国税局“两项活动”整改方案

 
国税局两项活动整改方案
 
 
　
　　根市效建设领导组办公室安排两项活动查摆问题阶段工作基础结合国税工作实际完善整改方案强化整改措施力求措施落实确保整改取实效
　　目标求：
　　针工作作风办事效率工作质量等方面查摆出突出问题集中时间精力突出重点着力整改围绕建立长效工作机制抓整改推进法治税提高办事效率新突破二围绕完善工作运行机制抓整改增强服务意识提高服务水新变化三围绕日常工作督办抓整改转变机关作风提高工作效新成效
　　二整改重点：
　　1纳税服务方面办事效率低办事拖拉二服务意识强服务质量高三工作纪律执行位工作消极班串岗四发票领购程序繁琐
　　2税收执法方面执法规范执法时穿制服带工作证二未达起征点体户日常理位三公开办税透明度高
　　3工作作风廉洁律方面作风涣散纪律松驰二AB岗制度落实位三生冷硬行改进吃卡行时发生
　　三整改措施：
　　1改进工作作风提高服务质量切实转变工作作风提高服务意识服务水针纳税服务方面存问题进行认真整改加强职业道德遵纪守法思想教育进步提高岗工作责意识切实转变思想观念做换位思考牢固树立纳税服务思想观念坚持懈落实社会界全体纳税郑重承诺提升服务质量水断提高纳税满意度遵度二加强工作纪律监督检查加
强全局规范化理加单位作风纪律执行情况明查暗访源头治理离岗班串岗班迟早退现象三完善项理制度狠抓落实促线税务员转变办事效率办税质量方面工作作风认真开展税收效方面执法监察提出完善制度执法建议督促办税员认真履行职责
　　2切实纠正损害纳税利益正风少数员吃卡等严重损害纳税利益廉洁律问题加强综合治理结合局正开展廉政文化建设五活动求全局执法员规范执法二继续加强公务员处分条例学重申五十准铁制度事三加强监督理接受社会广泛监督社会界聘请兼职监察员设立举报箱外公布举报电话发挥12366作四严厉查处损害纳税合法权利侵占纳税利益干扰纳税正常营违纪行
　　3科学考评机制推进效建设市局全市9税收窗口安装40名纳税服务评价仪接受纳税办税服务质量评议建立套周密完备工作业绩考评指标体系纳税真正拥投票权评判权二通电话报刊网络全市范围开展纳税服务电话抽查问卷调查考查纳税税收征纳税服务满意率投诉率服务辅导差错率官评民评相结合考核更加客观公正严谨科学三全面启中层干部履行岗位职责业绩卡理系统应岗位职责逐次录入务逐踪评判实行考评事务化日常化
　　4强化岗位培训规范执法行法行政法治税工作求力实施税收征科学化精细化理深入推行税收执法责制切实加强税收征规范执法行定期岗位层次员进行岗位培训提高全体员知识素养工作技二加强日常政治业务学局监察知识税政知识征稽查等综合业务知识方面编写300道知识测试题岗工作员做日题实施定期方式进行考试考核检查学效果三开展税收执法检查监察效防止执法严征税征收位现象税收执法意性时纠正
　　5加强税收政策宣传税法宣传基础进步采取种形式纳税开展税法宣传咨询服务促进税法知识普加强政策宣传解释执行政策规范性优质服务高效性政策宣传位性检查督导时性组织沟通力性等方面注重细节实行阳光办税开展税收服务题奖问卷调查活动问卷调查税收服务方式服务态度服务手段等容设计问题选择形式征询民意期通问卷调查掌握市广纳税国税系统开展税收服务真实意见时宣传落实项税收优惠政策支持方济发展促进谐税收征纳关系社会义谐社会建设

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