优秀驾驶员事迹发言稿

优秀驾驶员事迹发言稿
线路终点服务止境
 优秀驾驶员事迹发言稿
尊敬位领导志：家
***公交集团107苗苗线路1060号车驾驶员***首先感谢领导志提供样学交流机会天汇报题目线路终点服务止境年始终坚持工作理念面汇报工作中体会感受
第感受：工作事业会完劲
父亲***公交老员工幼年喜欢公交车公交车成玩具呀呀学语时喜欢学说您欢迎坐公交车车请买票月票请出示等公交语司机叔叔售票员阿姨亲切称公交
 1994年怀着公交份情结18岁愿考进***公交公司成名公交车驾驶员方盘夕伴公交热爱倾注年复年日复日公交服务中始终保持快乐心态真诚微笑心服务岗位追求着职业理想实现着身价值
2001年光荣加入中国产面鲜红旗立誓言：工作创流奉献公交做客满意驾驶员徽十米车厢闪光
工作18年车家没请天事假没原少跑趟车三九严寒高温酷暑直坚持提前半时岗认真检查车况油电气路拧紧颗螺丝钉消障隐患保持车辆性完班总惯围着车辆转圈敲敲轮胎发动机关紧门窗确定车辆切正常回家休息线路运力紧张时动加班加趟始终保持旺盛工作热情认工作事业会完劲
出工作考虑次次推迟婚期32岁妈妈产假期间然牵挂车组工作常常回车组志起研究搞车组创优车厢文化建设孩子刚满4月提前回工作岗位孩子哺乳期间天母亲孩子送车场利班间憩时间匆匆喂口奶发车铃响便强忍着泪水推开尚未吃饱孩子立投入营运中着孩子哇哇哭心里难受连孩子想吃饱愿满足算合格母亲行车安全客安全必须调整心态微笑着客做服务工作
逢节日期间恶劣气候公交客流量会时增线路营运紧张满足市民出行需求集团公司调集运力全力赴确保市民出行畅
2009年春节前夕珠城迎新春场雪时正中班趟车挤满客满周岁孩子突然高烧40度父母害怕影响工作背着带着孩子住进医院晚11点钟班知孩子生病消息时雪越越心情犹乱麻顶着风雪赶医院第二天轮早班凌晨4点赶车场着睡病床
脸烧通红孩子眼泪忍住边吻着孩子额头边紧紧孩子搂怀里时刻身母亲想陪陪孩子想产员关键时刻应该前面选择工作重雪封路路面难车医院步行赶庆路停车场早班作母亲爱孩子作公交驾驶员更想客服务职责
第二感受：客需求作追求会享受工作快乐
公交城市名片驾驶员企业名片作名员示范车驾驶员言行仅代表公交形象城市形象代表员群众中形象时刻提醒满足客需求成追求温暖送位客心坎
车厢社会客公交服务着需求提高服务水日动客交朋友分析琢磨客心理探索服务方法：老弱病残孕抱孩客怕挤怕摔怕碰着车辆进站时量车停身边动员客座耐心等扶坐稳起步行车中学生活泼动常路玩闹着车招呼保持车秩序文明客动聋哑学校老师外亲戚请教熟悉手语外方言翻图查资料走街窜巷解***旅游景点名优产品熟悉线企事业单位新建居民区理位置客导着广播电视里播音员学说普通话纠正舌翘舌发音更方客服务请亲戚朋友车作客帮助演练文明服务语查找服务差距更客提供方便车厢里费增加针线包包装袋常药纸巾报刊杂志天气预报栏等便民设施
***第二届花鼓灯艺术节期间位外客中医院起点站车询问***什景点坐车外口音重努力猜测观察表情根句关联总算弄明白眼前位外客意图介绍张公山公园淮河文化广场桥头公园等景点理位置车路线祝愿***游玩愉快
事想位客特意公交热线电话说：准备蚌投资厦门客商城市遇热心服务周公交驾驶员位驾驶员身***投资环境坚定***投资发展信心
年初春早晨庆路起点站发车时位双目失明老娘摸索着车前赶忙迎前搀扶安排座位老站时离开座位扶车送行道提醒老定注意路安全老家非常感动第二天老伴专程赶公交二公司面道谢
实做难方法日里工作规范养成良日常惯估算连续二十天坚持件事情会养成惯惯会受终身坚持会体验惯带快乐
第三感受：快乐心投入工作然甜美微笑
公交城市窗口城市文明程度体现客提供满意服务公交驾驶员义容辞责线路终点服务止境立足岗位断超越迎送工作中客眼神动作句暖话语中感受文明体会真情享受快
乐
微笑源真情流露工作中始终保持着心态微笑发心夸微笑天说称呼未免言重实微笑否快乐晴雨表颗快乐心会甜美微笑
年市开展城市建设处道路维修改造时102路公交车需改道绕行市民出行带便便耐心做解释工作请客予理解配合
天中午正值客流高峰正施工珠园路口堵车102路车绕道二实车学生接送老年前趟运行中发现路口坑次里时便通送话器告诉家：前方路面坑请客抓扶牢注意安全没想位接送孩子女志跑面前说：***吧句话天心情愉快谢谢原意句提醒换客赞许件事触动更加体会微笑快乐拉间距离客感情更加融洽常换位思考反复揣摩客心理解想什样服务
时工作中遇文明客坚持理服情感理文明行感化客净化车风遇纠纷宽容点度点会化干戈玉帛客台阶服务会台阶
