市劳动业服务理局职业介绍争创全国青年文明号活动先进事迹(精选篇)
第篇：市劳动业服务理局职业介绍争创全国青年文明号活动先进事迹
##市职业介绍##市劳动业服务理局属公益性中介服务机构荣获省级青年文明号加压力开拓进取断开创工作新局面业工程线失业岗员提供全方位业服务稳定社会促进济发展做出突出贡献
##市职业介绍1989年组建服务程序化布局合理化设施规范化原设置工作格局利工作开展财政部门支持先投入50万元场进行改扩建扩建该厅面积达360方米县级市职业介绍家时增设信息展示屏触摸电脑工洽谈区求职服务区等设施场新建室外职业公信息栏##广播电台联合开办求职热线栏目架起空中求职桥梁业务衔接劳动部劳动力市场业务流程求实行条龙服务业理失业理职业介绍推荐培训劳动事务代理等项业务趋规范化科学化服务措施推行公示制明确业务容明晰工作职责做挂牌岗方便求职员工单位监督理推选优质服务监督卡举措卡印服务项目联系方式举报电话等容公开社会承诺力争做文明优质廉洁高效开展职业介绍服务工作
～年劳动工作务重年截年底##市国企业岗职工失业保险轨7441倍年失业职工总数做失业岗职工业工作已成级政府首抓事职业介绍全体员工迎难作政府职部门前哨开创业服务工作新局面正介绍志务实工作羸失业岗职工信时树立单位形象现##流传句话想工作出路业理局
搞职业介绍工作光热情够具体岗位提供岗失业员失业员联系岗位里年轻志间断深入基层企业收集工信息组织招聘洽谈扩社会影响点点滴滴似工作汇集成串令振奋数字全国年实现业总量6220开发业岗位xx推荐介绍2980次成交1347次劳务输出500工作指标创立丹东区3第
开展双争活动##市职业介绍志立足岗奉献片真情勤勤恳恳扎扎实实业工程份力发份光累计登记失业岗职工两万余万名职工提供岗位缓解业压力减轻政府负担1997年省劳动社会保障厅授予三优文明窗口竞赛先进单位称号先##市团委授予青年文明号丹
东市团市委授予青年文明号青年文明号标兵辽宁团省委授予青年文明号荣誉会更加激发工作热情失业岗职工真正拓出方晴朗天空
年5月##市职业介绍忠实务实工作团中央认获##市唯家国家级青年文明号殊荣
第二篇：争创全国青年文明号事迹材料
**位古运河畔**城东商业居民集中区**市重电信服务窗口直接服务面积25方公里服务口26万跃进桥营业处省级青年文明号集体江苏省创建文明行业示范点江苏省五文明示范岗省级巾帼示范岗国家级质量理组创建青年文明号活动中中国电信集团公司提出户心服务方针指导户满意永恒追求目标优质高效服务赢户获显著济效益社会效益
围绕争创全国青年文明号切实抓四重环节
跃进桥营业处制定创建全国青年文明号项硬性指标：全面完成年营发展指标前台业务受理服务差错户服务满意率达99围绕述目标切实抓四重点环节
1 抓教育强化窗口服务意识电信服务窗口电信企业直接面客户脸面年直重视全体青工服务职业道德意识教育
首先软硬兼施规范服务程中仪表业务流程文明语40句服务忌语等硬性措施提高硬性服务操作性切实做规范服务次推已青工中组织假位电信户江苏电信征文等专题讨活动推已式反思维家换位思考觉增强身优质服务意识次典型引路青团员工号牌印青团员标记青年团员做表率服务中事进行表扬奖励出现问题处理考核创建工作始终洋溢着崇尚先进甘落氛围
2 抓理完善规范服务体系建立套行效服务体系服务工作规范基础达优质创建全国青年文明号求
首先制定完善专业工种岗位职责值班红马甲蓝马甲工作职责严格贯标9000质量体系中作业指导书开展项服务工作次根岗台业务受理容部业务受理环节类业务处理流程时进行修改做持续改进次加强服务工作
监督设立服务质量监督岗服务质量进行全程踪检查奖金考核挂钩创建工作中涌现出服务明星星级营业员晋级评优中优先考虑根青年文明号理科学化网络化求起 青年文明号理系统软件
3 抓环节落实服务工作界面提出服务口号真心换取户放心热情赢户满quot
首先接工作推行三请三时服务：请您进请喝杯茶请提意见时处理时答复时回访次严格执行首问负责制坚决杜绝扯皮推诿现象场解决户提出问题次美化环境积极创造良服务氛围柜台桌椅尘染业务标识整齐划柜台标志定置定位门营销员提出：穿身标志服戴块工号牌道声礼貌语行样服务标准规范服务求户感觉中国电信温馨服务
4抓特色构建优质服务亮点断推出特色服务创建全国青年文明号重举措
首先开quot红马甲服务方式户走进跃进桥营业处电信业务困难请找红马甲句话便映入眼帘见名思想素质业务水高协调力强红马甲值班长回穿梭户间带领户办理业务帮助户填写业务单册回答户咨询等走动式服务方式极方便户办理项业务次完善服务功窗口专门设立残疾军直通车服务窗口便民服务台推出特殊服务亲情式服务满足客户隐含需求
二 推行青年文明号服务卡开展电信营业蓝马甲服务活动
跃进桥营业处开展服务工作座右铭：服务标准星服务水准求精青年文明号服务卡蓝马甲服务服务工作精品
1架起客户桥梁积极探索精品服务方式积极推行青年文明号服务卡活动户办理业务户动发放联系卡户需求门服务样性化服务踪服务特色服务户建立亲情式联系建立户绿色通道
2 蓝马甲服务骄傲断创新服务手段改变等客门动门服务创造性全国率先推出蓝马甲门服务举施实现服务工作零距离首先服务容断扩展服务范围深度努力提高户满意率次服务方式实行预约服务便民服务现场服务提高服务工作效性推出职业道德
