第篇:银行服务礼仪展示晚会持串词
银行服务礼仪展示晚会持串词
男:尊敬位领导位宾
女:亲爱事家
合:晚
男:丹桂飘香秋风送爽满载收获喜悦秋天已走 女:民族华诞举国欢腾飘扬五星红旗引领实现新跨越 男:庆祝建国60周年天xx分行里隆重举行国庆献礼 工行添彩服务礼仪展示赛
女:场特赛通网点员工编导演情景剧集中展示服务提升新面貌新气象新变化希家里度美愉快夜晚
男:首先请允许家介绍出席天晚会位领导嘉宾:(男女持交叉逐介绍领导嘉宾)
女:感谢位领导嘉宾莅面请xx行长致辞
女:感谢xx行长致辞面家带第节目:服务礼仪规范团队展示:豪工行
表演者:xx等选送单位:xx请
男:谢谢精彩展示
女:接家带晚重头戏服务规范情景展示赛评委现场展示节目进行分评选出优秀节目二三等奖优秀奖七代表分通编导演7情景剧营业网点天早晨会晚例会工作展现家中发生 1
趣事呢?
男:俗话说:天际晨工行讲天工作晨会开始说晨会相信网点工作事深感触晨会网点负责布置工作样单形式
转变员工轮流持形式活泼容丰富新型晨会赋予晨会四项准备意义晨会真正发挥班前准备作时成员工展现锻炼舞台
女:四项准备?四项准备呢?
男:知道吧?四项准备分仪容仪表准备机具设备检查服务礼仪演练员工情绪调节受员工欢迎调节员工情绪开心五分钟环节容形式受限制游戏事启示意外惊喜呢
女:赶紧开始吧面请服务情景剧第场:日计晨表演者:
女:谢谢精彩表演说服务银行生命线条生命线重位置站立堂理关注识引导分流咨询接投诉处理样离开堂理
男:xx行服务提升项目中提出系列加强堂理措施建立领导坐班制度支行行长机关部门理深入网点现场指导网点堂理
女:面起xx支行变化请服务情景剧
第二场:堂服务喜变化表演者:xxx
男:谢谢表演说微笑名片然工行始终认微笑包含着深刻哲理微笑实种情绪种积极生态度表现信会微笑乐观会微笑充满爱心会微笑正员工微笑位走进工行客户样快乐信面请服务情景剧第三场:柜面服务真情服务工行表演者:xxx
女:说理财师总统职业工行越越拥中国金融理财师国际金融理财师资格客户理广客户开启通梦想门钥匙客户提供专业理财服务中突出产品特点亮点风险点客户需求金融产品紧密连接实现客户财富梦想客户排忧解难面请服务情景剧第四场:理财服务架起通洋彼岸桥梁表演者:xxx
男:网点服务中时会碰特殊客户外宾客户残疾客户等银行员工学英语仅种时尚更种职业需求英语进行产品营销国际友提供更位服务时作服务行业员工进行手语训练更体现出种文化种精神种爱体现面请欣赏xxx支行带服务情景剧第五场:特殊服务xxxx表演者:xx
女:营业网点时会遇客户抱怨客户投诉投诉原五花八门营业网点该快速效化解客户抱怨客户投诉呢?鹰潭分行实施服务提升项目中提出加强防范
处理客户抱怨投诉处理措施着先处理心情处理事情理念提出具体三换原:换换点换时间运三换原做客户抱怨投诉处理呢?面请服务情景剧第六场:客户投诉抱怨处理柳暗花明表演者:xxxx
男:谢谢精彩表演营业网点日日常工作结束召开晚例会总结天工作情况心服务创造价值通晚例会交流讲评学业务总结验吸取教训表扬先进激励进引导员工关注客户服务程中细节接触点断追求断超越提高客户满意度忠诚度晚例会什容?应开晚例会?面请服务情景剧第七场:晚例会里灯光闪烁表演者:xxxx 女:谢谢精彩展示评委分现场工作员统计分数间歇xxx支行事家带特殊节目:xxx请 男:谢谢xxx支行精彩表演接xxx家带节目:配乐诗朗诵xxx
