20xx年新年里坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节理形式追求病需求服务导 业务注重知识更新积极吸纳学科知识队伍建设强调知法守法文明规范服务病营造良修养环境 逐步护理员培训成病健康理者教育者 料者研究者角色特制订20xx年护理工作计划
加强护士职教育提高护理员专业素质
1强化相关知识学掌握定期组织护士授课实行轮流讲进行规章制度专业培训遇特殊疑难情况通请医生授课等形式更新知识技互相学促进作记录
2重点加强护士考核强化学意识护理部计划强化三基护理知识50项护理操作专科技训练高年资护士轮流出题增加考核力度讲究实效流形式作考评客观
3做低年资护士传帮带工作年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
4着护理水医疗技术发展衡现状计划选送部分护士外出学提高护理员素质优化护理队伍断更新护理知识
二护理安全护理理重点安全工作长抓懈
1护理员环节监控:新调入护士思想情绪护士加强理做重点交重点班切实做护理安全理工作减少医疗纠纷医疗事隐患保障病医安全
2病环节监控:新入院新转入急危重病发生医疗纠纷潜危险病重点督促检查监控
3时间环节监控:节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班时均加强监督理
4护理操作环节监控:输液输血注射种敏试验等然日常工作果旦发生问题命关天事作护理理中监控重点重点
5护理部定期进行护理安全隐患检查发现问题解决问题身科室角度进行分析分析发生原吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究相关责杜绝严重差错事发生
三转变护理观念提高服务质量
1培养护理员树立病中心观念病呼声作第信号病需作第需病利益作第考虑病满意作第标准加强动服务
意识质量意识安全意识进步规范护理操作基础提高护患沟通技促护理质量提高确保护理工作安全效
2注重收集护理服务需求信息护理部通解回访意见门诊住院病交谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息常听取医生 意见时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性思想行动作真正动服务心服务创造感动服务理念运实际工作中
3严格执行查制度强调二次核执行位加强安全理责杜绝严重差错事发生坚持周进行两次护理查安全基础提高护理质量
4深化亲情服务提高服务质量培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
四合理利力资源避免浮事局面
科护士例搭配未达求护士员少工作繁重护士长应根科室病情况护理工作量合理分配力资源弹性排班增加高峰期班数全科护理员做工作需时达保质保量病提供满意护理服务
五树立法律意识规范护理文件书写
着法律意识提高医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高
护理员法制意识已成护理理重环节严格省卫生厅护理文件书写规范求护理记录完整客观明确护理文件书写意义规范护理文件书写级医院行请教明确样书写护理文件达标准求结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策举证提供法律保护护患合法权益
六加强院感知识培训严格执行医院感染制度预防控制院感染发生
加强医院感染培训学医院感染理办法采取行效措施防止院感染暴发流行严格执行消毒隔离制度菌技术操作规程做消毒灭菌工作采取合理诊断治疗方法抗菌药放矢开展医院感染监测工作医院感染监测目通监测取第手资料分析医院感染原发现薄弱环节采取效措施提供通监测评价种措施效果医护员清洁员做身防护防止针刺伤利器损伤
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