透视官员魅力(精选篇)
第篇：透视官员魅力
官员魅力官员身修养种客观存官员坏廉洁贪婪魅力相径庭官员否德兼备时候透魅力加观察出结更加接实际官员魅力偶然表露出官员格品德等综合素质质表现官员魅力刻意伪装出官员惯成然式真实流露事实具什样格品质必然会具什样魅力伪装骗时法长久掩盖真实面目偶然情况兴表演出魅力模特作秀已法心目中留什深刻印象法形成真正魅力乡种棵树慰问户贫困农民者刻苦学级文件虚心求教专家学者诸类者布置等奉者年年例行公事心血潮式点创意印象者伦类者聊根谈什魅力官员果事实确实喜欢众目睽睽批评容意见者处理问题时确实出公心喜欢请客送礼甚贿赂喜欢逢年节门拜访者干脆喜欢吃喝嫖赌包二奶泡蜜根民公仆作———样魅力容易鸣惊群众心目中印象突出区形成口碑官员魅力似官员公开形象官员私形象似官员标准官员私官员私形象起似问题公开场合夸夸谈更见心迹政绩更表现出真正素质现领导干部活潇洒点玩刺激点视时髦成工作时间工作时间外完全两面正种情况官员魅力更值引起认真关注原沈阳市委常委常务副市长马东嗜赌命赌徒常澳门等赌场豪赌炫耀赌风说：赌场控制住输输精光赢赢痛快炫耀确实显示出马东颇具特色魅力短时间迷惑相批种魅力固然赌徒赌场出手阔绰挥金土计失毫退缩类豪爽作派换角度实相程度凸现出时独断专行说二沉湎享受挥霍成性品质种独断专行说二成敢作敢勇负责种沉湎享受挥霍成性成开明解放挣会花果种仅仅钱身会批蚁附膻帮花钱果仅钱权追者会更种魅力更加会分肥者充分利官员魅力然官员晋升考核范畴更范围接受着民群众监督历史品评角度魅力确实级官员面律警三省身明镜
第二篇：魅力
魅力
效售楼员核心素质――专业性亲力
笔者公司朋友购写字间住宅工作关系走访全国百家售楼处感触颇深：90％售楼处接员二十岁左右姐90％售楼姐满足置业者楼盘进步解愿衣冠动作懒散精神萎靡缺乏热情付爱买买神情仅回答顾客问询甚般问题找理更谈效说服潜客户手段技巧简单接剩句话：带您现场80％真正置业者80％丧失购买热情
热爱售楼盘说服置业者接受呢？
楼盘开盘市新出炉面包域需求新盘市众心理升值期炫耀需求投资获益等等消费需求新楼盘市迅速进入销售高速增长时期阶段通常持续三月左右三月楼盘销售进入稳时期约半年销售进入逐步降时期通常楼盘40～60％销售量销售高速增长时期完成楼盘销售进入稳时期三五月应该完成20～30％销售量楼盘80％销售业绩应八月完成年完成整楼盘95％销售量
楼盘面效需求开发商效供售楼员效销售者说高效率销售旦错楼盘销售增长期稳期剩
漫长等扼腕叹尤售楼盘竞争楼盘处质水时业务员效销售成竞争成败关键
日市场营销专家做关购买ld机激光头清洗光盘实验研究考察销售员行表现顾客终购买行影响顾客分五组销售员分两类：专业性亲力谓专业性销售员售产品认知程度谓亲力销售员顾客
交流沟通力
高专业性销售员售产品深入解户推荐握会说：种工具……介绍方法清洗激光头图更亮丽
低专业性销售员售产品解户推荐信会说：说……净化激光头没……说明会买试试？
高亲力销售员会留意顾客ld机品牌喜欢影音作品称赞鉴赏力说样爱
低亲力销售员顾客兴趣爱表示种消极态度希快结束销售程
第组顾客没接受该产品销售说明产品放展示货架显眼处13％顾客购买种产品
第二组销售员表现出高专业性低亲力时53％顾客购买种产品
第三组销售员表现出低专业性高亲力时30％顾客购买种产品
第四组销售员表现出低专业性低亲力时13％顾客购买种产品
第五组销售员表现出高专业性高亲力时80％顾客购买种产品
然结推广房产销售领域已充分说明销售员专业素质心理素质整销售程中缺关键
售楼员企业形象开发商信誉楼盘品位质量门户楼盘户间桥梁纽带顾客提供楼盘提供信息提供服务时解顾客售楼盘反应楼盘营销战略修订提供决策销售员素质力仅直接影响楼盘销售速度销售量直接关系开发商木桶装水量――盈利水时楼盘市场形象开发商品牌形象带长久影响
效售楼员应该半产专家售楼盘高涨热情仅售楼盘身特点（品位文化规划景观设计风格结构户型面积功便利价格公建设施设备社区理社区文化等等）根解售楼盘段周边环境城市规划基础设施发展趋势开发商实力等足够解更重竞争楼盘优劣势清醒认识够竞争楼盘进行信服恰分较较中原贬低竞争手楼盘做法极易导致置业者逆反心理实事求扬长避短轻描淡写重彩泼墨处理妥相益彰时顾客提供置业意见顾客楼盘产生信感
效售楼员够顾客传达出楼盘更效满足需求信息够告诉顾客：什买楼盘买楼盘更利？楼盘客户带什样利益效益？
二国外专家典研究
国外专家然生理素质心理素质社会文化素质三方面分析效销售员基素质
h格罗普种类公司35000名销售员进行分析结果表明数成功销售员通常显现出特质：魄力活力信性果断情绪控负信乐观外乐意劝说面困难渴成功承认接受制约等
p科特勒认诚实知识会帮助优秀销售代表必须具备素质
c加菲尔德认超级销售员具列品质：承受风险强烈命意识解决问题癖认真顾客仔细做次访问
d梅耶h格林伯格提出效销售员少应该具备两种基素质：①感力empathy通常说善站顾客角度问题关心顾客需什②驱动力ego―drive想达成销售强烈意欲根顾客爱时调整引导介绍符合顾客期
r迈克默里认：高效率销售员惯性追求者赢抓住感迫切需求时种异议阻力障碍作挑战竞争心理倾
台湾学者钟隆津认优秀营销员基素质分素质外素质两类素质：①忠诚服务公司②丰富商品知识③良道德惯④识力独敏锐见⑤幽默感⑥良社会公关系⑦判断力常识⑧客户需求满足发真诚关心⑨悟性⑩说服力⑩机警善变⑩忍耐力强精力充足勤勉⑩见爱满足求⑩乐观富创造性⑩记忆力⑩应性外素质：①善接顾客引起顾客注意②善表达关商品③善激发顾客商品信心④善唤起顾客商品占欲博顾客信⑤握顾客占欲促成购买
三效售楼员基素质条件
具备什样素质售楼员效售楼员呢？根专家理研究笔者验挑选效售楼员应方面着手