爱岗敬业意识强强服务水客户动服务程度工作实绩谁贡献三三竞赛活动激发团员青年三尺柜台舞台客户轴心转动服务轮盘周真诚服务换取客户中国电信信赖服务围绕户转转出优质服务花转出服务程中：
(1) 处处客户着想
家住城北三星村吴玉林客户电话求门办理装机业务天着雨寒冬季节青年团员薛斌志接电话雨骑车十公里户办理装机业务踪业务流程时发现三星村已没线路积极线路部门联系想方设法客户十天通电话客户非常满意感慨说怕苦怕累真处处客户着想
(2)试试
1999年10 月**汽配城位客户电话求送张仅10元面额998电话卡青年团员营业班长贾蓉蓉志接电话位客户送客户面5公里外专程送卡贾蓉蓉志激动说：’揽子’门服务宣传抱着试试心情电话没想真送说做服务真太
(3) 服务象春风
xx年3月家住淮海路张宝衡老年事已高家中急事急需装部电话蓝马甲丁建山志动放弃休息时间老家中耐心细致介绍装机优惠政策针老实际情况帮助选择合适优惠办法满足老希子女出国前装电话愿流程进行踪相关部门进行协调确保电话时开通老连声谢道现电信服务真太
象样感服务事迹创建全国青年文明号活动中胜枚举中国电信赢忠诚客户青年文明号牌匾光彩夺目熠熠生辉
三开展争青年岗位手活动立足岗位争奉献
开展争青年岗位手活动提高青工服务技苦练功外树形象重途径
1 实行青年岗位手手册制度实施计件工资制
青年岗位手册容岗位目标岗位效益岗位奉献三部分组成求青工填报高普通职工求标准努力实现量化目标计件工资制实施青工工作量收入直接挂钩直接感受干干少干干坏样发挥
观动性调动切调动素发展电信业务真正体现出八仙海显神通争青年岗位手活动事半功倍
2 实行竞争岗激发青工学业务学技术热情
跃进桥营业处根营服务安全理需设置岗位实行竞争岗激发青工动学业务学营学理努力实现职专实行竞争岗时青工创造必学条件月安排员换岗转岗工作仅xx年换岗转岗达80次两岗台青工56升 90创建全国青年文明号奠定基础
3 实施营承包促青工立足岗位奉献
原计件工资单纯考核业务受理指标增加营发展业务收入服务质量安全生产业务成综合理指标实现奖惩政策单项考核综合考核跨越营理水进步加强创建全国青年文明号工作做更实更深更具实际意义企业赢济效益
开展创建全国青年文明号活动广团员青年牢固树立户心服务服务理念提高业务技服务领涌现出批业务精素质青年岗位手青年营销服务明星 年该营业处均超额完成全年业务指标2050户满意率保持99次评**分公司先进营销集体物质文明精神文明建设取丰硕成果
第三篇：争创全国青年文明号事迹材料
争创全国青年文明号事迹材料
**位古运河畔**城东商业居民集中区**市重电信服务窗口直接服务面积25方公里服务口26万跃进桥营业处省级青年文明号集体江苏省创建文明行业示范点江苏省五文明示范岗省级巾帼示范岗国家级质量理组创建青年文明号活动中中国电信集团公司提出户心服务方针指导户满意永恒追求目标优质高效服务赢户获显著济效益社会效益
围绕争创全国青年文明号切实抓四重环节
跃进桥营业处制定创建全国青年文明号项硬性指标：全面完成年营发展指标前台业务受理服务差错户服务满意率达99围绕述目标切实抓四重点环节
1 抓教育强化窗口服务意识电信服务窗口电信企业直接面客户脸面年直重视全体青工服务职业道德意识教育
首先软硬兼施规范服务程中仪表业务流程文明语40句服务忌语等硬性措施提高硬性服务操作性切实做规范服务次推已青工中组织假位电信户江苏电信征文等专题讨活动推已式反思维家换位思考觉增强身优质服务意识次典型引路青团员工号牌印青团员标记青年团员做表率服务中事进行表扬奖励出现问题处理考核创建工作始终洋溢着崇尚先进甘落氛围
2 抓理完善规范服务体系建立套行效服务体系服务工作规范基础达优质创建全国青年文明号求
首先制定完善专业工种岗位职责值班红马甲蓝马甲工作职责严格贯标9000质量体系中作业指导书开展项服务工作次根岗台业务受理容部业务受理环节类业务处理流程时进行修改做持续改进次加强服务工作监督设立服务质量监督岗服务质量进行全程踪检查奖金考核挂钩创建工作中涌现出服务明星星级营业员晋级评优中优先考虑根青年文明号理科学化网络化求起青年文明号理系统软件
3 抓环节落实服务工作界面提出服务口号真心换取户放心热情赢户满
首先接工作推行三请三时服务：请您进请喝杯茶请提意见时处理时答复时回访次严格执行首问负责制坚决杜绝扯皮推诿现象场解决户提出问题次美化环境积极创造良服务氛围柜台桌椅尘染业务标识整齐划柜台标志定置定位门营销员提出：穿身标志服戴块工号牌道声礼貌语行样服务标准规范服务求户感觉中国电信温馨服务
4抓特色构建优质服务亮点断推出特色服务创建全国青年文明号重举措
首先开quot红马甲服务方式户走进跃进桥营业处电信业务困难请找红马甲句话便映入眼帘见名思想素质业务水高协调力强红马甲值班长回穿梭户间带领户办理业务帮助户填写业务单册回答
户咨询等走动式服务方式极方便户办理项业务次完善服务功窗口专门设立残疾军直通车服务窗口便民服务台推出特殊服务亲情式服务满足客户隐含需求
二 推行青年文明号服务卡开展电信营业蓝马甲服务活动
跃进桥营业处开展服务工作座右铭：服务标准星服务水准求精青年文明号服务卡蓝马甲服务服务工作精品
1架起客户桥梁积极探索精品服务方式积极推行青年文明号服务卡活动户办理业务户动发放联系卡户需求门服务样性化服务踪服务特色服务户建立亲情式联系建立户绿色通道
