前台接类荐信格式(精选篇)
第篇：简历前台接类
简历模板前台接
概况
姓名：xxx 性：女
民族：汉 政治面目：群众
学历(学位)：专 专业：文秘
联系电话：12345678 手机：
联系址：北京市东城区xx街10号 邮编：100007
email address： 呼机：668066881234
教育背景
毕业院校：
北京秘书学院 1997919997 文秘专业
学专业：：秘书实务会议理实务公文写作公文处理档案学办公室协调工作计算机现代办公设备基理财务金融税务法律商务英语计算机中英文录入编辑排版制表速记书法英文字等
：培训情况
*接受北京礼仪学校系统培训
*熟练掌握office办公软件现代办公设备字熟练
*英语进行日常交流具备较听说力
工作历
*19998 xx进出口公司 前台接兼文秘
前台接工作办公室行政工作工作期间认真负责领导事致评
简介
性格开朗方掌握良礼仪知识接工作验头脑灵活反应敏捷够灵活处理工作中突发事件认前台接工作代表着公司形象岗位然十分重做前台接工作需具备极强责心愿意贵公司发展进步
请机会您夺目光彩
性格
开朗谦虚律信（根情况）
： 重力相信贵公司会觉职位合适选
期盼您面谈
第二篇：前台接
前台接
1：电客户信息详细统计
2：做日前台接前台客时标准化
3：熟悉公司产品员联系方式
4：面笑容保持开朗心态营造谐融洽工作气氛
5：保持身体清洁健康干净
形象
1：保持开朗心态化淡妆
2：着装安公司统规定
工具
日线索统计表笔保持前台接干净整洁
客户接
客户进店第时间问候客户（面微笑甜美语言）询问客户前目进行分类服务客户次前台离开时应礼貌语言：感谢您光请慢走请慢走欢迎您次光 做登记接信息
礼仪
礼仪际交通行证
礼——礼貌礼节仪——仪表仪态仪式
礼仪——交中仪表仪态仪式言谈举止等方面约定俗成遵守规范程序
礼仪容：
仪表—指外表包括仪容仪貌服饰等
仪态—站相坐相走姿等
外显仪式—开展活动方式规范程序
语言—交谈演讲文明礼貌急粗俗
行—举手投足举动守规矩
礼仪目作
树立塑造良形象
化解矛盾调适际关系
增强信心提高修养培养良气质
广结缘广交朋友
知书达理做受欢迎
营造谐气氛构建谐社会
化妆原
1：美化原
2：然原
3：协调原
（1） 妆面协调
（2） 全身协调
（3） 身份协调
（4） 场合协调
化妆程序
1 准备阶段
（1） 洁肤
（2） 束发
（3） 修眉
（4） 护肤
2 施妆阶段
（1） 抹粉底
（2） 画阴影
（3） 画眉毛
（4） 画眼线
（5） 染卷睫毛
（6） 胭脂
（7） 扑干粉
（8） 涂口红
3 检查阶段
4 卸妆阶段
（1） 局部重点卸妆
（2） 整体卸妆
（3） 净面护肤
服装
1 服饰种符号集合
历史时代总会时代特征
2 服饰种社会符号
3 服饰种审美符号
衣着美丽整齐赏心悦目感服装衬托出气质
4 服饰种感情符号
服饰种声语言传递出行体情感信息总穿着扮致读出情感倾
5 服饰种性符号
服饰具越越强烈性特点穿服饰够传示性格爱心理状态等方面信息
服饰色彩搭配
1 色彩感觉
红橙黄时会产生热感兴奋感绿蓝紫等颜色会产生冷感沉静感
2：色彩特征
（暖）红色热情奔放喜庆欢乐吉祥勇敢革命
（暖）橙色：活泼兴奋温情疑惑富丽
（中）黄色：光明愉快稳重权威
（冷）绿色：清爽宁静温柔安气
（较冷）蓝色：开朗健康活泼高尚宁静深远梦幻
（较冷）紫色：高贵典雅端庄委婉脱俗安
（中）白色：纯洁明快高尚坦荡朴实冷酷
（冷）黑色：庄重肃穆神秘深沉稳重黑暗哀伤
（中）灰色：易方淳朴谦逊朴实失意
服饰穿着tpo原
服饰穿着原时间（time）点（place）情况象（occasion）三者兼顾简称tpo原
t时间原应考虑时代性四季性早晚性
p点原指考虑空间环境
o情况象场合原穿着扮应顾活动场气氛规格
整理外表9原：
（1 外表决定第印象
（2） 外表会显现出性
（3） 整理外表目方出类型
（4） 方常外表决定否交
（5） 外表魅力影响甚
（6） 站姿走姿坐姿否正确决定眼种姿势基领
脊椎挺直
（7） 走路时脚尖挺直跷
（8） 腹收起精神