1．外形象信度
笔者家型企业进行销售诊断分析销售员素质业绩关系发现销售业绩名列前茅男性80％外表举止少木呐女性相貌起精明强干销售业绩总位居末列许想透种缘实际种现象符合学基原理心理学角度说实际销售员顾客意识智商较量敦厚朴实富信度外形象心理解顾客防范迅速成顾客朋友精明清秀做生意会引
发顾客高度戒备心信感强绝做房产销售员漂亮女性社会总般更权利帮助攻关造成披靡印象实际局限部分领域工业品销售尤房产销售中销售业绩粉碎种错觉国外房产销售中年女性占半数漂亮女性固然赏心悦目工业品尤房产销售中什懂信印象特投资房产投入生积蓄时代承担部分债务赏心悦目交出身家性命恐怕
2．定专业背景市场知识
房产产品特殊性求销售员较深产品知识专业知识尤售楼盘周边竞争楼盘存楼盘差异化时知然知然销售员战胜竞争手决胜砝码商品房顾客倾起生购买宗产品反复较犹豫决常见现
象顾客楼盘察觉价值做反复较然定意时果售楼员顾客难察觉楼盘价值做番说明告
诉顾客：楼盘……结构……结构具……特点种结构降低……提高……墙涂料……采…………环保产品……功效插座……产品……材料……特点等等争取顾客认实现销售
售楼员应付整社会断变化类事知识济时代知识改变命运必须具备方面知识验掌握市场营销学基原理解国家政府颁发种房产政策规定具般社会学心理学行科学知识消费心理学等基常识附专业知识销售员信基础销售技巧保证
3．缘气旺
面孔数喜欢接受谓缘气旺演艺界特明显时目前社会心理学家尚法解释清现象说素质外综合表现数认首先种现象实际应员招聘美国西南航空公司成立1971年美国西南航空公司突出成功标志高效率初两年外30年唯直赢利航空公司招聘空姐时候请常飞客普通客分做评委结果惊相似确保客空姐满意户满意放首位样原理应房产销售员招聘评价请入住者做评委入住者楼盘入住者周边楼盘甚品牌楼盘入住者
缘气旺售楼员幽默感幽默感更具亲力
4．成动机高
心理学研究证明两智商体相成动机高者成动机低者活动中成功性更高说知足常乐安贫乐道尊心强爱适合做房产销售员效房产销售员渴沟通善周旋具奋斗乐穷性成功高薪着强烈渴愿意承担容易引起争议工作够承受断拒绝失败执着着某特定目标行动成动机高具强烈进取精神坚忍拔毅力具时左脸次面顾客宽容精神忍耐力审慎
握次机会时时想终结果
5．工作宗教般热情
效房产销售员工作异寻常热情象演员进入角色销售楼盘初恋情宗教般热情执着孩子切优点加诸唯恐没感仅销售楼盘深刻解深信销售楼盘够满足潜客户基求带超值
6房产销售验
验者仅立投入工作验带入公司市场招聘销售验售楼员忠诚度较差甚损害售楼盘形象带走顾客通
公司激励机制约束机制加杜绝许房产开发商销售公司考虑点招聘礼仪姐高校应届毕业生做售楼员实际数高校毕业生较高iq视甚高心理素质般较差缺乏心理学市场营销学房产基理实战根胜房产销售项高难度工作果开发商更重视售楼员忠诚度招聘具潜力者企业部培养售楼员
7．创造性思维方式
销售身种创造性极强活动房产销售更楼盘性格需求象周边环境更难
质没放四海皆准销售方法营销理现实楼盘密切结合创造出针性售楼技巧
效高效率售楼员善利新方法新思维墨守成规循守旧更放产生销售效果机会思维创造性售楼程中解决问题方法非常
规效标新立异独具格突破传统置业者接受实现销售结果销售办法层出穷
8．三暮四聪明
效高效率售楼员善交道乐天派售楼员常拒绝冷落挖苦羞辱失败氛围中煎熬尊心次挫折导致情绪低落够忍受种结果必定乐天坚忍拔做事坚持结果规模销售获收益固执常换单位幻想切实际收益聪明常换单位售楼员应聘时副怀遇觉付出衡80％力太差单位干长余部分算取工作历竞争手卧底员根知道想干什测试力等等效高效率业绩售楼员根会轻易丢掉良信誉熟悉工作环境客户关系等新工作单位未必更切头开始三暮四时间现顾客搞定
9．逆受遇安
谓生活击心理性格异常逆受
逆受售楼员必备宽容精神忍耐力宽容忍耐结果达定目标逆受较强妥协性
怕妻子怕丈夫生活中仰视方存漠视利益权利法方等相处样售楼谈判中会具较强妥协性善争取利益顾客交流沟通中极易中顾客降价设种圈套相信客户讨价价发出种抱怨甚种抱怨报理顾客争取利益
10．善倾听洞察者
敏锐洞察力表现售楼员特善倾听善倾听听闻更冷眼旁观者身体语言口头语言顾客说话容高度配合说顾客说话容乏味售楼员变现出积极态度真诚加入话题热情爱顾客爱憎顾客憎钦佩表情赞叹语气肯定态度位提问调动顾客说话积极性例顾客讲笑话售楼员职责便配合朗声笑（傻笑皮笑肉笑）达顾客沟通目深入交谈机会解顾客心理爱性格惯顾客感情发生鸣找降低顾客阻抗值方法放矢类型顾客提供类型服务
善倾听层含义便善交谈售楼终通顾客交谈达目善交谈售楼员侃侃谈激发顾客楼盘兴趣购买欲目应变力广博知识固然说服顾客帮助应该避免伤害顾客尊心
11．善解意
善解意基础准确判断力正确判断力迅速找出服务真正客户譬体问否公司讨？否征求太太意见？等问题判断决策否会浪费量时间徒劳益效售楼员仅善解意应该强敏感性果仅仅善倾听抓住顾客善难准确顾客细微神情变化中握思想状况意图结果然步价格谈判中失败善倾听认识顾客心真正动机善解意顾方心理状态味热情推销准确判断方心态采取正确销售策略销售务利完成总目接顾客快时间发现客户快成交快时间发掉客户
12．灵活应变力
思维行敏捷性售楼员接触顾客性年龄文化背景社会阅历生活惯需求数顾客满意求售楼员具较灵活反应力消费者求时做出正确反应尤顾客产生异议时够迅速做出判断时采取策眼观六路耳听八方集中注意接顾客合理分配注意力谓身体甲耳朵乙眼睛丙丁招呼售楼常法机遇常存售楼员惟灵敏观察反应力售楼处顾客感受重视
总售楼员良素质实现楼盘销售重条件顾客感受楼盘优越性前首先感受售楼员魅力魅力情绪智（emotional intelligence）
