物业参观学心体会
第篇：物业参观学心体会
物业参观学心体会
—黄伟2014年11月2日世纪城物业会议室学国先进物业理体系模式提升物业理水世纪城物业行进行广泛深刻交流收获颇丰现次考察学情况心总结：
文档理文档理重方面质量文件服务标准项重点容专门安排位理员整理文档根情况分三类理档案业档案外文件五十二文件夹类文件序号排列清楚整齐想找类文件快找然理处成立年文档够齐全类紊乱做标文档更加完善
二物业相关收费申浦第次接触物业理物业费收缴学理知识通实践学沟通技巧作物业理行业需业重服务第效沟通
三基础设施设备理实中类设备建立设备卡片种设备详细台帐记录翻开检查记录定期检查保养维修清洁详细记载
四际关系处理理处业建立良关系物业公司员工做门服务礼貌语现场施工求进行接物体维修时针点回应该员工强调学员工礼仪手册通现场模拟类问题进行相互间解答已达业满意降低投诉率
五区设施参观区总体感觉文明干净整齐宁静硬件方面监控室门禁消防配电房等设备设施智化物业理带方便高效时区安全保障栋楼层公告栏便区信息准确快捷传播保安带帽子扎腰带领带感觉亲切垃圾桶回收回收放置起软件方便社区文化丰富娱乐设施齐全区温馨提示处见公司制度健全服务流程清晰贴物业办公室墙面物业理员服务意识强
参观结束惭愧作物业服务时没真正服务落实服务意识强回反思改进工作流程提高工作效率减少员闲置提高员工素质服务理念渗透员工心中构建谐社区服务氛围加强员
工岗位培训提高法履行职责力搞素质教育组织员工认真学法律规章相关业务社区理知识开拓工作思路实践中提高综合知识运力
然参观时间非常短暂解世纪城物业理模式开眼界想淘汰必须断学断进步感谢公司次参观学机会工作中鉴方落实工作中
第二篇：物业楼盘参观学心体会
物业楼盘参观学心体会
z
2014年恒寻常年迎恒二次创业台阶第阶段出色完成做目标第二阶段恒做强做长坚实基础
说广州市较名气房产开发商门会约想起恒越秀城建合生创展富力等名字没错名气豪说：说精品名盘恒13楼盘中举出呢？做件难事做强门高深学问关系做长造百年老店许席愧领头关键时刻敢转变思想提出：做起零开始造精品重塑恒战略目标秉着勇开拓集百家精华精神5月12日午集团怀着学态度组团参观市出名楼盘星河湾美林湖畔花园＼金碧世纪花园通盘盘发现优点找出缺点东西带回家坏东西扫出家门
第站星河湾该楼盘远离广州市中心位成熟华南板块北邻珠江东部然山坡西邻番禺迎宾道万亩生态果林星河湾远离城市喧嚣倍显宁静清幽车子路驶入星河湾楼盘车排排整齐绿树立刻映入眼帘条条林荫路四周延伸象树叶叶脉非常清晰续整区兜圈路树木郁郁葱葱花草修剪层次续柏油路极少见垃圾扫垃圾工具公路隔段距离垃圾箱垃圾分门类星河湾建筑风格挺特色星座式布局星河湾规划核心建筑结构园林规划基础展开星座式楼宇布局形成住户视野开阔开窗见景避免视外令感敬佩星河湾隐蔽工程非常位保持区统外观风格里举两例子非常细心留意安装空调位置做法非常聪明原空调位置统阳台栏杆相颜色铁架遮盖外面非常隐蔽尺寸布局合理外走公路沙井盖做工程知道区没沙井盖然排水成问题沙井盖修饰路面外观非常相似外面容易发现
值鉴验总括说星河湾非常成熟区隐蔽工程满意方面规划舒服
第二站位东圃板块美林湖畔进美林湖畔区感觉公园车子走三分钟住宅区路2310㎡超极泳湖非常壮观较新楼盘特意参观样板房美林湖畔业推销精装修精装修层次豪华装修高开发商精装修三版供业选择风格开放式传统式适合年龄段样板房资金投入蛮高室种摆设真实度高配合发展商没风景房子题户型房间均园区风景中中心游泳池卖点外发现户型相差点房子风景户型相点房子风景样发展商开发找衡点然利销售总括说美林湖畔建筑风格般稍逊星河湾美林超园林湖区休闲配套设施强项样价钱高道理