（9） 整理外表会优点更突出
标准站姿
全身笔直精神饱满两眼正视两肩齐两臂然垂两脚拢两脚尖张开60°（男）张开30°（女）身体重心落两腿正中两眼视颌微收挺胸收服腰背挺直手中指贴裤缝整身体庄重挺拔
情况站姿
（1）
（2）
（3）
（4）
（5） 升国旗奏国歌接受奖品接受接见听悼词等庄严仪式场合应肃立 演讲时销售时双手支撑讲台两腿轮流放松 持文娱活动时双腿拢丁字步 迎候宾客时双腿分站立 礼仪姐站立更趋艺术化
站姿练领：直高
：头肩眼
直：腰直腿直背直
高：重心拔身体挺拔
标准坐姿
身正直稍前倾头肩正两臂贴身垂两手意扑放腿
情况坐姿
（1） 谈话谈判会谈时场合严肃适合正襟危坐
（2） 倾听教导指示指点时应坐椅座前半部身体稍前倾
（3） 女士落座时应裙子腿拢免雅
（4） 较轻松便场合坐较舒服
坐姿练领：轻直
轻：落座起身轻
直：身正直
：头肩正
标准走姿
咨询接：
1接听客户咨询电话应熟练规范语热情礼貌接听电话咨询科学耐心针性回答客户关培训相关问题包括培训新安排培训报考费培训时间等
2接客户访应动热情礼貌周耐心解答客户关培训类问题遇疑难问题应协调教师解决保证客户满意度
3做咨询登记表记录求够完整反映客户信息培训求期客户踪公司市场宣传决策提供利
4培养提高业务力善观察区分灵活应变初次访客户应发相关新培训资料培训课程进行概介绍犹豫态度客户咨询应明确培训中心优势包括师资力量硬件环境培训时间安排培训价格高例通率证书含金量等树立客户培训放心价格称心考试安心证舒心企业形象
5协助客户填写报名资料核验手续否齐全填写否完整遇特殊情况应提出书面申请逐级申请程序进行申报审批方执行
第三篇：前台接
前台接
岗位职责：
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确通知访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
职资格：
1女形象气质佳年龄20—24岁身高165
2专学历1年相关工作验文秘行政理等相关专业优先考虑
3较强服务意识熟练电脑办公软件
4具备良协调力沟通力负责心性格活泼开朗具亲力
5普通话准确英语口语流利
6具备定商务礼仪知识
薪资遇
底薪+饭补+交通补助++五险金月薪：
工作时间周周五9：00~18：00 双休 国家法定节假日休假
第四篇：前台接
前台接岗位职责
1接访员记录通知相关部门员
2负责公司电话总机接听转接工作
3负责杂志报刊出件收发工作
4负责图书资料阅理工作
5负责工作资料分类保存档理工作
6负责前台区域环境理工作
7负责公司商务礼仪培训
第五篇：前台接
工作名称：前台接员
工作种类：事文员
类：教育培训机构
机构名称：加教育培训中心
概述：前台接机构运营起着重作时前台接水高低直接关系意客户否转化真实客户重性
工作容职责：
工作容：
1：前台咨询接出入访登记
笔录访咨询客详细信息联系方式
2：电话业务：
a：外线电话接听转接
b：电话预约记录
c：电话访谈招生（学员意见反馈等）
3：网络信息传递：
定期学院者客户发送新课程安排电子邮箱
4：学员理：
a：课程合理安排调整课记录
b：学员信息电子存档
c：学员缴费日常事务处理
5：日常工作：
a：文件分类整理
b：电子文档处理前台工作记录
6：帮助：
解答客户提出问题找解决计划方案
7：形象：
a：面带笑容声音甜美礼貌接
b：着装专业精神状态气味清新怡
c：安护前台办公设备保持清洁卫生
工作中需注意事项：
1：电话铃响三声必须接听
2：接听电话语音亲切第句说：里加教育培训中心请问什服务？（口齿伶俐语调亲切态度良）
3：电话访接访果司外出办差记录详细访员信息联系方式告知会快回复
4：前台接员必须着装专业面带笑容保持开朗积极心态保持工作环境清洁工作设备正常运作确保工作效率质量
5：遇客户咨询时详细笼统回答相关问题容遇咨询培训课程耐心介绍客户推荐适合课程达成致意见
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第篇：简历前台接类
