第篇:美容师心态培训
美容师心态培训
培训纲:
培训题:调整心态
培训目:指引美容师正确价值观提升工作积极态度明确生目标(短期目标该计划实施)
培训方式:沟通交谈式
培训容:
价值观重性
1 生中什说重?
2 否重事物全力投入现工作?
3 找出什全心投入原?
二积极消极状态导致结果
科学家研究发现具巨潜够发挥半脑功轻易学会40种语言背诵整百科全书12博士学位……
1 举例说明:朋友成长例子(三百元工资现工作阐述积极消极度带
截然结果)
2 积极容易放弃全身心状态投入工作中容易获成感愉悦感
产生信信魅力提高成功机率时际关系金钱等方面希奖会浪潮段涌
3 消极容易放弃总全身心投入工作中左顾右盼容易卑
第二篇:美容师心态培训
美容师心态培训
美容师心态培训讲师陈馨娴样商场战场学美容师公司成宰掉顾客杀手专家赢家美容师专公司没利润美容师学快美容院发展快工作抱怨:回报太少真正原什?学快方法成功者学优秀学 培训讲师:陈馨娴
课程时间:12天
课程象:线美容师
培训方式:讲师讲授案例分析验分享学员讨现场演练等培训效 果达
课程收益:1帮助美容师企业成长2美容师明白责懂感恩 3树立线美容师正确价值观4握生机遇争做优秀美容师5 彻底改变美容师老板工心态6帮助美容师解做道理做事技 巧7帮助美容师调整心态树立正确职业态度8塑造良美容师心态: 面困难——抛弃放弃遗憾悔
美容师心态培训纲:
第部分:优秀美容师心态培训篇
破冰启动
二美容师心态决定企业发展
1什心态
2心态理
3心态发展
4心态素质结构模型
三美容师心态五陷阱
1拒绝责:惯推卸
2青蛙心态:没危机意识
3工心态:天尚撞天钟
4口太:动发努力表现
5动心态:顾客工作没兴趣激情
四美容师摆脱良心态纠缠
1跳出畏惧心理漩涡
2战胜胆怯
3克服倦怠
4冷静沉着
5重新振作
6笑
五美容师心态养成成长
1心态养成四阶段
2选择学行动
3心态惯性养成
4学成长计划
六美容师心态修炼六素
1勤思考(延年奥秘)
2积极交流(年青途径)
3喜欢读书(充实生活)
4勇变化(趣生)
5善意(清爽心情)
6宁静生活(孤独愉悦)
分享:心态生产力
分享:日文字动働——动起
七美容师感恩心态培训
1什感恩心态?
2塑造美容师感恩心态
3感恩行动十具体方法
分享:感恩感恩心
八美容师积极心态培训五步走
1第步:树立信
2第二步:敢负责
3第三步:善合作
4第四步:虚心学
5第五步:心怀感恩
九美容师包容心态培训
1包容心态
2包容艺术
3生智慧
4心胸决定生
分享:六尺巷事
分享:弥勒佛事
十样塑造美容师阳光心态
1改变心智
2享受程
3控制情绪
4握
5生定位
分享:迅速阳光8技巧
讨:生目?快乐什
十美容师进取心态培训
1成始愿力
2追求成功逃离痛苦
3重拾理想进取心态
4美容师进取心态六脉神剑
案例:某企业美容师进取心激发
十二美容师学心态培训
1什空杯心态
2什学心态
3塑造美容师空杯心态
4职业学方法
第二部分线美容师职业意识素养提升
美容师六基础职业意识
1关爱桥
2诚信金
3关爱循环
4职责
5危机意识
6积极动
二美容师六基础职业惯
1预示成功坚韧拔
2理情绪激励
3整理环境备忘排序
4事第检查落实
5珍爱伴超出期
6持续学断进步
三剔业绩五害握生价值
1业绩五害推:推开责推远业绩
2业绩五害拖:拖延时间希溜走
3业绩五害怨:谓抱怨结果处觅
4业绩五害怠:想做成功擦肩
5业绩五害盲:盲目行动没计划性
四线美容师六超越
1信——精神超越
2速度——起点超越
3勤奋——时间超越
4担——问题超越
5学——标杆超越
6创新——方法超越
五挑战职场困难方法问题
1找口找方法
2行改行
3绝改绝
4精神滑坡方法总问题
(1)类方法解决问题
(2)逆方法解决问题
(3)侧方法解决问题
(4)系统方法解决问题
(5)加减方法解决问题
(6)w型方法解决问题
(7)更简单方法解决问题
六线美容师成长成
1结果总点
2效率总快点
3质量总点
4成总省点
第三部分美容师企业成长