2蓝马甲服务骄傲断创新服务手段改变等客门动门服务创造性全国率先推出蓝马甲门服务举施实现服务工作零距离首先服务容断扩展服务范围深度努力提高户满意率次服务方式实行预约服务便民服务现场服务提高服务工作效性推出职业道德爱岗敬业意识强强服务水
客户动服务程度工作实绩谁贡献三三竞赛活动激发团员青年三尺柜台舞台客户轴心转动服务轮盘周真诚服务换取客户中国电信信赖服务围绕户转转出优质服务花转出服务程中：
（1） 处处客户着想
家住城北三星村吴玉林客户电话求门办理装机业务天着雨寒冬季节青年团员薛斌志接电话雨骑车十公里户办理装机业务踪业务流程时发现三星村已没线路积极线路部门联系想方设法客户十天通电话客户非常满意感慨说怕苦怕累真处处客户着想
（2）试试
1999年10月**汽配城位客户电话求送张仅10元面额998电话卡青年团员营业班长贾蓉蓉志接电话位客户送客户面5公里外专程送卡贾蓉蓉志激动说：’揽子’门服务宣传抱着试试心情电话没想真送说做服务真太
（3） 服务象春风
2014年3月家住淮海路张宝衡老年事已高家中急事急需装部电话蓝马甲丁建山志动放弃休息时间老家中耐心细致介绍装机优惠政策针老实际情况帮助选择合适优惠办法满足老希子女出国前装电话愿流程进行踪相关部门进行协调确保电话时开通老连声谢道现电信服务真太象样感服务事迹创建全国青年文明号活动中胜枚举中国电信赢忠诚客户青年文明号牌匾光彩夺目熠熠生辉
三开展争青年岗位手活动立足岗位争奉献
开展争青年岗位手活动提高青工服务技苦练功外树形象重途径
1 实行青年岗位手手册制度实施计件工资制
青年岗位手册容岗位目标岗位效益岗位奉献三部分组成
求青工填报高普通职工求标准努力实现量化目标计件工资制实施青工工作量收入直接挂钩直接感受干干少干干坏样发挥观动性调动切调动素发展电信业务真正体现出八仙海显神通争青年岗位手活动事半功倍
2 实行竞争岗激发青工学业务学技术热情
跃进桥营业处根营服务安全理需设置岗位实行竞争岗激发青工动学业务学营学理努力实现职专实行竞争岗时青工创造必学条件月安排员换岗转岗工作仅2014年换岗转岗达80次两岗台青工56升90创建全国青年文明号奠定基础
3 实施营承包促青工立足岗位奉献
原计件工资单纯考核业务受理指标增加营发展业务收入服务质量安全生产业务成综合理指标实现奖惩政策单项考核综合考核跨越营理水进步加强创建全国青年文明号工作做更实更深更具实际意义企业赢济效益
开展创建全国青年文明号活动广团员青年牢固树立户心服务服务理念提高业务技服务领涌现出批业务精素质青年岗位手青年营销服务明星 年该营业处均超额完成全年业务指标2050户满意率保持99次评**分公司先进营销集体物质文明精神文明建设取丰硕成果
****公司现职工10名均年龄26周岁中员2名团员7名**公路战线支特吃苦特战斗特奉献著称青年集体公司95年成立始终创建青年文明号活动作凝聚青年团结青年带领青年建功立业效形式紧密结合交通设施工作特点倡导职业文明核心规范文明立足职监控敬业守信私奉献工作理念确立建设学型控型奉献型青年文明号创建思路出色完成曲荷高速公路威乌高速京福高速等省市重点工程施工完成**线**线等标志标牌5000余块*国道*国道等公路标线500万方米实现产值
亿元 取出精品出效益出辉煌成绩次******评先进集体*******授予 双文明建设特贡献奖杯优秀业务奖等荣誉称号
提素强基建设学型青年文明号
长期青年文明号创建实践中始终建设学型青年文明号培育学型青年职工作创建活动重容全面增强政治理业务技术素质提高创新力坚持理引导增强政治素质提素质促发展目标狠抓团员青年政治学严格坚持政治学制度选编政治学容发青年职工手中周组织青年职工进行次政治学月结合工作实际组织召开次青年职工座谈会坚持实施三学法：季度进行次青年职工思想分析半年进行次时事政治政治理知识竞赛年开展次读书学演讲赛团员青年约定年 54青年节重温入团誓词青年文明号公约日提醒树立正确世界观生观价值观牢记团员责青年文明号命勤奋工作保障安全服务社会
二托书架建设提升文化水读书读书读书指导思想集体中建立三书架通制定图书阅制度图书理制度筹建青年职工读书档案完善配书书书三环节搭建青年职工学交流舞台兴讲学提素风通成立类学组强化读书效果中宣传报道组通业余时间创办富通信息提高青年职工写作技学考试组成立先潘嵩翠花等4名青年职工考取专科学历翠花取中级预算员资格证书练功武组段培养批技术尖兵营造读书育氛围增强青年文明号感召力凝聚力
三开展技术练兵夯实业务基础提高业务技作建设学型青年文明号力手段广泛开展练兵活动提高青年职工积极性推出案例制练功武模式：职工练功课堂搬现场面国外进口热熔斑马划线车引进先进划线施工工艺组织全体职工进行现车分析现车解剖现车演练迅速掀起学技练兵新热潮
二理创新理念建设控型青年文明号
交通设施施工线说青年文明号创建活动终落脚点体现优质高效安全文明工作成效年****提出控型集体建设工作重点结合生产实际建设控型青年文明号方面动脑筋出实招趟出具鲜明特色创建新路子
树旗帜弘扬富通精神长年奋战烟稀少公路工作实践中断
追求争创四流工作目标响突击奉献贡献树立品牌创精品口号全面加强青年突击队理规范种图表职责制度做施工现场三牌图两旗：工程名称牌安全生产纪律宣传牌争创青年文明号宣传牌施工总面图青年突击队旗团旗青年文明号创建工作科学化制度化标准化方发展行精神断提升中提出立足岗监控工作理念运控型集体建设中促青年职工工作中严格执行工程施工操作规范保质保量高标准完成施工务