http楼盘金碧世纪花园
恒楼盘述两楼盘相确实足处相楼盘结构较单第三金碧区墅例建筑体现风格较死板花园满布沙井盖影响外观恒楼盘绿化面积够够离美观差远直强调楼房外观统设计没考虑周全致时侯根行通楼房配套设施规划需改进方外金碧世纪花园例门口销售部
路垃圾箱园区卫生业园区首印象试问连垃圾箱配套足卫生会搞呢？
感觉标榜特色保安特色理已优势楼盘保安理特色相述两楼盘讲星河湾保安穿蓝色制服戴蓝色鸭舌帽站姿两脚分开肩宽双手背交叉美林湖畔保安穿身夏威夷服正配合炎热夏日两楼盘保安配合楼盘悠闲轻松渡假式风格避免种协调拘束话说回楼盘定位死板较没意义
应该吸取星河湾美林湖畔花园两区养分扬长避短理文环境公配套等方面应仔细推敲斟酌认硬件高标准投入员高素质服务理高起点突破关重造金碧精品效途径
第三篇：参观学区物业心体会
参观学金碧雅苑心体会
进步物业服务工作做规范工作落实位2014年8月11日8月15日恒集团金碧物业限公司安排参加公司组织金碧雅苑区期5天考察学参加工作第次正式参加考察学非常感谢公司予提高机会开阔视野
走进金碧雅苑第感觉井然序社区理楼宇美观环境优美居民安居乐业公设施保护完善车辆出行停放规行物业服务位……真赞绝口始终导师讲解学提问学许课堂学物业理知识深化课堂理配电供水社区服务理念等
物业服务费收缴前学理知识次金碧雅苑学期间实践电话催缴物业服务费容通实践学沟通技巧作物业理行业需业重服务第效沟通
物业服务中心业建立良关系金碧雅苑员工做门服务礼貌语现场施工求进行接物体维修时业物业服务表示满意学会更业解决问题提供更优质服务降低投诉率实践中接听位业诉求电话业车子停放停车场第二天发现两前车胎扎破希通调取监控视频查找作案员立记录电话告知秩序维护部监控室进行调查客服部秩序维护部协力解决业问题解决业顾忧金碧雅苑员工恒集团工作作风落实处深深感觉作公司新员细节维护公司品牌业认
物业服务做行业第需时刻学容
硬件方面监控室门禁消防配电房等设备设施智化物业理服务带方便高效时区安全保障栋楼层公告栏便区信息准确快捷传播保安带帽子扎腰带穿戴整齐感觉亲切垃圾桶回收回收放置起软件方便社区文化丰富娱乐设施齐全区温馨提示处见公司制度健全服务流程清晰贴物业办公室墙面物业服务员服务意识强值学深深意识需学
物业服务实际工作中时刻牢记物业服务事业需求中心切业需求出发树立想业想急业急做业需服务宗旨断学断创新时俱进业提供整洁优美安全温馨舒适居住环境通心力服务换业长期赖感信感认感宿感物业服务企业梦寐求生存发展必条件物业服务企业够充分展示提供便捷周服务定够抓住赢业机会立败
第四篇：物业参观学心
物业参观学心
六月二号午天气参观行行方便参观两区发觉方面（解容中）值学
前台员配置客服接员+财务收费员分工明确专业方面时间方面提供较力保证前台办事效率业满意度（前台方面）会提高
二社区文化方面文化氛围侧重方面应目前注重活动层面注重文化情调氛围方面转变活动般活动完毕已告段落活动影响反忽略活动快报形式公司反馈没业公布说活动影响够时间够长活动程中精华展板形式业公布没参加活动业朋友带吸引悬念活动然结束意义继续
三理处公示客服员班长级员相片职位说明整组织架构较详细
时间关系解表面事项深入问题投诉处理方面客服员服务方式容等没时间深入解机会参观应想办法获取方面信息
第五篇：参观学心体会
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第篇：物业参观学心体会
物业参观学心体会