第三篇：造超强魅力
说相貌实属天生没必没办法改变首先纠正错误观念外貌仅仅体现五官整洁发型穿着搭配重扪心问否常洗澡导致身异味否常洗头头发发宵？否常会身西服脚运动鞋？果遗憾魅力值减分数女孩喜欢干净整洁希男做细节男士香水诞生印证点男需整容果做细节绝会反感
谈吐举止修养表现定程度受教育表现定程度锤炼结果否乱穿马路？否出口脏话连篇？否吐痰？种种考验身修记住行举止展现层次价值谈吐反映着心理思想良修养然会瞬间喜欢形中逐渐加分慢慢钦佩欣赏幽默感天生具备确实效武器调节紧张气氛朋友爱心情舒畅记住重点丰富知识积累风趣升幽默哗众取宠
知识笔宝贵财富众周知里知识单指科学文化知识天文理广博天知识涉科学技术时事政治文化娱乐体育教育生活时尚处世等方面果善思考者会发觉领域然千奇百怪非常惊相似性通性国国关系实关系发展衍生领域成功需艰辛付出等等男需知识书中越积越厚保持永久吸引力厌恶
风度种男女杀伤性武器种事业生活中处世金针表现男女谦彬彬礼尊重生活中种度宽容事斤斤计较失风度种良道德品质表现智慧象征面举男关心细节女孩出约会时否进出餐厅时动开门餐入座时首先选位子做什事情否征求意见？细节已反映出心中份量态度女细腻动物渴中古欧洲种骑士精神谈生活否朋友口误者错事引起快翻脸？许次没风度表现会断送宝贵友谊许风度感激尊重
正义感优秀男原问题男怕方面优秀果思想邪恶作损害利益肯定会遭唾弃实数男正义关键表现出正义举需付出代价需做权衡原损利事做损利事乐呢？许会麻烦英雄果脱离正义感会变成魔鬼民心者天正义感会受尊敬办事变更加容易帮助取成功
许会说现女孩太现实嫁想嫁钱实接触
绝数女孩说说真正定会做希记住重说进心切实务实努力未虚拟幸福日子（未必真正实现）进心表现学工作方面否踏踏实实工作？工作余否业余时间坚持充电？事实胜雄辩行证明切许做容易整天事事浪子绝魅力绝会受数女孩喜
欢果事业已成继续呈现升趋势相信少女点动心
社会位成功重象征仅需身刻苦事物理解时需机遇光意义说高社会位千万妄菲薄然成领导者愿意样成骨干中坚样获欣赏钦佩女希男伞帮遮风挡雨然伞抵挡外危险实定程度伞更重点心里支柱谋事成事天努力争取失败女心中样优秀男记住前提条件努力果想女抱怨话需实际行动证明然果努力没成功数女会固执舍
实女渴家庭温馨渴稳定感情生活果生活中微关爱会存强烈赖感然属爱情范畴定程度爱情更动心体会温暖种真真切切幸福关爱呢里点建议：时间首先考虑爱（女朋友）天雨需考虑没带伞果没做处接时刻留意想东西前提前购买样惊喜旦什事情需记记住千万忘记时时刻刻明白心中位然种关爱度握恰倒处（尤追求程中）做觉超越关系发展程度外事情记住点重说女朋友整天老公姿态关注私生活
谈成熟稳重责心事业领导信基础朋友间互信基础更女安全感基石优秀男应该具备基品质容易做征婚启示注明点少做呢？妨扪心问已心属时候否拒绝诱惑呢？美女追求准备跳巢前夕否折扣工作做？知道做意味着认 傻确没会傻细节体现出品质幸福概念定程度意味着舍弃舍弃美东西想东西懂舍弃紧紧握紧幸福
相信男想做军英雄领导部干惊心动魄事业领导重领导力否具威否服领导验尊重心甘情愿首先做强付出更努力方面表现出优秀取信基础
做点成骨干成领导做方面：度宽容器易盈容然性格差纷繁复杂具备宽容心态朋友
敌逐步扩影响力势力狭义义会陷入孤立学会交流解心甘情愿事事想更考虑感受利益格魅力领导团队充满斗志顾切知道作团队领袖终收获敌宽容忍宽容前提已击败已心服口服输彻底击跨没做样换感激忠诚世界英雄相惜事层出穷鹿死谁手英雄总朋友敌尊敬
谈谈浪漫生活情调吧男应该做事情属享受生活范畴单调生活总会厌倦偶尔杯调味剂非常方式定记住特殊日子—圣诞节情节三八妇女节生日恋爱（结婚）纪念日特殊日子里表现许日子里表现更印象深刻女性格水激情女果想女红杏出墙念头激情永久流逝吧特殊日子里烛光晚餐花瓶里鲜花许勾起恋爱时回忆晚行里更加激情纺说点男浪漫点：妨见面前买束玫瑰花意思男点勇气没女会拒绝爱半程度会拒绝花果艺术心展示出通常音乐起语言更效果精心准备特殊节日礼物果时间充裕亲手做礼物情书爱情润滑级催化剂前提条件情书必须情真意切切泛泛谈空洞味情书真正杀伤力文字华美容充实——做切
第四篇：品牌魅力里
品牌魅力里
勒听品牌词塑造品牌塑造品牌处什塑造品牌等等实难怪越越重视品牌21世纪品牌时代品牌造21世纪职场士生存法
编谈谈品牌概念理解位仅代表法喜勿喷
谈品牌前先说说魅力词含义特吸引力迷惑力林志颖魅力温善良谦逊礼努力刘德华魅力眼神身体强壮歌唱听然明星魅力开发出展现家眼前
说品牌魅力里呢体现三特性：独特性二相关性三致性
独特性：代表某种东西具观点品牌建立价值观基础价值观决定区相关性：代表东西够认重东西联系起致性：作种品牌始终做法赢信誉始终行语言准确诠释品牌相信某种关系体会观察行具某种致性
品牌塑造成功会成职场法复制优势笑傲职场资更法估计财富会更重视品牌塑造品牌期产生作非常巨
品牌塑造需科学理效实践社交中体现力优势数模型彰显性媒体报道集中传播x职场独实性操作方式
x职场立足职场服务针性推动职场社交品牌塑造融入职场生活专注职场品牌利益效转化需找需知道
第五篇：关魅力提升问题
提升魅力：声音
解声音漂亮声音着神奇魅力
知道美国总统受声音训练真
刚开始持时候找位语言专家请教说话技巧中国没种学校专业西方发达国家样专家
然完全声说话发现数中国说话声音尤众讲话声音太尖太响果试试放低声音会发现显修养低沉声音更吸引注意力博信尊敬
培训学生时断降低声音说话语言魅力通低沉显示出作演讲者声音力高引起会者演讲关注更尖尖声音代声音提高尖尖软软抑扬顿挫非常夸张认种魅力实反会感种做作说话中老带嗯字缺乏信表现高尖声音会觉年轻成熟
受训练声音没受训练声音信留意外国电视里持播音员运声音低沉力度腹腔里发出声音然