二明职责强化基础理根级团组织制定青年文明号理办法等规定结合实际制定出具特色便操作切实行理制度——青团文明号行规范坚持日督促月检查季考评强化集体身建设加强青年文明号理工作中青年文明号号长李绪龙创造工作五化标准：单位理制度化行规范军事化服装工具统化作业程标准化环境卫生优美化推出六样承诺：冬天夏天样白天夜晚样雨天晴天样检查组检查组样求求样领导领导样年职工出勤率始终保持 95级部门标准化作业检查中次获评
三选载体引入全新理念进步引导青年职工增强安全控觉性深入开展控型集体理活动帮助职工树立立足岗监控工作新理念职工中力营造建设控型集体氛围凝聚集体整体控合力提高职工身工作控力根现场实际情况精心制作业务技术知识理百题组织职工进行日常业务学防范职工失控行推行质量监督体系成立团支部团组青年骨干三级质量控制网络聘请团支委团组长技术尖子监督员协助落实三检二查制度开工前施工中施工检互检督检查标准化作业安全质量隐患
三诚信弘扬新风建设奉献型青年文明号
倡导爱岗敬业私奉献道德风尚创建青年文明号活动宗旨强化青年职工三德教育抓手力建设奉献型青年文明号
切实加强道德教育深入贯彻公民道德建设实施纲作建设奉献型青年文明号行动指南通推行四工作法：季书（读书）月歌（学唱首革命歌曲）周卡（制作发放张信寄语卡）日题（背会道公民道德建设问答题）时刻提醒青年职工做讲道德讲文明讲敬业讲
奉献青年文明号成员集体通征集岗位格言教育引导青年职工爱国守法明礼成信团结友善勤俭强敬业奉献培养青年职工形奉献意识真正青年文明号成展现集体青年践行公民道德建设实施纲亮丽风景线
二深入开展信建设量化青年文明号信建设示范行动功夫制作信建设宣传牌诚信诺必践恪职守率先垂范青年职工中入心入脑展现强化信建设工作岗位中突出作制作信公约承诺卡通制定承诺目标运行承诺措施推行青年职工安全信承诺遵章守纪敬业爱岗成广青年职工觉行动相继推出月星奉献标兵评选考核标准通奉献时间奉献业绩等方面综合评定获选青年职工片墙名字入刊奖金进手极调动青年职工爱岗敬业奉献进取积极性
三积极进行义务奉献成立青年志愿者便民服务队坚持定期开展助助活动利节假日积极公路职工社区群众送温暖传新风受广群众赞誉济宁市公路理局团委指导青年志愿者服务队推出三工作法：年建立服务基季开展次型活动月服务户家庭提出四保证承诺：招战战胜胜骄截止目前服务队建立段外青年志愿者服务基4处
年然创建青年文明号活动中做探索取点成绩兄弟单位相少差距决心荣获市级青年文明号新起点断学鉴单位创建验继续发扬＊＊企业精神立足岗位永争流青春誓言扎实行动＊＊＊＊做出新更贡献努力＊＊跨越式发展中书写青年文明号华章
第四篇：县劳动业服务理局优质服务窗口先进事迹报告
县事劳动社会保障局
劳动业服务窗口直接企业群众服务基层单位政府联系群众桥梁纽带 根省创建优质服务机关工作实施方案求直局三代表重思想指导开展保持产先进性教育两评创 活动契机 增强服务意识改进工作作风提高办事效率严格法行政群众提供满意服务
目标面面心贴心实实国岗失业员提供文明诚实热情积极优质服务力促进县业业工作健康发展
优化环境优质服务塑造业局形象
年局围绕塑造业局良形象加强环境基础建设优化环境推动业工作档次水
1改善办公条件优化服务环境
局办公楼建设较早楼体老化破旧年局筹资xx百万元重建新综合办公楼现办公楼正建设中完善业培训中心基础设施实现培训—业—踪—推荐条龙服务提供良办公条件投入16万元购置2台新电脑目前科室配备台电脑初步实行办公动化理劳动力市场xxxx实行微机联网更收集种工信息促进劳务输出工作开展
2实行政务公开文明服务
职工全部实行挂牌岗实行文明语科室业务职服务程序服务标准公开墙制定机关办公规设立举报电话接受群众监督
工作中政务公开提高效率题业业工作中心服务民群众保障稳定目岗失业员服务满意标准断改进服务方式转变服务作风提高服务职
1实行首问负责制塑造优质机关形象广求职者工单位提供高效优良业环境热情周政策服务广岗失业员局办事志效引导政策性咨询帮助
2诚信突破口结合群众关心热点问题科室服务具体事项服务时限服务标准办公室醒目位置公示办事指南实行限实办结制工作中实行挂牌服务办理外出员务工卡业社保补贴卡岗失业员查找复印档案实现零等零收费月月初110日认真核时发放失业保险金半年发放失业保险金10757万元医疗补助金11
创建集体秉承保客户满意客户放心宗旨客户服务做量艰苦细致工作刮风雨酷暑严寒客户电话立赶现场处理98年全市民评议行风工作中评民评议行风先进单位99年全市民评议行风工作中获98户满意率99年5月团市委命名青年文明号2014年评顶山市职业道德十佳班组获顶山市五劳动奖章省电力公司青年文明号青
团河南省委青年文明号截止2014年9月份成立受理户保修电话10万余次实际处理供电障2万次均天处理87中天处理682014年度处理客户报修障5000余次客户满意率99工作局领导职工广民群众充分肯定
深知身工作定问题足断总结验发扬成绩克服足扬长补短集体十六精神鼓舞力实践三代表重思想服务放松奉献止境信念流工作业绩奉献广民群众优质服务造新时期电力服务品牌
顶山市电业局供电报修中心
