公务员职场会面礼仪
会面通常指较正式场合相见日常工作中基层公务员需会见式样客会见时尤基层公务员身份工作岗位会见正式访客时方热情友讲究基会面礼节某种意义说假讲究基会面礼节基层公务员会见象热情友便难体现工作岗位会见客礼节甚般基层公务员言称呼问候介绍握手座次合影等属皆须掌握基会面礼节
称呼惯
称呼般指交应酬中彼间采称谓语选择正确适称呼反映着身教养体现着重视程度时甚体现着双方关系发展具体程度
基层公务员正式场合称呼应注意两点
（）称呼正规
工作岗位称呼特殊性述正规五种称呼方式广泛采
1称呼行政职务际交中尤外界交中类称呼常意表示交双方身份
2称呼技术职称具技术职称者特具高中级技术职称者工作中直称技术职称示敬意加
3称呼职业名称般说直接称呼称呼者职业名称行
4称呼通行尊称通行尊称称泛尊称通常适类称呼者诸志先生等属通行尊称具体适象存差
5称呼方姓名称呼事熟直接称呼姓名示关系亲尊长外显然
（二）称呼忌
四种错误称呼基层公务员日宜采
1庸俗称呼基层公务员正式场合假采低级庸俗称呼失礼失身份
2绰号情况面绰号称呼尊重方表现
3域性称呼称呼诸师傅鬼等具域性特征宜分象滥
4简化性称呼正式场合少称呼宜意简化例张局长王处长称张局王处显伦类礼貌
二问候做法
问候称问招呼般言相见时语言方进行致意种方式通常认接触时假定动问候方者方问候予回应便十分失礼
必问候时基层公务员需问候次序问候态度问候容等三方面加注意
（）问候次序
正式会面时宾间问候具体次序定讲究
1问候外间问候通常应位低者先行双方间身份较低者首先问候身份较高者适
2问候必问候时笼统加问候逐加问候逐问候许时尊卑长幼次行远次行
（二）问候态度
问候敬意种表现问候时具体态度需注意四点：
1动问候应该积极动首先问候应立予回应
2热情问候时通常应表现热情友毫表情者表情冷漠应避免
3然问候时动热情态度必须表现然方矫揉造作神态夸张者扭扭捏担会印象
4专注基层公务员交象进行问候时应面含笑意双目注视方两眼示口眼意专心致志
（三）问候容
问候具体容致两种形式适范围
1直接式谓直接式问候直截问作问候容适正式际交尤宾双方初次相见
2间接式谓间接式问候某约定俗语成问候语者时条件引起话题诸忙什呢您里代直接式问适非正式交尤常见面熟间
三介绍艺术
际交中特指间初次交中介绍种基常规沟通方式时间相互沟通出发点
日常工作生活里基层公务员应掌握介绍三种形式
（）介绍
介绍俗称介绍指担介绍介绍基层公务员介绍时通常三点注意事项：
1容真实基层公务员介绍时具体表述项容首先应实事求真实欺介绍时没必吹擂吹牛撒谎没必分谦遮遮掩掩
2时间简短介绍时基层公务员理意识抓住重点言简意赅努力节省时间般言介绍时间半分钟左右佳特殊原宜超1分钟
3形式标准形式基层公务员适介绍分两种形式应酬型介绍仅含姓名项容适面泛泛交愿深交者形式二公务型介绍通常单位部门职务姓名等项容构成缺适正式公交
（二）介绍
介绍称第三者介绍指第三者彼间互相识双方进行介绍
礼仪讲介绍时重介绍双方先序说介绍时介绍者具体应先介绍谁介绍谁十分注意
标准做法尊者居作介绍时先具体分析介绍双方身份高低应首先介绍身份低者然介绍身份高者具体言：
介绍女士男士相识时应先介绍男士介绍女士介绍长辈晚辈相识时应先介绍晚辈介绍长辈介绍外家相识时应先介绍家介绍外介绍客相识时应先介绍介绍客介绍司级相识时应先介绍级介绍司
（三）介绍集体
介绍集体实际介绍种特殊情况指介绍方者双方止情况介绍集体时介绍双方先序旧关重具体说介绍集体分两种基形式