绝做作希年轻准备播音员接受声音训练踏社会形象帮助
声音训练果想知道耳中听声音样录音机着麦克风说话声音录然放听样反复练反复听办法检验声音训练否取满意效果
二提升魅力：基礼貌语——谢谢起请
西方国家父母亲孩子学说话时候什场合甚家里教孩子常频繁礼貌语谢谢(thank you)…起(i am sorryexcuse me)请(please)样
1．致谢艺术：谢谢非客套话魔力语言正确运两字会语言充满魅力
西方国家做什怕亲应该说声谢谢
谢谢必须诚心确实感谢方愿说赋予感情
道谢时应注视着谢者时注意方反应方感谢感茫然时简洁语言道出致谢原样道谢达目出意料道谢没想感未必值感谢时句谢谢会方倍感温暖
道谢答谢答谢措词种说法：
没什客气应该
乐意帮忙
its my pleasure dont mentis on it
2．学会道歉：起i am sorryexcuse me
起送廉价礼物三字起简单调双方产生紧张关系帖灵药
公汽车误踩脚说声：起踩然会计较什心理原样许事情皆原谅起茶水递日常生活中三字真途太家忘记三字巧妙生活会减少愉快
切忌缺乏诚意道歉重诚意检讨心意方表白
切忌犹豫决果失方产生坏影响越犹豫决越会失道歉机会方印象更坏立刻方道歉越早越
切忌时道歉方发火时候训斥时候害怕训斥沉默反恐怕会事情更加严重时道歉话少挽回影响挽回损失机会时必须出勇气说
切忌道歉时先辩解先逃避责想道歉道歉辩解张里少合理成分会方反感情况反恶化作首先道歉事等方变冷静时候申诉意见张
果劲道歉说：方谅解里许会什原暂时方分开段时间情况稍次表示道歉见效朋友里侧面听弄清究竟什原缓失种办法
3．万语：请please法
西方国家需麻烦时候请必须说礼貌语请问请原谅请留步请餐请指教请稍候请关等等举胜举敬语中频率高请字语中请字非余请字话语霎时会变委婉礼貌尤命令性话语中请字表明没凌驾意思会显分外教养方非常乐意服务
谦语请较然位置降低方位置抬高方法
说简单词容易件事听会感觉特舒服
三提升魅力：恰称呼
新朋老友见面称呼方
希尊重较重业已取位头衔称呼头衔莫尊重直呼名仅适关系密切间般讲关系越密切称呼越简单头衔关系非般直呼名更亲切公众社交场合称呼头衔会更体
知识界士直接称呼职称者职称前冠姓氏赵教授钱医生等等学位博士外学位学士硕士等作称谓称某孙博士唤某李硕士
西方般情况男子婚否称先生(mister)女子称呼显复杂通常称已婚妇女夫(mrs)称未婚女子姐(ms．)称呼明底细女子姐然称太太安全方已婚会非常乐意接受令愉快错称尤16岁60岁宁微笑纠正：太太愤然纠正说姐外交场合表示女性尊重女性称女士(madam)述称呼先生足妇连名带职称起市长先生(mr．mayor)戴安娜姐(ms．diana)等等
四提升魅力：善言辞谈吐
名流显贵民百姓作交谈双方应该等交谈般选择家感兴趣话题该触问题：方年龄收入物品价值婚姻状况宗教信仰谈听礼貌缺乏教养表现
突然插毫相干话题抢着说话说完端断话尊重表现
五提升魅力：寒暄作
寒暄社会生活中基现象说天应爽朗寒暄中开始
直生活起亲戚朋友住附熟听声明朗早晨时候会感心情舒畅等方开口抢先方寒暄话方样会感觉然会样感觉
外天天气真错类谈天气话题考虑便附熟招呼办公室会说听寒暄语容易里感班时候埋头工作事说声先走等等
寒暄交谈润滑剂交谈者间产生认心理满足亲需求：天穿条裙子真漂亮啊谢谢短短话语双方容易切面话题
熟间寒暄言明需眼神微笑点头
六提升魅力：身势语
全世界助示意动作效进行交流普遍示意动作相互问候致意开始解示意动作少辨什粗俗什体遇声交流时更加善观察更加容易避免误解
1．目光(眼睛说话)
中国发现谈话时意思着方眼睛中国传统出害羞
西方外国谈话时必须着眼睛(停眨眼移动眼神)果没样做会认礼貌真诚
应注意交流中注视决瞳孔焦距收束紧紧盯住方眼睛会方感尴尬交谈时正确目光应然注视
道时握手时更应该目光注视方眼睛
2微笑
美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿50年营里断设世界
国希尔顿酒店视察视察中常问级句话天客微笑没？问题中国企业家特外服务行业员工应重视
年前写篇文章题目中国需点微笑感觉然非常需学东西
微笑(smile)表现出温馨亲切表情效缩短双方距离方留美心理感受形成融洽交氛围面场合情况果微笑接纳方反映出高超修养诚
微笑种魅力强硬者变温柔困难变容易微笑际交中润滑剂广交朋友化解矛盾效手段
微笑发心假装笑容易想方朋友兄弟姐妹然方真实亲切微笑
3握手
真惜天握手(handshake)世界通行种见面礼节感觉亚洲传统见面礼文明譬见面时日会鞠躬泰国会双手合起放额头前中间位置微微点头说sawadika(中文意思)中国传统做法作揖
方法更文明什？手天接触种样东西没办法时时保持干净种角度讲卫生时手汗较手温较冷握难受握手方感觉国国相处定学外国握手外相处时样握手必须学
种常见面礼时候具解友等重象征意义尼克松总统回忆首次访华机场周总理见面刊说：走完梯级(飞机舷梯走)时决心伸出手边走手握起时时代结束时代开始基辛格回忆尼克松突出握手镜头特意基辛格等行员留专机等周恩完成历史性握手允许走机貌似简单握手蕴涵着复杂礼仪细承载着丰富交际信息：成功者握手表示祝贺失败者握手表示理解盟者握手表示期列立者握手表示解悲伤者握手表示慰问欢送者握手表示告等等
社交场合应该站着握手然两坐着果坐着走握手必须站起果站起说：起站起
标准握手姿势应该等式方伸出右手手掌手指点力握住方手掌请注意：方法男女样中国女握手握手指许女认需伸出手指错误
握手力度适重轻宜尤握女手太重时候
戴着戒指握力太重会感疼痛
握手时间通常3—5秒钟匆匆握松手敷衍长久握着放未免尴尬