2014年4月13日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：市劳动业服务理局职业介绍争创全国青年文明号活动先进事迹
##市职业介绍##市劳动业服务理局属公益性中介服务机构荣获省级青年文明号加压力开拓进取断开创工作新局面业工程线失业岗员提供全方位业服务稳定社会促进济发展做出突出贡献
##市职业介绍1989年组建服务程序化布局合理化设施规范化原设置工作格局利工作开展财政部门支持先投入50万元场进行改扩建扩建该厅面积达360方米县级市职业介绍家时增设信息展示屏触摸电脑工洽谈区求职服务区等设施场新建室外职业公信息栏##广播电台联合开办求职热线栏目架起空中求职桥梁业务衔接劳动部劳动力市场业务流程求实行条龙服务业理失业理职业介绍推荐培训劳动事务代理等项业务趋规范化科学化服务措施推行公示制明确业务容明晰工作职责做挂牌岗方便求职员工单位监督理推选优质服务监督卡举措卡印服务项目联系方式举报电话等容公开社会承诺力争做文明优质廉洁高效开展职业介绍服务工作
～年劳动工作务重年截年底##市国企业岗职工失业保险轨7441倍年失业职工总数做失业岗职工业工作已成级政府首抓事职业介绍全体员工迎难作政府职部门前哨开创业服务工作新局面正介绍志务实工作羸失业岗职工信时树立单位形象现##流传句话想工作出路业理局
搞职业介绍工作光热情够具体岗位提供岗失业员失业员联系岗位里年轻志间断深入基层企业收集工信息组织招聘洽谈扩社会影响点点滴滴似工作汇集成串令振奋数字全国年实现业总量6220开发业岗位xx推荐介绍2980次成交1347次劳务输出500工作指标创立丹东区3第
开展双争活动##市职业介绍志立足岗奉献片真情勤勤恳恳扎扎实实业工程份力发份光累计登记失业岗职工两万余万名职工提供岗位缓解业压力减轻政府负担1997年省劳动社会保障厅授予三优文明窗口竞赛先进单位称号先##市团委授予青年文明号丹
东市团市委授予青年文明号青年文明号标兵辽宁团省委授予青年文明号荣誉会更加激发工作热情失业岗职工真正拓出方晴朗天空
年5月##市职业介绍忠实务实工作团中央认获##市唯家国家级青年文明号殊荣
第二篇：争创全国青年文明号事迹材料
**位古运河畔**城东商业居民集中区**市重电信服务窗口直接服务面积25方公里服务口26万跃进桥营业处省级青年文明号集体江苏省创建文明行业示范点江苏省五文明示范岗省级巾帼示范岗国家级质量理组创建青年文明号活动中中国电信集团公司提出户心服务方针指导户满意永恒追求目标优质高效服务赢户获显著济效益社会效益
围绕争创全国青年文明号切实抓四重环节
跃进桥营业处制定创建全国青年文明号项硬性指标：全面完成年营发展指标前台业务受理服务差错户服务满意率达99围绕述目标切实抓四重点环节
1 抓教育强化窗口服务意识电信服务窗口电信企业直接面客户脸面年直重视全体青工服务职业道德意识教育
首先软硬兼施规范服务程中仪表业务流程文明语40句服务忌语等硬性措施提高硬性服务操作性切实做规范服务次推已青工中组织假位电信户江苏电信征文等专题讨活动推已式反思维家换位思考觉增强身优质服务意识次典型引路青团员工号牌印青团员标记青年团员做表率服务中事进行表扬奖励出现问题处理考核创建工作始终洋溢着崇尚先进甘落氛围
2 抓理完善规范服务体系建立套行效服务体系服务工作规范基础达优质创建全国青年文明号求
首先制定完善专业工种岗位职责值班红马甲蓝马甲工作职责严格贯标9000质量体系中作业指导书开展项服务工作次根岗台业务受理容部业务受理环节类业务处理流程时进行修改做持续改进次加强服务工作
监督设立服务质量监督岗服务质量进行全程踪检查奖金考核挂钩创建工作中涌现出服务明星星级营业员晋级评优中优先考虑根青年文明号理科学化网络化求起 青年文明号理系统软件
3 抓环节落实服务工作界面提出服务口号真心换取户放心热情赢户满quot
首先接工作推行三请三时服务：请您进请喝杯茶请提意见时处理时答复时回访次严格执行首问负责制坚决杜绝扯皮推诿现象场解决户提出问题次美化环境积极创造良服务氛围柜台桌椅尘染业务标识整齐划柜台标志定置定位门营销员提出：穿身标志服戴块工号牌道声礼貌语行样服务标准规范服务求户感觉中国电信温馨服务
4抓特色构建优质服务亮点断推出特色服务创建全国青年文明号重举措
首先开quot红马甲服务方式户走进跃进桥营业处电信业务困难请找红马甲句话便映入眼帘见名思想素质业务水高协调力强红马甲值班长回穿梭户间带领户办理业务帮助户填写业务单册回答户咨询等走动式服务方式极方便户办理项业务次完善服务功窗口专门设立残疾军直通车服务窗口便民服务台推出特殊服务亲情式服务满足客户隐含需求
二 推行青年文明号服务卡开展电信营业蓝马甲服务活动
跃进桥营业处开展服务工作座右铭：服务标准星服务水准求精青年文明号服务卡蓝马甲服务服务工作精品
1架起客户桥梁积极探索精品服务方式积极推行青年文明号服务卡活动户办理业务户动发放联系卡户需求门服务样性化服务踪服务特色服务户建立亲情式联系建立户绿色通道
2 蓝马甲服务骄傲断创新服务手段改变等客门动门服务创造性全国率先推出蓝马甲门服务举施实现服务工作零距离首先服务容断扩展服务范围深度努力提高户满意率次服务方式实行预约服务便民服务现场服务提高服务工作效性推出职业道德
爱岗敬业意识强强服务水客户动服务程度工作实绩谁贡献三三竞赛活动激发团员青年三尺柜台舞台客户轴心转动服务轮盘周真诚服务换取客户中国电信信赖服务围绕户转转出优质服务花转出服务程中：