1单式介绍双方方方组成集体时介绍集体必介绍集体介绍集体谓单式
2双式介绍集体谓双式指介绍双方皆组成集体具体进行介绍时双方全体员均应正式介绍公务交中种情况较见常规做法应方负责首先出面方场者具体职务高低高低次进行介绍接客方负责出面客方场者具体职务高低高低次进行介绍
四握手规矩
见面告时通常会握手行礼国外交中握手通行会见礼节基层公务员学掌握握手礼应握手方式伸手先相握禁忌等三方面加注意
（）握手方式
作种常规礼节握手具体方式颇讲究具体操作中点四
1神态握手时应神态专注认真友正常情况握手时应目视方双眼面含笑容时问候方
2姿势握手时般均应起身站立迎方距约1米左右伸出右手握住方右手手掌稍许晃动两令垂直面
3力度握手时候力轻重力轻怠慢方嫌象力重会方难接受生反感
4时间般讲普通场合握手时间3秒钟左右宜
（二）伸手序
握手时双方握手先序讲究般情况讲究尊者居前通常应握手双方中身份较高者首先伸出手反失礼具体言：
女士男士握手时应女士首先伸手长辈晚辈握手时应长辈首先伸手司
级握手时应司首先伸手宾间握手较特殊正确做法：客抵达时应首先伸手示欢迎意客告辞时应客首先伸手示留步
正规场合必握手时尊卑次进行远逐渐进行
（三）相握禁忌
正式场合握手时述五条禁忌应避免
1左手握手握手宜右手左手握手普遍认失礼举
2戴手套握手握手前务必脱手套女士社交场合戴着薄纱手套握手允许
3戴墨境握手握手时定提前摘墨镜然防嫌
4双手握手双手相握熟间适初识握手尤方位异性时两手紧握方手妥
5脏手握手般情况相握手理应干干净净脏手病手相握应
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会面通常指较正式场合相见日常工作中基层公务员需会见式样客会见时尤基层公务员身份工作岗位会见正式访客时方热情友讲究基会面礼节某种意义说假讲究基会面礼节基层公务员会见象热情友便难体现工作岗位会见客礼节甚般基层公务员言称呼问候介绍握手座次合影等属皆须掌握基会面礼节
称呼惯
称呼般指交应酬中彼间采称谓语选择正确适称呼反映着身教养体现着重视程度时甚体现着双方关系发展具体程度
基层公务员正式场合称呼应注意两点
（）称呼正规
工作岗位称呼特殊性述正规五种称呼方式广泛采
1称呼行政职务际交中尤外界交中类称呼常意表示交双方身份
2称呼技术职称具技术职称者特具高中级技术职称者工作中直称技术职称示敬意加
3称呼职业名称般说直接称呼称呼者职业名称行
4称呼通行尊称通行尊称称泛尊称通常适类称呼者诸志先生等属通行尊称具体适象存差
5称呼方姓名称呼事熟直接称呼姓名示关系亲尊长外显然
（二）称呼忌
四种错误称呼基层公务员日宜采
1庸俗称呼基层公务员正式场合假采低级庸俗称呼失礼失身份
2绰号情况面绰号称呼尊重方表现
3域性称呼称呼诸师傅鬼等具域性特征宜分象滥
4简化性称呼正式场合少称呼宜意简化例张局长王处长称张局王处显伦类礼貌
二问候做法
问候称问招呼般言相见时语言方进行致意种方式通常认接触时假定动问候方者方问候予回应便十分失礼
必问候时基层公务员需问候次序问候态度问候容等三方面加注意
（）问候次序
正式会面时宾间问候具体次序定讲究
1问候外间问候通常应位低者先行双方间身份较低者首先问候身份较高者适
2问候必问候时笼统加问候逐加问候逐问候许时尊卑长幼次行远次行
（二）问候态度
问候敬意种表现问候时具体态度需注意四点：