伸手握手伸手种友行男女长幼谁先伸手知道中国传统礼仪文化中样常常年长者身份高先伸出手接受握手目前国际惯例已变注意握手时手放进口袋
握手刹应该面带微笑双日注视方显非常诚意充满友谊
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：透视官员魅力
官员魅力官员身修养种客观存官员坏廉洁贪婪魅力相径庭官员否德兼备时候透魅力加观察出结更加接实际官员魅力偶然表露出官员格品德等综合素质质表现官员魅力刻意伪装出官员惯成然式真实流露事实具什样格品质必然会具什样魅力伪装骗时法长久掩盖真实面目偶然情况兴表演出魅力模特作秀已法心目中留什深刻印象法形成真正魅力乡种棵树慰问户贫困农民者刻苦学级文件虚心求教专家学者诸类者布置等奉者年年例行公事心血潮式点创意印象者伦类者聊根谈什魅力官员果事实确实喜欢众目睽睽批评容意见者处理问题时确实出公心喜欢请客送礼甚贿赂喜欢逢年节门拜访者干脆喜欢吃喝嫖赌包二奶泡蜜根民公仆作———样魅力容易鸣惊群众心目中印象突出区形成口碑官员魅力似官员公开形象官员私形象似官员标准官员私官员私形象起似问题公开场合夸夸谈更见心迹政绩更表现出真正素质现领导干部活潇洒点玩刺激点视时髦成工作时间工作时间外完全两面正种情况官员魅力更值引起认真关注原沈阳市委常委常务副市长马东嗜赌命赌徒常澳门等赌场豪赌炫耀赌风说：赌场控制住输输精光赢赢痛快炫耀确实显示出马东颇具特色魅力短时间迷惑相批种魅力固然赌徒赌场出手阔绰挥金土计失毫退缩类豪爽作派换角度实相程度凸现出时独断专行说二沉湎享受挥霍成性品质种独断专行说二成敢作敢勇负责种沉湎享受挥霍成性成开明解放挣会花果种仅仅钱身会批蚁附膻帮花钱果仅钱权追者会更种魅力更加会分肥者充分利官员魅力然官员晋升考核范畴更范围接受着民群众监督历史品评角度魅力确实级官员面律警三省身明镜
第二篇：魅力
魅力
效售楼员核心素质――专业性亲力
笔者公司朋友购写字间住宅工作关系走访全国百家售楼处感触颇深：90％售楼处接员二十岁左右姐90％售楼姐满足置业者楼盘进步解愿衣冠动作懒散精神萎靡缺乏热情付爱买买神情仅回答顾客问询甚般问题找理更谈效说服潜客户手段技巧简单接剩句话：带您现场80％真正置业者80％丧失购买热情
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楼盘面效需求开发商效供售楼员效销售者说高效率销售旦错楼盘销售增长期稳期剩
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高亲力销售员会留意顾客ld机品牌喜欢影音作品称赞鉴赏力说样爱
低亲力销售员顾客兴趣爱表示种消极态度希快结束销售程
第组顾客没接受该产品销售说明产品放展示货架显眼处13％顾客购买种产品
第二组销售员表现出高专业性低亲力时53％顾客购买种产品
第三组销售员表现出低专业性高亲力时30％顾客购买种产品
第四组销售员表现出低专业性低亲力时13％顾客购买种产品
第五组销售员表现出高专业性高亲力时80％顾客购买种产品
然结推广房产销售领域已充分说明销售员专业素质心理素质整销售程中缺关键
售楼员企业形象开发商信誉楼盘品位质量门户楼盘户间桥梁纽带顾客提供楼盘提供信息提供服务时解顾客售楼盘反应楼盘营销战略修订提供决策销售员素质力仅直接影响楼盘销售速度销售量直接关系开发商木桶装水量――盈利水时楼盘市场形象开发商品牌形象带长久影响
效售楼员应该半产专家售楼盘高涨热情仅售楼盘身特点（品位文化规划景观设计风格结构户型面积功便利价格公建设施设备社区理社区文化等等）根解售楼盘段周边环境城市规划基础设施发展趋势开发商实力等足够解更重竞争楼盘优劣势清醒认识够竞争楼盘进行信服恰分较较中原贬低竞争手楼盘做法极易导致置业者逆反心理实事求扬长避短轻描淡写重彩泼墨处理妥相益彰时顾客提供置业意见顾客楼盘产生信感
效售楼员够顾客传达出楼盘更效满足需求信息够告诉顾客：什买楼盘买楼盘更利？楼盘客户带什样利益效益？
二国外专家典研究
国外专家然生理素质心理素质社会文化素质三方面分析效销售员基素质
h格罗普种类公司35000名销售员进行分析结果表明数成功销售员通常显现出特质：魄力活力信性果断情绪控负信乐观外乐意劝说面困难渴成功承认接受制约等
p科特勒认诚实知识会帮助优秀销售代表必须具备素质
c加菲尔德认超级销售员具列品质：承受风险强烈命意识解决问题癖认真顾客仔细做次访问
d梅耶h格林伯格提出效销售员少应该具备两种基素质：①感力empathy通常说善站顾客角度问题关心顾客需什②驱动力ego―drive想达成销售强烈意欲根顾客爱时调整引导介绍符合顾客期
r迈克默里认：高效率销售员惯性追求者赢抓住感迫切需求时种异议阻力障碍作挑战竞争心理倾
台湾学者钟隆津认优秀营销员基素质分素质外素质两类素质：①忠诚服务公司②丰富商品知识③良道德惯④识力独敏锐见⑤幽默感⑥良社会公关系⑦判断力常识⑧客户需求满足发真诚关心⑨悟性⑩说服力⑩机警善变⑩忍耐力强精力充足勤勉⑩见爱满足求⑩乐观富创造性⑩记忆力⑩应性外素质：①善接顾客引起顾客注意②善表达关商品③善激发顾客商品信心④善唤起顾客商品占欲博顾客信⑤握顾客占欲促成购买
三效售楼员基素质条件
具备什样素质售楼员效售楼员呢？根专家理研究笔者验挑选效售楼员应方面着手
1．外形象信度
笔者家型企业进行销售诊断分析销售员素质业绩关系发现销售业绩名列前茅男性80％外表举止少木呐女性相貌起精明强干销售业绩总位居末列许想透种缘实际种现象符合学基原理心理学角度说实际销售员顾客意识智商较量敦厚朴实富信度外形象心理解顾客防范迅速成顾客朋友精明清秀做生意会引