(1) 处处客户着想
家住城北三星村吴玉林客户电话求门办理装机业务天着雨寒冬季节青年团员薛斌志接电话雨骑车十公里户办理装机业务踪业务流程时发现三星村已没线路积极线路部门联系想方设法客户十天通电话客户非常满意感慨说怕苦怕累真处处客户着想
(2)试试
1999年10 月**汽配城位客户电话求送张仅10元面额998电话卡青年团员营业班长贾蓉蓉志接电话位客户送客户面5公里外专程送卡贾蓉蓉志激动说：’揽子’门服务宣传抱着试试心情电话没想真送说做服务真太
(3) 服务象春风
xx年3月家住淮海路张宝衡老年事已高家中急事急需装部电话蓝马甲丁建山志动放弃休息时间老家中耐心细致介绍装机优惠政策针老实际情况帮助选择合适优惠办法满足老希子女出国前装电话愿流程进行踪相关部门进行协调确保电话时开通老连声谢道现电信服务真太
象样感服务事迹创建全国青年文明号活动中胜枚举中国电信赢忠诚客户青年文明号牌匾光彩夺目熠熠生辉
三开展争青年岗位手活动立足岗位争奉献
开展争青年岗位手活动提高青工服务技苦练功外树形象重途径
1 实行青年岗位手手册制度实施计件工资制
青年岗位手册容岗位目标岗位效益岗位奉献三部分组成求青工填报高普通职工求标准努力实现量化目标计件工资制实施青工工作量收入直接挂钩直接感受干干少干干坏样发挥
观动性调动切调动素发展电信业务真正体现出八仙海显神通争青年岗位手活动事半功倍
2 实行竞争岗激发青工学业务学技术热情
跃进桥营业处根营服务安全理需设置岗位实行竞争岗激发青工动学业务学营学理努力实现职专实行竞争岗时青工创造必学条件月安排员换岗转岗工作仅xx年换岗转岗达80次两岗台青工56升 90创建全国青年文明号奠定基础
3 实施营承包促青工立足岗位奉献
原计件工资单纯考核业务受理指标增加营发展业务收入服务质量安全生产业务成综合理指标实现奖惩政策单项考核综合考核跨越营理水进步加强创建全国青年文明号工作做更实更深更具实际意义企业赢济效益
开展创建全国青年文明号活动广团员青年牢固树立户心服务服务理念提高业务技服务领涌现出批业务精素质青年岗位手青年营销服务明星 年该营业处均超额完成全年业务指标2050户满意率保持99次评**分公司先进营销集体物质文明精神文明建设取丰硕成果
第三篇：争创全国青年文明号事迹材料
争创全国青年文明号事迹材料
**位古运河畔**城东商业居民集中区**市重电信服务窗口直接服务面积25方公里服务口26万跃进桥营业处省级青年文明号集体江苏省创建文明行业示范点江苏省五文明示范岗省级巾帼示范岗国家级质量理组创建青年文明号活动中中国电信集团公司提出户心服务方针指导户满意永恒追求目标优质高效服务赢户获显著济效益社会效益
围绕争创全国青年文明号切实抓四重环节
跃进桥营业处制定创建全国青年文明号项硬性指标：全面完成年营发展指标前台业务受理服务差错户服务满意率达99围绕述目标切实抓四重点环节
1 抓教育强化窗口服务意识电信服务窗口电信企业直接面客户脸面年直重视全体青工服务职业道德意识教育
首先软硬兼施规范服务程中仪表业务流程文明语40句服务忌语等硬性措施提高硬性服务操作性切实做规范服务次推已青工中组织假位电信户江苏电信征文等专题讨活动推已式反思维家换位思考觉增强身优质服务意识次典型引路青团员工号牌印青团员标记青年团员做表率服务中事进行表扬奖励出现问题处理考核创建工作始终洋溢着崇尚先进甘落氛围
2 抓理完善规范服务体系建立套行效服务体系服务工作规范基础达优质创建全国青年文明号求
首先制定完善专业工种岗位职责值班红马甲蓝马甲工作职责严格贯标9000质量体系中作业指导书开展项服务工作次根岗台业务受理容部业务受理环节类业务处理流程时进行修改做持续改进次加强服务工作监督设立服务质量监督岗服务质量进行全程踪检查奖金考核挂钩创建工作中涌现出服务明星星级营业员晋级评优中优先考虑根青年文明号理科学化网络化求起青年文明号理系统软件
3 抓环节落实服务工作界面提出服务口号真心换取户放心热情赢户满
首先接工作推行三请三时服务：请您进请喝杯茶请提意见时处理时答复时回访次严格执行首问负责制坚决杜绝扯皮推诿现象场解决户提出问题次美化环境积极创造良服务氛围柜台桌椅尘染业务标识整齐划柜台标志定置定位门营销员提出：穿身标志服戴块工号牌道声礼貌语行样服务标准规范服务求户感觉中国电信温馨服务
4抓特色构建优质服务亮点断推出特色服务创建全国青年文明号重举措
首先开quot红马甲服务方式户走进跃进桥营业处电信业务困难请找红马甲句话便映入眼帘见名思想素质业务水高协调力强红马甲值班长回穿梭户间带领户办理业务帮助户填写业务单册回答
户咨询等走动式服务方式极方便户办理项业务次完善服务功窗口专门设立残疾军直通车服务窗口便民服务台推出特殊服务亲情式服务满足客户隐含需求
二 推行青年文明号服务卡开展电信营业蓝马甲服务活动
跃进桥营业处开展服务工作座右铭：服务标准星服务水准求精青年文明号服务卡蓝马甲服务服务工作精品
1架起客户桥梁积极探索精品服务方式积极推行青年文明号服务卡活动户办理业务户动发放联系卡户需求门服务样性化服务踪服务特色服务户建立亲情式联系建立户绿色通道
