国家电网公司供电优质服务先进个人申报材料—申报材料

国家电网公司供电优质服务先进申报材料—申报材料
 
    XX县供电限责公司营业厅年轻窗口示范集体中常位笑容掬年轻女性耐心细致客户宣传讲解电力法规电政策安全电常识丝苟入厅办事员介绍业扩报装（修）咨询举报计量误差结算查询等业务办理流程熟练快捷客户办理新增变更电业务电客户高兴满意真诚微笑民电业民服务宗旨化作缕缕春风融入客户心中公司营业厅营业班长XXX
    XXXXXXX年XX月毕业XX省电力高等专科学校分配XX县XX供电生产技术科事基层供电企业工作怨悔 1999年8月2004年6月XX县供电限责公司市场营销科工作2004年7月该公司贯彻落实优质方便规范真诚供电服务方针组建设立营业厅选调担营业厅班长次工作调动坦然条件服组织安排心责分担工作做细做组织分忧客户解惑
   县城营业厅工作似轻松实作全公司形象窗口责担子重6项业务接洽15种表格填报等电客户相关工作均厅办理工作量言喻特接电力法律法规知新增变更电申报程序较陌生万千客户仅县城电客户12968户没定业务功底较强服务意识难进厅办事员拂烦恼偌供电营业厅（占面积115M2）仅7名业务技术资历历文化程度异营业员营业分两班运转没强烈责感事业心难凑效XXX志明知山虎偏虎山行迎难带领营业厅位年青姑娘服务岗位埋头苦干私奉献书实践中学会验运身工作中手手孜孜倦传授厅工作姐妹厅里员休假总动求顶班岗重节假日总留守值班XXX时时处处严格求事事厅里姐妹分忧解难成家贴心位姑娘亲切称姐
   营业厅工作天班10时两年没休次节假日双休日刚刚喜贵子家里缺顾XXX说件十分挠心烦恼事情懂没付出收获努力成名熟练合格营业领班责旁贷义务作名妻子母亲显称职家事公事出现碰撞时处处公事局重门心思扑工作婚假未休满便班产假未期营业岗责位时
家事生活中出现烦恼挂脸做确保微笑岗岗位笑脸相迎客户宾感
    作营业厅直接负责XXX工作份份外分没班轮休客户求便服务容常班未干完事带回家里做少熟悉陌生客户急事难事电话XXX家里二话说热情动客户求作事安排员亲办告诉班做推诿拖沓连XXX太熟悉甚根认识客户说营业厅找XXX没办成事XXXB桥M高速公路施工等特殊电客户进厅申报电XXX面公司领导汇报求急事急办特事特办面带领行姐妹客户提供快便捷服务赢客户赞誉
    优质高效功服务仅重塑企业形象产生明显济效益公司领导精心策划具体指导XXX营业厅员工努力业扩报装（修）工作流程明显简化时限缩短工作（办事）效率力提高客户进营业厅门位营业员负责办理关手续直满意服务时XXX组织建立客户联系制首问负责制利工休时间走访电话联系客户倾听征求客户意见建议断改进工作提升服务水员工市场意识危急感服务意识质量明显增强公司形象明显提升定程度扩充电力市场赢客户评年1—7月份累计全公司完成售电量3582万KWh增长4百分点营业厅评全国农电示范窗口公司精神文明建设先进集体XXX连年评公司先进工作者
    俏争春春报XXX正象株鲜艳红梅岗位默默奉献颗火热心温暖着营业厅温暖着位客户客户总感受春天般气息

 

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