程中交付产生种质量损失进步规范公司外部质量损失索赔理程序根公司质量理委员会研究决定原质量赔偿制度关条款作适修改具体条款：
二定义
1．部质量损失：指交货前产品未满足规定质量求造成损失（报废损失费返工返修费降级损失费停工损失费产品质量事处理费）
2．外部质量损失：指交货产品满足规定质量求造成损失（索赔费退货损失费折价损失费保修费）
定义出GBT13339―91标准
三职责
1．质量理部负责月车间检验员开具返工返修通知单零件报废单步接收检验单进行汇总统计月28日前交财务价格部
2．仓库保员负责月车间生产程中发生超定额领料整修领料售服务领料情况进行汇总统计月28日前报财务价格部
3．销售部负责月售服务发生费进行汇总统计（差旅费工费退货损失费保修费等）报质量理部质量理部统计列出损失费索赔额填写报表月28日前报财务价格部
4．财务价格部根质部仓库销售部反馈统计数进行外质量损失统计形成详细项目报表次月5日前报公司质量理委员会工作组
四外部损失计算
1．设计制造供方产品质量问题销售指令传递失误造成材料报废需超定额领料时必须车间检验员报废原进行判定开具报废单车间检验员签字认报废单领料单方重新领料否仓库予发料车间超定额领料时仓库保员月车间超定额领料情况进行汇总统计月28日前报财务价格部财务价格部进行核价统计损失情况
2．销售指令传递失误设计道工序质量问题造成返工返修返工返修损失14元时计价属供方厂质量问题造成返工返修返工返修损失影响程度分5倍3倍2倍14元时计价供方厂力已质量问题进行返工返修停工带损失分
5倍3倍2倍14元时计价供方质量问题关部门领导批准步接收损失根该质量问题影响程度批物资总额5~10计价述损失月质量理部进行汇总统计月28日前报财务价格部
3．售服务领材料（三包材料收费材料整修材料）必须领料单途栏详细注明领料原质量理部负责签字意方领料（质量理部做台帐）否仓库保员予发料时仓库保员月售服务领材料情况进行汇总月28日前报财务价格部进行核价损失统计
4．供方厂质量问题引起售服务售服务工费14元时计价时销售部售服务月外部损失情况进行汇总统计（差旅费服务工费索赔费退货损失费等）月26日前报送质量理部质量理部统计列出损失费索赔额填写报表28日前报财务价格部财务价格部统计损失情况
五索赔类
序
号
类
损失金额
（元）
索赔例 ()
索 赔
高限额
（元）
备 注
责者
部门领导
相关员
1
单件报废
60
2
批量性报废
＜1000元
50
5
15
≥1000元
40
5
15
1500
3
返
工
返
修
单件
60
供方质量问题引起返工返修索赔例100
批量
＜500元
50
5
15
≥500元
40
5
15
1000
4
外
部
损
失
公
司
责
＜1000元
30
5
5
根损失影响程度
40
5
5
50
5
5
≥1000元
20
5
5
1500
30
5
5
40
5
5
供
方
责
供方
公司相关员
供方罚十
根损失影响程度
100
10
200
20
300
30
六索赔
1．月5日前财务价格部根月部门报外损失情况进行汇总统计列出详细损失明细报表报质量理委员会工作组
2．质量理委员会工作组接外损失明细报表时组织关部门员外损失情况进行分析判定进行责分解述索赔规定列出详细索赔清单（索赔理员金额）报质量理委员会讨审核批准执行供方索赔财务价格部执行公司员工索赔组织事部执行（月工资中扣罚）
七相关规定
（）生产程中连续失职行加重处罚
1．操作者月重复发生类质量问题二次责操作者质量损失100索赔月连续发生三次样问题责操作者质量损失200索赔时作岗处理
2．部生产程中造成质量障原工序进行返修否生产制造部安排返修时15倍返修费计价未时返工返修耽误时交货入库规定执行质量损失索赔外责者追加扣罚50元返工返修出现质量损失责操作者质量损失100扣罚车间负责质量损失5扣罚
（二）合格品转序出厂处罚
未规定合格品进行理合格品流入道：
1．相关员：仓库保员未规定合格品作隔离导致合格品转序出厂发现次扣责200发生二次责者罚款500元作岗处理
2．车间操作者擅合格品进行装配发生次责者罚款200元发生二次罚款500元作岗处理车间负责擅决定合格品发现次罚款500元予降职免职处理
3．成品未检验合格交付放行发生次责者罚款500元视情节轻重予行政处理（岗岗等）
（三）技术理工作位处罚
技术理工作位造成质量损失述规定处罚例进行索赔第二次75例索赔第三次100索赔月累计发生三次责予岗处理
（四）违规采购处理
未规定求采购限期三天退回更换未时退回采购金额50～100扣罚年累计发生三次作岗处理
八
1 规定未事宜届时质量理委员会解释
2 规定董事长批准执行
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总：