2蓝马甲服务骄傲断创新服务手段改变等客门动门服务创造性全国率先推出蓝马甲门服务举施实现服务工作零距离首先服务容断扩展服务范围深度努力提高户满意率次服务方式实行预约服务便民服务现场服务提高服务工作效性推出职业道德爱岗敬业意识强强服务水
客户动服务程度工作实绩谁贡献三三竞赛活动激发团员青年三尺柜台舞台客户轴心转动服务轮盘周真诚服务换取客户中国电信信赖服务围绕户转转出优质服务花转出服务程中：
（1） 处处客户着想
家住城北三星村吴玉林客户电话求门办理装机业务天着雨寒冬季节青年团员薛斌志接电话雨骑车十公里户办理装机业务踪业务流程时发现三星村已没线路积极线路部门联系想方设法客户十天通电话客户非常满意感慨说怕苦怕累真处处客户着想
（2）试试
1999年10月**汽配城位客户电话求送张仅10元面额998电话卡青年团员营业班长贾蓉蓉志接电话位客户送客户面5公里外专程送卡贾蓉蓉志激动说：’揽子’门服务宣传抱着试试心情电话没想真送说做服务真太
（3） 服务象春风
2014年3月家住淮海路张宝衡老年事已高家中急事急需装部电话蓝马甲丁建山志动放弃休息时间老家中耐心细致介绍装机优惠政策针老实际情况帮助选择合适优惠办法满足老希子女出国前装电话愿流程进行踪相关部门进行协调确保电话时开通老连声谢道现电信服务真太象样感服务事迹创建全国青年文明号活动中胜枚举中国电信赢忠诚客户青年文明号牌匾光彩夺目熠熠生辉
三开展争青年岗位手活动立足岗位争奉献
开展争青年岗位手活动提高青工服务技苦练功外树形象重途径
1 实行青年岗位手手册制度实施计件工资制
青年岗位手册容岗位目标岗位效益岗位奉献三部分组成
求青工填报高普通职工求标准努力实现量化目标计件工资制实施青工工作量收入直接挂钩直接感受干干少干干坏样发挥观动性调动切调动素发展电信业务真正体现出八仙海显神通争青年岗位手活动事半功倍
2 实行竞争岗激发青工学业务学技术热情
跃进桥营业处根营服务安全理需设置岗位实行竞争岗激发青工动学业务学营学理努力实现职专实行竞争岗时青工创造必学条件月安排员换岗转岗工作仅2014年换岗转岗达80次两岗台青工56升90创建全国青年文明号奠定基础
3 实施营承包促青工立足岗位奉献
原计件工资单纯考核业务受理指标增加营发展业务收入服务质量安全生产业务成综合理指标实现奖惩政策单项考核综合考核跨越营理水进步加强创建全国青年文明号工作做更实更深更具实际意义企业赢济效益
开展创建全国青年文明号活动广团员青年牢固树立户心服务服务理念提高业务技服务领涌现出批业务精素质青年岗位手青年营销服务明星 年该营业处均超额完成全年业务指标2050户满意率保持99次评**分公司先进营销集体物质文明精神文明建设取丰硕成果
****公司现职工10名均年龄26周岁中员2名团员7名**公路战线支特吃苦特战斗特奉献著称青年集体公司95年成立始终创建青年文明号活动作凝聚青年团结青年带领青年建功立业效形式紧密结合交通设施工作特点倡导职业文明核心规范文明立足职监控敬业守信私奉献工作理念确立建设学型控型奉献型青年文明号创建思路出色完成曲荷高速公路威乌高速京福高速等省市重点工程施工完成**线**线等标志标牌5000余块*国道*国道等公路标线500万方米实现产值
亿元 取出精品出效益出辉煌成绩次******评先进集体*******授予 双文明建设特贡献奖杯优秀业务奖等荣誉称号
提素强基建设学型青年文明号
长期青年文明号创建实践中始终建设学型青年文明号培育学型青年职工作创建活动重容全面增强政治理业务技术素质提高创新力坚持理引导增强政治素质提素质促发展目标狠抓团员青年政治学严格坚持政治学制度选编政治学容发青年职工手中周组织青年职工进行次政治学月结合工作实际组织召开次青年职工座谈会坚持实施三学法：季度进行次青年职工思想分析半年进行次时事政治政治理知识竞赛年开展次读书学演讲赛团员青年约定年 54青年节重温入团誓词青年文明号公约日提醒树立正确世界观生观价值观牢记团员责青年文明号命勤奋工作保障安全服务社会
二托书架建设提升文化水读书读书读书指导思想集体中建立三书架通制定图书阅制度图书理制度筹建青年职工读书档案完善配书书书三环节搭建青年职工学交流舞台兴讲学提素风通成立类学组强化读书效果中宣传报道组通业余时间创办富通信息提高青年职工写作技学考试组成立先潘嵩翠花等4名青年职工考取专科学历翠花取中级预算员资格证书练功武组段培养批技术尖兵营造读书育氛围增强青年文明号感召力凝聚力
三开展技术练兵夯实业务基础提高业务技作建设学型青年文明号力手段广泛开展练兵活动提高青年职工积极性推出案例制练功武模式：职工练功课堂搬现场面国外进口热熔斑马划线车引进先进划线施工工艺组织全体职工进行现车分析现车解剖现车演练迅速掀起学技练兵新热潮
二理创新理念建设控型青年文明号
交通设施施工线说青年文明号创建活动终落脚点体现优质高效安全文明工作成效年****提出控型集体建设工作重点结合生产实际建设控型青年文明号方面动脑筋出实招趟出具鲜明特色创建新路子
树旗帜弘扬富通精神长年奋战烟稀少公路工作实践中断
追求争创四流工作目标响突击奉献贡献树立品牌创精品口号全面加强青年突击队理规范种图表职责制度做施工现场三牌图两旗：工程名称牌安全生产纪律宣传牌争创青年文明号宣传牌施工总面图青年突击队旗团旗青年文明号创建工作科学化制度化标准化方发展行精神断提升中提出立足岗监控工作理念运控型集体建设中促青年职工工作中严格执行工程施工操作规范保质保量高标准完成施工务
