第篇:员工意识培训学体会
时间飞逝天员工意识培训尾声程中点收获感想十天亲身体验里作总结希家起分享探讨点体会:
第点:现做名中职教师建立学生师生关系必须动关注动解动掌握重前提词语沟通开始老师沟通力取决力问题沟通越强然力越强成正教学开始方面入手掌握信息找适合教育方法
第二点:班级制度执行应团队必须制定相应班级制度真正团队俗话说规矩成方圆制度千万做制定时候征求学生法前提坚持原基础终达双赢结果时候处理学生起心服口服光制度够该加执行力行考验老师时候否学生树立榜样相信做两点优秀班级已迈出致关重第步
第三点:理方法教学程中创新精神杜总句话耳目新感觉句话问题方法困难力足句话深深影响工作工作中讲方法找口断提升职业技知识更加完善作名学生眼中活生生标榜部分企业理知识运教学中首先理念开始然讲方法然注重细节终结果
第四点:听杜总讲生职业规划节课清生目标事情放心态果意做生意断富起直考虑事情现已知道答案时听时候出课堂想法直接出创业想法太鼓舞心
第五点:番茄钟时间理留深刻印象中学合理安排时间时间该做合理规划天生活充实会时感觉聊知道做什长期感觉生迷茫感觉量天时做时间安排表格形式展示出样明确天必须做事会漫目乱忙样生活定规律
第六点:团队合作意识次活动中全部老师分成七组组团队作龙腾队员天家目标努力奋斗制作ppt时候全员参做事情明确分工件事团队起完成团结力量断源泉家开发利中明白工作中该团结事善利团队完成务
述点次悟出什没想希事领导够时指出希段日子里更加成熟起决心工作做方法进行教学实践希够想效果
第二篇:员工质量意识培训
员工质量意识培训
关员工质量意识培训整理培训资料位质量分享员工质量意识培训说起容易做起效果容易培训方法培训效果考评环节重
1质量心中质量手中
质量产品基础没质量谈什品牌发展竞争空话质量里呢?
质量控制什情况条件素第位理机器体决定质量非机器决定质量应该提高员工质量意识产品质量深入职工心中严质量关现做起做起举例子:班假接班继续生产产品质量出现问题分析班留机器里产品生产出责应该应该承担什呢?应该检查啊假检查会合格产品程序处理工作没做位
质量心中强调责果发生质量问题推开企业生存态度问题拒绝承担责易犯错误
企业产品广告漂亮果没质量企业生命会短暂没质量满足消费者顾客会损害消费者利益消费者然会放弃企业生存发展首先必须产品质量取胜高质量产品树立起社会信誉
2工作做责
责常提字眼职位职责承担起责求立足职责做职工作保证正常工作秩序展开
事实责理解正确者责然家喊责重泰山责身理解停留表面少够深入思考工作中细节体现出责意义责承担起非求具高战略思维力争属职责件事情做意志转移心情做心情三七二十步骤体现出职业素养承担起样责企业断推进发展企业推进发展作言会勇承担责更责
责承担起句口号更纸空文实实做事企业命运成长捆绑起工作做责
3产品质量重性
买东西时关心什产品质量果产品质量低会带什果→销售价格低客户满意顾客减少→公司利润降低→公司亏损→公司倒闭→办?没品质公司明天会破产会失业品质息息相关产品实现程环环相扣牵发动全身换句话说企业产品品质开发立案产品设计验证试产量产甚采购方出问题会影响产品品质旦发生品质问题会认品部门责某种意义说品质知表现
事什工作求标准工作岗位者说开始新工作应清楚解工作求做件事符合求通做件事品质会提高件事做完美产品做合格品质贡献品质身边生活中
4谈谈质量意识
质量意识强员工会重视质量质量工作抱积极态度接受新务时会积极考虑新务质量问题完成新务程中会时时质量放首位领导否交强调质量相反质量意识差员工听说质量二字心中会反感领导强调难质量放首位
什简单?够简单 事情天天做简单什容易?家公认非常简单容易事情认真做容易线操作员工天重复着样工作应该做认认真真丝
苟时刻做:中求中求快中求省严格遵守操作规程认真做检做质量关产品质量认真负责
5第次事情做
第次事情做许令疑惑:第次事情做呢?神犯错误呢?允许合理误差?允许定例次品?