发顾客高度戒备心信感强绝做房产销售员漂亮女性社会总般更权利帮助攻关造成披靡印象实际局限部分领域工业品销售尤房产销售中销售业绩粉碎种错觉国外房产销售中年女性占半数漂亮女性固然赏心悦目工业品尤房产销售中什懂信印象特投资房产投入生积蓄时代承担部分债务赏心悦目交出身家性命恐怕
2．定专业背景市场知识
房产产品特殊性求销售员较深产品知识专业知识尤售楼盘周边竞争楼盘存楼盘差异化时知然知然销售员战胜竞争手决胜砝码商品房顾客倾起生购买宗产品反复较犹豫决常见现
象顾客楼盘察觉价值做反复较然定意时果售楼员顾客难察觉楼盘价值做番说明告
诉顾客：楼盘……结构……结构具……特点种结构降低……提高……墙涂料……采…………环保产品……功效插座……产品……材料……特点等等争取顾客认实现销售
售楼员应付整社会断变化类事知识济时代知识改变命运必须具备方面知识验掌握市场营销学基原理解国家政府颁发种房产政策规定具般社会学心理学行科学知识消费心理学等基常识附专业知识销售员信基础销售技巧保证
3．缘气旺
面孔数喜欢接受谓缘气旺演艺界特明显时目前社会心理学家尚法解释清现象说素质外综合表现数认首先种现象实际应员招聘美国西南航空公司成立1971年美国西南航空公司突出成功标志高效率初两年外30年唯直赢利航空公司招聘空姐时候请常飞客普通客分做评委结果惊相似确保客空姐满意户满意放首位样原理应房产销售员招聘评价请入住者做评委入住者楼盘入住者周边楼盘甚品牌楼盘入住者
缘气旺售楼员幽默感幽默感更具亲力
4．成动机高
心理学研究证明两智商体相成动机高者成动机低者活动中成功性更高说知足常乐安贫乐道尊心强爱适合做房产销售员效房产销售员渴沟通善周旋具奋斗乐穷性成功高薪着强烈渴愿意承担容易引起争议工作够承受断拒绝失败执着着某特定目标行动成动机高具强烈进取精神坚忍拔毅力具时左脸次面顾客宽容精神忍耐力审慎
握次机会时时想终结果
5．工作宗教般热情
效房产销售员工作异寻常热情象演员进入角色销售楼盘初恋情宗教般热情执着孩子切优点加诸唯恐没感仅销售楼盘深刻解深信销售楼盘够满足潜客户基求带超值
6房产销售验
验者仅立投入工作验带入公司市场招聘销售验售楼员忠诚度较差甚损害售楼盘形象带走顾客通
公司激励机制约束机制加杜绝许房产开发商销售公司考虑点招聘礼仪姐高校应届毕业生做售楼员实际数高校毕业生较高iq视甚高心理素质般较差缺乏心理学市场营销学房产基理实战根胜房产销售项高难度工作果开发商更重视售楼员忠诚度招聘具潜力者企业部培养售楼员
7．创造性思维方式
销售身种创造性极强活动房产销售更楼盘性格需求象周边环境更难
质没放四海皆准销售方法营销理现实楼盘密切结合创造出针性售楼技巧
效高效率售楼员善利新方法新思维墨守成规循守旧更放产生销售效果机会思维创造性售楼程中解决问题方法非常
规效标新立异独具格突破传统置业者接受实现销售结果销售办法层出穷
8．三暮四聪明
效高效率售楼员善交道乐天派售楼员常拒绝冷落挖苦羞辱失败氛围中煎熬尊心次挫折导致情绪低落够忍受种结果必定乐天坚忍拔做事坚持结果规模销售获收益固执常换单位幻想切实际收益聪明常换单位售楼员应聘时副怀遇觉付出衡80％力太差单位干长余部分算取工作历竞争手卧底员根知道想干什测试力等等效高效率业绩售楼员根会轻易丢掉良信誉熟悉工作环境客户关系等新工作单位未必更切头开始三暮四时间现顾客搞定
9．逆受遇安
谓生活击心理性格异常逆受
逆受售楼员必备宽容精神忍耐力宽容忍耐结果达定目标逆受较强妥协性
怕妻子怕丈夫生活中仰视方存漠视利益权利法方等相处样售楼谈判中会具较强妥协性善争取利益顾客交流沟通中极易中顾客降价设种圈套相信客户讨价价发出种抱怨甚种抱怨报理顾客争取利益
10．善倾听洞察者
敏锐洞察力表现售楼员特善倾听善倾听听闻更冷眼旁观者身体语言口头语言顾客说话容高度配合说顾客说话容乏味售楼员变现出积极态度真诚加入话题热情爱顾客爱憎顾客憎钦佩表情赞叹语气肯定态度位提问调动顾客说话积极性例顾客讲笑话售楼员职责便配合朗声笑（傻笑皮笑肉笑）达顾客沟通目深入交谈机会解顾客心理爱性格惯顾客感情发生鸣找降低顾客阻抗值方法放矢类型顾客提供类型服务
善倾听层含义便善交谈售楼终通顾客交谈达目善交谈售楼员侃侃谈激发顾客楼盘兴趣购买欲目应变力广博知识固然说服顾客帮助应该避免伤害顾客尊心
11．善解意
善解意基础准确判断力正确判断力迅速找出服务真正客户譬体问否公司讨？否征求太太意见？等问题判断决策否会浪费量时间徒劳益效售楼员仅善解意应该强敏感性果仅仅善倾听抓住顾客善难准确顾客细微神情变化中握思想状况意图结果然步价格谈判中失败善倾听认识顾客心真正动机善解意顾方心理状态味热情推销准确判断方心态采取正确销售策略销售务利完成总目接顾客快时间发现客户快成交快时间发掉客户
12．灵活应变力
思维行敏捷性售楼员接触顾客性年龄文化背景社会阅历生活惯需求数顾客满意求售楼员具较灵活反应力消费者求时做出正确反应尤顾客产生异议时够迅速做出判断时采取策眼观六路耳听八方集中注意接顾客合理分配注意力谓身体甲耳朵乙眼睛丙丁招呼售楼常法机遇常存售楼员惟灵敏观察反应力售楼处顾客感受重视
总售楼员良素质实现楼盘销售重条件顾客感受楼盘优越性前首先感受售楼员魅力魅力情绪智（emotional intelligence）
第三篇：造超强魅力
说相貌实属天生没必没办法改变首先纠正错误观念外貌仅仅体现五官整洁发型穿着搭配重扪心问否常洗澡导致身异味否常洗头头发发宵？否常会身西服脚运动鞋？果遗憾魅力值减分数女孩喜欢干净整洁希男做细节男士香水诞生印证点男需整容果做细节绝会反感