二明职责强化基础理根级团组织制定青年文明号理办法等规定结合实际制定出具特色便操作切实行理制度——青团文明号行规范坚持日督促月检查季考评强化集体身建设加强青年文明号理工作中青年文明号号长李绪龙创造工作五化标准：单位理制度化行规范军事化服装工具统化作业程标准化环境卫生优美化推出六样承诺：冬天夏天样白天夜晚样雨天晴天样检查组检查组样求求样领导领导样年职工出勤率始终保持 95级部门标准化作业检查中次获评
三选载体引入全新理念进步引导青年职工增强安全控觉性深入开展控型集体理活动帮助职工树立立足岗监控工作新理念职工中力营造建设控型集体氛围凝聚集体整体控合力提高职工身工作控力根现场实际情况精心制作业务技术知识理百题组织职工进行日常业务学防范职工失控行推行质量监督体系成立团支部团组青年骨干三级质量控制网络聘请团支委团组长技术尖子监督员协助落实三检二查制度开工前施工中施工检互检督检查标准化作业安全质量隐患
三诚信弘扬新风建设奉献型青年文明号
倡导爱岗敬业私奉献道德风尚创建青年文明号活动宗旨强化青年职工三德教育抓手力建设奉献型青年文明号
切实加强道德教育深入贯彻公民道德建设实施纲作建设奉献型青年文明号行动指南通推行四工作法：季书（读书）月歌（学唱首革命歌曲）周卡（制作发放张信寄语卡）日题（背会道公民道德建设问答题）时刻提醒青年职工做讲道德讲文明讲敬业讲
奉献青年文明号成员集体通征集岗位格言教育引导青年职工爱国守法明礼成信团结友善勤俭强敬业奉献培养青年职工形奉献意识真正青年文明号成展现集体青年践行公民道德建设实施纲亮丽风景线
二深入开展信建设量化青年文明号信建设示范行动功夫制作信建设宣传牌诚信诺必践恪职守率先垂范青年职工中入心入脑展现强化信建设工作岗位中突出作制作信公约承诺卡通制定承诺目标运行承诺措施推行青年职工安全信承诺遵章守纪敬业爱岗成广青年职工觉行动相继推出月星奉献标兵评选考核标准通奉献时间奉献业绩等方面综合评定获选青年职工片墙名字入刊奖金进手极调动青年职工爱岗敬业奉献进取积极性
三积极进行义务奉献成立青年志愿者便民服务队坚持定期开展助助活动利节假日积极公路职工社区群众送温暖传新风受广群众赞誉济宁市公路理局团委指导青年志愿者服务队推出三工作法：年建立服务基季开展次型活动月服务户家庭提出四保证承诺：招战战胜胜骄截止目前服务队建立段外青年志愿者服务基4处
年然创建青年文明号活动中做探索取点成绩兄弟单位相少差距决心荣获市级青年文明号新起点断学鉴单位创建验继续发扬＊＊企业精神立足岗位永争流青春誓言扎实行动＊＊＊＊做出新更贡献努力＊＊跨越式发展中书写青年文明号华章
第四篇：县劳动业服务理局优质服务窗口先进事迹报告
县事劳动社会保障局
劳动业服务窗口直接企业群众服务基层单位政府联系群众桥梁纽带 根省创建优质服务机关工作实施方案求直局三代表重思想指导开展保持产先进性教育两评创 活动契机 增强服务意识改进工作作风提高办事效率严格法行政群众提供满意服务
目标面面心贴心实实国岗失业员提供文明诚实热情积极优质服务力促进县业业工作健康发展
优化环境优质服务塑造业局形象
年局围绕塑造业局良形象加强环境基础建设优化环境推动业工作档次水
1改善办公条件优化服务环境
局办公楼建设较早楼体老化破旧年局筹资xx百万元重建新综合办公楼现办公楼正建设中完善业培训中心基础设施实现培训—业—踪—推荐条龙服务提供良办公条件投入16万元购置2台新电脑目前科室配备台电脑初步实行办公动化理劳动力市场xxxx实行微机联网更收集种工信息促进劳务输出工作开展
2实行政务公开文明服务
职工全部实行挂牌岗实行文明语科室业务职服务程序服务标准公开墙制定机关办公规设立举报电话接受群众监督
工作中政务公开提高效率题业业工作中心服务民群众保障稳定目岗失业员服务满意标准断改进服务方式转变服务作风提高服务职
1实行首问负责制塑造优质机关形象广求职者工单位提供高效优良业环境热情周政策服务广岗失业员局办事志效引导政策性咨询帮助
2诚信突破口结合群众关心热点问题科室服务具体事项服务时限服务标准办公室醒目位置公示办事指南实行限实办结制工作中实行挂牌服务办理外出员务工卡业社保补贴卡岗失业员查找复印档案实现零等零收费月月初110日认真核时发放失业保险金半年发放失业保险金10757万元医疗补助金11
创建集体秉承保客户满意客户放心宗旨客户服务做量艰苦细致工作刮风雨酷暑严寒客户电话立赶现场处理98年全市民评议行风工作中评民评议行风先进单位99年全市民评议行风工作中获98户满意率99年5月团市委命名青年文明号2014年评顶山市职业道德十佳班组获顶山市五劳动奖章省电力公司青年文明号青
团河南省委青年文明号截止2014年9月份成立受理户保修电话10万余次实际处理供电障2万次均天处理87中天处理682014年度处理客户报修障5000余次客户满意率99工作局领导职工广民群众充分肯定
深知身工作定问题足断总结验发扬成绩克服足扬长补短集体十六精神鼓舞力实践三代表重思想服务放松奉献止境信念流工作业绩奉献广民群众优质服务造新时期电力服务品牌
顶山市电业局供电报修中心
2014年4月13日
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