提高工作责性增强全体员工质量意识限度减少产品形成程中交付产生种质量损失进步规范公司外部质量损失索赔理程序根公司质量理委员会研究决定原质量赔偿制度关条款作适修改具体条款：
二定义
1．部质量损失：指交货前产品未满足规定质量求造成损失（报废损失费返工返修费降级损失费停工损失费产品质量事处理费）
2．外部质量损失：指交货产品满足规定质量求造成损失（索赔费退货损失费折价损失费保修费）
定义出GBT13339―91标准
三职责
1．质量理部负责月车间检验员开具返工返修通知单零件报废单步接收检验单进行汇总统计月28日前交财务价格部
2．仓库保员负责月车间生产程中发生超定额领料整修领料售服务领料情况进行汇总统计月28日前报财务价格部
3．销售部负责月售服务发生费进行汇总统计（差旅费工费退货损失费保修费等）报质量理部质量理部统计列出损失费索赔额填写报表月28日前报财务价格部
4．财务价格部根质部仓库销售部反馈统计数进行外质量损失统计形成详细项目报表次月5日前报公司质量理委员会工作组
四外部损失计算
1．设计制造供方产品质量问题销售指令传递失误造成材料报废需超定额领料时必须车间检验员报废原进行判定开具报废单车间检验员签字认报废单领料单方重新领料否仓库予发料车间超定额领料时仓库保员月车间超定额领料情况进行汇总统计月28日前报财务价格部财务价格部进行核价统计损失情况
2．销售指令传递失误设计道工序质量问题造成返工返修返工返修损失14元时计价属供方厂质量问题造成返工返修返工返修损失影响程度分5倍3倍2倍14元时计价供方厂力已质量问题进行返工返修停工带损失分
5倍3倍2倍14元时计价供方质量问题关部门领导批准步接收损失根该质量问题影响程度批物资总额5~10计价述损失月质量理部进行汇总统计月28日前报财务价格部
3．售服务领材料（三包材料收费材料整修材料）必须领料单途栏详细注明领料原质量理部负责签字意方领料（质量理部做台帐）否仓库保员予发料时仓库保员月售服务领材料情况进行汇总月28日前报财务价格部进行核价损失统计
4．供方厂质量问题引起售服务售服务工费14元时计价时销售部售服务月外部损失情况进行汇总统计（差旅费服务工费索赔费退货损失费等）月26日前报送质量理部质量理部统计列出损失费索赔额填写报表28日前报财务价格部财务价格部统计损失情况
五索赔类
序
号
类
损失金额
（元）
索赔例 ()
索 赔
高限额
（元）
备 注
责者
部门领导
相关员
1
单件报废
60
2
批量性报废
＜1000元
50
5
15
≥1000元
40
5
15
1500
3
返
工
返
修
单件
60
供方质量问题引起返工返修索赔例100
批量
＜500元
50
5
15
≥500元
40
5
15
1000
4
外
部
损
失
公
司
责
＜1000元
30
5
5
根损失影响程度
40
5
5
50
5
5
≥1000元
20
5
5
1500
30
5
5
40
5
5
供
方
责
供方
公司相关员
供方罚十
根损失影响程度
100
10
200
20
300
30
六索赔
1．月5日前财务价格部根月部门报外损失情况进行汇总统计列出详细损失明细报表报质量理委员会工作组
2．质量理委员会工作组接外损失明细报表时组织关部门员外损失情况进行分析判定进行责分解述索赔规定列出详细索赔清单（索赔理员金额）报质量理委员会讨审核批准执行供方索赔财务价格部执行公司员工索赔组织事部执行（月工资中扣罚）
七相关规定
（）生产程中连续失职行加重处罚
1．操作者月重复发生类质量问题二次责操作者质量损失100索赔月连续发生三次样问题责操作者质量损失200索赔时作岗处理
2．部生产程中造成质量障原工序进行返修否生产制造部安排返修时15倍返修费计价未时返工返修耽误时交货入库规定执行质量损失索赔外责者追加扣罚50元返工返修出现质量损失责操作者质量损失100扣罚车间负责质量损失5扣罚
（二）合格品转序出厂处罚
未规定合格品进行理合格品流入道：
1．相关员：仓库保员未规定合格品作隔离导致合格品转序出厂发现次扣责200发生二次责者罚款500元作岗处理
2．车间操作者擅合格品进行装配发生次责者罚款200元发生二次罚款500元作岗处理车间负责擅决定合格品发现次罚款500元予降职免职处理
3．成品未检验合格交付放行发生次责者罚款500元视情节轻重予行政处理（岗岗等）
（三）技术理工作位处罚
技术理工作位造成质量损失述规定处罚例进行索赔第二次75例索赔第三次100索赔月累计发生三次责予岗处理
（四）违规采购处理
未规定求采购限期三天退回更换未时退回采购金额50～100扣罚年累计发生三次作岗处理
八
1 规定未事宜届时质量理委员会解释
2 规定董事长批准执行
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