—黄伟2014年11月2日世纪城物业会议室学国先进物业理体系模式提升物业理水世纪城物业行进行广泛深刻交流收获颇丰现次考察学情况心总结：
文档理文档理重方面质量文件服务标准项重点容专门安排位理员整理文档根情况分三类理档案业档案外文件五十二文件夹类文件序号排列清楚整齐想找类文件快找然理处成立年文档够齐全类紊乱做标文档更加完善
二物业相关收费申浦第次接触物业理物业费收缴学理知识通实践学沟通技巧作物业理行业需业重服务第效沟通
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四际关系处理理处业建立良关系物业公司员工做门服务礼貌语现场施工求进行接物体维修时针点回应该员工强调学员工礼仪手册通现场模拟类问题进行相互间解答已达业满意降低投诉率
五区设施参观区总体感觉文明干净整齐宁静硬件方面监控室门禁消防配电房等设备设施智化物业理带方便高效时区安全保障栋楼层公告栏便区信息准确快捷传播保安带帽子扎腰带领带感觉亲切垃圾桶回收回收放置起软件方便社区文化丰富娱乐设施齐全区温馨提示处见公司制度健全服务流程清晰贴物业办公室墙面物业理员服务意识强
参观结束惭愧作物业服务时没真正服务落实服务意识强回反思改进工作流程提高工作效率减少员闲置提高员工素质服务理念渗透员工心中构建谐社区服务氛围加强员
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然参观时间非常短暂解世纪城物业理模式开眼界想淘汰必须断学断进步感谢公司次参观学机会工作中鉴方落实工作中
第二篇：物业楼盘参观学心体会
物业楼盘参观学心体会
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2014年恒寻常年迎恒二次创业台阶第阶段出色完成做目标第二阶段恒做强做长坚实基础
说广州市较名气房产开发商门会约想起恒越秀城建合生创展富力等名字没错名气豪说：说精品名盘恒13楼盘中举出呢？做件难事做强门高深学问关系做长造百年老店许席愧领头关键时刻敢转变思想提出：做起零开始造精品重塑恒战略目标秉着勇开拓集百家精华精神5月12日午集团怀着学态度组团参观市出名楼盘星河湾美林湖畔花园＼金碧世纪花园通盘盘发现优点找出缺点东西带回家坏东西扫出家门
第站星河湾该楼盘远离广州市中心位成熟华南板块北邻珠江东部然山坡西邻番禺迎宾道万亩生态果林星河湾远离城市喧嚣倍显宁静清幽车子路驶入星河湾楼盘车排排整齐绿树立刻映入眼帘条条林荫路四周延伸象树叶叶脉非常清晰续整区兜圈路树木郁郁葱葱花草修剪层次续柏油路极少见垃圾扫垃圾工具公路隔段距离垃圾箱垃圾分门类星河湾建筑风格挺特色星座式布局星河湾规划核心建筑结构园林规划基础展开星座式楼宇布局形成住户视野开阔开窗见景避免视外令感敬佩星河湾隐蔽工程非常位保持区统外观风格里举两例子非常细心留意安装空调位置做法非常聪明原空调位置统阳台栏杆相颜色铁架遮盖外面非常隐蔽尺寸布局合理外走公路沙井盖做工程知道区没沙井盖然排水成问题沙井盖修饰路面外观非常相似外面容易发现
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第二站位东圃板块美林湖畔进美林湖畔区感觉公园车子走三分钟住宅区路2310㎡超极泳湖非常壮观较新楼盘特意参观样板房美林湖畔业推销精装修精装修层次豪华装修高开发商精装修三版供业选择风格开放式传统式适合年龄段样板房资金投入蛮高室种摆设真实度高配合发展商没风景房子题户型房间均园区风景中中心游泳池卖点外发现户型相差点房子风景户型相点房子风景样发展商开发找衡点然利销售总括说美林湖畔建筑风格般稍逊星河湾美林超园林湖区休闲配套设施强项样价钱高道理
