红旗优质服务窗口先进事迹材料

红旗优质服务窗口先进事迹材料
红旗优质服务窗口先进事迹材料
XXx局委围绕落实窗口建设更高标准追求服务群众更高水总体求落实挂牌岗严格首问负责制实行案件统进统出站式服务加强员素质培训着力提高干部队伍整体素质积极探索加强改进窗口建设新路子努力提高服务水断强化服务保障措施加窗口服务力度创造性开展工作窗口建设工作取较显著成效
加强窗口队伍建设严格求规范理
XXx局积极响应区委区政府号召造流优质服务窗口精心选拔素质高业务精服务责心强业务骨干派驻中心窗口加强窗口工作员职业道德教育业务培训提高服务工作标准化规范化制度化水严肃纪律加强窗口理坚持周学少时季度次集中业务培训等制度科学化民化制度化目标断增强分局全体工作员综合素质
二加强窗口效建设提高窗口办事效率
    XXx窗口认真落实XXx局项求切实履行XXx服务中心理规定加强效建设提高窗口办事效率认真整理类文件规范办件求简化办事流程缩短办事时限二增强动服务意识窗口受理律台处理工作前移落实首问负责制受理员联系局职部门协调办件动群众提供服务三转变服务方式窗口先受理审查时补遗缺围绕办事群众转服务办事群众放首位群众跑冤枉路四办件程中落实责谁受理谁负责告知办事时限抓环节时限办结环节出问题追究部门责五许预告服务前移窗受理部运转行审批限时办结工作流程进步精简办事程序缩短办事时限限度提高窗口办件例
三积极探索创新举措
    XXx窗口工作中断总结验积极探索创新举措更服务群众推出预约服务部分难工作时间前办理登记相关手续班族外客户通电话委托窗口联系提前约定时间约定时间完成登记二推出延时服务针业代办土证开发企业办件集中量土窗口班时间受理散户登记利班时间集中审查开发企业代办件外外办事群众提供延时服务办事群众跑冤枉路三推出特服务针患病住院身体残疾场履行手续窗口实行代办委托办理方法办理相关手续真正老百姓解决困难
四构建谐社会位目标群众利益放首位
XXx窗口始终坚持着力构建谐社会时刻群众利益放首位群众态度体现情字窗口工作中着眼细字企业群众解决问题注重实字千方百计群众办实事办事
进步提高服务水树立窗口形象道里分局整合优化原办件程序基础做方面具体工作：实行统进统出制度接厅集中受理类业务案件建设单位群众进门办理全部事项二进步规范岗位责实行定岗定责三进步明确窗口服务标准端正服务态度坚持文明语通设立意见箱电子邮箱建设单位民群众发放征求意见卡等形式接受社会监督四继续实行首问责制副科干部天厅接办件单位民群众现场解答群众提出疑难问题
五突出重点工作圆满完成责目标
XXx窗口紧紧围绕年初区局制定工作目标系列理制度充分落实促进项工作目标利实施完成群众满意衡量服务质量唯标准长期服务工作实践中深切体会群众殷切希形象二热情态度三高效率四优质量实现二手房手续立等取基础进步规范办件审批制度反复梳理办件流程进步简化办事程序签批环节办件程序更加合理速度更加快捷更加便民利民时重新调整增加办件中心员设备次进行岗位培训提高员素质改进提升项服务奠定基础实行网络证微机录入电脑扫描等系列纸化办公提高效率规范发证行赢广群众评次收老百姓寄表扬信开发公司送锦旗
 
六加强思想政治建设推动窗口建设实现新跨越
XXx窗口始终坚持科学发展观紧紧围绕创优质服务窗口目标务着力效建设理水考核考评创新服务等方面狠功夫确保窗口工作利开展
中心理规定求进步加强理制度事规范服务行树立岗位责意识爱岗敬业履行岗位职责
二热情真诚服务严格执行限时承诺制切实履行进门办交规定费办成承诺日办结承诺
三完善窗口工作台帐继续实行事记天班前窗口工作员核准填写日办件项目承诺时限办件数量等
四创新效理念积极探索改进服务方式坚持宁麻烦百次群众麻烦次服务理念推动实施全程代理制联审批制力求发展中完善完善中规范规范中发展
五重视利中心简报中心网站台做宣传工作窗口窗口工作员做法验文明服务典型进行广泛宣传

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