天晚夜班南岗路站位20岁男青年请投币出张百元钞找零钱告诉售票车找零请零钱位青年死磨软缠：块钱免费坐趟车吧时正值午夜跑趟车车换零钱票款流失便口袋中出元钱笑着说：敢违反规定天算老姐请坐车吧男青年半晌愿接钱意思说：真服谢谢车时枚硬币悄悄塞进工作服口袋
民服务光荣亲服务幸福公交车家客家里亲客亲会服务中享受快乐17年践行着服务理念真情位客微笑拉客距离车厢营造成温馨家爱心洒满车厢角落
第四感受：坚持进取创新应成公交懈追求职业精神
公交运行安全重泰山着谐社会发展节减排成关注热点虚心老师傅学驾驶技巧修车技术节诀窍身携带 时记录清楚明白问题遇难题记录先进做法验车辆进站时踩刹车客站更稳车辆转弯时少方车子减少震动客会倾斜感觉车辆行驶中保持匀速避免急刹车车辆什状态节油等外出开会学活动时间全泡公交车点滴学兄弟公交长补短
事说：女孩子学修车认驾驶员男女果会修车问题时解决耽误车客时间逢车辆出现障总坚持修理工师傅指导动手排车辆油电路障次电火灼伤手指工具划伤手臂常常
车爬进爬出弄身油污身泥终学会许排障技术
作女志爱美羡慕天穿干干净净漂漂亮亮女孩子深知工作特殊性需天身着工作服车辆种设备交道想工作需时逐渐适应种着装享受工作带充实快乐
行车途中约法三章：文明行车礼三先开赌气车开英雄车病车路集中精力谨慎驾驶抢点压点违章18年先换三次车新车旧车柴油车汽油车精心维护断进行技改定期清洗化油器滤清器调整气门间隙保养车辆保持车辆始终处佳状态摸索出40字安全操作技巧36字节三字未发生起安全事节约燃油6万升
新时代求时俱进成适应时代发展学型进取型员工年工作繁忙挤出时间利种机会充电加油阅读量驾驶维修务心理学等书籍学取安徽财学济理专科校科学历时学全国劳模北京公交李素丽武汉公交王静阜阳公交答荣等行先进事迹中受益匪浅服务方法节验运实践指导日常服务行
感受：力限家齐心协力汇聚起穷力量
2009年8月公交集团全公司条线路中开展推行苗苗服务规范创建苗苗班（车）组苗苗线路活动车组正式命名苗苗车组公司掀起群体创优高潮深刻感受集体作团队力量更深切体会作领头雁责压力彩虹美种颜色汇集海浪涛力结合坚强创优团队中线路员发挥先锋模范作驾驶员起学赶帮奋勇争先争创流服务水家努力90线员进入苗苗车组420苗苗车组已成***公交道亮丽风景线
进步发挥苗苗车组团队创优效应2011年1月8日集团公司选调名字命名107苗苗线路条线路途市政府汽车站火车站等繁华路段公交线路车况差陋市民满意率低投诉率居高苗苗线路事定决心场翻身仗苗苗线路造成服务市民精品线路团队伙伴利业余时间走街串巷解途商场学校居民区企事业单位理位置满腔热情客导天早晚例行清扫间断趟车间隙会车辆认真保洁连车轮轮毂擦干干净净趟发车前会亲切话语客表示问候欢迎行车途中提醒客站稳扶牢互助友爱热心搀扶行动便老残疾车安排座位隆冬季节座位装棉坐垫定期清洗更换便民箱中针线包常药花露水爱心伞纸巾等客提供诸方便团结互助规范服务深钻细研升华质量整洁车厢环境温馨车提示真诚微笑周服务客沐春风位海客坐苗苗线路车***日报发表文章感叹***市公交车形象相满意钦佩
2011年7月份安徽省交通运输行业精神文明建设工作会议蚌召开期间107苗苗线路确定参观示范点省市领导省交通运输行业代表盛赞省交通行
业公交企业已30家单位苗苗线路 学观摩交流省交通运输行业享盛誉***公交集团通 苗苗线路引领示范作推动企业创先争优活动开展安徽省委确定创先争优活动典型单位苗苗线路先荣获全国工先锋号全国五巾帼标兵岗全国三八红旗集体安徽省工先锋号五巾帼标兵岗三八红旗集体等荣誉安徽省交通运输厅命名微笑服务温馨交通  示范窗口安徽省运局授予温馨家称号
公交争先进先进已蔚然成风欣喜豪感心中油然生工作岗位客服务程中找生舞台微薄力充分展示幸福更幸运
线路终点服务止境作名普通公交驾驶员十年没什惊天动业绩做名驾驶员应该做事情组织高荣誉先获***市先进生产者劳动模范优秀产员十杰出青年道德模范安徽省交通系统先进生产者省五四奖章省五巾帼标兵省优秀产员全国五劳动奖章等项荣誉年荣获安徽省劳动模范全国创先争优优秀产员中国榜敬业奉献等荣誉推选安徽省出席十八代表
天成绩离开级领导培养教育离开师傅传帮带离开事支持配合苗苗服务规范体系已形成工作肯定鞭策求成绩荣誉代表民服务永止境会更加努力工作继续细心周服务位客丝苟作风勤勉敬业态度项工作实际行动服务社会回报级组织位领导广客事关心厚爱
汇报完谢谢家
 


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