酒店五一巾帼标兵岗材料—申报材料

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餐饮收入宾馆创收源餐厅班组更直接客服务创造效益窗口该班组现员工25中女员工20占总数80％均年龄24岁年轻充满气团体
日常营中该班组坚持邓理三代表重思想指导坚持宾客服务第服务宗旨坚持全面提高服务品质断创新拓展营营方针倡导全体女职工树立热爱职勤奋工作优质服务职业道德观带动员工积极宾馆争创效益宾馆发展贡献青春智慧充份展示新时代女性风貌
负众成功接
全体女职工立足岗敬业乐业充分发挥工作积极性创造性出色完成国家领导江泽民吴邦国王兆国培炎贺国强等重接务外4月18日烟花三月国际贸旅游节开幕酒会倾注餐厅班组数汗水开餐点远离宾馆桥森林公园餐数达两千点远数前未准备工作繁重想姑娘宾馆江边两头跑常常顾吃饭休息天工作十时家常便饭高云搬运中椅子重重砸脚疼眼泪直流然坚持着袁晶手玻璃杯划破创口贴包扎继续工作偌助餐台姑娘愣熨斗点点熨台布千杯子千碗需清洗时洗着洗着眼皮眼皮会起架洗深夜然身体疲累伤痛未影响客服务质量4月18日晚冷餐会开始时候展现俩脸然灿烂笑容位海外嘉宾感受扬州真诚热情
二严格理苦练功
进步贯彻宾馆理制度化服务规范化工作求餐厅班组专门成立VIP礼仪组会议服务组目计划培养批体态端庄服务准确位优秀服务员成功接全省城乡建设工作会议政府集团宾馆种重接活动赢领导客致评
努力提高宾馆服务质量餐饮班组积极响应宾馆项活动宾馆开展服务星微笑评选活动中位姑娘获殊荣
日常工作中姑娘苦练功利业余时间练摆台练斟酒练客服务语言技巧常常练完次摆台身汗练完次次二十岁年纪谁想空玩会业务技提高放弃业余时间挤出时间苦
练着种怕苦勇舍弃精神扬州市旅游局举办中式摆台技武中姑娘取骄成绩宾馆争荣誉时验证实力
三爱岗敬业乐奉献
稍稍留心会发现餐厅年纪稍长姑娘半行坦言餐厅工作较特殊常加班加点休息家电话说加班顾家行相互理解
母生喜悦餐厅领班李珏幸福成准妈妈该倍受顾减少操劳面餐厅手少服务求高状况放手中工作然坚持岗位常常东奔西跑忙天忙腿肿姐妹关切劝休息总憨憨笑摸摸逐逐隆起肚子说运动利胎生长宝宝定运动天赋
王妍普通服务员次开完餐客说菜速度慢意刁难肯付帐时脑子里念头：定帐回宾馆受损失陪笑脸客道歉方面耐心客解释原方面婉转客表明退态度客见礼节终全额付清帐款表示会常
旺季时型宴会结束紧接着型会议需连夜翻台种情况时发生宴会结束已晚九点钟收台翻会议台调线备茶水毛巾忙完已十点钟想想明天早班姑娘心里滋味……
果问餐饮部工作苦苦答案定肯定放畏辛劳样艰苦岗位姑娘然笑容花绽放说巾帼须眉宾馆特殊行业里姑娘撑起半天

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