第次事情做种追求精益求精工作态度许员工做事精益求精求差表现努力敬业结果总法令满意行准贯彻执行第次事情做应该引起足够重视理念果件事情意义现具备做条件什现做呢?事情步步做达第次事情做境界做工作时认真负责第次产品做返工减少次品做品质保证客户满意成感
6 德国高品质说起
德国奔驰宝马车乡面奔驰宝马定会感受德国工业品种特殊技术美感——高贵外观性优异发动机细节挑剔中深深体现出德国完美产品限追求德国货高品质国际成精良代名词少知道什造德国严谨认真
德国制造精良德国受金钱刺激宗教虔诚职业工作成天职企业说家想竞争取胜公司必须设法员工敬业没敬业员工法顾客提供高质量服务难生产出高质量产品
敬业敬重工作工作成事成天职具体表现忠职守职责认真负责丝苟等职业道德敬业精神成种基做道成事业重条件工作成命产品定会
类培训资料制作成品质月报黑板报图片投影幻灯片传单等形式者通班前会专题讲演会等方式员工进行宣导提升员工质量意识
第三篇:员工服务意识培训
员工服务意识培训纲
1 什服务意识
服务意识指企业全体员工切企业利益相关企业交中体现提供热情周动服务欲意识觉动做服务工作种观念愿发服务员心
服务意识强烈淡漠分动动分认识程度问题认识深刻会强烈服务意识强烈展现华体现生价值观念会强烈服务意识公司家热爱集体私奉献风格精神会强烈服务意识 具服务意识够利益实现建立服务基础够利利行机协调起常常表现出 中心倾知道首先中心服务体现出存价值服务
2 服务服务意识含义
1) 形度(形象)
2) 专业度
3) 理度(理解客户)
4) 反应度(快)
3 服务六素
1) 工作力◇◇ 工作迅速准确高效率
2) 专业知识◇◇ 够解答处理问题
3) 豪感◇◇ 工作感豪骄傲
4) 仪容仪表◇◇ 美观整洁卫生体
5) 彬彬礼◇◇ 修养作风道德语
6) 份力 ◇◇ 101惊喜服务创造发展机会
4 优秀服务员需运技巧
1) 头脑 ◇◇ 掌握新产品知识懂基推销技巧
2) 耳朵 ◇◇ 留心聆听发现需求
3) 眼睛 ◇◇ 常常留意生意机会
4) 口 ◇◇ 生动趣表达
5) 心灵 ◇◇ 关心客推销客想非想产品
5服务中注视倾听微笑说话技巧
6服务中肢体语言
7投诉处理
第四篇:员工安全意识培训
员工安全意识培训资料
美国发生911事件世界时发生恐怖事件恐怖活动已影响全球济发展保证厂财产员工身安全响应c—tpat海关贸易伙伴反恐计划保障厂货物运输海关结关时会推迟推行全员安全意识显尤重现编订反恐培训提纲:
员工说明进出门厂区佩戴工作牌重性旨效控制非准许员进入厂
二进出厂区员携带物品必须接受保安员安全检查禁止危险品违禁物等非准许物料进入时效避免公司财产流失
三培训员工识部阴谋:密谋盗取公司物料成品货物意成品调换规定进行包装怀意违禁物品放入成品包装箱等
四通培训员工认识日常生产活动中保持货物完整性物品需检查方进入
五教育员工非准许乱窜车间更擅进入重区域:货仓成品仓货物装卸区运输区停泊区发电房化学物品贮存区油料库存房持危险准进入警示性标识区域
六教育员工立足职工作爱岗敬业保护公司财产时运工具操作机器设备求进行操作保养发现异常损坏应时报告班前整理工作位关工作位门窗
七培训工认识厂常化学品物质特性派发化学品安全资料学关贮存伤害处理程序强调前应清相关警示标签避免非法接触
八加强重岗位员培训特保安员仓员装卸工统计员需进行具体安全培训
1 仓统计员车间私物品加保护私物品放指定柜里
2 仓员车间统计车间物料做进出储存账目数量致定期盘点发现货物毁损丢失短缺工剩余时报告
3 仓员装卸工认识岗位重性装卸货物时单收发货物保持高度警觉确保非货单物料进入协助安全员监督控制非许员进入装卸区域装卸程中发现疑现象明货物时安全理汇报
4 保安员工重点进行安全反恐培训强调遵保安岗位职责基础结合时期恐怖活动特点动态探讨研究制定反恐安全措施方案
九员工宣传实行奖举报提高家参反恐积极性提供价值线索员工予定奖励举报者保密保障举报者身安全
十员工通告公司反恐举报程序紧急事件联络名单联系电话号码鼓励全体员工积极督促踊跃举报恐怖怀疑现象:违反厂规厂纪行状态异常形迹疑拉帮结派现象密谋部阴谋涉嫌参明组织外部勾结恐怖倾十特教育员工提高安全意识全员参安全控制
第五篇:员工思想意识培训
工作认真总找出堆理:少钱做少事象老板欠工作认真偷懒磨磨蹭蹭样子工作成种牢役逼没办法工作工作点动性发性动性没
心态问题懂工作生活生存
厂工作环境生活环境样样问题然选择留企业里工作认真工作工作勤奋工作偷懒找口说什:少钱做少事会问:然钱少什选择离开呢?实担心时半会找工作进更企业
学会拥份感激情感谢情:感谢老板提供工作机会
工作做真正体会工作生活生存工作老板提供工作机会发展机会锻炼机会生施展舞台应热爱工作勤奋工作认真工作作回报明天走天事做站班岗
谢谢老板谢谢勤奋工作认真工作
什工作?生活
二 什现公司工作?公司机会
三 公司什机会?生活机会工作机会发展机会锻炼机会进更生活机会
四 外面公司什现公司工作?真实情况离开现公司时半会会找工作(特目前济环境极差情况)会进更企业
五 然留公司工作什样心态面工作?通四问题现公司工作老板公司实际理工作?
职责工作标准医生职责救死扶伤军职责保卫祖国教师职责培育工职责生产合格产品社会位置职责差异位置起码工作求:工作做位
现代职场中企业员工事工作总位工作中常会出现样现象:
——5%工作制造矛盾事生非破坏性做
——10%正等做什想做
——15%正增加库存工作蛮做盲做胡做
——10%没公司做出贡献做负效劳动
——20%正低效标准方法工作想做会正确效做
——40%属正常范围绩效然高做工作位
海尔集团总裁张瑞敏说样番话:果日天擦六遍桌子定会始终做果中国开始会求擦六遍慢慢会觉五遍四遍索性擦中国做事毛病工作认真位天工作欠缺点天长日久成落顽症
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