粮油贸易公司“十佳文明窗口”主要事迹

粮油贸易公司十佳文明窗口事迹
粮油贸易公司十佳文明窗口事迹
粮油贸易公司放心粮油店处荆河路善国路交汇处京泰购物中心南首时代超市等型超市处市商业繁华区域营业面积100方米营粮油等居民基生活商品公司面广市民粮油销售窗口粮油店现员工8中员2名专学历2名中专学历6女志7名均年龄35岁2009年4月成立开业粮油店秉承文明服务诚信营消费者放心营理念狠抓营理强化优质服务树立窗口形象收较济效益社会效益特树立窗口形象方面实现位居行业收品牌效应二00九年市总工会授予工先锋号荣誉称号公司授予先进集体荣誉称号
造精品粮油店提升核心竞争力
粮油店认真学实践科学发展观树立科学营理理念发展理念首先基础理功夫制定完善营理制度积极推行规范理建立分工责制操作性强激励约束机制实现科学化制度化规范化理营理工作条紊创先争优氛围浓厚次营
策略造精品粮油店提升核心竞争力目标广泛开展商业调查星期派员工京泰购物中心时代超市银座等周边型超市粮油店进行商业调查时掌握业情况学先进验规避错误决策提高营理水绩效时确保进店售出宗商品全部顾客满意放心优质商品粮油店严格筛选进货渠道严商品质量关品质达标商品坚持利润高绝许点销售原提升商品品质销售档次吸引批讲究生活品质求健康求放心优质客户造全市粮油店中精品粮油店形象提升核心竞争力基础粮油店措举创收益拓展营项目销售夏季冷饮利节日开展促销活动等收较营效益二00年实现销售收入120余万元
二倾力优质服务实现顾客消费忠诚度
放心粮油店开业始终顾客需顾客利益摆首位研究握顾客消费程中心理需求加强职业道德建设开展优质服务创建活动推行包括语言仪表服务行服务规范标准服务规范顾客投诉措施墙约属接受顾客监督全体员工坚持服务第顾客理念接顾客动热情耐心周专业做亲切招呼百问烦百挑厌送客出门便遭顾客误解收委屈时释然顾客整消费程中始终处尊重喜爱愉悦氛围中顾客感觉店里消费程心理享受程时建立客户回访制度优质顾客长期顾客老年顾客建立顾客联系卡常性进行关心问候传递商品健康资讯完善售服务延续服务通倾力实施微笑服务亲情服务等优质服务加固顾客感情纽带获消费者良口碑更粮油店吸引稳定批客源通调查开业三年顾客满意率始终保持90
三树立良窗口形象赢社会美誉度
放心粮油店成立开业初环境建设方面做高起点高标准定位惜投入量资金进行精致高档装修顾客感觉放心粮油店消费种品位消费安装功率冷暖空调等配套服务设施冬季温暖春夏季清爽怡货柜设计商品陈列整齐美观新颖方满足顾客良视觉感受时实行环境卫生达标考核措施门窗货柜纤尘染外环境整洁**顾客营造优雅舒适购物环境实现位居行业首品牌效应
四造支硬员工队伍致力持续发展
高质高效运转必须高素质员工队伍放心粮油店注重员工潜力挖掘出凝聚起形成强发展动力店里常性组织员工学行业专业知识开展销售技赛提升员工专业素养工作质量制度约束时性化理关爱员工情感促进工作形成彼关
怀相互激励奋发良工作氛围全体员工仅觉坚持规范求持恒做细节性工作爱店家私奉献成惯心竭力粮油店发展动脑筋想办法出力献策目前粮油店全体员工已取成绩基础坚持精求胜优求胜营思想正懈努力奋发作致力放心粮油店长远持续发展 

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