谈吐举止修养表现定程度受教育表现定程度锤炼结果否乱穿马路？否出口脏话连篇？否吐痰？种种考验身修记住行举止展现层次价值谈吐反映着心理思想良修养然会瞬间喜欢形中逐渐加分慢慢钦佩欣赏幽默感天生具备确实效武器调节紧张气氛朋友爱心情舒畅记住重点丰富知识积累风趣升幽默哗众取宠
知识笔宝贵财富众周知里知识单指科学文化知识天文理广博天知识涉科学技术时事政治文化娱乐体育教育生活时尚处世等方面果善思考者会发觉领域然千奇百怪非常惊相似性通性国国关系实关系发展衍生领域成功需艰辛付出等等男需知识书中越积越厚保持永久吸引力厌恶
风度种男女杀伤性武器种事业生活中处世金针表现男女谦彬彬礼尊重生活中种度宽容事斤斤计较失风度种良道德品质表现智慧象征面举男关心细节女孩出约会时否进出餐厅时动开门餐入座时首先选位子做什事情否征求意见？细节已反映出心中份量态度女细腻动物渴中古欧洲种骑士精神谈生活否朋友口误者错事引起快翻脸？许次没风度表现会断送宝贵友谊许风度感激尊重
正义感优秀男原问题男怕方面优秀果思想邪恶作损害利益肯定会遭唾弃实数男正义关键表现出正义举需付出代价需做权衡原损利事做损利事乐呢？许会麻烦英雄果脱离正义感会变成魔鬼民心者天正义感会受尊敬办事变更加容易帮助取成功
许会说现女孩太现实嫁想嫁钱实接触
绝数女孩说说真正定会做希记住重说进心切实务实努力未虚拟幸福日子（未必真正实现）进心表现学工作方面否踏踏实实工作？工作余否业余时间坚持充电？事实胜雄辩行证明切许做容易整天事事浪子绝魅力绝会受数女孩喜
欢果事业已成继续呈现升趋势相信少女点动心
社会位成功重象征仅需身刻苦事物理解时需机遇光意义说高社会位千万妄菲薄然成领导者愿意样成骨干中坚样获欣赏钦佩女希男伞帮遮风挡雨然伞抵挡外危险实定程度伞更重点心里支柱谋事成事天努力争取失败女心中样优秀男记住前提条件努力果想女抱怨话需实际行动证明然果努力没成功数女会固执舍
实女渴家庭温馨渴稳定感情生活果生活中微关爱会存强烈赖感然属爱情范畴定程度爱情更动心体会温暖种真真切切幸福关爱呢里点建议：时间首先考虑爱（女朋友）天雨需考虑没带伞果没做处接时刻留意想东西前提前购买样惊喜旦什事情需记记住千万忘记时时刻刻明白心中位然种关爱度握恰倒处（尤追求程中）做觉超越关系发展程度外事情记住点重说女朋友整天老公姿态关注私生活
谈成熟稳重责心事业领导信基础朋友间互信基础更女安全感基石优秀男应该具备基品质容易做征婚启示注明点少做呢？妨扪心问已心属时候否拒绝诱惑呢？美女追求准备跳巢前夕否折扣工作做？知道做意味着认 傻确没会傻细节体现出品质幸福概念定程度意味着舍弃舍弃美东西想东西懂舍弃紧紧握紧幸福
相信男想做军英雄领导部干惊心动魄事业领导重领导力否具威否服领导验尊重心甘情愿首先做强付出更努力方面表现出优秀取信基础
做点成骨干成领导做方面：度宽容器易盈容然性格差纷繁复杂具备宽容心态朋友
敌逐步扩影响力势力狭义义会陷入孤立学会交流解心甘情愿事事想更考虑感受利益格魅力领导团队充满斗志顾切知道作团队领袖终收获敌宽容忍宽容前提已击败已心服口服输彻底击跨没做样换感激忠诚世界英雄相惜事层出穷鹿死谁手英雄总朋友敌尊敬
谈谈浪漫生活情调吧男应该做事情属享受生活范畴单调生活总会厌倦偶尔杯调味剂非常方式定记住特殊日子—圣诞节情节三八妇女节生日恋爱（结婚）纪念日特殊日子里表现许日子里表现更印象深刻女性格水激情女果想女红杏出墙念头激情永久流逝吧特殊日子里烛光晚餐花瓶里鲜花许勾起恋爱时回忆晚行里更加激情纺说点男浪漫点：妨见面前买束玫瑰花意思男点勇气没女会拒绝爱半程度会拒绝花果艺术心展示出通常音乐起语言更效果精心准备特殊节日礼物果时间充裕亲手做礼物情书爱情润滑级催化剂前提条件情书必须情真意切切泛泛谈空洞味情书真正杀伤力文字华美容充实——做切
第四篇：品牌魅力里
品牌魅力里
勒听品牌词塑造品牌塑造品牌处什塑造品牌等等实难怪越越重视品牌21世纪品牌时代品牌造21世纪职场士生存法
编谈谈品牌概念理解位仅代表法喜勿喷
谈品牌前先说说魅力词含义特吸引力迷惑力林志颖魅力温善良谦逊礼努力刘德华魅力眼神身体强壮歌唱听然明星魅力开发出展现家眼前
说品牌魅力里呢体现三特性：独特性二相关性三致性
独特性：代表某种东西具观点品牌建立价值观基础价值观决定区相关性：代表东西够认重东西联系起致性：作种品牌始终做法赢信誉始终行语言准确诠释品牌相信某种关系体会观察行具某种致性
品牌塑造成功会成职场法复制优势笑傲职场资更法估计财富会更重视品牌塑造品牌期产生作非常巨
品牌塑造需科学理效实践社交中体现力优势数模型彰显性媒体报道集中传播x职场独实性操作方式
x职场立足职场服务针性推动职场社交品牌塑造融入职场生活专注职场品牌利益效转化需找需知道
第五篇：关魅力提升问题
提升魅力：声音
解声音漂亮声音着神奇魅力
知道美国总统受声音训练真
刚开始持时候找位语言专家请教说话技巧中国没种学校专业西方发达国家样专家
然完全声说话发现数中国说话声音尤众讲话声音太尖太响果试试放低声音会发现显修养低沉声音更吸引注意力博信尊敬
培训学生时断降低声音说话语言魅力通低沉显示出作演讲者声音力高引起会者演讲关注更尖尖声音代声音提高尖尖软软抑扬顿挫非常夸张认种魅力实反会感种做作说话中老带嗯字缺乏信表现高尖声音会觉年轻成熟
受训练声音没受训练声音信留意外国电视里持播音员运声音低沉力度腹腔里发出声音然
绝做作希年轻准备播音员接受声音训练踏社会形象帮助
声音训练果想知道耳中听声音样录音机着麦克风说话声音录然放听样反复练反复听办法检验声音训练否取满意效果
二提升魅力：基礼貌语——谢谢起请