http楼盘金碧世纪花园
恒楼盘述两楼盘相确实足处相楼盘结构较单第三金碧区墅例建筑体现风格较死板花园满布沙井盖影响外观恒楼盘绿化面积够够离美观差远直强调楼房外观统设计没考虑周全致时侯根行通楼房配套设施规划需改进方外金碧世纪花园例门口销售部
路垃圾箱园区卫生业园区首印象试问连垃圾箱配套足卫生会搞呢？
感觉标榜特色保安特色理已优势楼盘保安理特色相述两楼盘讲星河湾保安穿蓝色制服戴蓝色鸭舌帽站姿两脚分开肩宽双手背交叉美林湖畔保安穿身夏威夷服正配合炎热夏日两楼盘保安配合楼盘悠闲轻松渡假式风格避免种协调拘束话说回楼盘定位死板较没意义
应该吸取星河湾美林湖畔花园两区养分扬长避短理文环境公配套等方面应仔细推敲斟酌认硬件高标准投入员高素质服务理高起点突破关重造金碧精品效途径
第三篇：参观学区物业心体会
参观学金碧雅苑心体会
进步物业服务工作做规范工作落实位2014年8月11日8月15日恒集团金碧物业限公司安排参加公司组织金碧雅苑区期5天考察学参加工作第次正式参加考察学非常感谢公司予提高机会开阔视野
走进金碧雅苑第感觉井然序社区理楼宇美观环境优美居民安居乐业公设施保护完善车辆出行停放规行物业服务位……真赞绝口始终导师讲解学提问学许课堂学物业理知识深化课堂理配电供水社区服务理念等
物业服务费收缴前学理知识次金碧雅苑学期间实践电话催缴物业服务费容通实践学沟通技巧作物业理行业需业重服务第效沟通
物业服务中心业建立良关系金碧雅苑员工做门服务礼貌语现场施工求进行接物体维修时业物业服务表示满意学会更业解决问题提供更优质服务降低投诉率实践中接听位业诉求电话业车子停放停车场第二天发现两前车胎扎破希通调取监控视频查找作案员立记录电话告知秩序维护部监控室进行调查客服部秩序维护部协力解决业问题解决业顾忧金碧雅苑员工恒集团工作作风落实处深深感觉作公司新员细节维护公司品牌业认
物业服务做行业第需时刻学容
硬件方面监控室门禁消防配电房等设备设施智化物业理服务带方便高效时区安全保障栋楼层公告栏便区信息准确快捷传播保安带帽子扎腰带穿戴整齐感觉亲切垃圾桶回收回收放置起软件方便社区文化丰富娱乐设施齐全区温馨提示处见公司制度健全服务流程清晰贴物业办公室墙面物业服务员服务意识强值学深深意识需学
物业服务实际工作中时刻牢记物业服务事业需求中心切业需求出发树立想业想急业急做业需服务宗旨断学断创新时俱进业提供整洁优美安全温馨舒适居住环境通心力服务换业长期赖感信感认感宿感物业服务企业梦寐求生存发展必条件物业服务企业够充分展示提供便捷周服务定够抓住赢业机会立败
第四篇：物业参观学心
物业参观学心
六月二号午天气参观行行方便参观两区发觉方面（解容中）值学
前台员配置客服接员+财务收费员分工明确专业方面时间方面提供较力保证前台办事效率业满意度（前台方面）会提高
二社区文化方面文化氛围侧重方面应目前注重活动层面注重文化情调氛围方面转变活动般活动完毕已告段落活动影响反忽略活动快报形式公司反馈没业公布说活动影响够时间够长活动程中精华展板形式业公布没参加活动业朋友带吸引悬念活动然结束意义继续
三理处公示客服员班长级员相片职位说明整组织架构较详细
时间关系解表面事项深入问题投诉处理方面客服员服务方式容等没时间深入解机会参观应想办法获取方面信息
第五篇：参观学心体会
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