男:面宣布晚会节目评选结果:根晚会节目评选标准评委现
场分次参加展演赛节目评选结果:
1(男)优秀奖xx支行(掌声)
请xxx获奖代表队颁奖
2(女)三等奖xx支行xxxxxx(掌声)
请xxx获获三等奖代表队颁奖
3(男)二等奖xx支行xx(掌声)
请xxx获获二等奖代表队颁奖
4(女)等奖 xx支行(掌声)
请xxx获获等奖代表队颁奖
男:热烈掌声次表示祝贺
(颁奖领导序见安排表放颁奖音乐)
女:请演员台领导合影留念
男:夜倾听分享
女:夜起欢笑起感动
男:夜相互理解相互鼓励
男:选择种职业全身心担职业必须承接种种责义务
女:选择工行职业应该赋予服务工作生动真切容意义
男:晚没华美服饰职业信
女:晚没优美旋律感悟
男:晚没缤纷歌舞真诚微笑
女:永远记住工行微笑
男:永远懂微笑工行魅力
女:继服务第进行底
男:起感动感动工行感动鹰潭
女:断解放思想深入推进转型加快全行二次创业崛起凤凰涅磐中浴火重生
男:服务礼仪展示晚会结束祝福工行明天会更 合:祝愿伟祖国繁荣富强民幸福安康
女:朋友见
第二篇:持基礼仪
持基礼仪会议持般具定职位担礼仪表现会议否圆满成功着重影响
1.持应衣着整洁方庄重精神饱满切忌修边幅邋里邋遢
2.走席台应步代稳健力行走速度会议性质定般说快热烈会议步频应较慢
3.入席果站立持应双腿拢腰背挺直持稿时右手持稿底中部左手五指拢然垂双手持稿时应胸齐高坐姿持时应身体挺直双臂前伸两手轻桌持程中切忌出现搔头揉眼拦腿等雅动作
4.持言谈应口齿清楚思维敏捷简明扼
5.持应根会议性质调节会议气氛庄重幽默沉稳活泼
6.持会场熟招呼更寒暄闲谈会议开始前会议休息时间点头微笑致意
站姿:
站姿指双腿直立静止状态呈现出姿势站姿势步态坐姿基础想表现出体雅致姿态首先规范站姿开始体站姿基点:双腿基拢双脚呈45度60度夹角身体直立挺胸抬头收腹视
持标准站姿求半身挺胸收腹直腰双肩齐舒展双臂然垂半身双腿应拢两腿关节展直身体重心落两脚中间身体中心微微倾前脚掌时力踩头顶心感觉顶似身体拉长挺拔感
1.女站立双脚成v型双膝双脚量紧
2.男站立时双脚稍稍叉开肩宽
3.般情况手插衣服裤子兜里
坐姿:
坐姿文雅方持必须具备基求持坐姿领:体然挺直坐椅子前端躯干支持力身体稍前倾两肩放松两腿然弯曲双脚落双膝拢稍稍分开女士双膝脚必须紧双脚踝前交叉种收敛型演播坐姿显稳重方较适合国民传统审美惯坐姿整体躯干造型般求:身正肩立腰收腹挺僵松懈
1.入座起座动作轻盈舒缓容切忌猛坐猛起
2.落座保持身直含胸驼背会显委靡振
3.玩弄桌东西停抖腿修养感
走姿(步态):
持走姿(步态)根节目容灵活掌握轻松节目步子快点容沉重节目步子慢娱乐竞赛节目少节目时需持走定位置弯腰蹲时应注意撅臀免损坏形象
女士较正式场合中行路轨迹应该条线行走时两脚侧条直线两膝侧相碰收腰提臀挺胸收腹肩外展头正颈直收颌男士较正式场合中行路轨迹应该两条线行走时两脚侧应两条直线雅步态会留印象:左右摇晃弯腰驼背左顾右盼鞋底蹭八字脚碎步等等
1.左右晃肩左右晃胯
2.行注意调整步幅量步行走
3.保持膝关节脚尖正前进方避免双脚成八字外八字
第三篇:持礼仪
持礼仪分姿态着装
行服饰化妆发型表情服饰表现气质化妆干净方贴生活发型适合风格表情注意眼神微笑
姿态分站姿坐姿
站姿礼仪
