中兴EasyB企业商务集成通信解决方案商业智解决方案
着济发展社会进步社会总供断扩社会需求逐步满足电信运营商角色发生改变电信市场市场样卖方市场转买方市场发展新增值业务数业务挖掘现网络资源潜力提高服务质量吸引户提高身竞争力提高企业效益成运营商关注焦点运营商期通断丰富网络资源断增增值业务台电信运营商期通应组合户带更完善解决方案
特中国联通中国业务较全面网络情况较复杂运营商运营范围包括C网G网数固话NGN传呼等外增值业务种类十分丰富语音消息企信通意邮宝视通等着3GNGN等项目实施业务功进步幅提升
然着运营商网络资源越越接产品趋质化电信竞争已网络资源竞争转移差异化服务竞争市场格局破实现业务创新抢占市场先机已摆电信运营商面前新课题
实际运营商言集团户重性容置疑消费着技术发展运营中占重会愈愈相关统计资料显示客户中集团客户普通客户占例006：831：9163类客户运营商收入息税前利润中占例分31：25：4437：26：37中006831部分群体运营商贡献
通前期量市场调查发现集团客户样消费特点：话务量ARPU值高示范效应忠实户忠诚度高流失率低集团客户需求复杂具变性难握预测集团客户专业性较强运营商集团客户营销需客户生产实际紧密结合单产品者价格难动集团客户需提供产品功服务程技术服务产品维护客户关系维护全程支持
营造差异化服务环境覆盖层次客户需求？
通分析出现网络资源增值业务台层面存样问题：
1 单纯传统业务足应日益严峻市场竞争形势
2 现产品成体系相互隔阂法融会贯通难形成合力市场竞争占利位
3户产品统服务户造成障碍
4增值业务种类繁推广困难业务量低资源闲置难充分发挥效
基述原中兴通讯推出整合运营商现网业务资源商易通（EasyB）企业商务集成通信全方位解决方案该解决方案旨：充分挖掘整合发挥现网络业务台资源潜发展集团客户增强集团户忠诚度满意度巩固已市场份额提升营运利润空间
中兴通讯EasyB集团客户解决方案系统构建模型图示：
EasyB模型逻辑结构分数层业务层服务层三层次
集团统资料库EasyB解决方案数中心相关产品业务少具集团（群组）业务特征业务系统相互独立集团群组资料通集团统资料库实现业务数享统容包括集团信息分机（号）信息分机服务信息集团组织结构集团联系集团通讯录通讯录等等集团客户资料录入理开户界面程序实现开户界面数写入集团统资料库集团统资料库业务系统分发
总机系统整解决方案体核心设计思想建立套相独立业务系统降低业务台耦合度时方便实现种接口业务台形成叠加组合关系根运营商实际设备情况提供业务功应模式实现总机台方面实现新增企业总机工秘书等部分必业务功方面更重作通MML接口E1接口消息接口数接口实现业务系统整合包括综合营帐CG网智网会议电话语音短信企业通等EasyB模型实现业务系统融合结合点业务系统间进行消息交互核心枢纽集团客户体验种业务统接触点
EasyB解决方案特点新增工台统助门户网站形成新服务模式业务系统传统服务方式外新增加工服务WEB助服务服务方式提供新富特色服务特征户提供性化性化互动服务
业务系统融合包括三方面容：1集团统资料库数享步2业务系统间数功调接口3业务系统根集团业务新特点作调整改造
中兴通讯EasyB解决方案实现现台业务整合产品融程中相互补充远远超产品简单叠加效果运营方式传统业务提供模式新型
组合营销业务提供模式转变提供全方位支撑方面系统开放式架构基础采CTI技术+IN技术+NGN技术融合方案业务创新力强周期短新业务开展（新系统整合）完全够提供支撑
通该方案仅实现信息孤岛整合激发业务系统效更重帮助运营商实现粘性业务提供力降低户流失率
2004年8月中兴通讯EasyB解决方案率先江苏联通已实施中兴通讯江苏联通通力合作率先国进行业务台全面整合益尝试希通项目实施网络种业务进行整合形成套功全面服务周企业集团通信服务解决方案中国联通江苏省分公司领导敏锐注意业务整合重性提出 产品营销转变服务营销解决方案营销崭新思路
江苏联通次业务整合定位UNB（UNICOM BUSINESS）联合商务集团客户通信综合解决方案成继江苏联通联通130意通联通新时空世界风UP新势力五品牌业务品牌集团业务统品牌
通该项目实施集团户服务领域彻底解决江苏联通现增值业务产品种类繁成体系相互隔阂推广困难业务量低等难题集团客户独产产品产品形成合力户提供统服务通讯市场竞争日益激烈天该方案疑江苏联通造差异化竞争良态势时业务资源融合通讯发展道路领先积累更验