课程导入:企业育道美容师成法
合利义优化行
1美容师蜕变老板着急
2老板激励美容师休眠
3领导欣赏事佩服行指南
二荣辱培育英
1老板:营造育环境留住美容师心
2美容师:做忌讳事情赢企业心
3企业:加速增值促进成长
三精修炼优质品格
1智:学专业创新
2信:诚信信真实
3忠:忠诚投入忘
4仁:包容谦恭感恩
5勇:勇敢果决胆识
6严:严明直面约束
三透视线美容师职业生涯规划
1做职业生涯规划
(1)职业生涯规划涵
(2)职业生涯规划作
(3)职业生涯规划六阶段
2准确定位找属龙椅
(1)评估:客观测评挖掘潜
(2)确定:选择质变定位定
(3)行动:学实践断提升
四四步骤成职业生涯
1谁:明确方目标
2里:准确评估定位
3应该:营造时空定锚
4样脱颖出:计行事优化
五追求卓越公司起快速成长
1追求卓越拒绝庸
2公司船船
3老板心态面务
4公司兴亡责
5卓越出局
六五基石注定成长
1品德模型
2知识模型
3态度模型
4力模型
5惯模型
分享:路标永远指前方
第十四部分:美容师心态培训课程总结
目前美容行业竞争激烈实力决定外竞争力美容院美容师欠缺员素质高服务满足顾客需求服务行业第素美容师心态技巧知识三者培训缺首美容师心态培训心态决定切心改变切改变
第三篇:美容师培训计划
美容师培训计划
培训目
职业技标准培养良职业道德身心健康高级美容师熟练美容技美容服务美容院理相关知识通专业技训练达全面熟悉美容院项服务技美容院理水
美容师员培训
1. 美容师服务礼仪课程(员工)
2. 顾客服务接流程
3. 新顾客接参观流程
4. 操作间标准化服务流程
5. 咨询电话接听技巧注意事项
6. 面面咨询促单技巧
7. 团队销售技巧(事配合技巧协助事销售技巧)(美容师顾问店长)
8. 进行产品项目搭配(进行捆绑式销售)(美容顾问店长美容师)
9. 美容专业知识(理实操)培训
10.中医理基础 (含 阴阳五行络子午流注)
11顾客聊天话题集锦聊话题
12超级顾问造(中医养生美容抗衰痕销售)
13纳客活动留客活动卡项制定技巧培训
14类型顾客接销售技巧(美容师顾问店长)
培训均演练模拟考核方式进行
15熟读熟背产品功效项目价格
16老师教手法理知识迟星期考刻关扣分17培训期间迟早早退否扣分
备注分等10元
藏蒸堂养生馆
第四篇:养生馆培训美容师
养生馆培训美容师?
养生馆美容师培训重性提升美容师忠诚度
现频繁跳槽美容师导致种现象产生原种养生馆身福利满足美容师养生馆理者缺乏美容师关心更重原养生馆没美容师进行培训样造成美容师忠诚度慢慢淡化致美容师断跳槽养生馆重视
二养生馆美容师培训重性增加美容师未发展信心
培训仅提高美容师忠诚度外美容师未发展信心跳槽美容师离职原未路里警示养生馆做美容师培训程度帮助美容师未发展充满期时美容师养生馆属感
三养生馆美容师培训重性提高美容师专业技
句俗话说:活老学老做什行业应该断学充电样会落时代步伐做美容师职位天接触客产品果学解新产品新销售话术相信业绩永远提升养生馆常定期美容师组织培训解更行业新动态样方便客交流介绍产品时美容师专业技提高
四养生馆美容师培训重性培养美容师积极心态
少美容师工作生活中会遇难解问题样问题导致美容师产生消极心态法专心工作会养生馆生意带定影响想解决美容师心态问题养生馆培训培训定非讲专业技讲生哲理告诉果苦难中走出途径样培训美容师心结开做起工作然会愁眉展
五养生馆美容师培训重性增强养生馆属感
美容师会样抱怨:养生馆少培训觉重呢听样话语养生馆该反省想养生馆长久生存什美容师养生馆月美容师做技培训心态培训样增强养生馆属感美容师养生馆家感觉
第五篇:美容师销售技巧培训
美容师销售技巧培训
求
1 形象求:予种专业亲切柔端庄整洁
优等美感觉整体种舒服值信赖感觉时应口齿清楚语言委婉动听
2 具绝信心行动表达销售销售
信信源里?信建立格 力专业知识产品性方式等专业知识指掌
3 真诚:语言行眼神肢体语言必须传递顾
客种真诚感觉
4 动:动顾客服务顾客考虑等思维敏
捷通细心观察顾客切细节解顾客需什?