简历模板前台接
概况
姓名：xxx 性：女
民族：汉 政治面目：群众
学历(学位)：专 专业：文秘
联系电话：12345678 手机：
联系址：北京市东城区xx街10号 邮编：100007
email address： 呼机：668066881234
教育背景
毕业院校：
北京秘书学院 1997919997 文秘专业
学专业：：秘书实务会议理实务公文写作公文处理档案学办公室协调工作计算机现代办公设备基理财务金融税务法律商务英语计算机中英文录入编辑排版制表速记书法英文字等
：培训情况
*接受北京礼仪学校系统培训
*熟练掌握office办公软件现代办公设备字熟练
*英语进行日常交流具备较听说力
工作历
*19998 xx进出口公司 前台接兼文秘
前台接工作办公室行政工作工作期间认真负责领导事致评
简介
性格开朗方掌握良礼仪知识接工作验头脑灵活反应敏捷够灵活处理工作中突发事件认前台接工作代表着公司形象岗位然十分重做前台接工作需具备极强责心愿意贵公司发展进步
请机会您夺目光彩
性格
开朗谦虚律信（根情况）
： 重力相信贵公司会觉职位合适选
期盼您面谈
第二篇：前台接
前台接
1：电客户信息详细统计
2：做日前台接前台客时标准化
3：熟悉公司产品员联系方式
4：面笑容保持开朗心态营造谐融洽工作气氛
5：保持身体清洁健康干净
形象
1：保持开朗心态化淡妆
2：着装安公司统规定
工具
日线索统计表笔保持前台接干净整洁
客户接
客户进店第时间问候客户（面微笑甜美语言）询问客户前目进行分类服务客户次前台离开时应礼貌语言：感谢您光请慢走请慢走欢迎您次光 做登记接信息
礼仪
礼仪际交通行证
礼——礼貌礼节仪——仪表仪态仪式
礼仪——交中仪表仪态仪式言谈举止等方面约定俗成遵守规范程序
礼仪容：
仪表—指外表包括仪容仪貌服饰等
仪态—站相坐相走姿等
外显仪式—开展活动方式规范程序
语言—交谈演讲文明礼貌急粗俗
行—举手投足举动守规矩
礼仪目作
树立塑造良形象
化解矛盾调适际关系
增强信心提高修养培养良气质
广结缘广交朋友
知书达理做受欢迎
营造谐气氛构建谐社会
化妆原
1：美化原
2：然原
3：协调原
（1） 妆面协调
（2） 全身协调
（3） 身份协调
（4） 场合协调
化妆程序
1 准备阶段
（1） 洁肤
（2） 束发
（3） 修眉
（4） 护肤
2 施妆阶段
（1） 抹粉底
（2） 画阴影
（3） 画眉毛
（4） 画眼线
（5） 染卷睫毛
（6） 胭脂
（7） 扑干粉
（8） 涂口红
3 检查阶段
4 卸妆阶段
（1） 局部重点卸妆
（2） 整体卸妆
（3） 净面护肤
服装
1 服饰种符号集合
历史时代总会时代特征
2 服饰种社会符号
3 服饰种审美符号
衣着美丽整齐赏心悦目感服装衬托出气质
4 服饰种感情符号
服饰种声语言传递出行体情感信息总穿着扮致读出情感倾
5 服饰种性符号
服饰具越越强烈性特点穿服饰够传示性格爱心理状态等方面信息
服饰色彩搭配
1 色彩感觉
红橙黄时会产生热感兴奋感绿蓝紫等颜色会产生冷感沉静感
2：色彩特征
（暖）红色热情奔放喜庆欢乐吉祥勇敢革命
（暖）橙色：活泼兴奋温情疑惑富丽
（中）黄色：光明愉快稳重权威
（冷）绿色：清爽宁静温柔安气
（较冷）蓝色：开朗健康活泼高尚宁静深远梦幻
（较冷）紫色：高贵典雅端庄委婉脱俗安
（中）白色：纯洁明快高尚坦荡朴实冷酷
（冷）黑色：庄重肃穆神秘深沉稳重黑暗哀伤
（中）灰色：易方淳朴谦逊朴实失意
服饰穿着tpo原
服饰穿着原时间（time）点（place）情况象（occasion）三者兼顾简称tpo原
t时间原应考虑时代性四季性早晚性
p点原指考虑空间环境
o情况象场合原穿着扮应顾活动场气氛规格
整理外表9原：
（1 外表决定第印象
（2） 外表会显现出性
（3） 整理外表目方出类型
（4） 方常外表决定否交
（5） 外表魅力影响甚
（6） 站姿走姿坐姿否正确决定眼种姿势基领
脊椎挺直
（7） 走路时脚尖挺直跷
（8） 腹收起精神