1动问候应该积极动首先问候应立予回应
2热情问候时通常应表现热情友毫表情者表情冷漠应避免
3然问候时动热情态度必须表现然方矫揉造作神态夸张者扭扭捏担会印象
4专注基层公务员交象进行问候时应面含笑意双目注视方两眼示口眼意专心致志
（三）问候容
问候具体容致两种形式适范围
1直接式谓直接式问候直截问作问候容适正式际交尤宾双方初次相见
2间接式谓间接式问候某约定俗语成问候语者时条件引起话题诸忙什呢您里代直接式问适非正式交尤常见面熟间
三介绍艺术
际交中特指间初次交中介绍种基常规沟通方式时间相互沟通出发点
日常工作生活里基层公务员应掌握介绍三种形式
（）介绍
介绍俗称介绍指担介绍介绍基层公务员介绍时通常三点注意事项：
1容真实基层公务员介绍时具体表述项容首先应实事求真实欺介绍时没必吹擂吹牛撒谎没必分谦遮遮掩掩
2时间简短介绍时基层公务员理意识抓住重点言简意赅努力节省时间般言介绍时间半分钟左右佳特殊原宜超1分钟
3形式标准形式基层公务员适介绍分两种形式应酬型介绍仅含姓名项容适面泛泛交愿深交者形式二公务型介绍通常单位部门职务姓名等项容构成缺适正式公交
（二）介绍
介绍称第三者介绍指第三者彼间互相识双方进行介绍
礼仪讲介绍时重介绍双方先序说介绍时介绍者具体应先介绍谁介绍谁十分注意
标准做法尊者居作介绍时先具体分析介绍双方身份高低应首先介绍身份低者然介绍身份高者具体言：
介绍女士男士相识时应先介绍男士介绍女士介绍长辈晚辈相识时应先介绍晚辈介绍长辈介绍外家相识时应先介绍家介绍外介绍客相识时应先介绍介绍客介绍司级相识时应先介绍级介绍司
（三）介绍集体
介绍集体实际介绍种特殊情况指介绍方者双方止情况介绍集体时介绍双方先序旧关重具体说介绍集体分两种基形式
1单式介绍双方方方组成集体时介绍集体必介绍集体介绍集体谓单式
2双式介绍集体谓双式指介绍双方皆组成集体具体进行介绍时双方全体员均应正式介绍公务交中种情况较见常规做法应方负责首先出面方场者具体职务高低高低次进行介绍接客方负责出面客方场者具体职务高低高低次进行介绍
四握手规矩
见面告时通常会握手行礼国外交中握手通行会见礼节基层公务员学掌握握手礼应握手方式伸手先相握禁忌等三方面加注意
（）握手方式
作种常规礼节握手具体方式颇讲究具体操作中点四
1神态握手时应神态专注认真友正常情况握手时应目视方双眼面含笑容时问候方
2姿势握手时般均应起身站立迎方距约1米左右伸出右手握住方右手手掌稍许晃动两令垂直面
3力度握手时候力轻重力轻怠慢方嫌象力重会方难接受生反感
4时间般讲普通场合握手时间3秒钟左右宜
（二）伸手序
握手时双方握手先序讲究般情况讲究尊者居前通常应握手双方中身份较高者首先伸出手反失礼具体言：
女士男士握手时应女士首先伸手长辈晚辈握手时应长辈首先伸手司
级握手时应司首先伸手宾间握手较特殊正确做法：客抵达时应首先伸手示欢迎意客告辞时应客首先伸手示留步
正规场合必握手时尊卑次进行远逐渐进行
（三）相握禁忌
正式场合握手时述五条禁忌应避免
1左手握手握手宜右手左手握手普遍认失礼举
2戴手套握手握手前务必脱手套女士社交场合戴着薄纱手套握手允许
3戴墨境握手握手时定提前摘墨镜然防嫌
4双手握手双手相握熟间适初识握手尤方位异性时两手紧握方手妥
5脏手握手般情况相握手理应干干净净脏手病手相握应
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