5 热情:量保持亲切方微笑态度热情服务周
体贴
二 动接顾客
顾客时动迎前目视顾客热情礼貌语言招呼客客相距15米时身体微前超15 度然规范语:您欢迎 请便(什帮呢?)视顾客年纪身份称呼顾客年龄特女士外般称呼姐
三 样解顾客求
1 观察法:仔细观察顾客动作表情眼神切记貌
取
2 询问法:简洁明询问两问题:
久知道想方面呢?样解顾客需求然针性进行讲解
3倾听法:仔细 听顾客讲话适时进行赞美点头微
笑表示认解顾客需求症药盲目进行销售通察言观色解顾客产品关注点购买动机然针层次顾客需采方式总顾客态度热情诚恳耐心细致全面具体
四 顾客心理分析
——顾客关心什?
顾客关心仅仅产品身产品带效果身享受
1 求实心理:类顾客讲究质量实际效果
济收入中等居种顾客应耐心细致产品质量功进行讲解
2 求惠心理:种顾客特注重价格实惠济
收入偏低节俭者居种顾客应宣传类产品价时强调产品强功引导顾客离
开价格关注
3 求新心理:种顾客济没什问题爱美
意识较强烈种追求新颖时尚心理着重突出产品新潮性
4 品牌心理:类顾客数较理性综合素质偏高
文化层次错类顾客较注重品牌社会声誉应强调袋子公司文化背景产品知名度
5 女性购买化妆品三心
虚荣心:帝创造女时候予女张脸女张脸
恐惧心:害怕老担心雀斑青春痘等影响已形象 攀心:朋友领导已甘落
美容院做行销工作适时候美容师适语言充分利女三心顾客进行心理攻克
五 样握成交机会
1 善察言观色旦发现顾客购买性立
握住判断顾客心理?般情况顾客列反应表明已购买意图
a 反复仔细爱释手查产品
b 慎重掂量价格问优惠点点?
c 提出反意见问款美容品真
?
d 意产品挑剔讲毛病等 e 询问阶段性者家里化妆品搭
配
2 三佳成交时期
a 顾客介绍完产品利益时
b 效化解顾客提出异议时
c 顾客发出成交信号时
3 动——信——坚持
a 动:71美容师顾客介绍产品没提出成
交求
b 信:美容师应胆口吻顾客提出求成
交支支吾吾信具传染力信时顾客产品信心
c 64行销员没次顾客提出成交求研究
表明行销员获取顾客成交前少出现六次否定4——5次提出成交时成交拒绝时美容师学会装聋作哑
六 促成交易
1 请求成交法:客东挑西挑定期
意时说套美白产品优惠套吧
2 假定成交法:例:美白斑补水套组吧?帮
买买会反应
3 选择成交法:二选例:种保湿化妆品
功差需种呢?会肯定答案
4 暗示成交法:例:真眼光产品目前市
场销特适合样高贵具魅力美
5 成交法:利顾客机失失心理
告诉顾客优惠月日
6 总言销售程中需付出方面努力
够做十点销售业绩更加蒸蒸日:
a 做事点
b 理强点
c 脾气点
d 说话轻点
e 微笑点
f 度量点
g 脑筋活点
h 行动快点
i 效率高点
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档