站立基姿势立松说站立姿势青松般端直挺拔美种静态美培养优美仪态起点发展质感动态美起点基础站立直立站正面身体重心线应两腿中间穿脊柱头部防止重心偏左偏右重心放两前脚掌站立领:挺胸收腹梗颈总结提压(指肢躯干肌肉线条伸长提压指双肩保持水放松)前相夹(指臂部前发力时腹部肌肉收缩发力)左右中(指体两侧称器官正中线力)站立端正眼睛视环顾四周嘴微闭面带笑容双臂然垂体前交叉右手放左手双手叉腰间抱胸前
站立时切忌精采东倒西歪耸肩勾背者懒洋洋墙椅子样会破坏形象两臂谈话容适作手势正式场合宜手插裤兜里交叉胸前更意识作动作摆弄火机香烟盒玩弄衣带发辫咬手指甲等样显拘谨缺乏信验感觉失仪表庄重
穿礼服旗袍绝双脚列两脚间前距离5公分脚重心
2坐姿礼仪
优美坐姿觉安祥舒适副懒洋洋模样美坐姿应端正稳重感坐钟体态美容
正确坐姿半身挺直两肩放松巴受脖子挺直胸部挺起背部臂部成直角双膝拢双手然放双漆放椅子扶手谈话时侧做时体腿时转侧双膝拢脚拢
坐姿势保持腿部美外背部挺直象驼子样弯胸曲背椅子两扶手时双手放椅子扶手象老太婆般安祥坐着显出老气横秋样子
1.持应衣着整洁方庄重精神饱满切忌修边幅
2.走席台应步代稳健力行走速度会议性质定般说快热烈会议步频应较慢
3.入席果站立持应双腿拢腰背挺直持稿时右手持稿底中部左手五指拢然垂双手持稿时应胸齐高坐姿持时应身体挺直双臂前伸两手轻桌持程中切忌出现搔头揉眼拦腿等雅动作
4.持言谈应口齿清楚思维敏捷简明扼
5.持应根会议性质调节会议气氛庄重幽默沉稳活泼
6.持会场熟招呼更寒暄闲谈会议开始前会议休息时间点头微笑致意
精神状态精神状态必须饱满精神气生气勃勃具体方面:
1状态佳完全投入吸引观众调动观众情绪
2先疯狂引领疯狂先投入引导投入
3站台全力赴
第四篇:持晚会
魅力树迹风采艺家
持开场拉丁舞开场白:
敬爱老师亲爱学(合)家 晚
持丁丹玲付文伟黄溪柳胡欣
欢迎家魅力树迹风采艺家晚会现场
昨日等已成身边匆忙客
日欢聚汇成心中快乐源泉
忘记迷茫知措日子
记住充实姿彩生活
夜手手紧紧相挽
流淌青春音符
团结奋进奋勇前
青春中播撒爱希幸福
夜心心暖暖相
燃烧拼搏足迹
畏挫折舞动青春
拼搏中放飞美羽翼梦想
生棵树苗路走成长留许印迹生路印迹成生天数计系学次聚舞台情挥洒青春魅力接宣布魅力树迹风采艺家晚会正式开始
1:生处处 挑战青春永言败:接数计系学生会 首挑战处拉开天晚会 帷幕掌声请
2:(胡欣)樱花种绽放阳春三月阳光花年复年积淀热情年复年怒放生命顷刻间释放着魅力青春留永远浪漫记忆面样群伙伴樱花样浪漫请欣赏黄溪柳彭煜亭桂翔等带舞蹈浪漫樱花
3:(丁丹玲)相信家年春晚周杰伦林志玲表演念念忘晚魅力树迹风采艺家晚会会出现样菊花台掌声请李亮华俞 4:付文伟岁月风记08年时候敬爱祖国成功举办第二十九届奥林匹克运动会相信家振奋心画面然记忆犹新包揽全部乒乓球金牌林丹激动扔出球拍等等等等正年08级学长学姐入学接08数班 张继学长带首千山万水掌声欢迎
5:黄溪柳丁丹玲
1 感谢张继学长带精彩演唱溪柳租房什认识?
2啊没什解应该租房子吧?
1话没错途中事吧
2租房嘛事哟
1懂吧面租房吧
2哦?掌声请卢星朱海勇等带品租房
6:付文伟:舞蹈10 数roll it
音符段旋律带心灵沟通
眼神动作样传递出种思想
言语表达肢体语言
传达种寓意接张妹珍虹带爵士舞roll it
7:相亲
丁丹玲胡欣
1:诶胡欣相亲?
