2017年营销部2017年下半年工作计划

营销部2017年半年工作计划
　　永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局（营销部）全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作做安排
　　加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
　　1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
　　2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
　　二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
　　1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
　　2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长   元条增长百分点
　　3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实
市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌（品类）需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
　　4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
　　三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
　　1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
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