西方国家父母亲孩子学说话时候什场合甚家里教孩子常频繁礼貌语谢谢(thank you)…起(i am sorryexcuse me)请(please)样
1．致谢艺术：谢谢非客套话魔力语言正确运两字会语言充满魅力
西方国家做什怕亲应该说声谢谢
谢谢必须诚心确实感谢方愿说赋予感情
道谢时应注视着谢者时注意方反应方感谢感茫然时简洁语言道出致谢原样道谢达目出意料道谢没想感未必值感谢时句谢谢会方倍感温暖
道谢答谢答谢措词种说法：
没什客气应该
乐意帮忙
its my pleasure dont mentis on it
2．学会道歉：起i am sorryexcuse me
起送廉价礼物三字起简单调双方产生紧张关系帖灵药
公汽车误踩脚说声：起踩然会计较什心理原样许事情皆原谅起茶水递日常生活中三字真途太家忘记三字巧妙生活会减少愉快
切忌缺乏诚意道歉重诚意检讨心意方表白
切忌犹豫决果失方产生坏影响越犹豫决越会失道歉机会方印象更坏立刻方道歉越早越
切忌时道歉方发火时候训斥时候害怕训斥沉默反恐怕会事情更加严重时道歉话少挽回影响挽回损失机会时必须出勇气说
切忌道歉时先辩解先逃避责想道歉道歉辩解张里少合理成分会方反感情况反恶化作首先道歉事等方变冷静时候申诉意见张
果劲道歉说：方谅解里许会什原暂时方分开段时间情况稍次表示道歉见效朋友里侧面听弄清究竟什原缓失种办法
3．万语：请please法
西方国家需麻烦时候请必须说礼貌语请问请原谅请留步请餐请指教请稍候请关等等举胜举敬语中频率高请字语中请字非余请字话语霎时会变委婉礼貌尤命令性话语中请字表明没凌驾意思会显分外教养方非常乐意服务
谦语请较然位置降低方位置抬高方法
说简单词容易件事听会感觉特舒服
三提升魅力：恰称呼
新朋老友见面称呼方
希尊重较重业已取位头衔称呼头衔莫尊重直呼名仅适关系密切间般讲关系越密切称呼越简单头衔关系非般直呼名更亲切公众社交场合称呼头衔会更体
知识界士直接称呼职称者职称前冠姓氏赵教授钱医生等等学位博士外学位学士硕士等作称谓称某孙博士唤某李硕士
西方般情况男子婚否称先生(mister)女子称呼显复杂通常称已婚妇女夫(mrs)称未婚女子姐(ms．)称呼明底细女子姐然称太太安全方已婚会非常乐意接受令愉快错称尤16岁60岁宁微笑纠正：太太愤然纠正说姐外交场合表示女性尊重女性称女士(madam)述称呼先生足妇连名带职称起市长先生(mr．mayor)戴安娜姐(ms．diana)等等
四提升魅力：善言辞谈吐
名流显贵民百姓作交谈双方应该等交谈般选择家感兴趣话题该触问题：方年龄收入物品价值婚姻状况宗教信仰谈听礼貌缺乏教养表现
突然插毫相干话题抢着说话说完端断话尊重表现
五提升魅力：寒暄作
寒暄社会生活中基现象说天应爽朗寒暄中开始
直生活起亲戚朋友住附熟听声明朗早晨时候会感心情舒畅等方开口抢先方寒暄话方样会感觉然会样感觉
外天天气真错类谈天气话题考虑便附熟招呼办公室会说听寒暄语容易里感班时候埋头工作事说声先走等等
寒暄交谈润滑剂交谈者间产生认心理满足亲需求：天穿条裙子真漂亮啊谢谢短短话语双方容易切面话题
熟间寒暄言明需眼神微笑点头
六提升魅力：身势语
全世界助示意动作效进行交流普遍示意动作相互问候致意开始解示意动作少辨什粗俗什体遇声交流时更加善观察更加容易避免误解
1．目光(眼睛说话)
中国发现谈话时意思着方眼睛中国传统出害羞
西方外国谈话时必须着眼睛(停眨眼移动眼神)果没样做会认礼貌真诚
应注意交流中注视决瞳孔焦距收束紧紧盯住方眼睛会方感尴尬交谈时正确目光应然注视
道时握手时更应该目光注视方眼睛
2微笑
美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿50年营里断设世界
国希尔顿酒店视察视察中常问级句话天客微笑没？问题中国企业家特外服务行业员工应重视
年前写篇文章题目中国需点微笑感觉然非常需学东西
微笑(smile)表现出温馨亲切表情效缩短双方距离方留美心理感受形成融洽交氛围面场合情况果微笑接纳方反映出高超修养诚
微笑种魅力强硬者变温柔困难变容易微笑际交中润滑剂广交朋友化解矛盾效手段
微笑发心假装笑容易想方朋友兄弟姐妹然方真实亲切微笑
3握手
真惜天握手(handshake)世界通行种见面礼节感觉亚洲传统见面礼文明譬见面时日会鞠躬泰国会双手合起放额头前中间位置微微点头说sawadika(中文意思)中国传统做法作揖
方法更文明什？手天接触种样东西没办法时时保持干净种角度讲卫生时手汗较手温较冷握难受握手方感觉国国相处定学外国握手外相处时样握手必须学
种常见面礼时候具解友等重象征意义尼克松总统回忆首次访华机场周总理见面刊说：走完梯级(飞机舷梯走)时决心伸出手边走手握起时时代结束时代开始基辛格回忆尼克松突出握手镜头特意基辛格等行员留专机等周恩完成历史性握手允许走机貌似简单握手蕴涵着复杂礼仪细承载着丰富交际信息：成功者握手表示祝贺失败者握手表示理解盟者握手表示期列立者握手表示解悲伤者握手表示慰问欢送者握手表示告等等
社交场合应该站着握手然两坐着果坐着走握手必须站起果站起说：起站起
标准握手姿势应该等式方伸出右手手掌手指点力握住方手掌请注意：方法男女样中国女握手握手指许女认需伸出手指错误
握手力度适重轻宜尤握女手太重时候
戴着戒指握力太重会感疼痛
握手时间通常3—5秒钟匆匆握松手敷衍长久握着放未免尴尬
伸手握手伸手种友行男女长幼谁先伸手知道中国传统礼仪文化中样常常年长者身份高先伸出手接受握手目前国际惯例已变注意握手时手放进口袋
握手刹应该面带微笑双日注视方显非常诚意充满友谊
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