2:样子 需相亲麽喜欢非诚勿扰
1:呵呵觉相亲 会什趣事发生呢?
2:趣事?真没见呢
1:勒天晚见识见识仔细着学着点许呢·
2:嗯赶快 掌声情
8丁丹玲buring:
9:黄溪柳付文伟相声 08数生财道
1溪柳刚听懂歌?
2:嗯首歌唱出女性失爱情时候思想
1:失爱情种痛苦事情消极
2:女生坚强俗话说女半边天
1:男胞更应该发奋图强努力工作然啊会生财道
2:接罗骙张继带品生财道
10:黄溪柳舞蹈 09数1草原声
辽阔草原淳朴民族豪放性情天国神曲欣赏汪雪艳殷敏敏周磊等带舞蹈草原声带解 蒙古草原风情
11老师
12:胡欣付文伟9:数 魔术(扑克牌)
1:优美舞蹈听动听歌曲欣赏搞笑品里想插段说说数学
2:先说吧数学王国丰富彩神气美妙边际海学学完
1:数学王国充满酸甜苦辣常常解决数学问题花时弄焦头烂额灵感解决时候充满喜悦
2:数学生活相关连 魔术 沾边
1:接请谢文带欣赏魔术数学魅力
13:二胡 荷塘月色 汪雪艳丁丹玲
14:胡欣黄溪柳相声 郭玲 吹牛王
1胡听说绯闻?
2:没听句话?没绯闻明星算明星没新闻领导算领导
1:
2:帮签名粉丝
1:吹牛接两位更吹呢
2:真 ?
1:嗯掌声请郭玲邓心仪带吹牛王
15:丁丹玲付文伟:歌曲串烧
1:两姑娘算真会吹牛
2:嗯确实天晚会吹行啊时时候坚持 实事求原
1意说实事求想亲爱里呢问题考考
2:行段时间做功课吧
1:问问题年少岁生日?
2:嗨问题啊~现场 数计系学知道信便问问学2:位学 种想 动回答吧
3:
1:学挺关心时事
2:嗯答什奖品?
1: 奖励唱首歌
2:啊 唱歌怕观众朋友吓跑呢
1:早知道 五音全担心已找掌声请 潘俊张欢欢彭煜亭等带歌曲串烧
16:黄溪柳14:10数二 爱神爱神完美超越欣赏张嘉慧赵爱琴游芸婷4女生特方式表达期爱
17:外文系:余佩瑶甘露等舞蹈串烧
18:体育系:简单爱
19:教育系:钟艳 百家女家
20:中文系 :陈晓晗
21:胡欣:萨克斯暗香演奏:彭愉
许太熟悉沙宝亮暗香感觉中萨克斯暗香表现更韵味花瓣离开花朵暗香残留香消风起雨嗅伤感充溢心头首音乐事请 彭瑜萨克斯演奏暗香
22:红旗飘飘
夜已奏成 卷优美乐章
青春活力里播撒希
青春风采里情飞扬
迎接更挑战挫折
努力奋斗怨悔
珍惜青春年华
奋斗中领悟青春瑰丽生真谛
满腔激情热血创造美未
学 身边 伙伴起迎接未
精彩
面宣布魅力树迹风采艺家晚会结束
院学生会席:吴院学生会副席:唐婉胡蓉校卫队队长:杨树成外文系学生会席:岳宇中文系学生会席:杨晓 数计系届学生会张:黄东东
教育系学生会席:饶强 旅游系:李德明 体育系:新萍礼仪队队长:陈博薇 国旗班班长:叶祝伟 08级数计系学长学姐
第五篇:会议持基礼仪
种会议持般具定职位担礼仪表现会议否圆满成功着重影响
1.持应衣着整洁方庄重精神饱满切忌修边幅邋里邋遢
2.走席台应步代稳健力行走速度会议性质定般说快热烈会议步频应较慢
3.入席果站立持应双腿拢腰背挺直持稿时右手持稿底中部左手五指拢然垂双手持稿时应胸齐高坐姿持时应身体挺直双臂前伸两手轻桌持程中切忌出现搔头揉眼拦腿等雅动作
4.持言谈应口齿清楚思维敏捷简明扼
5.持应根会议性质调节会议气氛庄重幽默沉稳活泼
6.持会场熟招呼更寒暄闲谈会议开始前会议休息时间点头微笑致意
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