（9） 整理外表会优点更突出
标准站姿
全身笔直精神饱满两眼正视两肩齐两臂然垂两脚拢两脚尖张开60°（男）张开30°（女）身体重心落两腿正中两眼视颌微收挺胸收服腰背挺直手中指贴裤缝整身体庄重挺拔
情况站姿
（1）
（2）
（3）
（4）
（5） 升国旗奏国歌接受奖品接受接见听悼词等庄严仪式场合应肃立 演讲时销售时双手支撑讲台两腿轮流放松 持文娱活动时双腿拢丁字步 迎候宾客时双腿分站立 礼仪姐站立更趋艺术化
站姿练领：直高
：头肩眼
直：腰直腿直背直
高：重心拔身体挺拔
标准坐姿
身正直稍前倾头肩正两臂贴身垂两手意扑放腿
情况坐姿
（1） 谈话谈判会谈时场合严肃适合正襟危坐
（2） 倾听教导指示指点时应坐椅座前半部身体稍前倾
（3） 女士落座时应裙子腿拢免雅
（4） 较轻松便场合坐较舒服
坐姿练领：轻直
轻：落座起身轻
直：身正直
：头肩正
标准走姿
咨询接：
1接听客户咨询电话应熟练规范语热情礼貌接听电话咨询科学耐心针性回答客户关培训相关问题包括培训新安排培训报考费培训时间等
2接客户访应动热情礼貌周耐心解答客户关培训类问题遇疑难问题应协调教师解决保证客户满意度
3做咨询登记表记录求够完整反映客户信息培训求期客户踪公司市场宣传决策提供利
4培养提高业务力善观察区分灵活应变初次访客户应发相关新培训资料培训课程进行概介绍犹豫态度客户咨询应明确培训中心优势包括师资力量硬件环境培训时间安排培训价格高例通率证书含金量等树立客户培训放心价格称心考试安心证舒心企业形象
5协助客户填写报名资料核验手续否齐全填写否完整遇特殊情况应提出书面申请逐级申请程序进行申报审批方执行
第三篇：前台接
前台接
岗位职责：
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确通知访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
职资格：
1女形象气质佳年龄20—24岁身高165
2专学历1年相关工作验文秘行政理等相关专业优先考虑
3较强服务意识熟练电脑办公软件
4具备良协调力沟通力负责心性格活泼开朗具亲力
5普通话准确英语口语流利
6具备定商务礼仪知识
薪资遇
底薪+饭补+交通补助++五险金月薪：
工作时间周周五9：00~18：00 双休 国家法定节假日休假
第四篇：前台接
前台接岗位职责
1接访员记录通知相关部门员
2负责公司电话总机接听转接工作
3负责杂志报刊出件收发工作
4负责图书资料阅理工作
5负责工作资料分类保存档理工作
6负责前台区域环境理工作
7负责公司商务礼仪培训
第五篇：前台接
工作名称：前台接员
工作种类：事文员
类：教育培训机构
机构名称：加教育培训中心
概述：前台接机构运营起着重作时前台接水高低直接关系意客户否转化真实客户重性
工作容职责：
工作容：
1：前台咨询接出入访登记
笔录访咨询客详细信息联系方式
2：电话业务：
a：外线电话接听转接
b：电话预约记录
c：电话访谈招生（学员意见反馈等）
3：网络信息传递：
定期学院者客户发送新课程安排电子邮箱
4：学员理：
a：课程合理安排调整课记录
b：学员信息电子存档
c：学员缴费日常事务处理
5：日常工作：
a：文件分类整理
b：电子文档处理前台工作记录
6：帮助：
解答客户提出问题找解决计划方案
7：形象：
a：面带笑容声音甜美礼貌接
b：着装专业精神状态气味清新怡
c：安护前台办公设备保持清洁卫生
工作中需注意事项：
1：电话铃响三声必须接听
2：接听电话语音亲切第句说：里加教育培训中心请问什服务？（口齿伶俐语调亲切态度良）
3：电话访接访果司外出办差记录详细访员信息联系方式告知会快回复
4：前台接员必须着装专业面带笑容保持开朗积极心态保持工作环境清洁工作设备正常运作确保工作效率质量
5：遇客户咨询时详细笼统回答相关问题容遇咨询培训课程耐心介绍客户推荐适合课程达成致意见
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