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着济发展社会进步社会总供断扩社会需求逐步满足电信运营商角色发生改变电信市场市场样卖方市场转买方市场发展新增值业务数业务挖掘现网络资源潜力提高服务质量吸引户提高身竞争力提高企业效益成运营商关注焦点运营商期通断丰富网络资源断增增值业务台电信运营商期通应组合户带更完善解决方案
特中国联通中国业务较全面网络情况较复杂运营商运营范围包括C网G网数固话NGN传呼等外增值业务种类十分丰富语音消息企信通意邮宝视通等着3GNGN等项目实施业务功进步幅提升
然着运营商网络资源越越接产品趋质化电信竞争已网络资源竞争转移差异化服务竞争市场格局破实现业务创新抢占市场先机已摆电信运营商面前新课题
实际运营商言集团户重性容置疑消费着技术发展运营中占重会愈愈相关统计资料显示客户中集团客户普通客户占例006：831：9163类客户运营商收入息税前利润中占例分31：25：4437：26：37中006831部分群体运营商贡献
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1 单纯传统业务足应日益严峻市场竞争形势
2 现产品成体系相互隔阂法融会贯通难形成合力市场竞争占利位
3户产品统服务户造成障碍
4增值业务种类繁推广困难业务量低资源闲置难充分发挥效
基述原中兴通讯推出整合运营商现网业务资源商易通（EasyB）企业商务集成通信全方位解决方案该解决方案旨：充分挖掘整合发挥现网络业务台资源潜发展集团客户增强集团户忠诚度满意度巩固已市场份额提升营运利润空间
中兴通讯EasyB集团客户解决方案系统构建模型图示：
EasyB模型逻辑结构分数层业务层服务层三层次
集团统资料库EasyB解决方案数中心相关产品业务少具集团（群组）业务特征业务系统相互独立集团群组资料通集团统资料库实现业务数享统容包括集团信息分机（号）信息分机服务信息集团组织结构集团联系集团通讯录通讯录等等集团客户资料录入理开户界面程序实现开户界面数写入集团统资料库集团统资料库业务系统分发
总机系统整解决方案体核心设计思想建立套相独立业务系统降低业务台耦合度时方便实现种接口业务台形成叠加组合关系根运营商实际设备情况提供业务功应模式实现总机台方面实现新增企业总机工秘书等部分必业务功方面更重作通MML接口E1接口消息接口数接口实现业务系统整合包括综合营帐CG网智网会议电话语音短信企业通等EasyB模型实现业务系统融合结合点业务系统间进行消息交互核心枢纽集团客户体验种业务统接触点
EasyB解决方案特点新增工台统助门户网站形成新服务模式业务系统传统服务方式外新增加工服务WEB助服务服务方式提供新富特色服务特征户提供性化性化互动服务
业务系统融合包括三方面容：1集团统资料库数享步2业务系统间数功调接口3业务系统根集团业务新特点作调整改造
中兴通讯EasyB解决方案实现现台业务整合产品融程中相互补充远远超产品简单叠加效果运营方式传统业务提供模式新型
组合营销业务提供模式转变提供全方位支撑方面系统开放式架构基础采CTI技术+IN技术+NGN技术融合方案业务创新力强周期短新业务开展（新系统整合）完全够提供支撑
通该方案仅实现信息孤岛整合激发业务系统效更重帮助运营商实现粘性业务提供力降低户流失率
2004年8月中兴通讯EasyB解决方案率先江苏联通已实施中兴通讯江苏联通通力合作率先国进行业务台全面整合益尝试希通项目实施网络种业务进行整合形成套功全面服务周企业集团通信服务解决方案中国联通江苏省分公司领导敏锐注意业务整合重性提出 产品营销转变服务营销解决方案营销崭新思路
江苏联通次业务整合定位UNB（UNICOM BUSINESS）联合商务集团客户通信综合解决方案成继江苏联通联通130意通联通新时空世界风UP新势力五品牌业务品牌集团业务统品牌
通该项目实施集团户服务领域彻底解决江苏联通现增值业务产品种类繁成体系相互隔阂推广困难业务量低等难题集团客户独产产品产品形成合力户提供统服务通讯市场竞争日益激烈天该方案疑江苏联通造差异化竞争良态势时业务资源融合通讯发展道路领先积累更验
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